التحول الرقمي القوي من المناطق الريفية
لإجراء الإجراءات الإدارية، كان سكان بلدية هوا دونغ، مقاطعة تاي هوا، يتوجهون مباشرةً إلى مقر اللجنة الشعبية للبلدية. أما الآن، فبإمكان أي شخص إتمام هذه الإجراءات من منزله بفضل شبكة الواي فاي المجانية التي تغطي المنطقة بأكملها.
إذا كان أي مقيم لا يعرف كيفية الاستخدام أو غير واضح بشأن إجراءات التشغيل، فسوف يقدم فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي في المناطق السكنية الإرشادات في وقت قصير.
بدعم من أحد أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي في دار الثقافة القروية، وفي غضون عشر دقائق فقط، أكمل السيد لي هونغ تاي من قرية مي ثوان ترونغ، بلدية هوا دونغ، مقاطعة تاي هوا، إجراءات تسجيل شهادة ميلاد طفله على بوابة الخدمة العامة الإلكترونية. يقول: "في السابق، كنت مترددًا جدًا في استخدام التكنولوجيا خوفًا من عدم قدرتي على ذلك. ولكن عندما تم إرشادي في كل التفاصيل، وجدت أن التكنولوجيا الرقمية تجلب العديد من الفوائد والتسهيلات".
وأضاف السيد تاي أنه منذ انتشار التكنولوجيا الرقمية على نطاق واسع، أصبح الناس في المناطق الريفية أكثر نشاطًا في إدارة وقتهم، بغض النظر عن مدى انشغالهم بأعمالهم الموسمية وزراعتهم.
يبلغ عدد سكان بلدية هوا دونغ أكثر من 14,350 نسمة. انطلقت البلدية كبلدية زراعية بحتة، وتسعى إلى تحقيق معايير ريفية ذكية جديدة بحلول عام 2025. أنشأت البلدية صفحة معلومات إلكترونية على الرابط http://hoadong.tayhoa.phuyen.vn، وأنشأت حسابًا رسميًا على منصة زالو، مخصصًا حصريًا للجنة الشعبية للبلدية، مما يهيئ بيئة مواتية لتفاعل الحكومة مع المواطنين.
قام أكثر من 90% من المواطنين في البلدية بتثبيت وتفعيل حسابات التعريف الإلكترونية لأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت.
قال السيد دينه نغوك سوم، رئيس لجنة الشعب بالبلدية، إن هوا دونغ هي واحدة من 9 بلديات على مستوى البلاد وافقت عليها وزارة الزراعة والبيئة لبرنامج التحول الرقمي في البناء الريفي الجديد، نحو مناطق ريفية ذكية جديدة في الفترة 2021-2025 (المرحلة الأولى).
من خلال تطبيقات Zalo OA أو صفحات المعلومات الإلكترونية، تُنقل وتُنشر العديد من السياسات الرئيسية للحزب والدولة بسرعة إلى كل مواطن. وفي المقابل، يُمكن للمواطنين أيضًا التواصل مع السلطات المحلية وعكس أفكارهم وتطلعاتهم بسهولة ويسر.
مؤخرًا، لم يعد تطبيق "مدينة توي هوا أونلاين" غريبًا على سكان مدينة توي هوا. فبمجرد هاتف ذكي، يستطيع السيد نجوين فان تري، من الدائرة التاسعة، إرسال تقرير عن الوضع الحضري غير الملائم في منطقته السكنية إلى السلطات المحلية. المعلومات سريعة وفعّالة لدرجة أنها كانت تُرسل صباحًا، وبحلول الظهر، كانت السلطات قد عالجت المسألة التي ذكرها السيد تري بشكل كامل.
يتصل تطبيق "Tuy Hoa City Online" بمركز عمليات المدينة الذكية (IOC)، الذي تم إطلاقه في عام 2022.
يتلقى هذا المركز يوميًا العديد من الرسائل والملاحظات من الناس، لا سيما فيما يتعلق بمجالات المرور، والإنارة، والأشجار، والبنية التحتية الحضرية، والنظام الاجتماعي والسلامة. تعمل اللجنة الأولمبية الدولية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويتم الرد على جميع ملاحظات الناس بسرعة.
ومن خلال ذلك، يمكن للأشخاص أيضًا متابعة تقدم شكواهم من خلال تطبيق الهاتف أو العنوان: https://tuyhoatructuyen.phuyen.gov.vn.
وقال السيد نجوين خوا كانج، رئيس الإدارة الاقتصادية والبنية التحتية والحضرية في مدينة توي هوا، الوحدة التي تدير وتشغل مدينة آي أو سي، إن مدينة آي أو سي تعتبر "عقل" المدينة الذكية.
