Mento و MentFNB هما برنامجان توفرهما شركة Nguyen Van Sach الناشئة بشكل فعال لوحدات المبيعات والمطاعم والمقاهي لإدارة أعمالها.

إدارة مراحل المبيعات بشكل فعال

بخبرة تقارب عشر سنوات في البرمجة وتصميم البرمجيات، قدّم السيد نجوين فان ساش في عام ٢٠٢٤ مشروع "برنامج إدارة المبيعات متعدد القنوات Mento.vn" للمشاركة في مسابقة الشركات الناشئة للابتكار والإبداع الإقليمية (المعروفة حاليًا بمدينة هوي). فاز هذا المشروع بالجائزة الثانية بفضل ابتكاره وإبداعه وإمكاناته التطبيقية العالية. بصفته شركة ناشئة حديثة العهد، ومنذ تأسيسه شركة Ment Technical Communications Company Limited، ابتكر السيد ساش وصمم العديد من البرمجيات التي يمكن تطبيقها بفعالية في إدارة الأعمال والخدمات الطبية الذكية، وغيرها.

في حديثه عن المنتج الفائز في مسابقة الشركات الناشئة المبتكرة، قال السيد ساش إن Mento.vn منصة ذكية متعددة القنوات لإدارة المبيعات، تُدمج سلسلة عمليات البيع بأكملها، بدءًا من استلام الطلبات ومعالجتها، وتوصيل الشحن، وإدارة المخزون، وصولًا إلى خدمة العملاء. تُنفَّذ جميع العمليات في نظام واحد. وهذا مفيد بشكل خاص للمتاجر أو الشركات التي تعمل عبر قنوات متعددة مثل فيسبوك، وShopee، وTikTok Shop، وZalo، والموقع الإلكتروني...

من خلال ميزات متميزة مثل التعرف التلقائي على تعليقات الطلب، وإغلاق الطلب السريع من البث المباشر، ومزامنة حالة الطلب في الوقت الفعلي، وإنشاء عملية الطلب التلقائي، أو تحذيرات المخزون الذكية...، يساعد Mento.vn أصحاب المتاجر على توفير قدر كبير من الوقت والجهد الإداري وتقليل الأخطاء في عملية التشغيل.

يحتوي البرنامج أيضًا على نظام دعم لمتعاوني المبيعات لإنشاء متاجرهم الخاصة، واستلام الطلبات ودفعها من خلال نظام Mento، والسماح لـ Mento بتتبع الطلبات وإغلاق الديون.

يُطبّق برنامج MentFNB على نموذج أعمال الأغذية والمشروبات الذي تديره الشركة بالتوازي، ويخدم بفعالية العديد من الشركات ومحلات القهوة والشاي بالحليب داخل المدينة وخارجها. باستخدام هذا البرنامج، يمكن للعملاء مسح رموز الاستجابة السريعة لطلب الطعام وقوائم الطعام الإلكترونية، بينما يمكن للمطاعم مراقبة حالة المطبخ والخدمة وأمين الصندوق آنيًا، وإدارة مخزون المواد الخام بفعالية.

أدوات للمساعدة في توسيع حصة السوق

لا تقتصر فائدة البرنامج على الجانب التكنولوجي فحسب، بل تتجلى بوضوح أيضًا من خلال مؤشرات الأداء الفعلية لوحدات الأعمال. وفي دراسة استقصائية شملت أكثر من 300 متجر ووحدة بيع تستخدم برنامج Mento.vn، صرّح مدير شركة Ment Technical Communications المحدودة بأن استخدام هذا البرنامج يُساعد المستخدمين على خفض تكاليف التشغيل بنسبة 70%، ويُقلل من معدل التغليف غير الصحيح بنسبة تصل إلى 99%، ويُحسّن قدرة معالجة الطلبات بأكثر من 500%، ويُقلل من معدل تأخر التسليم إلى أقل من 2%.

أفادت السيدة ماي هوا، مالكة مصنع أحذية بان بيو في شارع لي نام دي (منطقة فو شوان)، بأنه منذ تطبيق نظام مينتو، تضاعف عدد الطلبات خمسة أضعاف دون الحاجة إلى توظيف المزيد من الموظفين. ويُساعد هذا النظام المصنع على ضمان توصيل منتجاته إلى منصات التجارة الإلكترونية خلال 24 ساعة.

قالت السيدة نجوين ثي جيانج، صاحبة متجر أدوات منزلية في حي فونغ دوك (مقاطعة ثوان هوا)، إنها كانت تضطر سابقًا إلى توظيف شخصين لإدارة المخزون عند بيع المنتجات عبر شوبي وفيسبوك وتيك توك. منذ استخدام مينتو، أصبح كل شيء متزامنًا تلقائيًا، فلا داعي للقلق بشأن نفاد المخزون أو انتهاء الصلاحية أو تسليم طلب خاطئ.

لدى العديد من الشركات والمؤسسات داخل المدينة وخارجها التي تستخدم برنامج Mento رأيٌ واحد: في الماضي، كان التحكم اليدوي يتطلب جهدًا كبيرًا وعرضةً للأخطاء. باستخدام Mento، توفر الوحدات أكثر من 70% من وقت معالجة الطلبات، وتُخفّض تكاليف التشغيل بشكل كبير. كما تُساعد التقارير المُفصّلة حول أداء الإيرادات والمبيعات الوحدات على اتخاذ قرارات العمل بشكل أسرع وأكثر دقة.

حتى بالنسبة للمتاجر الصغيرة التي تبيع عبر البث المباشر، يُقدم البرنامج قيمة عملية. قالت السيدة كيم آنه، وهي بائعة عبر الإنترنت: "عند البث المباشر مع مئات التعليقات، من السهل تفويت الطلبات. منذ استخدام Mento، يُحدد النظام الطلبات ويدمجها تلقائيًا، مما يُساعدني على إغلاق الطلبات بسرعة، دون تفويت أي طلب ببضع ضغطات فقط."

بفضل الواجهة سهلة الاستخدام والقدرة على العمل على منصات متعددة (الهواتف وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة نقاط البيع) والتكامل المدمج مع وحدات الشحن مثل GHN وGHTK و Viettel Post وبرنامج Mento.vn، فإن هذا البرنامج ليس مناسبًا فقط لمنشآت الإنتاج والأعمال والمبيعات في المناطق الحضرية ولكن يمكن أيضًا نشره بسهولة في المناطق الضواحي والريفية.

تضم هيو حاليًا آلاف الشركات الفردية والصغيرة التي تبيع منتجاتها عبر المنصات الرقمية. وفي الوقت نفسه، تشهد أنشطة الأعمال الإلكترونية تطورًا سريعًا من المناطق الحضرية إلى المناطق الريفية والنائية، لذا تُعدّ برامج إدارة المبيعات متعددة القنوات مثل Mento حلاً مثاليًا لتوحيد عمليات الأعمال، وتشكيل نموذج مبيعات ذكي وحديث وواضح وفعال. وصرح السيد نغوين فان ساش: "سنُطلق قريبًا المزيد من البرامج لدعم إمكانية التتبع، وإدارة أماكن الإقامة، وإدارة برامج الدردشة الآلية، ومرشدي الجولات السياحية بتقنية الذكاء الاصطناعي... لخدمة المستخدمين والشركات، نظرًا لاهتمامها الكبير وتحديثها المستمر للأحداث".

المقال والصور: هواي نجوين

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/so-hoa-cho-quan-ly-ban-hang-da-kenh-154014.html