الرغبة في جلب جمال وكرم ضيافة فيتنام إلى العالم

[إعلان_1]

[مجلة إلكترونية] رجل الأعمال كريستيان بيترسن: الرغبة في جلب جمال وكرم ضيافة فيتنام إلى العالم

قبل وصوله إلى فيتنام عام ٢٠٢٠، انجذب السيد كريستيان بيترسن، الخبير والمدير المرموق لمجموعة فنادق ماريوت الدولية الشهيرة عالميًا، إلى قصص الطبيعة والثقافة والتاريخ الغني لهذا البلد ذي الشكل S. لكنه لم يستطع تخيل تلك العجائب إلا عندما جاء إلى هنا واكتشفها واختبرها بحواسه الخمس.
أشار السيد كريستيان إلى أن فيتنام لها مكانة خاصة وارتباط وثيق برحلة حياته. لا يقتصر جاذبية هذا البلد على فرص العمل فحسب، بل أصبح أيضًا موطنه الثاني، حيث يتردد صدى الدفء في كل زاوية من شوارعه. لقد لامس سحر هذا البلد الأخّاذ، وحيوية مدنه، وكرم ضيافة شعبه الصادق، قلبه. وهو الآن يتمنى البقاء هنا طويلًا للمساهمة في رعاية جمال فيتنام وكرم ضيافتها ونشرهما للعالم.

سيدي ، ما الذي أتى بك إلى فيتنام في عام 2020 ؟

إن حيوية قطاع الضيافة في فيتنام هي أكثر ما يجذبني. العمل هنا ليس مجرد مسار مهني بالنسبة لي، بل إن جاذبية الهويات المتنوعة لهذا البلد أسرتني حقًا.

إن ثقافتها العريقة وتقاليدها المتنوعة وإمكانياتها السياحية الواعدة دفعتني لاختيار فيتنام كمحطة جديدة في مسيرتي المهنية. تفتح هذه الفرصة أمامي بداية جديدة ومثيرة لاستكشاف المزيج الرائع بين العادات والتقاليد والجمال المعاصر، إلى جانب التطور والابتكار الواعدين في قطاع الضيافة في فيتنام.

قبل مجيئك للعمل في فيتنام، هل كنت تعرف أي شيء عن "الدولة ذات شكل الحرف S"؟

قبل قدومي إلى فيتنام، أسرتني قصص ثقافتها وتاريخها الغنيّين ومناظرها الطبيعية المتنوعة. كانت جغرافيتها الأيقونية على شكل حرف S جذابة بشكل خاص، من خليج ها لونغ الجميل المغطى بدرجات مختلفة من اللون الأزرق، إلى مدينتي هانوي وهو تشي منه الصاخبتين، وساحلها الممتد لأكثر من 3200 كيلومتر على طول البلاد.

إلى جانب ذلك، أثارت قصص الأطباق الشهية، مثل حساء الفو وأسلوب شرب القهوة الفيتنامية، حماسي. كما تُقام مهرجانات خاصة وتقاليد ثقافية غنية ومتنوعة. وقد رسمت جميعها صورةً نابضةً بالحياة لبلدٍ صامدٍ محافظٍ على هويته الثقافية.

لم أكن أستطيع أن أتخيل هذه العجائب حتى أتيت إلى هنا واكتشفتها واختبرتها بحواسي الخمس.

ما هو انطباعك الأول عندما أتيت إلى فيتنام، وما الذي جعلك تبقى في "الدولة ذات الشكل S" لسنوات عديدة؟

بعد أن أتيحت لي فرصة استكشاف بلد نابض بالحياة، لا يسعني إلا أن أُعجب بالمزيج الرائع بين جمال فيتنام التقليدي والحديث. لقد خلق هذا التناغم المثالي بيئةً تفوق توقعاتي للعمل والحياة والابتكارات التي تنتظرني.

