تيمو في فيتنام، سعيد أم قلق؟

ANTD.VN - ظهر تطبيق التجارة الإلكترونية Temu مؤخرًا في فيتنام، وحظي باهتمام كبير من المستهلكين. بفضل أسعاره المنخفضة جدًا، وشحنه المجاني، وسياسة إرجاعه التي تمتد لـ 90 يومًا، أصبح Temu منافسًا قويًا لمنصات التجارة الإلكترونية العاملة في فيتنام مثل Shopee وLazada وTiki...

السعر الرخيص والشحن المجاني هو أكبر ميزة لـ Temu

التسوق سهل واقتصادي

لا تمتلك تيمو موقعًا إلكترونيًا رسميًا في فيتنام حاليًا، ولكن تطبيق المنصة نشط بالفعل، مما يتيح للعملاء الفيتناميين التعرّف على المنتجات وطلبها مباشرةً. ويُقيّم العديد من المستهلكين تيمو على أنها "رائدة" من حيث أسعارها المنخفضة.

قالت السيدة مينه نجويت (نام تو ليم، هانوي ) إن إعلانات تيمو تظهر منذ أيام على صفحتها الشخصية على فيسبوك. مع بعض العبارات التمهيدية القصيرة مثل: "اكتشاف رائع! توفير كبير بخصومات لا تُصدق!"، أو "أرى الكثير من المنتجات التي تعجبني على تيمو، وجميعها معروضة للبيع. أشعر وكأنني فزت بجائزة كبرى!"...

أثار هذا التطبيق اهتمام السيدة مينه نجويت، فحمّلته لتجربة الطلب. يقدم تيمو عروضًا رائعة للمشترين الجدد. على سبيل المثال، حقيبة يد من الجلد الصناعي بسعر يزيد قليلاً عن 22,388 دونج/قطعة، تُسلّم للمستهلك، أو 400 منشفة مطبخ كبيرة للاستخدام مرة واحدة بسعر 36,201 دونج فقط، مع شحن مجاني... قالت السيدة مينه نجويت: "إنه حقًا أرخص سعر على الإطلاق".

أثناء محاولته الطلب عبر تطبيق تيمو، تفاجأ السيد نجوين مانه هونغ (هاي با ترونغ، هانوي) باستلامه حذاءً بدون كعب بعد خمسة أيام فقط من الطلب، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع. قال السيد مانه هونغ: "المقاس مناسب، والجلد ناعم جدًا، وسعر الزوج يزيد عن 300,000 دونج، والشحن مجاني. اشتريته لتجربته، لكنني كنت راضيًا تمامًا".

كما هو الحال مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة الأخرى في فيتنام، مثل Shopee وLazada، يتميز Temu بكتالوج منتجات غني، متوفر فيه كل شيء. لذا، يمكن للمتسوقين البحث بسهولة، وتجربة شعور "التسوق كملياردير"، وإنفاق المال دون تردد.

منصة تيمو للتجارة الإلكترونية عبر الحدود مملوكة لشركة PDD Holdings (الصين)، وهي المجموعة المالكة لموقع التجارة الإلكترونية Pinduoduo. أطلقت تيمو ميزة المبيعات في فيتنام، وأطلقت حملات إعلانية ضخمة في الأسابيع الأخيرة. كما أطلقت سلسلة من الحوافز للمستخدمين الذين يفتحون حسابات ويُجرون معاملات لأول مرة. لكل نوع من المنتجات التي يبحث عنها العملاء، ستجدون دائمًا بعض النماذج التي تحمل علامة "احتفال الافتتاح" وبخصومات كبيرة.

ومن المعروف أن شركة Temu لديها حاليًا شريكان للشحن في فيتنام، Ninjavan وBest Express، مع وقت تسليم يبلغ 3-5 أيام فقط، وهو ما يعادل سرعة التسليم المحلي للطلبات العادية.

