ويعد موسم العطلات أيضًا وقتًا يزيد فيه المحتالون من أنشطتهم.

[إعلان 1]

تستكشف دراسة "كيف يتسوق المستهلكون ويدفعون"، التي تم إعدادها بتكليف من شركة Arlington Research لصالح شركة Kaspersky، تصورات المستهلكين وسلوكيات التسوق عندما يتعلق الأمر بأحداث المبيعات الكبرى مثل الجمعة السوداء أو الاثنين الإلكتروني.

يجب على المستهلكين أن يكونوا حذرين خلال مواسم التسوق.

وفقًا لاستطلاع أجرته كاسبرسكي، تصل نسبة عمليات الشراء الاندفاعية إلى 93% خلال يومي الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني في منطقة آسيا والمحيط الهادئ . ومن المثير للدهشة أن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورًا كبيرًا في نتائج المبيعات، حيث يسعى 77% من المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى الحصول على عروض خاصة من المؤثرين والمدونين على الإنترنت الذين يتابعونهم.

ووجد الاستطلاع أيضًا أن المستهلكات (22%) يستثمرن وقتًا وميزانية أكبر في أيام التسوق الكبرى مقارنة بالرجال (17%) وأن معظم المشاركين في الاستطلاع (69%) ينتظرون الأحداث الكبرى للحصول على أفضل الصفقات.

تُظهر نتائج الاستطلاعات أن معظم المستهلكين لا يستطيعون مقاومة موجة التخفيضات في الجمعة السوداء أو الاثنين الإلكتروني. صرّح 93% من المشاركين في الاستطلاع بأنهم سيشترون أي شيء معروض للبيع حتى لو لم يكن ضمن خطة تسوقهم خلال العطلات، وكشف 66% أنهم سيتسوقون باندفاع حتى في غياب التخفيضات. كما أن للمدونين والأصدقاء وأفراد العائلة تأثير كبير على عمليات الشراء الاندفاعية.

النساء هن الأكثر إنفاقًا في أيام التسوق الكبرى، حيث أعربت 22% من النساء المشاركات في الاستطلاع عن استعدادهن للشراء باندفاع خلال يومي الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني، مقارنةً بـ 17% من الرجال. كما أفاد 23% من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا بأنهم يقومون دائمًا بعمليات شراء باندفاع خلال هذه المناسبات، وهي نسبة أعلى بكثير من أي فئة عمرية أخرى.

قال أدريان هيا، المدير الإداري لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ في كاسبرسكي: "يُعد موسم الأعياد موسمًا مزدحمًا لتجار التجزئة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. كما ينشط المحتالون أكثر في هذا الوقت، إذ يمكنهم بسهولة استغلال ازدياد حركة المرور على الإنترنت ورغبة المتسوقين في الحصول على عروض مميزة. من المهم أن يتوخى المتسوقون الحذر وأن يتبعوا ممارسات آمنة عبر الإنترنت لحماية أنفسهم من التهديدات المحتملة التي تستغل السوق الرقمية المتنامية".

بينه لام

[إعلان 2]
مصدر