إن استكشاف مناظر فيتنام الخلابة نعمةٌ لا تُضاهى. من مساحاتها الهادئة الشاسعة، إلى شوارعها الصاخبة وتراثها الثقافي الفريد، كل ذلك يترك أثرًا لا يُمحى في هذه الرحلة.

كل تجربة مررت بها هنا لا تُقدر بثمن، ولها أثرٌ في حياتي. فتناغم التقاليد مع روح الحداثة العصرية في قطاع الفنادق هنا هو دائمًا ما يجذبني. فهو يُبرز جمال فيتنام كلوحة فنية، وجهة تجمع بين الماضي والمستقبل، بين الأصالة والحداثة.

باعتبارك خبيرًا في صناعة السياحة والضيافة، ومهتمًا بالاستكشاف والتجربة، فلا بد أنك قد حصلت على اكتشافات مثيرة للاهتمام حول فيتنام؟

خلال أربع سنوات من العمل في قطاع الضيافة في فيتنام، أتيحت لي فرصة استكشاف جمال طبيعة فيتنام الأخّاذ والانغماس في حياة مدنها النابضة بالحياة. كانت مغامرة مذهلة. كان الأمر أشبه بفتح هدية، حيث انكشف الجمال الهادئ والفريد لهذا البلد ذي الشكل S تدريجيًا.

تخيّل نفسك تتجول بين المناظر الطبيعية الساحرة، ثم تنغمس في صخب المدينة، حيث يروي كل شارع وكل زقاق قصته الفريدة. أليس هذا أكثر إثارة؟ (يبتسم).

على مر السنين، راودتني قصصٌ قيّمة عن رحلتي لاكتشاف جمال فيتنام الخفي. إنها ليست مجرد وظيفة، بل هي أيضًا مغامرة لاكتشاف ثقافة فيتنام الغنية، حيث تصبح كل لحظة شيقة وذات معنى.

فندق جيه دبليو ماريوت فو كوك إميرالد باي هو المكان الذي تعلقت به لأطول فترة في فيتنام. من المؤكد أن لديك ذكريات لا تُنسى مع هذا المنتجع الرائد في فيتنام، والذي حاز على العديد من الجوائز المرموقة.

فندق جيه دبليو ماريوت فو كوك إميرالد باي ليس مجرد مكان عمل، بل هو فصلٌ من حياتي حافلٌ باللحظات المميزة. تخيّل، كل يومٍ مليءٌ بلحظاتٍ لا تُنسى، وإنجازاتٍ ثمينةٍ في العمل الجاد، ومساعدة الضيوف على خوض تجارب لا تُنسى عند زيارتهم للمنتجع. هذه ليست مجرد وظيفة، بل رحلةٌ لتحويل اللحظات العادية إلى ذكرياتٍ لا تُنسى.

وبالنسبة للإنجازات والجوائز التي حصدناها، لا يقتصر الأمر على المظهر الخارجي فحسب. فكل تكريم هو شهادة على التفاني والشغف الذي بذلناه أنا وزملائي في رحلة كل ضيف - شهادة واضحة على اللحظات الرائعة التي بنيناها معًا. هذا ثمرة الجهود الجبارة التي بذلها فريقنا المتميز، الذي يعمل بكل إخلاص لخلق تجارب فريدة بطريقته الخاصة.

هل يمكنك مشاركتنا عن الفرق بين JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay و Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island ، حيث تعمل ؟

زيارة فندق جيه دبليو ماريوت فو كوك إميرالد باي أشبه بدخول عالمٍ ساحر. المنتجع تحفة فنية راقية، تمنحك شعورًا بالتجول في عالمٍ أشبه بقصص الخيال، حيث كل زاوية تحمل رمزيةً وروحًا إبداعية. لا يقتصر السحر هنا على التصميم والهندسة المعمارية الرائعة، بل يشمل أيضًا أجوائه الفريدة، والتجارب الرائعة التي يخوضها ضيوفه في كل خطوة.

