كبار السن يواكبون التحول الرقمي بشكل استباقي

لم يعد جيل كبار السن في مدينة هو تشي منه جيلًا يقف خارج عصر التكنولوجيا، بل أصبح العديد منهم مواطنين رقميين حقيقيين من خلال التعرف على VNeID، وحجز السيارات التكنولوجية، وتقديم الطلبات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك. وقد زود الدعم من الحكومة والمتطوعين ودورات "محو الأمية الرقمية" جيل كبار السن بالأدوات اللازمة لمواكبة عملية التحول الرقمي.

تحويل الذكاء الاصطناعي إلى أداة قوية

في أواخر شهر سبتمبر، انشغل السيد نجوين نهو ثات، البالغ من العمر 66 عامًا، أمين خلية الحزب ورئيس الحي 73 في مقاطعة تان هونغ (مدينة هو تشي منه)، بالمشاركة في مسح مشاريع تخطيط الأراضي على طول الأنهار والقنوات، وإحصاء أعداد المنازل والمساحة وعدد الأسر والسكان لخدمة العمل المحلي. كما نقل بنشاط السياسات الرئيسية للحكومة المركزية والمدينة إلى كل أسرة من خلال مجموعة زالو في الحي، مما ساعد على نشر المعلومات بسرعة ودقة.

يضم الحي 73 أكثر من 550 أسرة، وهناك الكثير من العمل في الحي، ولكن بفضل إتقانه لبعض تطبيقات التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي، يُنجز السيد "ذا" مهامه دائمًا، مما يضمن له الوقت والتقدم. وقال إنه شارك بنفسه في دورة "رحلة إلى التكنولوجيا الرقمية " ضمن "حركة محو الأمية الرقمية" التي نظمها الحي.

كما تعلم بنفسه من خلال أداء المهام، ما أكسبه مهارات أساسية في التحول الرقمي. وخلال الدورة، تم توجيهه لاستخدام بعض التطبيقات الأساسية للذكاء الاصطناعي لصياغة التقارير والمحتوى الدعائي في الحي بسرعة، بالإضافة إلى تلقي اقتراحات مفيدة للغاية تتوافق مع الممارسات المحلية بدقة.

بفضل هذه المعرفة الأساسية، تمكّن من تجاوز حاجز السنّ للوصول إلى التكنولوجيا واستخدامها لخدمة العمل اليومي في الحي. حاليًا، تشارك معظم منازل الحي في مجموعة زالو، لذا يتفاعل موظفو الحي 73 بانتظام مع أعضاء المجموعة وسكانها في مجموعة زالو، ويستلمون الوثائق ويرسلونها إلى الحي بسرعة وسهولة.

شارك مسؤولو الحي وسكان حي تان هونغ (مدينة هو تشي منه) بحماس في دورة "رحلة إلى التكنولوجيا الرقمية" ضمن مبادرة "محو الأمية الرقمية للجميع". تصوير: ثو هونغ

وبالمثل، تُدير السيدة هو ثي هوا، أمينة خلية الحزب في الدائرة ١٢، حي آن فو دونغ (مدينة هو تشي منه)، العديد من مجموعات زالو لنشر المعلومات بين سكان الحي وأعضاء الحزب. في أواخر أغسطس وأوائل سبتمبر، دأبت على تحديث المعلومات المتعلقة بالأشخاص الذين لم يتلقوا هدايا من الحكومة بمناسبة اليوم الوطني على مجموعات زالو، وأبلغت السكان بالتفصيل عن وقت ومكان استلام الهدايا مباشرةً.

وقالت السيدة هوا إنها درست علوم الكمبيوتر وكانت تتلقى بانتظام معلومات جديدة من المنطقة، لذلك كانت تتقن تطبيق الذكاء الاصطناعي في تأليف الوثائق والمحتوى الدعائي.

قالت السيدة هوا: "بالنسبة للمحتوى الذي لا أفهمه جيدًا، أستخدم الذكاء الاصطناعي للبحث فيه وتجميعه واستكماله لإعداد التقارير والمحتوى الدعائي". وأضافت أنها تسعى إلى تحسين مهاراتها الرقمية، وفي الوقت نفسه، تحشد الناس، بمن فيهم أعضاء الحزب، للمشاركة في التحول الرقمي.

نشر التحول الرقمي

عند وصولها إلى مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة هوا هونغ (مدينة هو تشي منه)، وبعد فترة من استخدام الهاتف، رفعت السيدة تران ثي ثانه (70 عامًا) رأسها وسألت المتطوعة: "في هذه المرحلة، انقري على زر الإرسال، وانتهيتِ، أليس كذلك؟". عندما تلقت إشعارًا بنجاح إرسال الطلب، غمرتها السعادة لأنها بعد بضع مرات فقط من سؤال المتطوعة عن التعليمات، أصبحت على دراية بخطوات تقديم الطلب إلكترونيًا على بوابة الخدمات العامة.