سيتم تجميع البيانات المُجمعة وتحليلها ودعمها في توجيه وإدارة وتشغيل قادة المدينة بأسرع وأكثر الطرق فعالية. ستُرسل اللجنة الأولمبية الدولية جميع ملاحظات المواطنين مباشرةً إلى الوحدات والجهات المعنية، ويجب معالجتها فورًا، بغض النظر عن الوقت. يُعد هذا حلاً رائدًا، يُنشئ "جسرًا" وتفاعلًا فعالًا للغاية بين الحكومة والمواطنين.
الشعب والحكومة يتفقان
من خلال بوابة الخدمات العامة الإلكترونية، يستقبل قسم الخدمات الشاملة للجنة الشعبية لبلدية هوا دونغ حوالي ١٢ ملفًا إداريًا يوميًا. معظم هذه الإجراءات تتعلق بمجالات التوثيق، والعدل والأحوال المدنية، وإدارة الأراضي والبناء، والثقافة والمجتمع... تُعالَج جميع الملفات تقريبًا وتُرسَل النتائج خلال يوم واحد، أي أسرع بكثير من ذي قبل.
بفضل الخدمات العامة الإلكترونية، لم يضطر السيد هوينه لات، من قرية فو دين ترونغ، التابعة لبلدية هوا دونغ، إلى الذهاب إلى مقاطعة فينه فوك لتأكيد حالته الاجتماعية عند إتمام ابنته إجراءات الزواج. فقد وجّهه موظفو مركز الخدمات الشاملة لإتمام جميع الإجراءات بسهولة ويسر في منطقته.
ومن خلال التعلم والبحث أكثر حول التكنولوجيا، أصبح السيد لات الآن عضوًا فعالًا في مجموعة التكنولوجيا الرقمية المجتمعية.
أجد الخدمات العامة عبر الإنترنت مريحة، موفرة للوقت، وفعالة من حيث التكلفة. كل شيء سريع وبسيط كما كنت أعتقد، ويمكن لأي شخص القيام به إذا كان مستعدًا لذلك، قال السيد هوينه لات بثقة.
في الأشهر الأولى من عام ٢٠٢٥، ظلت العديد من معايير تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت في مقاطعة فو ين أعلى من المتوسط الوطني. وبشكل عام، بلغ معدل تسجيل النتائج إلكترونيًا ٩٩.٢٥٪ (مقارنةً بالمتوسط الوطني ٧٣.٣٪)؛ وبلغ معدل استغلال وإعادة استخدام المعلومات والبيانات الرقمية ٨٨.٣٢٪ (مقارنةً بالمتوسط الوطني ٣٧.٤٥٪)؛ وبلغ معدل التسجيل الإلكتروني ٩٣.٥٥٪ (مقارنةً بالمتوسط الوطني ٥٧.٥٨٪).
بلغ مؤشر خدمة الأفراد والشركات في أداء الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة وفقاً للنتائج الإحصائية على البوابة الوطنية للخدمة العامة في مقاطعة فو ين 84.12 نقطة، مصنفاً بأنه جيد ويحتل المرتبة الرابعة من بين 63 مقاطعة ومدينة.
وبحسب السيدة داو فام هوانج كوين، مديرة إدارة العلوم والتكنولوجيا في مقاطعة فو ين، فقد قامت المقاطعة في خارطة الطريق لبناء الحكومة الإلكترونية، بتشغيل منصة تكامل البيانات ومشاركتها (LGSP Phu Yen)، والتي تعتبر "العمود الفقري" الذي يربط أنظمة المعلومات المتخصصة.
إلى جانب ذلك، تُنشر البنية التحتية لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، التي تخدم إدارة البيانات المتخصصة وربطها ومشاركتها على المستوى المحلي (Cloud Phu Yen)، بشكل متزامن من مستوى المقاطعة إلى مستوى البلدية. والخبر السار هو أن العديد من الخدمات العامة الأساسية، مثل الرعاية الصحية والتعليم والإجراءات الإدارية، تُحافظ على استقرارها ودون انقطاع.
تتمثل المهمة العاجلة لفو ين في الفترة المقبلة في استيعاب القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، وتطبيقه بفعالية؛ وإطلاق مبادرة "التعليم الرقمي للجميع" على نطاق واسع ونشرها بسرعة. وأضافت السيدة كوين: "اقترحت وزارة العلوم والتكنولوجيا أيضًا حلولاً لتطبيق المحتوى المتعلق بالتحول الرقمي عند تنظيم الوحدات الإدارية وتطبيق نموذج تنظيم الحكومة المحلية على مستويين".
بحسب صحيفة فونج نام/نهان دان
رابط المقال الأصليالمصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/lan-toa-sau-rong-chuyen-doi-so-o-phu-yen-141386.html
تعليق (0)