حل الإجراءات الإدارية للأشخاص في مركز خدمة الإدارة العامة في حي ثوي شوان

التدريب المهني

كان السيد فو دانغ تاي، رئيس قسم الثقافة والاجتماعية في حي ثوي شوان، يشغل منصب رئيس اللجنة الشعبية في حي ثوي بيو القديم. تُعدّ خبرته الإدارية وحزمه في العمل من المزايا التي تُمكّنه من التكيّف بسرعة مع مهامه الجديدة. ومع ذلك، يواجه في دوره الاستشاري العديد من التحديات. وعلى وجه الخصوص، نُقلت العديد من المجالات التي كانت تُدار سابقًا على مستوى المنطقة إلى مستوى البلديات والأحياء، مما يتطلب معرفةً متعمقةً وفهمًا متعدد التخصصات. وأوضح السيد تاي: "لا سبيل سوى تعزيز الخبرة والتعلم والبحث في الوثائق والمواد المهنية لإنجاز المهمة على أكمل وجه". وهذه هي الصورة الشائعة للعديد من مسؤولي الأحياء والأحياء بعد إعادة الهيكلة، حيث يتمتعون بميزة الخبرة ويواجهون تحديات في المتطلبات المتخصصة.

في منطقة في دا، يضم جهاز المنطقة حاليًا 42 موظفًا، وجميع الإدارات والمكاتب مكتملة تقريبًا. وصرحت السيدة فو ثي آنه ثو، رئيسة اللجنة الشعبية لمنطقة في دا، بأنه نظرًا لعدم تحديد المدينة لحصتها الرسمية من الموظفين بعد، يصعب تحديد ما إذا كان هناك نقص أم فائض. ويعتمد توزيع المهام على المشروع القديم، لذا فإن التداخل في الوظائف محدود نوعًا ما. يشغل بعض الكوادر وظائف مختلفة، لكنهم ما زالوا يسعون جاهدين لإنجاز مهامهم. وتتمثل رؤية المنطقة الثابتة في "مهما كانت الصعوبة، سنحلها"، مع إعطاء الأولوية القصوى لخدمة الناس والشركات.

وفقًا للسيد نجوين فان مانه، مدير إدارة الشؤون الداخلية، بعد أكثر من شهرين من تشغيل نموذج CQDP2C، تم تحسين الجهاز التنظيمي تدريجيًا ووضعه موضع التنفيذ بطريقة منضبطة. تم تعيين الإدارات المتخصصة ووحدات الخدمة العامة بوضوح، وحافظت الكوادر بشكل أساسي على أيديولوجيتها ونسقت بنشاط لإنجاز مهامها. تم تعزيز الإصلاح الإداري، وارتفع معدل رضا الناس. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض القيود. تفتقر بعض البلديات والأجنحة إلى موظفين مدنيين لديهم معرفة متعمقة بترخيص البناء وتقييم التخطيط وإدارة الأراضي والتعليم . بعض المجالات لديها الكثير من العمل ولكن نقص في الموظفين، مثل: تسجيل الأسر وتكنولوجيا المعلومات. يكون نظام البنية التحتية للإدارة العامة بطيئًا ومزدحمًا في بعض الأحيان، والناس غير معتادين على المعاملات عبر الإنترنت.

وفقًا للسيد نجوين فان مانه، ستصدر الحكومة المركزية قريبًا وثيقةً تُوجِّه مراجعة وتقييم توظيف الموظفين، ليتم بناءً عليها تصنيفهم وفرزهم وفقًا لمعايير مُحدَّدة. وبناءً على ذلك، ستُوجِّه وزارة الداخلية لجنة الشعب في المدينة لوضع خطة حلول لكل مجال. وعندما تُصدر وزارة الداخلية مرسومًا يُحدِّد الوظائف، سيتَّضح ترتيب وإعادة هيكلة الموظفين وموظفي الخدمة المدنية. وبالتوازي مع ذلك، ستُنظِّم الوزارة دوراتٍ تدريبيةً وتنميةً مهنيةً تُركِّز على مهارات إدارة الدولة والمهارات الرقمية والمعرفة الابتكارية.

في المستقبل القريب، ستواصل المدينة تنفيذ الخطة 235-KH/TU والقرار 35/QD-UBND بشأن تدريب ورعاية الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في عام 2025. وفي الفترة القادمة، واستنادًا إلى المادة 14 من المرسوم 178/2024/ND-CP بشأن سياسات التدريب والرعاية لتحسين مؤهلات الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين بعد الدمج ونتائج المراجعة بعد إعادة الترتيب، ستوجه وزارة الشؤون الداخلية الوكالات والوحدات لتحديد احتياجات التدريب وفقًا للمناصب الوظيفية، وخاصةً بالنسبة للكوادر على مستوى البلديات والأحياء لوضع خطة لتحسين المؤهلات وتلبية متطلبات المهام. وعلى هذا الأساس، ستنصح الوزارة لجنة الشعب بالمدينة بإصدار خطة تدريب للفترة 2026-2030، مما يضمن أن الكوادر والموظفين المدنيين بعد إعادة الترتيب يلبيون المهام في الوضع الجديد.

توحيد الخبرة المهنية والأخلاق العامة

وقال نائب سكرتير لجنة الحزب بالمدينة ورئيس لجنة الشعب بالمدينة نجوين فان فونج: إن التحول إلى نموذج 2C يتطلب جهازًا مبسطًا وموظفين متعددي الوظائف وسلوكًا احترافيًا في جميع تفاعلات الخدمة العامة.

ستواصل المدينة مراجعة وتقييم كفاءة وأخلاقيات الخدمة العامة، والترويج لعملية معالجة الوثائق، وتعزيز التحول الرقمي. وفي الوقت نفسه، ستضع استراتيجية لاختيار الكفاءات، والاحتفاظ بالمواهب، وتهيئة بيئة خدمة عامة تعزز التفاني والنزاهة.

وفقًا لرئيس اللجنة الشعبية للمدينة، نغوين فان فونغ، فإن مسؤولي البلديات والأحياء وموظفي الخدمة المدنية هم من ينظمون التنفيذ ويتواصلون مباشرةً مع الناس والشركات؛ لذا، من الضروري توحيد الخبرات المهنية والأخلاقيات العامة. في استراتيجية تنمية الموارد البشرية، تركز مدينة هوي على توزيع موظفي الخدمة المدنية بشكل مناسب، على الأشخاص المناسبين وفي الوظيفة المناسبة؛ وفي الوقت نفسه، تنظيم دورات تدريبية منتظمة في القانون والمهارات الإدارية والتواصل. الهدف هو تشكيل فريق "إدارة الخدمات" قريب من الناس، يتمتع بفهم واضح للعمل، ومبدع ومستعد لتحمل المسؤولية. تُعتبر الأخلاقيات العامة، والشعور بالمسؤولية، وثقافة العمل المهنية والودية من التدابير المهمة. في الوقت نفسه، يتم تطوير المهارات الشخصية مثل التواصل القياسي، والتعامل مع المواقف، والاستماع إلى آراء الناس. ومن المهام الرئيسية الأخرى التدريب على التحول الرقمي، حيث تشترط المدينة على المسؤولين إتقان التكنولوجيا، واستخدام برامج الإدارة، والخدمات العامة عبر الإنترنت. وهذا شرط لتقليل الإجراءات وزيادة كفاءة الخدمات.

المقال والصور: توان خوا

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ra-soat-can-bo-xa-phuong-lam-co-so-dao-tao-boi-duong-157782.html