في هذه الأثناء، يُقدم منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري، تجربةً مختلفةً تمامًا وجذابةً بنفس القدر. يُحيط بالمنتجع أنغام خليج نها ترانج الهادئة، في سيمفونيةٍ مثاليةٍ من نسيم البحر العليل والمناظر الطبيعية الهادئة. إنها جنةٌ تُقدم تجربة منتجعٍ فاخرةٍ مع إطلالةٍ ساحليةٍ خلابة. وأبرز ما يميز المنتجع هو البيئة الطبيعية المنعشة، التي تُضفي جوًا هادئًا وجذابًا على الجزيرة الخضراء.

يرسم كل منتجع صورة فريدة. أحدهما تحفة معمارية آسرة، والآخر جمالٌ هادئ على شاطئ البحر الأزرق، يدعو الزوار لاستكشاف فيتنام بطريقتهم الخاصة.

ما هي المناظر الطبيعية والمميزات المتميزة التي يتمتع بها منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، هون تري آيلاند والتي يحبها السياح، سيدي؟

يكمن سرّ جاذبية منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري، في جمال الطبيعة الأخّاذ، حيث تُكسوها المساحات الخضراء بدرجاتها المختلفة. كما تكمن روعة المنتجع في مرافقه ومساحته الهادئة المُطلة على مدينة نها ترانج. هنا، سيستمتع الزوار بعطلة رائعة، بعيدًا عن صخب الحياة اليومية. يُصبح جمال الطبيعة جزءًا أساسيًا من تجربة الزائر، ونُنشئ رابطًا عميقًا مع الطبيعة.

لا يقتصر منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري، على توفير مكان إقامة مثالي للضيوف فحسب، بل ننظم أيضًا رحلات تتضمن تجارب محلية أصيلة. بدءًا من تعريف الضيوف بالثقافة المحلية الفريدة والمأكولات التقليدية، وصولًا إلى استكشاف نها ترانج، نهدف إلى تعزيز تجربة الضيوف طوال العطلة. يتضمن ذلك خلق تجربة شيقة تُبرز جمال نها ترانج وتترك بصمة لا تُنسى في قلوبهم.

لا يوفر منتجع وسبا Nha Trang Marriott Resort & Spa, Hon Tre Island للضيوف مكانًا للإقامة فحسب، بل نعمل أيضًا على إنشاء رحلات ذات تجارب محلية بالطريقة الأكثر أصالة.

سيدي ، في المستقبل القريب، كيف سيستمر منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، هون تري آيلاند في الابتكار لمواصلة أن يصبح محطة توقف للسياح عند استكشاف نها ترانج؟

نحن نقوم بدراسة فرص التوسع المحتملة، وتحليل اتجاهات السوق، ودراسة التحالفات الاستراتيجية لتوسيع نطاق المنتجع في المنطقة وخاصة في نها ترانج.

نخطط لتجديد وتطوير مرافقنا بإضافة مطعم GOJI المميز من ماريوت، والتركيز على الاستدامة، وتطبيق أحدث التقنيات لتحسين تجربة ضيوفنا. يشمل التزامنا بالاستدامة عمليات صديقة للبيئة، والحد من أثرنا البيئي، والتفاعل مع المجتمعات المحلية لما فيه الصالح العام.

على سبيل المثال، سيكون منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري، أول فندق عالمي في نها ترانج، وخاصةً في جزيرة هون تري، خالٍ تمامًا من البلاستيك بحلول الربع الأول من عام ٢٠٢٤. لن نسمح باستخدام الزجاجات البلاستيكية في منشآتنا، وسنستبدلها بزجاجات زجاجية ١٠٠٪. نستخدم بدائل للمصاصات المصنوعة من الخيزران ونشا الذرة.

