تطلب شبكة الهاتف المحمول الافتراضية اختبار تطوير المشتركين عبر نموذج عبر الإنترنت

[إعلان 1]

شبكة الهاتف المحمول 1.jpg — قالت ثلاث شبكات للهاتف المحمول الافتراضي إن توقف أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت سيؤدي إلى العديد من الصعوبات في الحفاظ على أنشطة الإنتاج والأعمال.

الشبكة الافتراضية تتوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت

في يوم 10 أكتوبر، أرسلت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الأربع عريضة عاجلة إلى وزارة الاتصالات والمعلومات، تضمنت عددًا من التوصيات المتعلقة بقضية وقف جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت.

أكدت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية ، بما في ذلك ITEL وASIM وVNSKY، التزامها بتعليق تطوير المشتركين في نظام قنوات التوزيع منذ 10 سبتمبر 2023، وفقًا لتوجيهات وزارة الاتصالات والمعلومات. وعلى وجه الخصوص، أوقفت هذه الشبكات جميع توريدات معدات الاتصالات إلى نظام القنوات هذا، والتزمت التزامًا صارمًا بتعليق التعاون وفقًا للتوجيهات؛ وراجعت داخليًا باستمرار معلومات المشتركين الذين تم تطويرهم، وطبقت تقنيات للحد من تفعيل المشتركين غير المصرح لهم.

وأكدت قناة VNSKY أنها امتثلت لقرار إيقاف تطوير المشتركين عبر الإنترنت اعتبارًا من الساعة 10:00 مساءً في 10 أكتوبر 2023.

أفاد مشغلو الشبكات الافتراضية أيضًا بأنهم تواصلوا بشكل استباقي مع وزارة الأمن العام (C06) لطلب الإذن بإنشاء روابط مع قاعدة بيانات السكان الوطنية لمقارنة معلومات المشتركين والتحقق منها. وفيما يتعلق بالتعاون مع قنوات مثل Mobile World وFPT Shop وVNPOST، تفاوض مشغلو الشبكات الافتراضية أيضًا للتوصل إلى اتفاق مع هذه الوحدات لتنمية قاعدة المشتركين عبر قنوات سلسلة موثوقة حددتها إدارة الاتصالات بوزارة المعلومات والاتصالات.

بالإضافة إلى ذلك، وبناءً على توجيهات وزارة الاتصالات، قرر ثلاثة مشغلين للشبكات الافتراضية تعليق جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت، وينفذون ذلك. وقد أبلغوا عملاءهم والجهات المعنية قبل الساعة العاشرة مساءً من يوم 9 أكتوبر/تشرين الأول 2023، وسيعلقون تطوير المشتركين عبر الإنترنت ابتداءً من الساعة العاشرة مساءً من نفس اليوم.

حتى الساعة الثانية ظهرًا من يوم 10 أكتوبر/تشرين الأول، من بين شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الأربع، لم تُصدر شركة WINTEL في ماسان أي إعلان على موقعها الإلكتروني بعد أن طلبت وزارة المعلومات والاتصالات من مشغلي الشبكات التوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت. وهذه ليست المرة الأولى التي تتخذ فيها WINTEL قرارًا منفردًا؛ ففي السابق، وقّعت هذه الشبكة الافتراضية التزامًا بالتعاون في حظر بطاقات SIM غير المرغوب فيها في اللحظة الأخيرة.

يشكو جميع مشغلي الشبكات الافتراضية من الصعوبات

وفي رسالة عاجلة أرسلتها إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، قالت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الثلاث إن إيقاف أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت سيؤدي إلى العديد من الصعوبات في الحفاظ على أنشطة الإنتاج والأعمال.

تشير الشبكات الافتراضية إلى عدم وجود قنوات حاليًا لتنمية المشتركين، نظرًا لتوقفها عن التعاون في هذا المجال عبر قنوات الوكلاء. إضافةً إلى ذلك، يتطلب إنشاء نقاط خدمة اتصالات ثابتة خارطة طريق من حيث الوقت والموارد المناسبة. في حال عدم القدرة على تنمية مشتركين جدد، لن يكون لدى الشبكات الافتراضية مصدر دخل لتعويض تكاليف تشغيل الشركة، مما قد يؤدي إلى توقف عملياتها، مما يؤثر بشكل مباشر على مصالح العملاء والموظفين والشركات. إضافةً إلى ذلك، فإن خدمة العملاء الحاليين محدودة للغاية بسبب نقص قنوات التفاعل السريعة والفعالة.

صرح أحد مشغلي الشبكات الافتراضية بأنه بمجرد إصدار وزارة المعلومات والاتصالات قائمة بسلاسل التوزيع ذات السمعة الطيبة، قامت هذه السلسلة بزيادة عمولتها للمشتركين في مرحلة التطوير، بل إن بعضها زاد السعر ثلاثة أضعاف. أدى هذا إلى زيادة مفاجئة في تكاليف مشغلي الشبكات الافتراضية وانخفاض حاد في أرباحهم. في الوقت نفسه، إذا بنوا نظام متاجرهم الخاص، فإن متوسط التكلفة التقديرية لصيانة مشغل الشبكة الافتراضية حاليًا سيبلغ حوالي 30 مليار دونج فيتنامي شهريًا. وبهذه التكلفة، لن تكفي الإيرادات الإجمالية لتعويض بناء وصيانة نظام التوزيع الذاتي.