تم تثبيت تطبيقات VNeID وVssID وDigital Citizen of Ho Chi Minh City على هاتف السيدة ثانه الذكي... ولأنها كانت تخشى التكنولوجيا، أصبحت الآن تبحث بنشاط عن المعلومات وتتبّع السجلات على هاتفها. وقالت إن استخدام هذه التطبيقات يوفر الوقت والجهد، ويساعدها أيضًا على فهم حقوقها بشكل أفضل. أكثر ما يعجبها هو إمكانية تسجيل الدخول إلى التطبيق ببصمات الأصابع، لأن كبار السن غالبًا ما ينسون ذلك، لذا بعد تثبيت البيانات الحيوية، يمكنها تسجيل الدخول إلى التطبيق بمجرد لمس إصبعها.

بالإضافة إلى ذلك، تعرف أيضًا كيفية حجز السيارات التكنولوجية وتذاكر الطيران عبر التطبيقات. بعد أن تعلّمت كيفية التحقق من السائقين وتحديد المسارات، ذهبت بجرأة إلى السوق وزارت أصدقاءها دون الحاجة إلى اصطحاب أطفالها. قالت السيدة ثانه: "في السابق، كنت أستخدم هاتفًا ذكيًا، وكنت أتصل وأستمع فقط. الآن أعرف كيفية حجز سيارات الأجرة التكنولوجية، وأقل اعتمادًا على أطفالي، ثم أبحث عن المعلومات...".

في الوقت الحالي، قامت العديد من المحليات في مدينة هوشي منه بتوجيه الأشخاص بشكل استباقي، وخاصة كبار السن في المنطقة، للوصول إلى التطبيقات الرقمية واستخدامها.

وفقًا لرئيسة اللجنة الشعبية لمدينة هوا هونغ (مدينة هو تشي منه)، لي ثي نغوك هين، يبلغ عدد كبار السن في المدينة أكثر من 16,000 شخص، أي ما يعادل 17.3% من إجمالي عدد السكان. وتُقدم المدينة أنشطةً لدعم كبار السن، مثل توفير متطوعين لتقديم دعم خاص لهم، وخاصةً كبار السن، في عملية إتمام الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت. كما وقّعت المدينة اتفاقية تعاون مع مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه، لإنشاء مجموعات تقنية مجتمعية لتوجيههم، وخاصةً كبار السن، للوصول إلى التطبيقات الرقمية واستخدامها.

في هذه الأثناء، قال زعيم منطقة بن ثانه (مدينة هو تشي منه) إن الرجل المسن، الذي يشغل منصب سكرتير خلية الحزب ورئيس الحي في المنطقة، يشارك بنشاط في أنشطة الحكومة المحلية، مثل تنفيذ السياسات، وتعزيز التحول الرقمي، وتثبيت التطبيقات عبر الإنترنت.

كما تعاون مسؤولو الحي بنشاط مع اتحاد الشباب والمنظمات الاجتماعية والسياسية لإرشاد الناس للمشاركة في مبادرة "التعليم الرقمي للجميع" وتنفيذ الإجراءات الإدارية إلكترونيًا. وركزوا بشكل خاص على توجيه ونشر طلبات البحث عن المعلومات، وتسوية الإجراءات الإدارية إلكترونيًا، وتقديم الملاحظات والتوصيات لكبار السن، ومساعدتهم على تطوير مهاراتهم والمبادرة في تلقي المعلومات ومعالجتها.

المشاركة في توجيه تنفيذ الإجراءات الإدارية

قال رئيس اللجنة الشعبية لبلدية تان آن هوي نجوين ثانه فونج إنه منذ تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين، دعم الأعمام والعمات المسنين العاملين في القرية وأرشدوا الناس بشكل نشط في تنفيذ الإجراءات الإدارية والتسجيل للحصول على الهوية الإلكترونية واستخدام تطبيقات المدينة عبر الإنترنت.

في الفترة المقبلة، ستقوم البلدية بنشر أنشطة تدريب المهارات الرقمية وأعمال الدعاية حتى يتمكن أمناء خلايا الحزب ورؤساء القرى ولجان العمل الأمامية في القرى من العمل بشكل أفضل.

NGO BINH - ثو هونج - ثو هواي

المصدر: https://www.sggp.org.vn/nguoi-cao-tuoi-chu-dong-bat-nhip-chuyen-doi-so-post815679.html