وسيكون هذا بالتأكيد إنجازًا فخورًا كجزء من شركة ماريوت الدولية والمستثمر فينبيرل، فضلاً عن التزامنا بالتنمية المستدامة.

وبالإضافة إلى ذلك، نعمل باستمرار على تحسين خدماتنا، واستيعاب تعليقات العملاء، والاستثمار في خدمات جديدة تركز على العملاء، ومنحهم تجارب تتجاوز التوقعات.

نحن ملتزمون أيضًا بالمشاركة المجتمعية، ودعم المبادرات المحلية، والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمنطقة. ونحرص دائمًا على الابتكار وابتكار أساليب جديدة للمسؤولية البيئية، مع تلبية توقعات عملائنا المتزايدة.

باعتبارك شخصًا يتمتع بخبرة واسعة وإنجازات عديدة في قطاع الفنادق، ما هو سر نجاحك؟

لقد حالفني الحظ بتراكم ما يقارب 31 عامًا من الخبرة في إدارة الفنادق، حيثُ أدرتُ وتعلمتُ من فريق عملٍ متنوعٍ ورائعٍ في مختلف الفنادق والمنتجعات الفاخرة في المنطقة. إن القاسم المشترك الذي ساعدني على تجاوز تحديات الزمن طوال هذه الرحلة هو: "لا تتوقف عن التعلم، ولا تتوقف عن النمو".

فيما يتعلق بالقيادة، أؤمن بتعزيز التعاون وتهيئة بيئة عمل داعمة تُمكّن الفرق من خلق تجارب استثنائية لعملائها. يكمن السر في الثقة بمواهبكم وتمكينها. ثقوا بها، ثم ادعموا مواهبها وقدراتها. لا تكتفوا بالكلام، بل كونوا على قدر المسؤولية. كونوا أول من يصل وآخر من يغادر.

فيما يتعلق بمنتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري، رؤيتي هي أن نجعله وجهةً تشتهر بكرم ضيافتها الخالد والتزامها بتقديم أفضل تجربة فندقية وأكثرها تميزًا، استنادًا إلى جميع القيم الأساسية لعلامة ماريوت التجارية. أن نصبح الوجهة السياحية الأولى في نها ترانج وخارجها. أؤكد شخصيًا على أهمية رضا كل ضيف، واستدامة العمليات، بالإضافة إلى التطوير المستمر ورضا موظفينا الكرام. فهم قبل كل شيء أهم أصولنا، وهذا لن يتغير أبدًا.

عمل السيد كريستيان بيترسن في مجموعة فنادق ماريوت الدولية المشهورة عالميًا لمدة 32 عامًا، منذ عام 1993، وشغل مناصب قيادية مختلفة في لندن وكوبنهاجن وبروكسل قبل أن ينتقل إلى منطقة آسيا والمحيط الهادئ في عام 2007، كمدير للأطعمة والمشروبات، في فندق رينيسانس شنغهاي يو جاردن (شنغهاي، الصين).
ثم أمضى 13 عامًا في شنغهاي، الصين، في أدوار رئيسية مثل المدير الإداري لمنطقة شرق الصين، حيث أشرف على 32 عقارًا، قبل أن يتم تعيينه كأول مدير عام في فندق Courtyard by Marriott Shanghai Changfeng Park في عام 2013، يليه فندق Marriott Shanghai Changfeng في عام 2018.
في أوائل عام ٢٠٢٠، تولى السيد كريستيان منصب المدير العام لفندق جي دبليو ماريوت فو كوك إميرالد باي في فيتنام، من تصميم بيل بنسلي. وخلال فترة عمله التي استمرت عامين ونصف، ورغم الصعوبات التي واجهها جراء جائحة كوفيد-١٩، نجح بفضل عقله المرن وروحه الدافئة، بالإضافة إلى خبرته العملية المتميزة ومهاراته القيادية، في قيادة فريق الفندق للصمود في وجه جميع التحديات. وقد حصد العديد من الجوائز لفندق جي دبليو ماريوت فو كوك، وتوجها بجائزة ماريوت العالمية لأفضل فندق جي دبليو لعام ٢٠٢٢ في معرض ميلوكس بأبوظبي.
منذ عام 2023، تولى منصب المدير العام لمنتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري.
بالإضافة إلى ذلك، يشارك السيد كريستيان أيضًا بشكل فعال في أنشطة مجلس الأعمال الفيتنامي الكمبودي وخاصة من خلال الجهود المستدامة، وإنشاء مزرعة المرجان المنتجعية الوحيدة في فوكوك، وإعادة بناء الشعاب المرجانية التي دمرتها قوارب الصيد في خليج إيميرالد، فوكوك.
في عام 2022، تم تكريم السيد كريستيان بيترسن بتسميته ضمن فئة "أفضل مدير عام" ضمن جوائز المدير العام الدولي المرموقة لعام 2022، والتي تكرم المديرين العامين لهذا العام ذوي المساهمات المتميزة في الموهبة والذكاء والرؤية واستراتيجية القيادة في قطاع السياحة والضيافة.

