تطوير التجارة الإلكترونية: تحديد دور دا نانغ

إن الأنشطة النابضة بالحياة التي تعزز تطوير التجارة الإلكترونية لا تساعد مدينة دا نانغ على وضع نفسها كقائد فحسب، بل تساعد أيضًا في نشر اتجاهات جديدة في الأسواق في جميع أنحاء المنطقة.

جلسة محاكاة مبيعات عبر الإنترنت. الصورة: جمعية خانه للملاك

تحديد الاتجاهات

وفقًا لتقييم جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية في المنطقة الوسطى، تواصل أنشطة التجارة الإلكترونية في دا نانغ التطور في اتجاه تعدد القنوات والتخصيص والمرتبطة بالتكنولوجيا الرقمية الجديدة.

سيزداد رواج البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي، والبث المباشر، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة العملاء، والإعلان، والعمليات. إضافةً إلى ذلك، تتيح التجارة الإلكترونية العابرة للحدود فرصًا كبيرة للشركات المحلية لطرح منتجاتها المتخصصة، وخدماتها السياحية ، وخدماتها في السوق العالمية.

بالإضافة إلى العديد من المزايا في البنية التحتية للتكنولوجيا واللوجستيات، والاهتمام القوي من جانب الحكومة بدعم التحول الرقمي للشركات، تعد دا نانغ أيضًا منطقة تشارك بنشاط في شبكة تدريب الموارد البشرية لأنشطة التجارة الإلكترونية المستدامة على مستوى البلاد والتي تنظمها جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام ووزارة الصناعة والتجارة .

حتى الآن، كان لدى المدينة فريق مكون من ما يقرب من 100 محاضر يتمتعون بخبرة عميقة في التجارة الإلكترونية، ويشاركون بانتظام في فصول التدريب التدريسي والجامعات والكليات في المدينة وكذلك المقاطعات/المدن في المنطقة.

قال السيد هوينه دوي تشونج، مدير شركة هوينه خوي هونغ المحدودة (شركة تعمل في مجال توفير السلع العامة)، إنه في عام 2024، قامت الشركة بدمج الدفع عبر المحافظ الإلكترونية Momo وZaloPay وVNPay وبوابات الدفع المصرفية عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لتوقع اتجاه العملاء لاختيار المدفوعات الرقمية، والدفع مباشرة باستخدام المحافظ الإلكترونية بدلاً من طريقة الدفع عند الاستلام (COD) الشائعة بشكل متزايد.

في ظل سوقٍ شديد التنافسية وتأثيراتٍ عديدةٍ لتغيرات سلوك المستهلك، ركزت الشركة على تطبيق نموذج مبيعاتٍ يجمع بين البيع عبر الإنترنت والبيع التقليدي. وأنشأت موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية، وافتتحت أكشاكًا رسميةً على منصات التجارة الإلكترونية، واستغلت منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو وتيك توك شوب بفعالية.

تظل مدينة دا نانغ دائمًا من بين المدن الرائدة في البلاد من حيث مؤشر تطوير التجارة الإلكترونية بفضل الاستثمار المتزامن في البنية التحتية الرقمية والخدمات اللوجستية وسياسات دعم الأعمال.

وقد قامت العديد من الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، بتطبيق منصات مثل منصات التجارة الإلكترونية، وشبكات التواصل الاجتماعي، وقنوات المبيعات المباشرة... لتوسيع السوق والوصول إلى عملاء جدد.

"المساعدة والتوجيه"

وفي حين أن هدف التحول إلى مركز للتجارة الإلكترونية في منطقة المرتفعات الوسطى لا يزال في المستقبل، فإن دا نانغ تحتاج أيضًا إلى مواصلة حل مشكلة الاستمرار في الاستثمار في تدريب المهارات الرقمية ودعم التحول الرقمي لمجتمع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؛

تدريب الموارد البشرية العملية في مجال التسويق الرقمي وإدارة المتاجر والمبيعات متعددة القنوات؛

بناء نظام مستدام للتجارة الإلكترونية، وبالتالي التأكيد على دور مركز التجارة الإلكترونية في منطقة المرتفعات الوسطى.

