رقمنة الخدمات العامة، وخلق أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات

DNVN - تطبق وزارة الصحة التكنولوجيا الرقمية لتعزيز تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتقليل الأعمال الورقية غير الضرورية، وخلق أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية.

أصدرت وزارة الصحة للتو التوجيه رقم 04/CT-BYT بشأن الاستمرار في تعزيز تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية (AP) وتحسين جودة تقديم الخدمات العامة للأفراد والشركات.

وفقًا لقرار التفتيش رقم 2555/KL-TTCP الصادر عن هيئة التفتيش الحكومية بتاريخ 6 ديسمبر 2024، لا يزال تطبيق إصلاح الإجراءات الإدارية في قطاع الصحة يواجه بعض التحديات التي تتطلب معالجة. ولضمان التنفيذ الجيد، تُلزم وزارة الصحة الوحدات التابعة لها والخاضعة لها مباشرةً بالتركيز على تنفيذ المهام الرئيسية بجدية.

على وجه الخصوص، من الضروري تطبيق اللوائح المتعلقة بمراقبة الإجراءات الإدارية بصرامة. والتأكد من توافق إعداد وإصدار الوثائق القانونية (VBQPPL) المتعلقة بالإجراءات الإدارية مع اللوائح، وتجنب التسبب في أي إزعاج للأفراد والشركات.

وتطالب وزارة الصحة بمواصلة العمل على تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية وتحسين جودة الخدمات العامة المقدمة للمواطنين والشركات.

سيتم الإعلان عن جميع الإجراءات الإدارية المتعلقة بالقطاع الصحي بشكل واضح وشفاف على بوابة الخدمة العامة بوزارة الصحة، مما يساعد الأفراد والشركات على الوصول إليها وتنفيذها بسهولة.

تطبيق التكنولوجيا الرقمية لتعزيز تنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتقليل الأعمال الورقية غير الضرورية، وخلق أقصى قدر من الراحة للأفراد والشركات في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية.

تعزيز مسؤولية الجهات والمسؤولين عن تنفيذ الإجراءات الإدارية. على الوحدات التابعة لوزارة الصحة تنفيذ التعليمات المتعلقة بإصلاح الإجراءات الإدارية تنفيذًا كاملًا وفي الوقت المناسب، وتتحمل مسؤولية أي تأخير يُسبب صعوبات للمواطنين.

وتؤكد التوجيه أيضًا على الدور المهم للتنسيق بين وزارة الصحة والجهات ذات الصلة، وخاصة المكتب الحكومي، لضمان عملية الإصلاح الإداري بأقصى قدر من الفعالية.

يُعدّ إصدار هذا التوجيه إحدى الخطوات المهمة التي اتخذتها وزارة الصحة لتحقيق هدف الإصلاح الإداري، وتحسين جودة الخدمات الصحية، وتخفيف الأعباء وتوفير التكاليف على الأفراد والشركات في عملية تطبيق الإجراءات المتعلقة بالقطاع الصحي، مما يسهم في بناء إدارة مهنية وشفافة وفعالة.

مينه ثو