المخاوف بشأن اللوائح المتعلقة بتخزين مقاطع الفيديو المباشرة التي تخلق تكاليف باهظة للشركات

DNVN - وفقًا لمندوبي الجمعية الوطنية، فإن اللوائح التي تنص على ضرورة تخزين منصات التجارة الإلكترونية لجميع بيانات البث المباشر لمدة عام واحد على الأقل من وقت بدء البث تتجاوز قدرة العديد من الشركات الفيتنامية، وخاصة الشركات الصغيرة والشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

بعد ظهر يوم 13 نوفمبر/تشرين الثاني، وخلال مناقشة في القاعة حول مشروع قانون التجارة الإلكترونية (المُعدَّل)، أبدى نواب مجلس الأمة اهتمامًا بأنشطة البيع المباشر. وتوافقت آراء عديدة على ضرورة وضع لوائح أكثر صرامة لحماية المستهلكين، وخاصة الأطفال، مع توضيح مسؤوليات جميع الأطراف ذات الصلة، من البائعين ومُنشئي البث المباشر إلى منصات التواصل الاجتماعي.

مخاوف بشأن زيادة التكاليف على الشركات

وعلق العديد من المندوبين على اللائحة الواردة في الفقرة 6 من المادة 21، والتي تلزم المنصات بتخزين جميع بيانات البث المباشر لمدة عام واحد على الأقل من وقت بدء البث.

قالت المندوبة نجوين ثي فيت نغا (وفد هاي فونغ) إنه ينبغي دراسة هذه اللائحة. والسبب هو أن مقاطع الفيديو المباشرة غالبًا ما تكون ذات سعة تخزينية كبيرة، بل إن جلسات البيع المباشر تستمر لعدة أيام، وتشهد منصات التجارة الإلكترونية العديد من جلسات البث المباشر يوميًا.

لذلك، فإن اشتراط تخزين الصور والصوت لجميع جلسات البث المباشر لمدة عام على الأقل سيُحمّل الشركات التي تُشغّل منصات التجارة الإلكترونية تكاليف باهظة. ويتجاوز هذا المطلب قدرات العديد من الشركات المحلية، وخاصةً الشركات الصغيرة والناشئة في قطاع تكنولوجيا المعلومات. وهذا يُشكّل تحديًا تنافسيًا بين منصات التجارة الإلكترونية الفيتنامية ومنصات التجارة الإلكترونية الدولية العابرة للحدود ذات الموارد المتفوقة، وفقًا للمندوب.

في الوقت نفسه، ووفقًا للسيدة نغا، سيؤدي تخزين الفيديوهات إلى مشاكل تتعلق بأمن البيانات الشخصية وخطر تسريب المعلومات. لذلك، اقترح المندوبون، فيما يتعلق بهذا المحتوى، لوائح تسمح بالتخزين الانتقائي وفقًا لنوع البضائع المباعة في جلسات البث المباشر، ومستوى خطر شكاوى المشترين بعد جلسة البث المباشر؛ وعدم تطبيق متطلبات تخزين شاملة ومتساوية على جميع جلسات البث المباشر وأنواع البضائع.

مندوب نجوين ثي فيت نجا (وفد هاي فونج ).

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون من الممكن السماح لأصحاب منصات التجارة الإلكترونية باستخدام التسجيلات الموجزة للتخزين بدلاً من الاحتفاظ بالفيديو بالكامل وإضافة أحكام بشأن حماية البيانات الشخصية أثناء التخزين.

على العكس من ذلك، ووفقاً للمندوبين هوانغ ثي ثانه ثوي ونغوين تام هونغ (مدينة هوشي منه)، فإن فترة التخزين لمدة عام واحد ليست كافية، ومن المقترح تمديدها إلى عامين على الأقل لضمان وجود أدلة كافية في حالة النزاعات المطولة.

واقترح المندوبون أيضًا أن ينص القانون بوضوح على الالتزام بتوفير السجلات والتعليقات والأدلة المتعلقة بإتمام المعاملة للمستهلكين أو وكالات الإدارة عند الطلب.