"في سياق الدور الرائد الذي تلعبه مدينة دا نانغ في المنطقة الوسطى في مجال التجارة الإلكترونية والذي أصبح واضحًا بشكل متزايد، تتواصل جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام بشكل عام والجمعية في المنطقة الوسطى بشكل خاص بانتظام مع الشركاء، وتنسق مع الإدارات والفروع والقطاعات في المقاطعات والمدن في المنطقة لتنفيذ العديد من برامج التدريب العملي، من التعليمات الخاصة ببناء الأكشاك إلى مهارات البث المباشر والمبيعات متعددة القنوات.

لقد ساعدت العديد من المؤتمرات والندوات وبرامج التدريب العملي التي نُنفذها الشركات، ليس فقط في دا نانغ، بل أيضًا في العديد من المقاطعات والمدن الأخرى، على فهم كيفية الوصول إلى العملاء بشكل أفضل عبر منصات التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية، وتطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي في دعم المبيعات. وبفضل ذلك، يتزايد عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة في دا نانغ التي تُطلق منتجاتها بجرأة عبر المنصات الإلكترونية، مُشكلةً تدريجيًا فريقًا من رواد الأعمال الرقميين النشطين والمبدعين، والمستعدين للاندماج في السوق العالمية،" صرّح السيد فو فان خانه، ممثل جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية في المنطقة الوسطى.

وبحسب السيد خانه، ففي عام 2020، ولأول مرة، وقعت جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام ووزارة الصناعة والتجارة في مدينة دا نانغ (القديمة) اتفاقية تعاون في تطوير التجارة الإلكترونية، حددت أربعة أهداف رئيسية: تعزيز تطوير معاملات التجارة عبر الإنترنت، والمساهمة في التنمية الاقتصادية والتجارية؛

تحسين قدرة الدولة على إدارة التجارة الإلكترونية؛

تحسين القدرة على نشر التجارة الإلكترونية للمؤسسات والأسر التجارية الفردية (يشار إليها مجتمعة بالمؤسسات)، مما يساهم في تحسين القدرة التنافسية في سياق التكامل الاقتصادي الدولي؛

رفع مستوى وعي المستهلك ومهاراته عند المشاركة في التجارة الإلكترونية، ودعم وحماية المستهلكين عند المشاركة في التسوق عبر الإنترنت.

على مر السنين، كانت مدينة دا نانغ دائمًا ضمن مجموعة المحليات ذات مؤشر التجارة الإلكترونية المرتفع (EBI).

عندما تصبح مدينة دا نانغ المركز الاقتصادي والتجاري للمنطقة الوسطى والمرتفعات الوسطى، وهي منطقة بها العديد من الجامعات ومرافق التدريب والبحث مع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتقدمة، فإن تطوير التجارة الإلكترونية في المدينة سيكون له تأثير كبير على المنطقة بأكملها.

"بالإضافة إلى تحويل دا نانغ إلى مركز مالي دولي، مع مركز للتجارة الحرة يلبي المعايير الدولية، فإن بناء منصة كاملة للتجارة الإلكترونية سيخلق رؤوس حربية لمزامنة وربط دا نانغ ليس فقط في المنطقة ولكن أيضًا للوصول إلى العالم.

وفي المستقبل القريب، يظل بناء إطار للسياسات ومعايير الجودة ونظام للتتبع لتعزيز ثقة المستهلك هو الهدف والحل الأساسي لمدينة دا نانغ لتحقيق هدفها المتمثل في أن تصبح مركزًا إقليميًا للتجارة الإلكترونية.

وقال السيد خانه "أعتقد أنه بفضل المزايا التكنولوجية والموارد البشرية الشابة والتوجه الواضح نحو التنمية الاقتصادية الرقمية، فإن مدينة دا نانغ لديها القدرة على أن تصبح مركزًا ديناميكيًا للتجارة الإلكترونية في المرتفعات الوسطى في المستقبل القريب".

المصدر: https://baodanang.vn/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-dinh-vi-vai-tro-cua-da-nang-3310379.html