بفضل اهتمامها المتواصل بتطبيق قوانين حماية حقوق المستهلك، حققت لام دونغ نتائج إيجابية عديدة في الآونة الأخيرة، مساهمةً بذلك في ضمان حقوق المستهلكين ومصالحهم المشروعة، وبناء بيئة أعمال مستدامة، ومحركًا أساسيًا للتنمية الاقتصادية المستقرة.
مباشرة بعد صدور التوجيه رقم 30 بتاريخ 22 يناير 2019 للأمانة المركزية للحزب والقرار رقم 82 بتاريخ 26 مايو 2020 للحكومة، أصدرت لجنة الحزب الإقليمية الخطة رقم 80 بتاريخ 8 أبريل 2019 بشأن تنفيذ التوجيه رقم 30 بتاريخ 22 يناير 2019 للأمانة بشأن تعزيز قيادة الحزب ومسؤولية إدارة الدولة عن حماية حقوق المستهلك (CRP). وعلى هذا الأساس، أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية الخطة رقم 3944 بتاريخ 11 يونيو 2021 بشأن تنفيذ القرار رقم 82 للحكومة... لتعزيز قيادة الحزب ومسؤولية إدارة الدولة وتعزيز دور جبهة الوطن الأم الفيتنامية والمنظمات الاجتماعية والسياسية في CRP في المقاطعة. وفي الوقت نفسه، تصدر اللجنة الشعبية الإقليمية كل عام خطة لتنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام في المقاطعة.
تنفيذًا لتوجيهات لجنة الحزب الإقليمية، واللجنة الشعبية الإقليمية، ولجان الحزب، والهيئات، وجبهة الوطن الأم الفيتنامية، والمنظمات الاجتماعية والسياسية، من مستوى المقاطعة إلى مستوى القاعدة الشعبية، وضعت جميعها خططًا تنفيذية، ونظمت نشر وتعميم محتويات التوجيهات والخطط المذكورة أعلاه على أعضاء الحزب، وكوادره، وموظفيه، وموظفي القطاع العام، وأعضاء النقابات، وأعضاء الجمعيات، وجميع فئات الشعب. وفي الوقت نفسه، ونظرًا لأهمية حماية المستهلكين وإدارتهم كمهمة منتظمة وطويلة الأمد، فإن مسؤولية لجان الحزب، والهيئات، والمنظمات في النظام السياسي، والمجتمع ككل تقع على عاتقها.
بالإضافة إلى ذلك، قامت جميع المستويات والقطاعات والمنظمات بدمج ونشر محتوى السياسات واللوائح الجديدة المتعلقة بحماية المستهلك وإدارته لأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال لرفع مستوى الوعي بالدور المهم لحماية المستهلك وإدارته من خلال العديد من الأشكال المتنوعة والغنية.
تُوجّه اللجنة الشعبية الإقليمية سنويًا وزارة الصناعة والتجارة واللجان الشعبية في المقاطعات والمدن لتنظيم أنشطة دورية بمناسبة يوم حقوق المستهلك في فيتنام. وتُركّز اللجنة تحديدًا على نشر وتوعية السياسات والقوانين المتعلقة بحماية حقوق المستهلك، بما في ذلك الفئات الأكثر ضعفًا، مثل الأطفال وكبار السن وذوي الإعاقة والمستهلكين في المناطق الريفية والنائية، وغيرهم.
- معلومات عن حالة العرض والطلب، وأسعار السلع، ونتائج تفتيش السوق والسيطرة عليها، وبعض الحالات النموذجية للتهريب والسلع المقلدة والغش التجاري؛ - تعبئة المؤسسات لتحسين جودة إنتاج السلع، وتلبية طلب المستهلكين؛ - الثناء على الأشخاص الطيبين والأعمال الصالحة في عمل حماية المستهلك؛ - انتقاد الأفعال غير المسؤولة والانتهاكات الخطيرة في حماية المستهلك من قبل المنظمات والأفراد علناً للوقاية والتثقيف العام؛ - نشر الأخبار والمقالات حول جودة السلع والخدمات والتحذير من المخاطر التي تسبب عدم السلامة للمستهلكين.
