السفر في عصر الذكاء الاصطناعي: هل يواجه مدونو السفر خطر الإقصاء من اللعبة؟

هل يحل الذكاء الاصطناعي تدريجيا محل دور "خبراء الحياة الافتراضية" أم يفتح لهم لعبة جديدة؟

"اليونان أم البرتغال؟" - سؤال يبدو بسيطًا، لكنه ترك السيدة لورا هولدسوورث، المديرة الإدارية لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ في Booking.com، في حيرة لأسابيع أثناء تخطيطها لعطلتها الصيفية.

"ChatGPT، جوجل، روبوتات الدردشة... استخدمتها جميعًا. كانت النتائج كثيرة جدًا. لم أستطع تحديد الخيار الأنسب. في النهاية، اضطررتُ للاتصال بصديقي - وكيل سفر عاش في اليونان لمدة 20 عامًا - للحصول على نصيحة محددة، واخترتُ... البرتغال!"، هذا ما قالته في مؤتمر قمة ثقة آسيا والمحيط الهادئ 2025 الذي نظمته Booking.com في سنغافورة في 24 يوليو.

الرئيس التنفيذي لشركة Booking.com في منطقة آسيا والمحيط الهادئ يتحدث عن اتجاهات السفر المدعومة بالذكاء الاصطناعي في قمة APAC Trust Summit 2025

الصورة: لي نام

عندما يصبح الذكاء الاصطناعي "وكيل سفر" شخصيًا

يُغيّر الذكاء الاصطناعي تدريجيًا طريقة تخطيطنا لرحلاتنا والاستمتاع بها. ووفقًا لتقرير عالمي أصدرته Booking.com، فإن 91% من المستخدمين متحمسون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في السفر. ولكن في المقابل، لا يثق سوى 6% منهم تمامًا بالمعلومات التي يُقدّمها الذكاء الاصطناعي.

قالت لورا: "عاد السفر، ولكن بشكل مختلف. توقعات المسافرين أعلى، والمعلومات مُكتظة، وسلوك البحث يزداد تعقيدًا وشخصيةً بشكل متزايد".

في التقرير أيضًا، يعتقد 77% من المشاركين أن وكالات السفر المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستصبح شائعة خلال السنوات الثلاث المقبلة. لم يعد الشباب يرغبون في سؤال أصدقائهم وزملائهم عن وجهتهم، بل يكتبون في ChatGPT أو Gemini أو أي مساعد افتراضي: "أين أذهب في سبتمبر لتجنب الحشود واحترام الاستدامة؟".

في المؤتمر، سأل مراسل صحيفة ثانه نين ، الذي يمثل الصحافة الفيتنامية، السيدة لورا بشكل مباشر عن توقيت نشر مخطط الرحلات الذكي في فيتنام.

قالت: "لا نتسرع في إطلاق منتج غير جاهز للاستخدام. في أسواق مثل فيتنام، حيث ينشط المستخدمون ويتمتعون بروح استكشاف عالية، نحرص بشدة على أن تكون الأداة مفيدة وموثوقة حقًا عند إطلاقها".

تتوفر ميزة AI Trip Planner حاليًا في البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية، وسيتم توسيعها لتشمل "رفيق الرحلة"، وهو رفيق سفر مدعوم بالذكاء الاصطناعي يفعل أكثر من مجرد جدولة السفر.

وتظهر الملاحظات الفعلية في سنغافورة، حيث أقيم المؤتمر، أن اتجاه السياحة بالذكاء الاصطناعي أصبح أكثر وأكثر شعبية، وخاصة بين السياح الفيتناميين.

تكون منطقة الحي الصيني في سنغافورة مزدحمة بالسياح في عطلات نهاية الأسبوع.

الصورة: لي نام

البحث عن المعالم السياحية والتاريخ الثقافي والمطاعم التي تناسب ذوقك... لا يستغرق الآن سوى ثوانٍ معدودة عبر أدوات الذكاء الاصطناعي، بدلاً من تصفح سلسلة من المدونات ومجموعات التقييم كما كان الحال في السابق. الراحة والسرعة تجعلان الذكاء الاصطناعي "مساعدًا" لا غنى عنه لعشاق السفر.

هل يتعرض مدونو السفر لـ"الخلع"؟

في فيتنام، ليس من الصعب رؤية العديد من الشباب يخططون لرحلاتهم عبر... طلب ​​جدول زمني من تيك توك أو جوجل أو "الدردشة مع الذكاء الاصطناعي". مع ذلك، لا تزال كل رحلة مرتبطة بالعواطف الشخصية والعوامل البشرية، والتي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تعويضها تمامًا.

هل سيُقصي الذكاء الاصطناعي مدوني السفر - الذين كانوا يُمثلون "بوصلة السفر" - من اللعبة؟ تعتقد السيدة لورا أن هذا... ليس تمامًا.

شلال في مطار شانغي

الصورة: لي نام

في مقابلة منفصلة مع صحيفة ثانه نين ، قالت السيدة لورا: "نلاحظ أن المستخدمين لا يبحثون فقط عن فنادق أو وجهات سياحية، بل يريدون تجربة تُلبي قيمهم الحياتية: تجنب الازدحام، والسفر المستدام، والحفاظ على البيئة. وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي الذي يتكامل مع المشاعر الإنسانية لتقديم اقتراحات فعّالة حقًا."

في الماضي، كانت الفنادق تصف أشياءً مثل: ٢٧ غرفة، ٣ مطاعم، مسبح. أما الآن، فيريد الناس معرفة رائحة المكان، وكيف يشعرون عند دخوله، وما يميز محيطه. غالبًا ما تأتي هذه المعلومات من تقييمات حقيقية، وليس مجرد بيانات مجردة، كما حللت.

كلما زادت المعلومات العاطفية التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، زادت دقة اقتراحاته. وهنا يأتي دور مدوني السفر في التعمق أكثر، من خلال تجارب واقعية ومهارات سرد قصص متعمقة.

يدخل السفر عصرًا جديدًا - حيث الذكاء الاصطناعي هو الأداة، والبيانات هي الوقود، والثقة هي الأصول الأكثر قيمة

الصورة: لي نام

مدونو السفر لن يختفوا، ولكن عليهم أن يتغيروا. لم يعودوا أول من يُسجِّل الدخول لالتقاط الصور لاحقًا، بل هم من يروون القصص، ويُلهِمون، ويُرسخون القيم الإنسانية في العالم الرقمي.

"السفر تجربة إنسانية. التكنولوجيا توصلنا إلى أماكن، لكن الناس هم من يجعلوننا نرغب في العودة"، تؤكد لورا.

المصدر: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm