في الأشهر السبعة الأولى من عام 2023، وصل عدد السياح الدوليين إلى فيتنام إلى أكثر من 6.6 مليون. في يوليو 2023 وحده، استقبلت فيتنام وخدمت 1.04 مليون زائر، وهذا هو الشهر الأول في عام 2023 الذي نرحب فيه بأكثر من مليون زائر دولي. وقد دفعت هذه المؤشرات الإيجابية، إلى جانب سياسات التأشيرات المفتوحة والشفافة التي تنتهجها الحكومة ، صناعة السياحة إلى تسريع واتخاذ إجراءات جذرية لإحداث اختراق في تعافي وتنمية السياحة في اتجاه مركّز وفعال ومستدام.
ترسيخ مكانة فيتنام كوجهة سياحية رائدة في المنطقة
أحد المهام الرئيسية هو الترويج لاستراتيجية تسويق السياحة في فيتنام حتى عام 2030 التي وافقت عليها وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بهدف الترويج لفيتنام وتحديد موقعها كوجهة سياحية رائدة في جنوب شرق آسيا، وتأكيد العلامة التجارية والقدرة التنافسية للسياحة في فيتنام، والمساهمة في تنفيذ أهداف استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام حتى عام 2030.
قال السيد ها فان سيو، نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، إن استراتيجية تسويق السياحة في فيتنام حتى عام 2030 حددت مهام وحلول محددة ومركزة للغاية، ولا سيما ابتكار وتنويع أشكال تسويق السياحة وتعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية. نشر مجموعة متنوعة من أساليب الاتصال التسويقي المرنة المناسبة لأهداف ومتطلبات كل سوق وكل مرحلة، والجمع بشكل فعال بين أساليب الترويج التقليدية والحديثة.
وفي الوقت نفسه، تحسين ترتيب فيتنام في المؤشرات المتعلقة بتسويق السياحة (فيما يتعلق باستراتيجية تطوير العلامة التجارية للوجهة الوطنية، والاستعداد لتطبيق تكنولوجيا المعلومات في تقديم الخدمات السياحية، والقدرة التنافسية في الأسعار، وما إلى ذلك).
مواصلة تسليط الضوء على القيم الأساسية للعلامة السياحية في فيتنام المرتبطة بالإمكانات والمزايا الوطنية والهوية الثقافية والمأكولات الفريدة والتراث العريق والشعب الدافئ والمناظر الطبيعية الجميلة والتواصل مع العوامل العاطفية والروحية للسياح، وضمان جلب تجارب سياحية فريدة ومبتكرة وأصيلة.
وتشمل مجموعات المنتجات السياحية الرئيسية التي سيتم التركيز على تسويقها ما يلي: السياحة البحرية والجزرية؛ السياحة الثقافية؛ السياحة البيئية؛ السياحة الحضرية، مع التركيز على المدن السياحية الرئيسية مثل ها لونج، ونها ترانج، وفان ثيت، وفو كووك، ودا لات، وسا با؛ ربط السياحة بالتنمية الاقتصادية الليلية.
بالإضافة إلى ذلك، تعزيز تطوير أنواع جديدة من المنتجات السياحية مثل السياحة المصحوبة بالعلاج الطبي والرعاية الصحية؛ السياحة الريفية والزراعية؛ السياحة الصناعية؛ السياحة الرياضية؛ منتجات تلبي احتياجات السياح المتنوعة مثل سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز، والسياحة التعليمية، وسياحة الرحلات البحرية، وسياحة التجميل.
يجب أن يكون هناك اتجاه محدد لكل سوق سياحي.
قال السيد فو فان توين - نائب رئيس جمعية السياحة المجتمعية في فيتنام والمدير العام لشركة Travelogy للسياحة إن استراتيجية تسويق السياحة في فيتنام حتى عام 2030 الصادرة في الوقت الحاضر ضرورية للغاية. ومع ذلك، أعرب السيد توين أيضًا عن مخاوفه وقلقه بشأن كيفية إبقاء السياح في فيتنام لفترة أطول، وإنفاق المزيد من الأموال وجذب المزيد من السياح إلى المنتجات السياحية الفيتنامية. وهذا يتطلب اتجاها وأهدافا محددة للغاية.
وقال السيد فو فان توين أنه لا ينبغي لنا أن نعتمد استراتيجية تسويقية عامة بل يتعين علينا متابعة كل سوق على حدة لجذب المزيد من السياح.
وبحسب نائب رئيس جمعية السياحة المجتمعية في فيتنام، فإن استراتيجية هذا العام تستهدف السوق السياحية الأوروبية، ولكن أوروبا تضم أكثر من 25 دولة، لذا من الضروري تحديد المنتجات التي تناسب أذواق السياح بشكل واضح، ومن هنا تأتي طرق تعزيز التواصل لكل سوق. على سبيل المثال، يرغب السائحون الإيطاليون والإسبان والفرنسيون في التعرف على القيم والتاريخ والثقافة المحلية، لذلك بالإضافة إلى الترويج لوجهات سياحية شهيرة مثل خليج ها لونج، ونها ترانج، ودا لات، يجب علينا التركيز على التسويق المحلي.