فيما يتعلق بمعالجة المخالفات، اتفق المشاركون على ضرورة وجود آلية تنفيذ واضحة. ومن الضروري تحديد شكل الطلب (وثيقة أو مصادقة إلكترونية) والمدة الزمنية المحددة للأطراف لمنع المحتوى المخالف وإزالته بناءً على طلب الجهة المختصة، وذلك لتجنب أي تضارب في التنفيذ، مما قد يُسبب صعوبات لكل من جهة الإدارة والمؤسسة.

"المنطقة الفارغة" تحتاج إلى ملء

أشارت النائبة نغوين ثي فيت نغا إلى أن البث المباشر تجاوز الإطار التجاري البحت ليصبح شكلاً من أشكال المحتوى الترفيهي، يجذب عددًا كبيرًا من المشاهدين، بمن فيهم العديد من الأطفال والقاصرين. ومع ذلك، لا يزال مشروع القانون يفتقر إلى لوائح محددة لحماية هذه الفئة المستضعفة.

"لحماية الأطفال من البث المباشر الذي يتضمن محتوى غير لائق، وتقديم منتجات غير مناسبة لأعمارهم، وحتى المنتجات الضارة، أقترح أن يضيف القانون لوائح تلزم منصات التجارة الإلكترونية بالتحكم في محتوى البث المباشر وتصنيفه حسب العمر وعرض التحذيرات"، اقترحت السيدة نجا.

واقترح المندوبون أيضًا آلية للإبلاغ والتنسيق بين المنصات ووكالات الإدارة لإزالة المحتوى الذي ينتهك الأخلاق العامة ويضر بالأطفال بسرعة.

مندوب هوانغ ثي ثانه ثوي (وفد تاي نينه).

وشددت المندوبة هوانغ ثي ثانه ثوي (وفد تاي نينه) على وضع الإعلانات الكاذبة وبيع السلع المزيفة والرديئة الجودة، خاصة عندما يتعلق الأمر بأشخاص مشهورين، وقالت إنه على الرغم من أن المسودة حددت مسؤوليات 3 كيانات رئيسية (البائع، ومقدم البث المباشر، والمنصة)، إلا أنها لا تزال تحتوي على العديد من الفجوات عند مقارنتها بالواقع.

وأشارت السيدة ثوي إلى مشاكل محددة: لا توجد آلية للتحكم المسبق في المنتجات المؤثرة على الصحة؛ ولا توجد آلية معالجة منفصلة عندما يعلن مقدمو البث المباشر عن "تجاوز" المحتوى المؤكد؛ والمنصة الجديدة ملزمة فقط بإزالة المحتوى المخالف ولكنها لا تملك لوائح بشأن التحكم في خوارزميات "البث الافتراضي" للتلاعب بثقة المشترين.

وتوافقًا مع هذا الرأي، اقترح المندوب نغوين ثي فيت نغا أن يُحدد القانون بوضوح أدوار ومسؤوليات كل جهة. وعلى وجه الخصوص، يتحمل البائع المسؤولية الأساسية عن جودة البضائع ومصدرها. أما مُقدّم البث المباشر، فيتحمل مسؤولية المحتوى الذي يُقدّمه ويُعلن عنه. أما منصة التجارة الإلكترونية، فتتحمل مسؤولية عدم تطبيق الإجراءات الفنية كما هو مُقرر، وعدم التحول إلى "وكالة تقييم إعلانات".

بخصوص هذه المسألة، أكد المندوب فام فان هوا (وفد دونغ ثاب) على ضرورة تحمّل مالكي المنصات والمسوّقين الوسطاء مسؤولية فهم معلومات جودة المنتج ومصدره بوضوح قبل البث المباشر. كما أكّد على ضرورة ترخيص أنشطة مبيعات البث المباشر وفرض عقوبات صارمة على المخالفين.

ضوء القمر

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lo-ngai-quy-dinh-luu-tru-video-livestream-tao-chi-phi-lon-cho-doanh-nghiep/20251113053811039