غرامة على مالك فندق على الشاطئ في دانانج وإجباره على الاعتذار للضيوف بسبب الغرفة القذرة المليئة بروث الفئران

[إعلان 1]

وفي 10 مايو/أيار، قالت اللجنة الشعبية لمنطقة نجو هانه سون إنها أعدت محضرا لتوحيد ملف العقوبات، وفي الوقت نفسه أجبرت مالك فندق في منطقة دا نانغ الساحلية على الاعتذار للسياح عن رداءة جودة الغرف.

وبحسب اللجنة الشعبية لمنطقة نجو هانه سون، تلقت إدارة السياحة واللجنة الشعبية للمنطقة في 6 مايو شكوى من السائحة تران ثي ثوي دونج بشأن غرفة الفندق القذرة في فندق سي ساند 1 (شارع آن ثونغ 3، حي ماي آن، منطقة نجو هانه سون).

Phạt, buộc chủ khách sạn biển Đà Nẵng xin lỗi khách vì phòng bẩn, có phân chuột - Ảnh 1. — السيدة دونج تتأمل في فضلات الفئران في الغرفة 801

يقع هذا الفندق في "الحي الغربي" آن ثونغ، شاطئ دا نانغ. أقام هذا السائح سابقًا في الغرفة رقم 601 بفندق سي ساند 1 من 5 إلى 22 أبريل. قالت السيدة دونج: "عندما دخلتُ لأول مرة، لاحظتُ أن الأرضية كانت متسخة بعض الشيء والمقلاة كانت متعفنة. نظفتها بنفسي لأنني اعتقدتُ أنها صغيرة، وكنتُ أنظفها كثيرًا".

في 22 أبريل، غادرت الفندق وذهبت إلى هوي ، ولكن في 1 مايو، عادت إلى شاطئ دا نانغ، لذلك دفعت ما يقرب من 4.4 مليون دونج مقدمًا للفندق لحجز الغرفة 601 من 1 إلى 13 مايو.

ومع ذلك، في الأول من مايو/أيار، عندما عادت السيدة دونج لتسجيل الوصول في الغرفة 601، أعلن الفندق أن شخصًا ما أقام هناك وطلب منها اختيار غرفة أخرى.

ذهبت السيدة دونج لرؤية غرفتين ووجدتهما متسختين فلم توافق وتم تخصيص غرفة 801 مؤقتًا لها، ولكن هذه الغرفة لم يتم تنظيفها بعد، وكانت هناك فضلات الفئران تحت السرير وبالقرب من الأريكة. طلبت تنظيف الغرفة عدة مرات ولكن الفندق قام بذلك في المساء فقط.

بعد ذلك، أبلغني الفندق بالانتقال إلى الغرفة رقم 601، لكنني لم أستطع. طلبتُ دفع ثمن الأيام المتبقية وتغيير الفندق. لقد دُمّرت إجازتي بسبب هذا الفندق. - كانت السيدة دونج مستاءة.

في يوم 7 مايو، عمل فريق التفتيش التابع للجنة الشعبية لمنطقة نجو هانه سون مع الممثلة القانونية لفندق سي ساند 1، السيدة لي ثي بيتش هاي، وبالتالي سجل الانتهاكات.

وتحديداً، انتهك الفندق العقد المبرم مع السائح من خلال عدم ضمان الحقوق والمصالح القانونية. وقد أصدر مرفق الإقامة هذا إيصالاً واتفق مع السائح تران ثي ثوي دونج على التسجيل للإقامة في الغرفة 601 من 1 إلى 13 مايو.

ومع ذلك، في الأول من مايو/أيار، لم يقم فندق سي ساند 1 بتسليم الغرفة 601 كما هو متفق عليه.

كما خالف الفندق الشروط الدنيا للمرافق الفنية وخدمات الإقامة السياحية. على وجه التحديد، لا تقوم هذه المنشأة بتغيير أغطية المراتب أو الحصائر أو البطانيات أو أغطية الوسائد عند وجود ضيوف جدد.

Phạt, buộc chủ khách sạn biển Đà Nẵng xin lỗi khách vì phòng bẩn, có phân chuột - Ảnh 2. — إيصال السيدة دونج بالدفع المسبق للمبلغ الكامل لأيام الحجز

بعد العمل، توصل فريق التفتيش بالإجماع إلى ختام مهمته وأوصى اللجنة الشعبية لمنطقة نجو هانه سون بمعاقبة فندق Sea Sand Hotel 1 إداريًا بسبب "عدم ضمان الحقوق والمصالح المشروعة وفقًا للعقد المبرم مع السائحين" على النحو المنصوص عليه في البند 5، المادة 10، المرسوم رقم 45/2019 للحكومة بشأن تنظيم العقوبات الإدارية في مجال السياحة.

وبحسب اللوائح فإن الغرامة على هذا الفعل تتراوح بين 10 إلى 15 مليون دونج للأفراد، وبين 20 إلى 30 مليون دونج للمنظمات.

طلبت لجنة الشعب في منطقة نجو هانه سون من مالك المنشأة الاتصال بالسائحة تران ثي ثوي دونج للاعتذار عن الانتهاكات وإخطار السيدة دونج باستنتاجات فريق التفتيش.

وحذرت اللجنة الشعبية للمنطقة أيضًا السيدة بيتش هاي من ضمان الحد الأدنى من المرافق الفنية عند تقديم خدمات الإقامة. إذا كررت المخالفة، فسوف تتحمل المسؤولية وفقًا للقانون.

توافق الممثلة القانونية لفندق Sea Sand Hotel 1، السيدة Le Thi Bich Hai، على المحتوى المذكور أعلاه وتلتزم بتنفيذه ومعالجته.

[إعلان 2]
رابط المصدر