بعد أن عملت في العديد من دول العالم، ما رأيك بجودة الفنادق في فيتنام؟ يقول البعض إن المنتجعات والفنادق في فيتنام شُيّدت خلال السنوات العشر الماضية، لذا فهي عصرية وأنيقة. ما رأيك في هذا ؟

في الآونة الأخيرة، شهدت صناعة الفنادق في فيتنام تطوراً رائداً، حيث تجاوزت مفهوم الحداثة لتحقيق المعايير العالمية والحفاظ على تراثها الثقافي الغني في نفس الوقت.

تُجسّد المجموعة المتنوعة من الفنادق والمنتجعات المتاحة اليوم مزيجًا متناغمًا من المرافق عالمية المستوى مع الحفاظ على التقاليد الفيتنامية العريقة. وهذا دليل على الابتكار دون المساس بالهوية الثقافية للبلاد، ما يُجسّد توازنًا متناغمًا في قطاع السياحة في فيتنام.

كيف ترى تغير فيتنام بشكل عام وصناعة السياحة في فيتنام بشكل خاص على مدى السنوات الأربع الماضية ؟

على مدى السنوات الأربع الماضية، برزت فيتنام كوجهة ذهبية على خريطة السياحة العالمية، مما أدى إلى إنشاء صورة لرحلة مثيرة وجذابة للسياح الذين لديهم شغف بالاستكشاف هنا وهناك.

من مناظرها الطبيعية الخلابة إلى تجاربها الثقافية الغنية، أصبحت فيتنام وجهةً جذابةً لعشاق المغامرة والثقافة والطعام والباحثين عن الاسترخاء. يُضفي هذا المزيج الفريد من التقاليد والحداثة جاذبيةً لا تُقاوم، ويدعو السياح من جميع أنحاء العالم لزيارة فيتنام لاستكشافها وخوض تجارب لا تُنسى.

بعد جائحة كوفيد-19، ما هي الفرص والتحديات التي ترونها لصناعة السياحة والفندقة الفيتنامية؟

في أعقاب جائحة كوفيد-19، واجهت صناعة السياحة في فيتنام تحدياتٍ كبيرة، إلى جانب فرصٍ واعدة. وقد خلقت أنماط السياحة غير المتوقعة والآثار الاقتصادية طويلة الأمد عقباتٍ كبيرة، مما أثر على تطوير الاستراتيجيات والتخطيط، وأثر على الجوانب المالية للقطاع.

ومع ذلك، في خضم هذه التحديات، طرأ تحول ملحوظ: زيادة الاستثمار في التكنولوجيا، وتركيز أكبر على السلامة والاستدامة. وللتكيف مع هذا التغيير، سارع قطاع السياحة والضيافة إلى تبني حلول تقنية مبتكرة لدعم التجارب غير التقليدية والجولات والحجوزات الإلكترونية، مما يُحسّن راحة المسافرين وتفاعلهم.

