يشارك بنك KienlongBank في حدث التحول الرقمي للقطاع المصرفي، ويجلب معه نظامًا بيئيًا من المنتجات والخدمات الرقمية، وخاصة مع الميزة الفريدة المتمثلة في AI Teller، والذي يلعب دورًا مهمًا في توفير خدمات مالية متخصصة ومتعمقة وشخصية لكل عميل.
مع جهاز الصراف الآلي، سيحظى العملاء اليوم بخيارات أوسع للتواصل والتفاعل واستخدام خدمات بنك كينلونج. وبصفته نسخة متطورة من الذكاء الاصطناعي، قام فريق بنك كينلونج بتطويرها وبحثها بشغف، يستطيع جهاز الصراف الآلي إجراء العمليات اليومية تلقائيًا، مثل توفير معلومات حول المنتجات والسياسات وتعليمات العمليات، أو مساعدة العملاء على البحث السريع عن المعلومات.
يُنظر إلى تجار الذكاء الاصطناعي باعتبارهم امتدادًا يدعم التجار التقليديين لتقديم خدمات متخصصة ومتعمقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومخصصة بالكامل لتلبية احتياجات العملاء المختلفة.
 |
| قدم السيد تران نغوك مينه - رئيس مجلس إدارة بنك كينلونج وقادة البنك تقريراً إلى رئيس الوزراء ومحافظ بنك الدولة الفيتنامي بشأن أنشطة التحول الرقمي. |
استنادًا إلى مصدر بيانات KienlongBank الضخم متعدد التدفقات والهياكل، مع جينات ذكاء اصطناعي فريدة، يُساعد هذا النظام على توفير قدرات تحليل بيانات متعمقة، ومسح الأنماط وتحليلها تلقائيًا لاكتشاف الطلبات ومعالجتها بدلاً من القيام بذلك يدويًا. قدرة التعلم الذاتي من خلال نماذج التفكير المستندة إلى البيانات التركيبية لا تقتصر على التعلم من البيانات الجديدة فحسب، بل تستخدم أيضًا البيانات المُولّدة من الذكاء الاصطناعي لمواصلة تدريب النموذج وتحسينه وإتقانه، مما يُساعد جهاز الصراف الآلي AI Teller من KienlongBank على العمل بسلاسة، "بطريقة أكثر واقعية وإنسانية".
خلال مشاركته في الفعالية، أكد السيد تران نغوك مينه، رئيس مجلس الإدارة، قائلاً: "من المتوقع أن يُسهم تطبيق AI Teller في مساعدة العملاء والبنك نفسه على تقليل الوقت والتكاليف في عمليات المعاملات، مما يُسهم في تحقيق هدف أتمتة 80% من العمليات التشغيلية الرئيسية، وتحسين الكفاءة التشغيلية للبنك بنسبة 30%. سيتم دمج AI Teller في نظام X-Digi المُنتشر على نطاق واسع، مما يُمكّن العملاء، وخاصةً سكان المناطق النائية والفئات الأقل حظًا، من الوصول بسهولة إلى المعاملات المالية وإجرائها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع".
في المستقبل، يهدف KienlongBank إلى دمج أجهزة الصراف الآلي AI في جميع المنصات و"نقاط الاتصال" للتواصل مع العملاء مثل نظام X-Digi Booth، وتطبيق KienlongBank Plus Mobile Banking، ومكاتب المعاملات المادية... جاهزة لدعم العملاء لإجراء المعاملات في أي وقت وفي أي مكان عند الحاجة، وبالتالي المساهمة في تحسين جودة الخدمة.
 |
في عصر التنمية، ومع روح إتقان التكنولوجيا، فإن بنك KienlongBank مستعد دائمًا بكل الموارد لتقديم المنتجات والخدمات، ومشاركة الفوائد المتزايدة للمجتمع والشعب؛ وجلب أحدث التقنيات إلى جميع المناطق، وخاصة المناطق النائية وفقًا لتوجيهات الحكومة والبنك الحكومي.
 |
| يساهم تطبيق AI Teller في مساعدة KienlongBank في بناء نظام بيئي رقمي ذكي في العصر الجديد. |
في السابق، عزز بنك كينلونغ أيضًا تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات باستخدام Kiloba.Ai، وهو جين ذكاء اصطناعي طوره البنك، مما ساهم في تعميم "التعليم الرقمي للعامة" داخليًا في جميع أنحاء البنك. بفضل الذكاء الاصطناعي، يستطيع بنك كينلونغ خفض تكاليف الموظفين ووقت المعالجة والموارد الأخرى بشكل كبير، مما يُعطي الأولوية للموارد في البحث وتنويع المنتجات والخدمات الجديدة، بالإضافة إلى التركيز على تحسين عمليات خدمة العملاء.
بفضل التفكير المبتكر والاستراتيجية القوية والاستثمار الشامل، نحو علامة فارقة فخورة مدتها 30 عامًا (27 أكتوبر 1995 - 27 أكتوبر 2025)، فإن رحلة إنشاء KienlongBank في "عصر الصعود" تشبه التزامًا قويًا بالابتكار المستدام، مما يجلب قيمًا حقيقية للعملاء والمستثمرين، وكذلك المجتمع والمجتمع؛ وبالتالي الاستمرار في تأكيد مكانتها على الخريطة المالية لمرافقة والمساهمة في التنمية في عصر صعود البلاد.
المصدر: https://baodautu.vn/kienlongbank-ghi-dau-an-voi-giao-dich-vien-ai-tai-su-kien-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-d293301.html
تعليق (0)