سوق الأجهزة المنزلية المستعملة: رخيصة ولكنها ليست متينة!

في الماضي، كان يُنظر إلى سوق الأجهزة المنزلية المستعملة على أنه "رخيص وغير متين". لكن مع ارتفاع تكاليف المعيشة، بدأ هذا المفهوم يتغير تدريجيًا.

السباق نحو الجودة وثقة العملاء

يرغب المستهلكون اليوم في اختيار الأجهزة المنزلية المستعملة إذا كان المنتج لا يزال جيدًا ولديه مراقبة الجودة، خاصة عندما يكون السعر أقل بنسبة 30% إلى 50% من المنتجات الجديدة.

السيدة فام ثي بيتش (هوان كيم، هانوي )، بعد العثور على ثلاجة مرضية لعائلتها في سوق للسلع المستعملة في منطقة دونج آنه، شاركت أنه بمبلغ 15 مليون دونج، يمكنها شراء ثلاجة وغسالة مستعملة، بدلاً من مجرد منتج جديد.

سوق فان فوك للسلع المستعملة (ها دونج، هانوي) يبيع العديد من المنتجات الرخيصة ويجذب العديد من الزبائن. الصورة: مينه تيان

في هانوي، يشهد سوق الأجهزة المنزلية المستعملة ازدهارًا متزايدًا مع افتتاح سلسلة من المتاجر الجديدة، إلى جانب الأسواق التقليدية مثل سوق تشو تروي (هوان كيم) وسوق فان فوك للسلع المستعملة (ها دونغ). ومع ذلك، لا تستطيع جميع الشركات الصمود في ظل هذه البيئة التنافسية. فبالإضافة إلى الأسعار المعقولة، يتزايد اهتمام العملاء بجودة المنتج وسياسات الضمان.

قال السيد نجوين فان مانه، مدير سوق ثونغ ثونغ للسلع المستعملة، لمراسلي صحيفة كونغ ثونغ: " إن بيع السلع المستعملة اليوم لا يقتصر على السعر فحسب، بل يحتاج العملاء إلى منتج يضمن الأداء العملي والسعر المناسب، ويهتم بشكل خاص بسياسات الضمان والصيانة" .

إن أولئك الذين يستثمرون في اختبار المنتجات ويلتزمون بالضمانات طويلة الأجل يحصلون على ميزة، في حين أن أولئك الذين لا يضمنون ذلك يفقدون ثقة العملاء بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك، ولتحسين جودة المنتجات، تُشجّع العديد من المتاجر أيضًا أعمالها عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء بشكل أفضل. ويُساعد البث المباشر للمبيعات ونشر عروض المنتجات على تيك توك وفيسبوك وزالو على زيادة الشفافية وتعزيز ثقة المستهلك، كما أضاف السيد مانه.

أجهزة تلفزيون وثلاجات وغسالات مستعملة - سلع مطلوبة بشدة في سوق هانوي للسلع المستعملة. تصوير: مينه تيان

محتملة ولكنها صعبة

بالإضافة إلى الفوائد الاقتصادية ، فإن شراء الأجهزة المنزلية المستعملة يساعد أيضًا على تقليل النفايات الإلكترونية - وهي مشكلة بيئية مثيرة للقلق في فيتنام.

وفقًا لمعهد علوم وتكنولوجيا البيئة، تُنتج فيتنام حوالي 100 ألف طن من النفايات الإلكترونية سنويًا، معظمها من الأجهزة المنزلية والمكتبية. وفي غياب إجراءات إعادة تدوير فعّالة، سيستمر هذا الرقم في الارتفاع بشكل حاد.

لضمان جودة السلع والحد من تداول السلع رديئة الجودة، أصدرت الجهات الإدارية عددًا من اللوائح لتنظيم سوق السلع المستعملة. ووفقًا للتعميم رقم 12/2018/TT-BCT، يُحظر استيراد بعض السلع المستعملة للحد من مخاطر الجودة. وفي الوقت نفسه، يُلزم القرار رقم 18/2019/QD-TTg الأجهزة الإلكترونية المستعملة المستوردة باستيفاء معايير العمر الافتراضي والسلامة.

مع ذلك، لا يزال تطبيق هذه اللوائح يواجه صعوبات جمة. فبعض متاجر التجزئة الصغيرة لا تضمن سياسة المنشأ والضمان، مما يُضعف ثقة العملاء. ولتعزيز التنمية المستدامة للسوق، لا بد من وجود آلية أكثر صرامة لمراقبة الجودة، بالإضافة إلى منح شهادات مرموقة لشركات السلع المستعملة.

لكي يتطور سوق الأجهزة المنزلية المستعملة بشفافية واستدامة، فإنه يتطلب تعاون الشركات والهيئات الإدارية والمستهلكين. وعندما تؤدي كل حلقة في سلسلة التوريد دورها على أكمل وجه، فإن الأجهزة المنزلية المستعملة لا تُعدّ خيارًا اقتصاديًا فحسب، بل تُمثّل أيضًا حلاً فعالًا لحماية البيئة.

مينه تيان

المصدر: https://congthuong.vn/thi-truong-do-gia-dung-cu-re-tien-co-kem-ben-380579.html