بالإضافة إلى ذلك، طرأ تحول ملحوظ في إعطاء الأولوية لإجراءات السلامة الصارمة والأنشطة البيئية. ومع تقييد السفر الدولي، تم النظر في تحول استراتيجي نحو تشجيع السياحة الداخلية، وإعادة توجيه السياحة نحو جمال الوجهات المحلية الأقل استكشافًا. وقد لعبت المرونة في تقديم الخدمات، إلى جانب التركيز المتجدد على المرونة، دورًا رئيسيًا في التغلب على الصعوبات وتمهيد الطريق لمستقبل سياحي رائد ومبتكر في فيتنام.

فكيف يمكن لصناعة السياحة الفيتنامية الاستفادة من الفرص وحل تلك الصعوبات والتحديات، سيدي؟

يزخر قطاع السياحة في فيتنام حاليًا بفرص واعدة تنتظر الاستغلال. ومن أهم عوامل التنمية تنفيذ أنشطة سياحية مستدامة، تضمن الحفاظ على جمال الطبيعة الفيتنامية للأجيال القادمة.

القدرة على التكيف مجالٌ آخر يُثير القلق. ستكون المرونة في تقديم الخدمات، والتجارب الشخصية، والقدرة على التكيف مع اتجاهات السفر المتغيرة، عوامل أساسية لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمسافرين بعد جائحة كوفيد-19.

من خلال التركيز على التنمية المستدامة والتكيف مع الابتكارات التكنولوجية والحفاظ على المرونة، لا يمكن لصناعة السياحة في فيتنام التغلب على التحديات الحالية فحسب، بل وتزدهر أيضًا في السنوات القادمة، وخاصة جذب موجة جديدة من المسافرين المغامرين المحبين للثقافة والذين هم دائمًا سباقين في البحث عن تجارب فريدة من نوعها.

خلال تشغيل منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري ، كيف تلقيتم الدعم من المستثمر، شركة فينجروب؟ كيف تُقيّمون وجود شركات استراتيجية مماثلة في فيتنام؟

مجموعة فينجروب هي مستثمرة لعبت دورًا محوريًا في نجاح منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري. وقد ساهم هذا الدعم المخلص، المدعوم بموارد وخبرات قيّمة، مساهمة كبيرة في إنجازات المنتجع.

وعلاوة على ذلك، تدرك شركة ماريوت الدولية أهمية البحث المتعمق في الرؤى والتفضيلات المحلية المحددة لتعزيز تجارب الخدمة وتعزيز مكانة المنتجع على خريطة السياحة النابضة بالحياة في فيتنام.

يُمثل ظهور شركات استراتيجية مثل فينجروب إنجازًا هامًا في مسيرة تنمية البلاد. وتعكس استثماراتها الاستراتيجية ثقةً راسخةً بإمكانيات فيتنام كوجهة جاذبة للشركات الرائدة في العديد من الصناعات. تُوفر هذه الشركات موارد مالية وخبراتٍ واسعة وعملياتٍ تتوافق مع المعايير الدولية، مما يُسهم في التنمية الشاملة للاقتصاد الفيتنامي.

ما هي خططك المستقبلية؟ كم ستبقى وتعمل في فيتنام؟ ما مكانة فيتنام في قلبك؟

لفيتنام مكانة خاصة وارتباطٌ عميقٌ في حياتي. لا يقتصر سحر هذا البلد على فرص العمل فحسب، بل أصبح بمثابة وطنٍ ثانٍ، حيث يتردد صدى الدفء والثقافة الفريدة في كل زاوية. لقد لامس سحر هذا البلد الخالص، وحيوية مدنه، وكرم ضيافته الأصيل، قلبي.

