مراقبة السوق وحماية المستهلك

في مواجهة التطورات المعقدة للتهريب والغش التجاري والسلع المقلدة في نهاية العام، قامت قوة إدارة السوق بشكل استباقي بنشر العديد من تدابير التفتيش والرقابة تحت إشراف الحكومة ووزارة الصناعة والتجارة واللجنة التوجيهية الوطنية 389. وجهت إدارة السوق الإقليمية الفرق التابعة لها لمراقبة المنطقة عن كثب، وتعزيز التفتيش على المناطق عالية الخطورة، والمساهمة في الحفاظ على بيئة عمل شفافة وضمان حقوق المستهلك.

أوقف فريق إدارة السوق رقم 9 على الفور المركبات التي كانت تنقل أكثر من 5000 منتج مقلد من العلامات التجارية.

إن الزيادة الحادة في طلب المستهلكين، بالتزامن مع تطور أساليب المخالفات، تتطلب إجراء تفتيش مرن ومتزامن. وتُجري جهات إدارة السوق عمليات تفتيش دورية ومفاجئة، وتراقب البضائع من مرحلة النقل إلى التداول للكشف عن المخالفات ومعالجتها فورًا.

وينصب التركيز على المنتجات ذات الاستهلاك العالي خلال العطلات والمواسم المزدحمة مثل الحلويات ولعب الأطفال والأغذية ومستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية والملابس الجاهزة ومواد البناء؛ والمنتجات المحلية المتخصصة مثل شاي نجوين التايلاندي .

تُبنى قائمة السلع الرئيسية بناءً على تجميع معلومات السوق وبيانات المخالفات وملاحظات الجهات المعنية. وتقوم فرق إدارة السوق بفحص المستودعات وأسواق الجملة ومراكز التسوق والمتاجر الكبرى والشوارع التجارية.

ومن الجدير بالذكر أن بيئة التجارة الإلكترونية تخضع لمراقبة منتظمة بسبب الانتهاكات المحتملة مثل بيع السلع المقلدة والسلع المزيفة والسلع ذات المنشأ غير المعروف والدعاية الكاذبة.

بالإضافة إلى عمليات التفتيش المباشرة، عززت هيئة إدارة السوق مراقبة الفواتير الإلكترونية في القطاعات الأكثر عرضة للمخالفات، مثل البترول والأسمدة ومواد البناء والسلع الاستهلاكية. تُسهم مراقبة الفواتير في كشف المخالفات في المعاملات، والحد من الغش التجاري والخسائر الضريبية، وتعزيز الشفافية.

ويتم أيضًا تعزيز العمل الدعائي القانوني لرفع مستوى الوعي بين الأشخاص والشركات، مما يخلق أساسًا لمنع الانتهاكات منذ القاعدة الشعبية.

خلال أحد عشر شهرًا من عام ٢٠٢٥، حققت أنشطة التفتيش ومعالجة المخالفات نتائج عديدة. وأجرت القوة بأكملها ٦٩٤ عملية تفتيش، واكتشفت ٥٦١ مخالفة وعالجتها. وتُقدر القيمة الإجمالية للمعالجة بأكثر من ٩.٣٨ مليار دونج، منها أكثر من ٦.٠٤ مليار دونج دُفعت إلى ميزانية الدولة.

وتتعلق المخالفات بشكل رئيسي بالاتجار بالسلع المهربة، والسلع بدون وثائق صالحة، والسلع التي تحمل ملصقات غير قانونية، والسلع التي لا تضمن سلامة الغذاء؛ واستخدام فواتير غير صالحة أو الاحتيال أثناء عملية البيع والشراء.

وشهدت بعض مجموعات المنتجات مثل مستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية والسجائر الإلكترونية والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة زيادة في الانتهاكات، مما يدل على أن المخالفين يواصلون استغلال الطلب في السوق لتقديم سلع ذات جودة رديئة للمستهلكين.

يقوم ضباط فريق إدارة السوق رقم 2 بتعزيز الرقابة على أنشطة التسويق متعدد المستويات.

لا يقتصر تركيز إدارة الأسواق على التعامل مع البضائع فحسب، بل يُركز أيضًا على الإرشاد والتوعية لمساعدة الشركات وأصحاب الأعمال على زيادة وعيهم بالامتثال للقانون. تنسق فرق إدارة الأسواق مع السلطات المحلية لتشجيع صغار التجار على توقيع تعهد بعدم الاتجار بالبضائع المحظورة أو المهربة أو مجهولة المصدر. يُنصح المستهلكون بتكثيف التحقق من معلومات المنتجات، وتجنب شراء البضائع بأسعار منخفضة للغاية أو دون وثائق تثبت مصدرها.

صرح ممثل سوبر ماركت جو تاي نجوين قائلاً: "يُولي السوبر ماركت الأولوية لاختيار موردين ذوي سمعة طيبة، ولا يستورد إلا البضائع ذات المنشأ الواضح والفواتير والوثائق الكاملة. تخضع جميع المنتجات لرقابة صارمة منذ مرحلة الإدخال. كما يُنسق السوبر ماركت بانتظام مع إدارة السوق لمراقبة جودة البضائع، وتجهيز الإمدادات الكافية لنهاية العام، ومنع ارتفاع الأسعار بشكل غير معقول".

لتحسين كفاءة الإدارة، يواصل قسم إدارة الأسواق التركيز على التدريب المهني لموظفيه، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة المحلية ومراقبة التجارة الإلكترونية، والحفاظ على التنسيق بين القطاعات مع الشرطة والجمارك والوحدات ذات الصلة. يُسهم هذا التنسيق في تعزيز التعاون، مما يُسهم في منع التهريب والغش التجاري وإنتاج وتداول السلع المقلدة بفعالية.

قال السيد لونغ ثانه تونغ، قائد فريق إدارة السوق رقم 2: "شهدت الأشهر الأخيرة من العام زيادة سريعة في حجم السلع المتداولة، مما زاد من خطر المخالفات. وقد تابع فريق إدارة السوق رقم 2 عن كثب تطورات العرض والطلب والأسعار، وكثّف عمليات التفتيش على السلع الحساسة، مثل الأغذية والمشروبات والملابس والإلكترونيات. ويهدف الفريق إلى الكشف الفوري عن المخالفات ومعالجتها بدقة، بما يضمن سوقًا مستقرًا وآمنًا للمستهلكين".

بفضل الحسّ العالي بالمسؤولية والتنسيق الوثيق بين الجهات المعنية، يتواصل تحسين أعمال تفتيش ومراقبة الأسواق. وتسعى جهات إدارة الأسواق جاهدةً إلى بناء سوق سليم، يُسهم في تعزيز التنمية الاقتصادية للمحافظة وحماية الحقوق المشروعة للمستهلكين.

المصدر: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202512/kiem-soat-thi-truong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-4fb3edf/