Mento وMentFNB هما برنامجان توفرهما شركة Nguyen Van Sach الناشئة بشكل فعال لوحدات المبيعات والمطاعم والمقاهي لإدارة أعمالها.

إدارة مراحل المبيعات بشكل فعال

بعد ما يقرب من 10 سنوات من البرمجة وتصميم البرمجيات، في عام 2024، أحضر السيد نجوين فان ساش مشروع "برنامج إدارة المبيعات متعدد القنوات Mento.vn" للمشاركة في مسابقة الابتكار والمشاريع الناشئة الإقليمية (مدينة هوي حاليًا). فاز هذا المشروع بالجائزة الثانية بفضل ابتكاره وإبداعه وتطبيقه العملي العالي. باعتباره شركة ناشئة حديثة العهد، منذ تأسيس شركة Ment Technical Communications Company Limited، قام السيد ساش أيضًا بإنشاء وتصميم العديد من البرامج التي يمكن تطبيقها بشكل فعال في إدارة الأعمال والخدمات الطبية الذكية...

وفي حديثه عن المنتج الفائز في مسابقة الشركات الناشئة المبتكرة، قال السيد ساش إن Mento.vn هي عبارة عن منصة ذكية لإدارة المبيعات متعددة القنوات، تعمل على دمج سلسلة عملية المبيعات بأكملها، من تلقي الطلبات، ومعالجة الطلبات، وربط الشحن، وإدارة المستودعات إلى رعاية العملاء. يتم تنفيذ كافة العمليات ضمن نظام واحد. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص للمتاجر أو الشركات التي تعمل على قنوات متعددة مثل Facebook وShopee وTikTok Shop وZalo وWebsite...

من خلال ميزات متميزة مثل التعرف التلقائي على تعليقات الطلب، وإغلاق الطلب السريع من البث المباشر، ومزامنة حالة الطلب في الوقت الفعلي، وإنشاء عملية الطلب التلقائي، أو تحذيرات المخزون الذكية...، يساعد Mento.vn أصحاب المتاجر على توفير قدر كبير من الوقت والجهد الإداري وتقليل الأخطاء في عملية التشغيل.

يحتوي البرنامج أيضًا على نظام دعم لمتعاوني المبيعات لإنشاء متاجرهم الخاصة، واستلام الطلبات ودفعها من خلال نظام Mento، والسماح لـ Mento بتتبع الطلبات وإغلاق الديون.

يتم تطبيق برنامج MentFNB على نموذج أعمال الأغذية والمشروبات الذي يتم تشغيله بالتوازي من قبل الشركة ويخدم بشكل فعال العديد من الشركات ومحلات القهوة والشاي بالحليب داخل المدينة وخارجها. باستخدام هذا البرنامج، يمكن للعملاء مسح رموز الاستجابة السريعة لطلب الطعام والقوائم عبر الإنترنت، بينما يمكن للمطاعم مراقبة حالة المطبخ والخدمة والصندوق في الوقت الفعلي، وإدارة مخزون المواد الخام بشكل فعال.

أدوات للمساعدة في توسيع حصة السوق

إن فائدة البرمجيات لا تكمن فقط في العامل التكنولوجي، بل تتجلى بوضوح من خلال مؤشرات الأداء الفعلية لوحدات الأعمال. من خلال مسح لأكثر من 300 متجر ووحدة بيع تستخدم برنامج Mento.vn، قال مدير شركة Mento Technical Communications Company Limited إن استخدام هذا البرنامج يساعد المستخدمين على تقليل 70٪ من تكاليف التشغيل، وخفض معدل التغليف غير الصحيح بنسبة تصل إلى 99٪، وتحسين قدرة معالجة الطلبات بأكثر من 500٪ وخفض معدل التسليم المتأخر إلى أقل من 2٪.

وأفادت السيدة ماي هوا، مالكة منشأة إنتاج أحذية بان بيو في شارع لي نام دي (منطقة فو شوان)، أنه منذ تطبيق نظام مينتو، زاد عدد الطلبات 5 مرات دون الحاجة إلى توظيف المزيد من الموظفين. ويساعد هذا النظام على وجه الخصوص المنشأة على ضمان التسليم إلى منصات التجارة الإلكترونية خلال 24 ساعة.

قالت السيدة نجوين ثي جيانج، صاحبة متجر للسلع المنزلية في منطقة فونج دوك (منطقة ثوان هوا)، إنها في الماضي، كانت تضطر إلى توظيف شخصين للسيطرة على المخزون عند بيع البضائع عبر Shopee وFacebook وTikTok. منذ استخدام Mento، أصبح كل شيء متزامنًا تلقائيًا، ولا داعي للخوف من نفاد المخزون أو انتهاء الصلاحية أو تسليم الطلب الخاطئ.

لدى العديد من الشركات والمؤسسات داخل المدينة وخارجها التي تستخدم برنامج Mento نفس الرأي: في الماضي، كان التحكم اليدوي يتطلب الكثير من العمالة وعرضة للأخطاء. عند استخدام Mento، توفر الوحدات أكثر من 70% من وقت معالجة الطلبات وتقلل بشكل كبير من تكاليف التشغيل. وتساعد التقارير التفصيلية حول أداء الإيرادات والمبيعات الوحدات أيضًا على اتخاذ القرارات التجارية بشكل أسرع وأكثر دقة.

حتى بالنسبة للمتاجر الصغيرة التي تبيع عبر البث المباشر، يوفر البرنامج قيمة عملية. قالت السيدة كيم آنه، بائعة عبر الإنترنت: "عند البث المباشر مع مئات التعليقات، من السهل تفويت الطلبات. منذ استخدامي مينتو، يُحدد النظام الطلبات ويدمجها تلقائيًا، مما يساعدني على إغلاق الطلبات بسرعة، دون تفويت أي طلب ببضع نقرات فقط."

بفضل الواجهة سهلة الاستخدام والقدرة على العمل على منصات متعددة (الهواتف وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة نقاط البيع) والتكامل المدمج مع وحدات الشحن مثل GHN وGHTK و Viettel Post وبرنامج Mento.vn، فإن هذا البرنامج ليس مناسبًا فقط لمنشآت الإنتاج والأعمال والمبيعات في المناطق الحضرية ولكن يمكن أيضًا نشره بسهولة في المناطق الضواحي والريفية.

تضم Hue حاليًا آلاف الشركات الفردية والشركات الصغيرة التي تبيع على المنصات الرقمية. إلى جانب ذلك، تتطور أنشطة الأعمال عبر الإنترنت بسرعة من المناطق الحضرية إلى المناطق الريفية والنائية، لذا فإن برامج إدارة المبيعات متعددة القنوات مثل Mento ستكون الحل للمساعدة في توحيد عمليات الأعمال، وتشكيل نموذج مبيعات ذكي وحديث وواضح وفعال. وقال السيد نجوين فان ساش: "في المستقبل القريب، سنقوم بإطلاق برامج إضافية لدعم إمكانية التتبع وإدارة الإقامة المنزلية وإدارة برامج المحادثة الآلية ومرشدي الجولات السياحية بالذكاء الاصطناعي... لخدمة المستخدمين والشركات لأن هذه المنتجات تحظى باهتمام كبير ويتم تحديثها بالأحداث الجارية".

المقال والصور: هواي نجوين

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/so-hoa-cho-quan-ly-ban-hang-da-kenh-154014.html