أتطلع إلى المستقبل، وألتزم تجاه قطاع السياحة في فيتنام بأن أبقى هنا. أتطلع إلى مواصلة المساهمة في تنمية البلاد، مستخدمًا خبرتي لتحسين تجربة الزائر. هذا ليس مجرد مسار مهني، بل هو التزامي برعاية جمال فيتنام وكرم ضيافتها، ونشره للعالم.

وبينما أتطلع إلى المستقبل، تظل فيتنام فصلاً مهماً في قصة حياتي، وأنا حريص على مواصلة المساهمة في استكشاف هذه القصة الملونة.

كشخص يحب فيتنام، كيف تتوقع أن تتطور صناعة السياحة في فيتنام في المستقبل؟

رؤيتي هي المساهمة بشكل كبير في السياحة الفيتنامية من خلال تعزيز التنمية المستدامة، والاحتفاء بثراء الثقافة، وتوفير تجارب فريدة للزبائن. أرى أن السياحة الفيتنامية صورة نابضة بالحياة ومتطورة، تجمع بين التكنولوجيا الحديثة والتراث الثقافي، مما يخلق وجهة سياحية مميزة للسياح من جميع أنحاء العالم. أؤيد بشدة أنشطة السياحة المستدامة للحفاظ على التراث الطبيعي والثقافي للبلاد، مع توفير تجارب أصيلة وعميقة للسياح.

أتخيل خريطة سياحية لفيتنام تجمع بين تقاليدها العريقة الممتدة لآلاف السنين، بتناغمٍ وابتكارٍ فريد، لجذب السياح ومحبي الثقافة والمستكشفين من جميع أنحاء العالم. هذه الرؤية هي دافعي نحو ترسيخ السياحة في فيتنام كوجهةٍ جذابة، تلقى صدىً عميقًا لدى المسافرين الباحثين عن تجارب ثرية ومفيدة تُضفي على حياتهم رونقًا خاصًا.

إلى جانب كونك خبيرًا في صناعة الفنادق، من وجهة نظر شخصية، ما الذي تأمل أن تحتاج فيتنام إلى تعديله وتغييره لكي تصبح ليس فقط مكانًا للذهاب إليه ولكن أيضًا مكانًا للعودة إليه، موطنًا للمواطنين العالميين؟

شخصيًا، أعتقد أن فيتنام قادرة على الازدهار من خلال التزامها الراسخ بالتنمية المستدامة، وتعزيز بنيتها التحتية، ورعاية مجتمعها، والترحيب بالعالم بحفاوة بالغة. لا يقتصر الأمر على كونها وجهة سياحية فحسب، بل يشمل أيضًا تهيئة بيئة يشعر فيها السياح برابط عاطفي، ومكان ينتمون إليه، يتجاوز مجرد التجربة السياحية.

إن إعطاء الأولوية للتنمية المستدامة لن يساعد فيتنام في الحفاظ على جمالها الطبيعي المذهل فحسب، بل سيمهد الطريق أيضًا لأنشطة السياحة المسؤولة التي تعود بالنفع على المجتمعات المحلية.

علاوةً على ذلك، لا بد من تعزيز البنية التحتية لضمان راحة السياح وراحتهم، مع تحسين تجربة السياحة الشاملة. كما يُعدّ تعزيز روح الانتماء المجتمعي أمرًا بالغ الأهمية لتمثيل فيتنام كوجهة سياحية طبيعية وثقافية متنوعة، حيث يسود جو من الود والألفة.

بالتركيز على هذه الركائز، تمتلك فيتنام القدرة على التحول من وجهة سياحية إلى مكان محبوب يتردد صداه في قلوب الناس، ويدعوهم ليس فقط للزيارة، بل لبناء علاقات دائمة والعودة إلى الوطن. وكما يقول المثل في منتجع وسبا نها ترانج ماريوت، جزيرة هون تري: "لا نقول وداعًا، بل نقول فقط إلى اللقاء".