المخاوف بشأن جودة المنتج

وفي تعليقهم على المظهر المثير لمتجر تيمو، قال الخبراء إنه على الجانب الإيجابي، سيتاح للمستهلكين الفيتناميين خيار تسوق آخر رخيص ومريح.

ومع ذلك، ينبغي على المستهلكين أيضًا مراعاة جودة المنتج بعناية قبل الطلب. على المستوى الكلي، يُهدد ظهور سلع تيمو الرخيصة شركات التصنيع المحلية، إذ يصعب عليها المنافسة في ظل انخفاض الأسعار وسرعة التوصيل.

في فيتنام، بعد الأيام التي أحدثت فيها تيمو ضجةً وأقبل العملاء على الشراء بأعداد كبيرة، اشتكى البعض مؤخرًا من جودة منتجات تيمو. قال السيد فام كوانغ لونغ (نام تو ليم، هانوي): "اشتريت كاميرا مراقبة، ولكن عندما جربتها، كانت الصورة ضبابية وغير واضحة. تحصل على ما تدفع ثمنه حقًا".

في بعض المنتديات، تُشتكى شركة تيمو أيضًا من طريقة الإعلان والتوصيل. على سبيل المثال، يُقدم التطبيق منتجًا كاملًا بتفاصيل كثيرة، ولكن عند توصيل المنتج، لا يرى المستلم سوى تفصيل واحد. بالإضافة إلى ذلك، هناك آراء تُشير إلى أن واجهة تيمو ليست جذابة، وأن طرق الدفع قليلة...

كيفية الحد من السلبية من تيمو؟

في نقاشٍ حديث، قال الأستاذ المشارك، الدكتور فان دانج توات، رئيس جمعية الصناعات الداعمة الفيتنامية (VASI): "إنّ المعلومات التي تفيد بدخول ثلاث مجموعات تجزئة صينية إلى فيتنام بالغة الأهمية والجديرة بالملاحظة. فهم يبيعون سلعهم بأسعارٍ أرخص منا، مع شحنٍ مجاني...". وحسب السيد فان دانج توات، تحتاج الشركات الفيتنامية إلى التحول الرقمي والإنتاج "الأخضر".

وفقًا للخبراء، لا يوجد نقاش حول حظر تيمو في فيتنام. ومع ذلك، من وجهة نظر المستهلك، يجب على المشترين دراسة المنتج وتقييماته بعناية قبل الشراء. بالنسبة للمنتجات عالية القيمة، لا يزال يتعين على المشترين الانتباه إلى باقات التأمين أو مزاياها عند الشراء.

في الوقت نفسه، من الضروري للشركات تحسين التصاميم، وتحسين الإنتاج لخفض تكاليف المنتجات، وتطوير شبكات اللوجستيات لتسريع الشحن. من ناحية أخرى، يمكن للشركات الفيتنامية أيضًا التعاون مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopee وLazada لتوزيع المنتجات، بدلًا من مجرد القلق بشأن "التعامل مع الوضع".

بالإضافة إلى ذلك، لحماية الإنتاج المحلي، تحتاج الدولة إلى سياسات للحد من المنتجات التي لا تضمن الجودة. وعلى المدى البعيد، ينبغي للدولة دراسة الأدوات الضريبية لحماية الشركات المحلية.

وفي حديثه للصحافة، قال ممثل إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) إن موقع التجارة الإلكترونية Temu لم يعلن رسميًا عن دخوله إلى فيتنام، لكن لا يزال بإمكان المستخدمين الفيتناميين الوصول إلى المتاجر على هواتفهم وتنزيل التطبيق وإجراء المشتريات.

وبحسب هذا الممثل، فإن انخفاض أسعار السلع والمنتجات التي تنتجها شركة تيمو هو أيضًا قضية تثير قلق هذه الوكالة لأنها تؤثر على السلع المنتجة محليًا.

ولا تزال إدارة التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات تقوم بالمراقبة لاتخاذ التدابير الإدارية المناسبة.

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd