"كل عضو في النقابة وعامل هو سفير للسياحة"

(QBĐT) - في منتزه فونج نها كي بانج الوطني (منتزه PN-KB الوطني)، بالإضافة إلى جاذبية المنتجات السياحية الفريدة والصور الجميلة، ساهم انتشار حركة "كل عضو نقابي وعامل هو سفير للسياحة" في تحسين جودة الوجهات، وخلق انطباع جيد في قلوب السياح...

قال نائب مدير مركز السياحة في مقاطعة بي إن-كي بي، لي تشيو نجوين، إن اتحاد القاعدة الشعبية للمركز يضم 162 عضوًا. معظم الأعضاء تم تدريبهم ويتمتعون بالقدرة المهنية والفنية والصفات الأخلاقية الجيدة والشعور بالمسؤولية والتصميم على التغلب على الصعوبات وإكمال المهام الموكلة إليهم بنجاح. لقد أثارت حركة "كل عضو وموظف سفير للسياحة" التي أطلقها اتحاد أعضاء المركز منذ أبريل 2024 ورفعت الشعور بالمسؤولية والموقف تجاه خدمة السياح لدى الأعضاء والموظفين؛ وفي الوقت نفسه، تشجيع الحيوانات على القيام بالعديد من الأفعال الجيدة، وزيادة التواصل والترويج، وتقديم صورة الأرض وشعب كوانغ بينه باعتبارهم ودودين ومضيافين...

السيد تا مينه تام (من مواليد عام 1965) في مجموعة ترام مي السكنية، بلدة فونج نها (بو تراش)، قائد القارب رقم 125، لديه أكثر من 20 عامًا من الخبرة في إدارة القوارب على نهر سون لنقل الزوار إلى كهف فونج نها-تيان سون. بالنسبة له، كل رحلة تنقل السياح من وإلى المعالم السياحية بأمان هي أسعد شيء في كل يوم.

نتواصل يوميًا مع العديد من السياح من جميع أنحاء البلاد والعالم ونخدمهم، لذا يجب أن يكون سلوكنا وتواصلنا جيدًا ومهنيًا ومهذبًا، مما يعزز انطباع السياح عن PN-KB والسكان المحليين. في PN-KB، كل شخص هو "سفير للسياحة"، بفضل حماسه ولطفه وعمله الهادف..."، هذا ما قاله السيد تام.

لقد ترك السيد تا مينه تام والسيدة نجوين ثي هانج انطباعًا جيدًا لدى السياح عندما عثروا على الممتلكات المفقودة وأعادوها إلى مالكها.

هذا اللطف هو صورة "التقاط الممتلكات المفقودة وإعادتها إلى صاحبها" التي قام بها السيد تام وأعضاء وموظفو مركز السياحة PN-KB والسكان المحليون أثناء مشاركتهم في الخدمة في الوجهات والطرق السياحية مثل كهف فونج نها تيان سون، ونهر موك، ونهر تشاي - الكهف المظلم... في الماضي.

قال السيد تام: "لقد جمعتُ مرارًا أموالًا وممتلكات تركها السياح على متن القارب، وتواصلتُ مع مركز السياحة في مقاطعة بي إن-كي بي لإيجاد طريقة لإعادتها إليهم. وقد بلغت قيمة الأموال والممتلكات التي أعدتها للسياح حوالي 50 مليون دونج نقدًا ووثائق مهمة أخرى. ومؤخرًا، ترك سائح من تاي بينه محفظة على متن قارب لزيارة كهف فونغ نها-تيان سون. فأعدتها على الفور، واكتشفتُ لاحقًا أن المحفظة تحتوي على حوالي 10 ملايين دونج نقدًا وهاتف والعديد من الوثائق المهمة...".

كقائدة القارب رقم 142، بالنسبة للسيدة نجوين ثي هانج (مواليد 1982) في مجموعة نا السكنية، بلدة فونج نها، فإن التقاط ممتلكات السياح التي تركوها عن طريق الخطأ على القارب أو في الكهف أثناء الزيارة ثم إيجاد طريقة لإعادتها ليس بالأمر الكبير. لأنه بالنسبة لها مسؤولية ولطف.

إن وضع عائلة السيدة هانغ صعب مثل وضع العديد من الأشخاص الآخرين في قرية نا. وظيفتها اليومية هي إدارة قارب لنقل السياح لزيارة كهف فونج نها تيان سون. بفضل فهمها العميق للأرض والشعب، نقلت القيم الثقافية والإنسانية للمنطقة إلى السياح، مما ساعدهم على اكتساب العديد من الاكتشافات والذكريات المثيرة للإعجاب.

تنفيذًا لحركة "كل وحدة وموظف هو سفير للسياحة"، في عام 2024، تم النظر في مجموعتين و15 وحدة وموظفًا حققوا إنجازات بارزة في تنفيذ الحركة من قبل اتحاد أعضاء مركز السياحة PN-KB وتم اقتراحهم على اتحاد منتزه PN-KB الوطني للتوصية بهم...

لكل عامل في قطاع السياحة في مقاطعة بان نام-كي بي، إذا وجد أي ممتلكات، كبيرة كانت أم صغيرة، تركها السياح، فعليه إيجاد طريقة لإعادتها. خلال ما يقرب من 20 عامًا من العمل في مجال نقل السياح بالقوارب في مقاطعة بان نام-كي بي، قمتُ بإعادة ممتلكات عدة مرات. مؤخرًا، وجدتُ محفظة تركها سائح من هانوي على متن القارب. تواصلتُ مع مركز السياحة في مقاطعة بان نام-كي بي لإيجاد طريقة لإعادتها. حينها فقط اكتشفتُ أن بداخلها 20 مليون دونج نقدًا والعديد من الوثائق المهمة الأخرى..."، قالت السيدة هانغ.

قال رئيس مجلس إدارة كهف فونج نها تيان سون (مركز السياحة PN-KB) نجوين فان ثو إن المركز يدير حاليًا 401 قاربًا سياحيًا و175 مصورًا و46 كشكًا للهدايا التذكارية والمشروبات. في عام 2024، سيكون هناك 130 موظفًا وعاملًا وربانًا وأفراد طاقم ومصورين في المسارات والوجهات السياحية التي يديرها المركز، والذين قاموا بالعمل الجميل المتمثل في "التقاط المفقودات وإعادتها إلى أصحابها"...

"لقد نشرت حركة "كل عضو وموظف سفير للسياحة" العديد من الصور الجميلة، مثل: العثور على الأشياء المفقودة وإعادتها إلى أصحابها؛ ودعم السياح المسنين والضعفاء؛ وتقديم المشورة والتوجيه وإرشاد السياح إلى المعالم السياحية والخدمات... مما يساهم في تحسين جودة الوجهات، والقدرة التنافسية للمنتجات والخدمات السياحية للوحدة مقارنة بالمنتجات السياحية المماثلة في المنطقة؛ وفي الوقت نفسه، الاستمرار في الحفاظ على العلامة التجارية السياحية PN-KB وتطويرها على المستوى الإقليمي والدولي..."، قال رئيس مجلس إدارة كهف فونغ نها تيان سون.

ن. هاي

المصدر: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202505/moi-doan-vien-nguoi-lao-dong-la-mot-dai-su-du-lich-2226611/