التركيز على حشد وتهيئة الظروف المناسبة للشركات لتنظيم أنشطة تقديرًا للمستهلكين. وعلى وجه الخصوص، تشجيع الشركات والموزعين على تنظيم أنشطة لخفض أسعار المنتجات عند التعامل عبر منصة التجارة الإلكترونية المحلية، بهدف ربط الشركات بالمستهلكين، وجذبهم للتسوق عبر منصة التجارة الإلكترونية المحلية.
بالإضافة إلى ذلك، تُوجّه إدارة الدعاية التابعة للجنة الحزب الإقليمية وإدارة المعلومات والاتصالات وكالات الأنباء وتُرشدها لتعزيز المعلومات والدعاية والنشر والتحذيرات من الانتهاكات، مستغلةً أنشطة التجارة الإلكترونية لارتكاب التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة، وذلك للمساهمة في ردع المستهلكين وتحذيرهم وتوعيتهم عند المشاركة في المعاملات الإلكترونية. تُعزز صحيفة لام دونغ، ومحطة الإذاعة والتلفزيون الإقليمية، وبوابة المعلومات الإلكترونية الإقليمية، ومواقع الإدارات والفروع والقطاعات والمؤسسات، أعمال الدعاية والتعبئة للكوادر وأعضاء الحزب وأعضاء النقابات وأعضاء النظام السياسي ليكونوا قدوة حسنة، ويغيروا طواعيةً وعيهم وسلوكهم في شراء الممتلكات العامة والحياة اليومية والاستهلاك؛ وتوفير معلومات عن جودة السلع والخدمات، والتحذير من مخاطر عدم السلامة للمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، تنشر بوابة المعلومات الإلكترونية وبوابة الإدارة العامة "زالو" بانتظام معلومات تتعلق بمكافحة التهريب والغش التجاري، وتنشر قائمة المنظمات والشركات والأفراد الذين ارتكبوا انتهاكات. من خلال الأنشطة الدعائية للدعوة إلى وتحفيز وتشجيع مشاركة وكالات الدولة والمنظمات الاجتماعية والشركات والمستهلكين في الأنشطة ذات الصلة؛ تحويل يوم حقوق المستهلك تدريجيا إلى قوة دافعة مهمة وتسليط الضوء على الحياة الاقتصادية والاجتماعية، والمساهمة في بناء بيئة عمل صحية.
في الوقت نفسه، تُركز جميع المستويات والقطاعات على تعزيز التفتيش والفحص والإشراف ومعالجة المخالفات ودعم المستهلكين، مثل إنشاء فرق تفتيش متعددة التخصصات (بمشاركة وتنسيق جمعية حماية المستهلك والإدارة) لتفتيش إنتاج وتداول السلع، وخاصةً العمل على ضمان نظافة وسلامة الأغذية في مناطق الإنتاج والتداول في السوق لحماية حقوق المستهلكين ومصالحهم. من خلال جمعية حماية المستهلك والإدارة لتلقي وتنسيق تسوية شكاوى المستهلكين. من عام 2019 حتى الآن، تلقت الجمعية ونسقت تسوية مرضية لـ 30 شكوى من المستهلكين (تتعلق بدقة قياس عدادات الكهرباء، وعدادات المياه الباردة، والملابس، والمعدات الكهربائية والإلكترونية، والبنزين - النفط، والأغذية، والأسمدة، والغاز، ...).
من ناحية أخرى، تعزيز التنشئة الاجتماعية، وتعزيز دور ومسؤولية المنظمات والأفراد المنتجين والمتداولين للسلع والخدمات والمنظمات الاجتماعية في حماية المستهلك. وبالتالي، الحد بشكل كبير من تجارة السلع المقلدة والرديئة والغش التجاري في السوق، وحماية المستهلك، والمساهمة في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمحافظة.
يمكن التأكيد على أن عمل حماية المستهلك وإدارته في المقاطعة وفقًا لروح التوجيه رقم 30 للأمانة العامة قد حظي باهتمام متزايد وحقق العديد من النتائج المهمة؛ يتم تحديد المستهلكين كقوة ذات دور متزايد الأهمية في الاقتصاد، وضمان الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين لا يعزز أنشطة الاستهلاك فحسب، بل يهدف أيضًا إلى بناء بيئة عمل مستدامة، مما يخلق قوة دافعة مهمة للتنمية المستقرة للاقتصاد.
[إعلان 2]
المصدر: http://baolamdong.vn/kinh-te/202411/quan-tam-bao-ve-quyen-loi-cua-nguoi-tieu-dung-dcf260f/
تعليق (0)