Mento و MentFNB هما برنامجان يقدمهما مؤسس الشركة الناشئة نغوين فان ساش بشكل فعال للشركات والمطاعم والمقاهي لإدارة الأعمال.

إدارة مراحل المبيعات بفعالية

بعد ما يقارب عشر سنوات من العمل في مجال البرمجة وتصميم البرمجيات، قدّم نغوين فان ساش في عام ٢٠٢٤ مشروعه "برنامج إدارة المبيعات متعدد القنوات Mento.vn" إلى مسابقة الابتكار وريادة الأعمال على مستوى المقاطعة (مدينة هوي حاليًا). حاز المشروع على الجائزة الثانية بفضل مستوى الابتكار والإبداع والتطبيق العملي المتميز. وبصفته مؤسسًا شابًا لشركة ناشئة، قام ساش منذ تأسيس شركة Ment Technical Communication Co., Ltd.، بإنشاء وتصميم العديد من البرامج التي يمكن تطبيقها بفعالية في إدارة الأعمال، وخدمات الرعاية الصحية الذكية، وغيرها.

وفي حديثه عن المنتج الفائز بجائزة في مسابقة الابتكار للشركات الناشئة، قال السيد ساش إن Mento.vn عبارة عن منصة ذكية لإدارة المبيعات متعددة القنوات، تدمج عملية البيع بأكملها، بدءًا من استلام الطلبات ومعالجتها، مرورًا بربط الشحن وإدارة المخزون، وصولًا إلى خدمة العملاء. وتُنفذ جميع العمليات ضمن نظام واحد. وهذا مفيد بشكل خاص للمتاجر أو الشركات التي تعمل عبر قنوات متعددة مثل فيسبوك، وشوبي، وتيك توك، وزالو، والمواقع الإلكترونية، وغيرها.

بفضل الميزات المتميزة مثل التعرف التلقائي على تعليقات الطلبات، والتأكيد السريع للطلبات من البث المباشر، ومزامنة حالة الطلب في الوقت الفعلي، وتنفيذ الطلبات الآلي، وتنبيهات المخزون الذكية، يساعد Mento.vn أصحاب المتاجر على توفير الوقت والجهد بشكل كبير في الإدارة وتقليل الأخطاء في العملية التشغيلية.

يحتوي البرنامج أيضًا على نظام دعم لمتعاوني المبيعات لإنشاء متاجرهم الخاصة، واستلام الطلبات ودفعها من خلال نظام Mento، وجعل Mento يتتبع الطلبات ويغلق الديون.

يُطبَّق برنامج MentFNB على نموذج أعمال قطاع الأغذية والمشروبات الذي تُديره الشركة بالتوازي، ويخدم بكفاءة العديد من الشركات والمقاهي ومتاجر شاي الفقاعات داخل المدينة وخارجها. يُمكّن هذا البرنامج العملاء من مسح رموز QR لطلب الطعام وتصفح قوائم الطعام عبر الإنترنت، بينما تستطيع المطاعم مراقبة حالة المطبخ والخدمة وأمناء الصندوق في الوقت الفعلي، وإدارة مخزون المواد الخام بكفاءة.

أدوات تساعد على توسيع الحصة السوقية

لا تكمن فائدة البرنامج في جوانبه التقنية فحسب، بل تتجلى بوضوح أيضًا من خلال مؤشرات الكفاءة العملية للشركات. ووفقًا لدراسة استقصائية شملت أكثر من 300 متجر ووحدة مبيعات تستخدم حاليًا برنامج Mento.vn، صرّح مدير شركة Ment Technical Communication Co., Ltd. بأن استخدام هذا البرنامج يساعد المستخدمين على خفض تكاليف التشغيل بنسبة 70%، وتقليل معدل تنفيذ الطلبات الخاطئة بنسبة تصل إلى 99%، وتحسين قدرة معالجة الطلبات بأكثر من 500%، وخفض معدل التأخير في التسليم إلى أقل من 2%.

أفادت السيدة ماي هوا، مالكة مصنع أحذية بان بيو في شارع لي نام دي (حي فو شوان)، أنه منذ تطبيق نظام مينتو، ازداد عدد الطلبات خمسة أضعاف دون الحاجة إلى توظيف المزيد من الموظفين. ويساعد هذا النظام المصنع بشكل خاص على ضمان التوصيل إلى منصات التجارة الإلكترونية خلال 24 ساعة.

قالت السيدة نغوين ثي جيانغ، صاحبة متجر للأدوات المنزلية في حي فونغ دوك (مقاطعة ثوان هوا)، إنها كانت تضطر سابقًا إلى توظيف شخصين لإدارة المخزون عند البيع عبر منصات شوبي وفيسبوك وتيك توك. أما الآن، فمنذ استخدام تطبيق مينتو، تتم مزامنة كل شيء تلقائيًا، مما يزيل مخاوفها بشأن نفاد المخزون أو وجود فائض فيه أو انتهاء صلاحيته أو حدوث أخطاء في التسليم.

تتفق العديد من الشركات والمؤسسات داخل المدينة وخارجها، التي تستخدم برنامج Mento، على الرأي نفسه: ففي السابق، كانت الإدارة اليدوية تتطلب جهدًا كبيرًا وعرضة للأخطاء. أما الآن، وبفضل Mento، توفر هذه الشركات أكثر من 70% من وقت معالجة الطلبات، وتخفض تكاليف التشغيل بشكل ملحوظ. كما تساعدها التقارير المفصلة عن الإيرادات وأداء المبيعات على اتخاذ قرارات تجارية أسرع وأكثر دقة.

حتى بالنسبة للمتاجر الصغيرة التي تبيع عبر البث المباشر، يقدم البرنامج قيمة عملية. شاركت كيم آنه، وهي بائعة عبر الإنترنت، قائلةً: "عند البث المباشر، هناك مئات التعليقات، مما يجعل من السهل تفويت بعض الطلبات. منذ استخدامي لبرنامج مينتو، يقوم النظام تلقائيًا بتحديد الطلبات ودمجها، مما يساعدني على إتمام الصفقات بسرعة وعدم تفويت أي منها ببضع نقرات فقط."

بفضل واجهته سهلة الاستخدام، وتوافقه مع منصات متعددة (الهواتف وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة نقاط البيع)، وتكامله مع شركات الشحن مثل GHN وGHTK و Viettel Post، فإن برنامج Mento.vn ليس مناسبًا فقط للشركات والمبيعات في المناطق الحضرية، ولكن يمكن أيضًا نشره بسهولة في المناطق الريفية والضواحي.

تضم مدينة هيو حاليًا آلاف الشركات الفردية والمؤسسات الصغيرة التي تبيع منتجاتها عبر المنصات الرقمية. إلى جانب ذلك، تشهد أنشطة التجارة الإلكترونية نموًا سريعًا من المناطق الحضرية إلى الريفية والنائية. لذا، يُعد برنامج إدارة المبيعات متعدد القنوات، مثل Mento، حلاً مثاليًا لتوحيد عمليات الأعمال، مما يُسهم في بناء نموذج مبيعات ذكي وعصري وواضح وفعّال. وأوضح السيد نغوين فان ساش: "سنُطلق قريبًا برامج إضافية تدعم تتبع المنتجات، وإدارة أماكن الإقامة المنزلية، وإدارة روبوتات الدردشة، والمرشدين السياحيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي... وذلك لخدمة المستخدمين والشركات، حيث تُعد هذه المنتجات مطلوبة بشدة ومواكبة لأحدث التطورات".

المقال والصور: هواي نغوين

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/so-hoa-cho-quan-ly-ban-hang-da-kenh-154014.html