مايكروسوفت تسمح للعملاء ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين

[إعلان 1]

تعمل شركة مايكروسوفت على وضع الوكلاء الآليين - وهي برامج تتطلب القليل من التدخل البشري على عكس برامج المحادثة الآلية - باعتبارها "تطبيقات لعالم مدفوع بالذكاء الاصطناعي" يمكنها التعامل مع استفسارات العملاء وتحديد العملاء المحتملين وإدارة المخزون.

Microsoft cho phép khách hàng xây dựng tác nhân AI tự động- Ảnh 1. — تتيح شركة مايكروسوفت لعملائها إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي للمهام الروتينية بدءًا من نوفمبر.

كما روجت شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى مثل Salesforce أيضًا لإمكانات مثل هذه الوكلاء، وهي الأدوات التي يقول بعض المحللين إنها قد تمنح الشركات مسارًا أسهل لتحقيق الدخل من مليارات الدولارات التي تستثمرها في الذكاء الاصطناعي.

أعلنت مايكروسوفت أن بإمكان عملائها استخدام Copilot Studio - وهو تطبيق لا يتطلب معرفةً كافيةً ببرمجة الحاسوب - لإنشاء مثل هذه الوكلاء في نسخة تجريبية عامة ابتداءً من نوفمبر. وتستخدم الشركة عددًا من نماذج الذكاء الاصطناعي التي طورتها الشركات وOpenAI للوكلاء.

كما قدمت مايكروسوفت 10 وكلاء جاهزين للاستخدام يمكنهم المساعدة في التعامل مع المهام اليومية من إدارة سلسلة التوريد إلى تتبع التكاليف والتواصل مع العملاء.

وفي إطار مشروع تجريبي، قامت شركة ماكينزي آند كو، التي تمكنت من الوصول المبكر إلى هذه الأدوات، بإنشاء وكيل يمكنه إدارة طلبات العملاء من خلال التحقق من تاريخ التفاعل، وتحديد مستشار للمهمة، وجدولة مواعيد المتابعة.

قال تشارلز لامانا، نائب رئيس شركة "كوبيلوت" للأعمال والصناعة في مايكروسوفت، لرويترز: "فكرة "كوبيلوت" (روبوت المحادثة الخاص بالشركة) هي واجهة مستخدم للذكاء الاصطناعي. سيكون لدى كل موظف مساعد، وهو وكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي الخاص به، ثم يستخدم هذا المساعد للتواصل والتفاعل مع عدد لا يحصى من وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين".

تواجه شركات التكنولوجيا العملاقة ضغوطًا لتحقيق عوائد على استثماراتها الضخمة في الذكاء الاصطناعي. انخفضت أسهم مايكروسوفت بنسبة 2.8% في الربع الثالث، متخلفةً عن أداء مؤشر ستاندرد آند بورز 500، لكنها لا تزال مرتفعة بأكثر من 10% خلال العام.

وقد تزايدت بعض المخاوف في الأشهر الأخيرة بشأن وتيرة اعتماد Copilot، حيث قالت شركة الأبحاث Gartner في أغسطس أن استطلاعًا لـ 152 منظمة لتكنولوجيا المعلومات وجد أن غالبية مبادرات Copilot لم تتجاوز المرحلة التجريبية.

[إعلان 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/microsoft-cho-phep-khach-hang-xay-dung-tac-nhan-ai-tu-dong-192241021183122909.htm