فيما يتعلق بتطوير المنتجات السياحية، قال السيد فو فان توين: "خلال فترة عملي في مجال السياحة، أتيحت لي العديد من الفرص للسفر واستكشاف مطابخ دول العالم. وبصفتي فيتناميًا، فأنا معجب وفخور للغاية بمطبخ بلدي. أشياء بسيطة، مثل وجود أكثر من 300 نوع من صلصات التغميس في فيتنام، يمكن أن تُصبح نقاطًا مميزة للغاية للتعريف بها للسياح. نقطة ضعفنا هي أننا لا نملك وسيلة فعالة للترويج للمطبخ الفيتنامي بشكل خاص والسياحة الفيتنامية بشكل عام. في الوقت نفسه، عندما يذكر الناس الكيمتشي في العالم، يتبادر إلى أذهانهم ظهور كوريا في الأفلام والتلفزيون والمنتجات الموسيقية...".
تعزيز الترويج السياحي في وسائل الإعلام الدولية
من منظور محلي، اقترح السيد نجوين هونغ مينه - نائب مدير إدارة السياحة في هانوي - أن تقوم وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بتطوير استراتيجية شاملة لتعزيز السياحة الفيتنامية في السوق الدولية، حيث تكون الوزارة الوكالة الرائدة، وتربط المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد.
بالإضافة إلى ذلك، اقترح السيد نجوين هونغ مينه أيضًا تطوير خطة تعاون مع عدد من الشركاء الإعلاميين الدوليين الرئيسيين لبناء برنامج ترويجي شامل للسياحة الفيتنامية على هذه القنوات الإعلامية. في الوقت الحالي، يتم التنفيذ بشكل منفصل، دون وحدة. وفي الوقت نفسه، من الضروري التنسيق مع العلامات التجارية العالمية المرموقة مثل ميشلان ونيتفليكس لوضع العلامة التجارية السياحية الفيتنامية في اتجاه الجودة العالية.
كما اقترح السيد بوي فان مانه - مدير إدارة السياحة في نينه بينه - أن تتولى وزارة الثقافة والرياضة والسياحة زمام المبادرة في تنظيم أنشطة الترويج المشتركة في الأسواق السياحية المحلية والدولية؛ منظمة الاتصال الإقليمية والأقاليمية؛ ربط المنصات الرقمية للمحافظات والمدن مع كافة أنحاء البلاد وزيادة التدريب على التسويق الرقمي...
وقال مدير إدارة السياحة نجوين ترونج خانه إنه لجذب السياح وتحسين القدرة التنافسية للسياحة الفيتنامية، لا يزال هناك الكثير للقيام به، من بناء المنتجات السياحية لتلبية احتياجات المصطافين على المدى الطويل والسياح ذوي القدرة العالية على الإنفاق إلى الترويج والإعلان في أسواق السياحة الرئيسية.
وفي الوقت نفسه، يتم أيضًا إعداد الموارد البشرية لضمان جودة العرض وجودة الخدمة وإدارة الوجهة في المحليات، وخاصة المراكز السياحية الكبرى، لمساعدة زوار فيتنام على تجربة ما يناسب احتياجاتهم.
وطالب نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة دوآن فان فيت بضرورة الإسراع واتخاذ إجراءات جذرية في الفترة المقبلة لإحداث نقلة نوعية في تنمية السياحة. مع الأخذ في الاعتبار الشركات والأشخاص كموضوعات، والسياح كمركز، والمنتجات والبنية الأساسية كأساس، والخدمات المتقدمة والحديثة كقوة دافعة لتنمية السياحة، والاستفادة بسرعة من اتجاهات السياحة الجديدة، وتوجيه فرص الأعمال لشركات السياحة. اغتنم الفرصة في الوقت المناسب بفضل سياسات التأشيرات المفتوحة كرافعة لمساعدة صناعة السياحة على التطور بسرعة، مما يؤدي إلى زيادة سريعة في عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام. وفي الوقت نفسه، تعزيز ديناميكية وإبداع ودور الشركات القيادي في تعافي السياحة وتنميتها. تلعب جمعيات السياحة دورًا في دعم الشركات الأعضاء، وتعزيز الروابط، ومساعدة الشركات على التغلب على الصعوبات معًا، والتكيف بشكل استباقي، والتعافي بسرعة، والتطور بشكل مستدام. ابتكار نماذج الأعمال، وإعادة هيكلة المؤسسات المرتبطة بالتحول الرقمي، والابتكار والإبداع؛ بناء النظام البيئي السياحي، نموذج سياحي جديد، تحسين القدرة التنافسية، توسيع السوق.
وفقًا لاستراتيجية تسويق السياحة في فيتنام حتى عام 2030، فيما يتعلق بالتوجه نحو السوق الدولية، للفترة 2022-2025، استعادة الأسواق التقليدية؛ تتحد هذه البلدان لجذب الأسواق الناشئة: الهند ودول الشرق الأوسط. في الفترة 2026-2030، الحفاظ على نطاق الأسواق التقليدية وتوسيعه: دول شمال شرق آسيا، وأوروبا، ومنطقة الآسيان، وأمريكا الشمالية، وروسيا، وأوقيانوسيا؛ زيادة حصة السوق للعملاء ذوي الإنفاق المرتفع؛ تنويع الأسواق لتحقيق التنمية المستدامة.
بالنسبة للسوق المحلية، ستشهد الفترة 2022-2025 استعادة والحفاظ على زخم النمو في السوق السياحية المحلية. في الفترة 2026-2030، مواصلة تعزيز استغلال السوق السياحية المحلية، وتنويع قطاعات السوق المستهدفة بما في ذلك السياحة العائلية والشبابية والتعليمية ورجال الأعمال والسياحية. التركيز على زيادة عدد الضيوف الذين يستخدمون خدمات الإقامة والسياح المسافرين خلال الموسم المنخفض.
مصدر
تعليق (0)