شبكة الهاتف المحمول الافتراضية تطلب اختبار تطوير المشتركين عبر نموذج عبر الإنترنت

[إعلان 1]

شبكة الهاتف المحمول 1.jpg — تعتقد ثلاث شبكات للهاتف المحمول الافتراضي أن توقف تطوير المشتركين عبر الإنترنت سيؤدي إلى العديد من الصعوبات في الحفاظ على أنشطة الإنتاج والأعمال.

الشبكة الافتراضية تتوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت

في يوم 10 أكتوبر، أرسلت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الأربع عريضة عاجلة إلى وزارة الاتصالات والمعلومات، تضمنت عددًا من التوصيات المتعلقة بقضية وقف جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت.

أكدت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية بما في ذلك ITEL و ASIM و VNSKY أنها امتثلت لقرار إيقاف تطوير المشتركين في نظام قناة الوكلاء اعتبارًا من 10 سبتمبر 2023، بناءً على توجيهات وزارة المعلومات والاتصالات. وعلى وجه الخصوص، أوقفت هذه الشركات توفير جميع سلع الاتصالات لنظام القناة هذا والتزمت بشكل صارم بتعليق التعاون حسب التوجيهات؛ مراجعة معلومات المشتركين المتقدمين بشكل مستمر داخليًا، وتطبيق التقنيات للحد من تنشيط المشتركين غير المصرح لهم.

وأكدت قناة VNSKY أنها امتثلت لمتطلبات التوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت اعتبارًا من الساعة 10:00 مساءً. في 10 أكتوبر 2023.

وقال مشغلو الشبكة الافتراضية أيضًا إنهم اتصلوا بشكل استباقي بـ C06 - وزارة الأمن العام لطلب الإذن ببناء اتصالات مع قاعدة بيانات السكان الوطنية لمقارنة/التحقق من معلومات المشتركين. وفيما يتعلق بالتعاون مع قنوات مثل Mobile World وFPT Shop وVNPOST، فقد تفاوض مشغلو الشبكات الافتراضية أيضًا للوصول إلى اتفاقيات مع هذه الوحدات لتطوير المشتركين في قنوات السلسلة ذات السمعة الطيبة التي حددتها إدارة الاتصالات، وزارة المعلومات والاتصالات.

وبالإضافة إلى ذلك، وبناءً على توجيهات إدارة الاتصالات، خططت 3 شركات تشغيل شبكات افتراضية وتقوم بتنفيذ تعليق جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت. وعلى وجه التحديد، قامت هذه الشركات بإخطار العملاء والأطراف المعنية قبل الساعة العاشرة مساءً. في 9 أكتوبر 2023 وسيتوقف تطوير المشتركين عبر الإنترنت من الساعة 10:00 مساءً. في 10 أكتوبر 2023.

اعتبارًا من الساعة 2:00 مساءً في يوم 10 أكتوبر، من بين شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الأربع، كانت شركة WINTEL في ماسان هي الوحيدة التي لم تعلن على موقعها الإلكتروني بعد أن طلبت وزارة المعلومات والاتصالات من مشغلي الشبكات التوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت. هذه ليست المرة الأولى التي تقوم فيها شركة WINTEL بهذه المهمة بمفردها. في السابق، كانت هذه الشبكة الافتراضية توقع التزامًا بالتعاون في حظر بطاقات SIM غير المرغوب فيها في اللحظة الأخيرة فقط.

يشكو جميع مشغلي الشبكات الافتراضية من الصعوبات

وفي رسالة عاجلة أرسلتها إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، قالت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الثلاث إن توقف تطوير المشتركين عبر الإنترنت سيؤدي إلى العديد من الصعوبات في الحفاظ على أنشطة الإنتاج والأعمال.

وقالت الشبكات الافتراضية إنه لا توجد قنوات لتطوير المشتركين حاليًا لأنها توقفت عن التعاون لتطوير المشتركين عبر قنوات الوكلاء. وبالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء نقاط خدمة الاتصالات الثابتة يتطلب خارطة طريق من حيث الوقت والموارد المناسبة. وفي حال عدم التمكن من تطوير مشتركين جدد، فلن يكون للشبكات الافتراضية مصدر دخل لتعويض تكاليف تشغيل الأعمال، مما يؤدي إلى احتمال توقف العمليات، مما يؤثر بشكل مباشر على مصالح العملاء والموظفين والشركات. بالإضافة إلى ذلك، فإن رعاية العملاء الحاليين محدودة للغاية بسبب عدم وجود قنوات تفاعل سريعة وفعالة.

قال أحد مشغلي الشبكات الافتراضية إنه بمجرد أن أصدرت وزارة الإعلام والاتصالات قائمة بسلاسل التوزيع ذات السمعة الطيبة، قامت هذه السلاسل بزيادة أسعار عمولة تطوير الاشتراك، حتى أن بعض السلاسل زادت الأسعار حتى 3 مرات. ويؤدي هذا إلى تعرض مشغلي الشبكات الافتراضية لارتفاع حاد في التكاليف وانخفاض حاد في الأرباح. وفي الوقت نفسه، إذا قمت ببناء نظام متجرك الخاص، فإن التكلفة المتوسطة المقدرة للحفاظ على شبكة افتراضية في الوقت الحاضر ستكون حوالي 30 مليار دونج شهريًا. وبهذه التكلفة، فإن الإيرادات الإجمالية لا تكفي لتغطية تكلفة بناء وصيانة نظام التوزيع الذاتي.

وفي البرقية الرسمية المرسلة إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ذكرت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية أن العملاء الذين يمتلكون أجهزة KIT غير المفعلة الخاصة بهم لن يكون لديهم الأدوات اللازمة لتفعيل واستخدام الخدمات التي اشتروها. وسوف يؤثر هذا بشكل مباشر على مصالح العملاء، مما يؤدي إلى تقديم الشكاوى وخطر حدوث ردود فعل سلبية من الجمهور. وبالإضافة إلى ذلك، فإن قدرة العملاء على الوصول إلى خدمات الاتصالات تتأثر بشكل كبير بانخفاض قدرات التوزيع لشركات الاتصالات، الأمر الذي سيؤثر بشكل كبير على وجه الخصوص على الجهود المبذولة لتغيير عادات الاستهلاك لدى العملاء من التسوق التقليدي إلى التسوق عبر الإنترنت.

وتعتقد شبكات الهاتف المحمول الافتراضية أن قنوات المبيعات وتقديم الخدمات عبر الإنترنت هي اتجاه لا مفر منه في سياق الثورة الصناعية 4.0، وهو اتجاه للتحول الرقمي الواسع النطاق في جميع الصناعات ومجالات المجتمع، وهو أيضًا سياسة ثابتة للحزب والدولة في الماضي القريب وكذلك في المستقبل. لا يوجد تقريبًا أي منتج أو خدمة لا يمكن تداولها من خلال هذا النموذج، حتى الخدمات السرية للغاية مثل الخدمات المالية، أو المنتجات ذات القيمة العالية مثل الأجهزة الإلكترونية. بفضل القدرة على الوصول إلى العملاء بسرعة ودقة وتوفير المال على الوسطاء، يعد تطوير المشتركين عبر الإنترنت مناسبًا جدًا لهدف تحسين التكلفة الذي يسعى مشغلو الشبكات الافتراضية إلى تحقيقه.

وفي مواجهة الصعوبات المذكورة أعلاه، طلب مشغلو الشبكات الافتراضية الأربعة من وزارة الإعلام والاتصالات النظر في السماح لجميع مشغلي الشبكات باختبار نشر تطوير المشتركين وتقديم خدمات الاتصالات عبر الإنترنت على مبدأ الامتثال المطلق للوائح المتعلقة بإدارة معلومات المشتركين.

خلال الاجتماعات التي عقدتها وزارة المعلومات والاتصالات، وهيئة الاتصالات، ومشغلي الشبكات لمناقشة مشروع قانون الاتصالات (المُعدّل)، ومشاريع المراسيم اللازمة لإصدارها، وجدنا أن وزارة المعلومات والاتصالات لديها سياسة توافقية بشأن تطوير خدمات المشتركين عبر الإنترنت. لذلك، نعتقد أن تطبيق تطوير خدمات المشتركين عبر الإنترنت في هذه الفترة ضروري للغاية لاكتساب الخبرة العملية، من أجل إصدار اللوائح القانونية المناسبة في المستقبل، وفقًا لممثل إحدى شركات تشغيل الشبكات الافتراضية.

بالإضافة إلى ذلك، اقترح مشغلو الشبكات الافتراضية أيضًا على وزارة المعلومات والاتصالات وضع خطة لدعم مؤسسات الاتصالات في عملية العمل والتبادل مع وزارة الأمن العام للاتصال بقاعدة بيانات السكان الوطنية بهدف الانتهاء في عام 2023. هذه خطوة مهمة للغاية لمشغلي الشبكات الافتراضية لتكون قادرة على تطوير المشتركين بمعلومات شخصية دقيقة كما هو مطلوب من قبل وزارة المعلومات والاتصالات.

وفي شرحه لهذه المشكلة، قال أحد مشغلي الشبكات لفيتنام نت إن الشبكات الافتراضية تطبق حاليًا سياسة للتسجيل عبر الإنترنت، لذا فهذه ثغرة تسمح للوكلاء بتفعيل بطاقات SIM وبيعها في السوق.

في وقت سابق، شارك ممثل إحدى شبكات الهاتف المحمول الكبيرة مع VietNamNet أنه يجب الاعتراف بأن القناة عبر الإنترنت هي الاتجاه المستقبلي، لأنها تجلب الراحة لكل من مشغلي الشبكة والمستخدمين. ومع ذلك، فإن عملية تسجيل بطاقات SIM عبر الإنترنت غير الخاضعة للرقابة الحالية سوف يتم استغلالها من قبل الأشرار. من الممكن السماح باختبار تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت، ولكن من الضروري ضمان عوامل مثل قيام مشغل الشبكة بربط قاعدة بيانات السكان بوزارة الأمن العام للتحقق مما إذا كانت هوية المواطن تتطابق مع المسجل أم لا. بالإضافة إلى ذلك، يجب استخدام مكالمة الفيديو لإعادة المصادقة ويجب إضافة eKYC للتأكد من أن المسجل هو شخص حقيقي لديه هوية. حينها فقط ستضمن قناة التسجيل عبر الإنترنت دقة المعلومات الشخصية.

[إعلان 2]
مصدر