وبناءً على ذلك، بالنسبة للعملاء الذين ليس لديهم بطاقة هوية أو بطاقة هوية مواطن مزودة بشريحة (CCCD) (العملاء الذين لديهم فقط بطاقة هوية أو بطاقة هوية مواطن غير مزودة بشريحة مع مدة استخدام صالحة وفقًا لأحكام القانون)، يتم إجراء عملية المصادقة باستخدام علامة التعريف البيومترية للعميل (للمعاملات من النوع C و D المحددة في المادة 1 من القرار 2345) عن طريق مطابقة البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات بيومترية العميل التي تم جمعها والتحقق منها، حيث يتم التحقق من خلال مقابلة وجهاً لوجه.

بالنسبة للعملاء الذين لديهم شريحة CCCD مدمجة ولكنهم يستخدمون هواتف لا تدعم تقنية NFC (معيار الاتصال اللاسلكي قريب المدى)، يتم تطبيق إجراءات المصادقة باستخدام علامة التعريف البيومترية للعميل (للمعاملات من النوع C و D المحددة في المادة 1 من القرار 2345):

من خلال التحقق من صحة حساب الهوية الإلكترونية للعميل الذي تم إنشاؤه بواسطة نظام الهوية والتحقق الإلكتروني؛

أو يطابق البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات العملاء البيومترية التي تم جمعها والتحقق منها، حيث يتم إجراء التحقق على النحو التالي:

قم بمطابقة بيانات التعريف البيومترية للعميل مع البيانات البيومترية الموجودة في شريحة CCCD الخاصة بالعميل والصادرة عن وكالة الشرطة عن طريق القيام بذلك في مكتب المعاملات، من خلال جهاز قراءة CCCD المثبت على الشريحة/الهاتف الخاص بالوحدة؛

أو تطابق صحيح بين بيانات التعريف البيومترية للعميل من خلال مصادقة حساب التعريف الإلكتروني للعميل الذي تم إنشاؤه بواسطة نظام التعريف والمصادقة الإلكتروني.

TPBank Biometrics.jpg
الصورة: TPB.

فيما يتعلق بمصادقة المعاملات لعمليات الإيداع والسحب من المحافظ الإلكترونية (المنصوص عليها في الملحق 01 من القرار 2345)، ذكر بنك الدولة الفيتنامي أنه بالنسبة لعمليات الإيداع والسحب من المحافظ الإلكترونية عبر حسابات الدفع/بطاقات الخصم المرتبطة بالمالك، إذا قام العميل بمصادقة المالك لدى البنك عند إجراء الاتصال باستخدام إجراءات المصادقة للمعاملات من النوع B أو أعلى (باستثناء إجراءات المصادقة باستخدام علامات التعريف البيومترية المرفقة بالأجهزة المحمولة الذكية)، فليس من الإلزامي تطبيق إجراءات المصادقة على عمليات الإيداع والسحب من المحافظ الإلكترونية بحد أقصى 10 ملايين دونغ فيتنامي أو أقل، وقيمة إجمالية للمعاملات أقل من أو تساوي 20 مليون دونغ فيتنامي.

وهكذا، فإن التوجيهات المذكورة أعلاه الصادرة عن البنك المركزي قد حلت على الفور مخاوف الناس عندما لم يتمكن الكثير من الناس، لأسباب مختلفة، من التسجيل في خدمة التحقق من الوجه.

قم بإعداد خطة وتنفيذها ابتداءً من 1 يوليو 2024

استعداداً لتنفيذ القرار رقم 2345 اعتباراً من 1 يوليو 2024، يطلب بنك الدولة الفيتنامي من الوحدات إعداد الخطط وقنوات الخط الساخن وتوفير موظفين مناوبين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوجيه ودعم العملاء على الفور في تسجيل واستخدام معلومات المصادقة البيومترية.

التنسيق بشكل استباقي مع المركز الوطني لبيانات السكان - إدارة الإدارة الاجتماعية - وزارة الأمن العام والمنظمات الأخرى ذات الصلة لإعداد خطط للتعامل مع الصعوبات والمشاكل في عملية تسجيل واستخدام خدمات المصادقة البيومترية اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

نشر الحلول التقنية لضمان أمن وسلامة المعلومات وبيانات العملاء، والامتثال للوائح القانونية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية واللوائح القانونية المتعلقة بضمان أمن وسلامة أنظمة المعلومات.

ولتجنب ازدحام المعاملات ودعم العملاء على الفور، نشجع الوحدات التي أكملت التنفيذ على تقديم الخدمات للعملاء على الفور.