في الرسالة الموجهة إلى وزارة الاتصالات والمعلومات، أفادت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية بأن العملاء الذين يمتلكون أجهزة KIT غير المفعلة لن يتمكنوا من تفعيل الخدمة التي اشتروها واستخدامها. سيؤثر هذا بشكل مباشر على مصالح العملاء، مما قد يؤدي إلى دعاوى قضائية وشكاوى وردود فعل سلبية من الجمهور. إضافةً إلى ذلك، سيتأثر وصول العملاء إلى خدمات الاتصالات بشكل كبير بانخفاض القدرة الاستيعابية لشركات الاتصالات، وسيؤثر بشكل كبير على جهود تغيير عادات الاستهلاك لديهم من التسوق التقليدي إلى التسوق الإلكتروني.

تعتقد شبكات الهاتف المحمول الافتراضية أن قنوات البيع وتقديم الخدمات عبر الإنترنت تُعد توجهًا حتميًا في سياق الثورة الصناعية الرابعة، وهو اتجاهٌ نحو التحول الرقمي العميق في جميع الصناعات والمجالات الاجتماعية، كما أنها سياسة ثابتة للحزب والدولة في الماضي القريب والحاضر. يكاد لا يوجد منتج أو خدمة لا يتم تداولها عبر هذا النموذج، حتى الخدمات عالية الأمان كالخدمات المالية، أو المنتجات عالية القيمة كالأجهزة الإلكترونية. بفضل القدرة على الوصول إلى العملاء بسرعة ودقة وتوفير تكاليف الوسطاء، يُعدّ تطوير المشتركين عبر الإنترنت خيارًا مثاليًا لتحقيق هدف تحسين التكلفة الذي تسعى إليه الشبكات الافتراضية.

وفي مواجهة الصعوبات المذكورة أعلاه، طلب مشغلو الشبكات الافتراضية الأربعة من وزارة الإعلام والاتصالات النظر في السماح لجميع مشغلي الشبكات باختبار نشر تطوير المشتركين وتوفير خدمات الاتصالات عبر الإنترنت على مبدأ الامتثال المطلق للوائح المتعلقة بإدارة معلومات المشتركين.

خلال الاجتماعات التي عُقدت بين وزارة المعلومات والاتصالات، وهيئة الاتصالات، ومشغلي الشبكات لمناقشة مشروع قانون الاتصالات (المُعدّل)، بالإضافة إلى مشاريع المراسيم اللازمة لإصدارها، وجدنا أن وزارة المعلومات والاتصالات لديها سياسة مُتفق عليها لتطوير خدمات المشتركين عبر الإنترنت. لذلك، نعتقد أن تطبيق تطوير خدمات المشتركين عبر الإنترنت في هذه الفترة ضروري للغاية لاكتساب الخبرة العملية، من أجل إصدار اللوائح القانونية المناسبة في المستقبل، وفقًا لممثل أحد مشغلي الشبكات الافتراضية.

بالإضافة إلى ذلك، اقترح مشغلو الشبكات الافتراضية أيضًا على وزارة المعلومات والاتصالات وضع خطة لدعم مؤسسات الاتصالات في عملية العمل والمناقشة مع وزارة الأمن العام للاتصال بقاعدة بيانات السكان الوطنية بهدف الانتهاء في عام 2023. هذه خطوة مهمة للغاية لمشغلي الشبكات الافتراضية ليكونوا قادرين على تطوير المشتركين بمعلومات شخصية دقيقة كما هو مطلوب من قبل وزارة المعلومات والاتصالات.

وفي شرحه لهذه المشكلة، قال أحد مشغلي الشبكات لفيتنام نت إن الشبكات الافتراضية تطبق حاليًا سياسة للتسجيل عبر الإنترنت، لذا فهذه ثغرة تسمح للوكلاء بتفعيل بطاقات SIM لبيعها في السوق.

في وقت سابق، أفاد ممثل إحدى شبكات الهاتف المحمول الكبيرة لشبكة فييتنام نت بأنه يجب الاعتراف بأن القنوات الإلكترونية هي التوجه المستقبلي، لما توفره من راحة لمشغلي الشبكات والمستخدمين على حد سواء. ومع ذلك، فإن تسجيل بطاقات SIM عبر الإنترنت غير الخاضع للرقابة حاليًا سيستغله المجرمون. من الممكن السماح باختبار تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت، ولكن من الضروري التأكد من عوامل مثل ربط مشغل الشبكة بقاعدة بيانات السكان بوزارة الأمن العام للتحقق من تطابق هوية المواطن مع المُسجل. بالإضافة إلى ذلك، يجب استخدام مكالمة الفيديو لإعادة المصادقة، ويجب إضافة نظام eKYC للتأكد من أن المُسجل هو شخص حقيقي ذو هوية. عندها فقط، يمكن لقناة التسجيل الإلكترونية ضمان دقة المعلومات الشخصية.

[إعلان 2]
مصدر