التجارة الإلكترونية تقود التحول الرقمي في الشركات

التجارة الإلكترونية هي شكل شائع من أشكال الأعمال وتتطلب من الكيانات والوحدات التجارية في العصر الرقمي التكيف دائمًا لتناسب احتياجات العملاء.

من خلال التجارة الإلكترونية، تُوسّع الشركات حصتها في السوق المحلية، وتُصدّر أسواقها، وتُزيد مبيعاتها بسرعة، وتُعزّز مكانة علامتها التجارية في الأسواق الخارجية... ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات لا تُدرك مخاطر عدم الاندماج في التحول الرقمي، إذ إن تجاهله سيؤدي إلى تخلفها عن الركب، وسيُحدث فجوة بينها وبين السوق والمستهلكين. لذلك، للاستفادة بفعالية من التحول الرقمي، بالإضافة إلى توفير ممر قانوني مُلائم، تُشير آراء عديدة إلى ضرورة تكيّف الشركات بشكل استباقي مع لوائح السوق، ومراعاة العوامل البيئية والتنمية المستدامة.

خبرة في منصة التجارة الإلكترونية nongsan.buudien.vn. الصورة: Minh Quyet/VNA

وفقًا لإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة )، دأبت الوزارة على مدار السنوات الماضية على دعم الشركات والمؤسسات في مسيرة التحول الرقمي من خلال تطبيق السياسات اللازمة. ومن أجل تطوير سوق تجارة إلكترونية تنافسي وفعال، وبناء منظومة متكاملة تدعم الشركات في تطبيق التجارة الإلكترونية بفعالية في أعمالها، والتكيف مع أحدث التوجهات التجارية والتكنولوجية. علاوة على ذلك، وفي ظل سوق عالمية متقلبة، تُعدّ المرونة والاستعداد للتحول أساس التنمية المستدامة للأعمال.

تشير الإحصائيات إلى أن التجارة الإلكترونية أصبحت محركًا رئيسيًا في الاقتصاد الرقمي بمعدل نمو مثير للإعجاب يبلغ 25% في عام 2023 ومن المتوقع أن تمثل 10% من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2025. ولا تفتح هذه العملية فرصًا كبيرة فحسب، بل تشجع الشركات أيضًا على التكيف بسرعة وتحقيق خطوات مهمة.

قال السيد تران كووك باو، نائب المدير العام لمجموعة كيدو والمدير التنفيذي لقناة التجارة الإلكترونية (E2E) التابعة للمجموعة: خلال الأشهر الثلاثة الأولى من تطبيق البيع الإلكتروني، ساور الشركات القلق والشك بشأن نتائج التجارة الإلكترونية. ولكن حتى الآن، تُشكل التجارة الإلكترونية غالبية إيرادات الشركات، مما يُثبت نجاح هذا التوجه.

إن المشاركة في التجارة الإلكترونية هي ما ساعد كيدو على تحقيق نتائج مشجعة. الهدف من المشاركة في التجارة الإلكترونية هو زيادة انتشار المنتجات والقيام بأنشطة تسويقية. من خلال منصة التجارة الإلكترونية على Scom، تصل كيدو إلى عملاء جدد على منصات التواصل الاجتماعي، مما يُمكّنها من بناء قاعدة عملاء تواكب أحدث توجهات المنتجات.

قال السيد نجوين لام ثانه - ممثل تيك توك فيتنام ونائب رئيس جمعية الاتصالات الرقمية في فيتنام، بصفتها منصة للتجارة الإلكترونية، إنه عند نشر منصة تطبيق تيك توك ومتجر تيك توك، كان الهدف هو دعم الدولة والشركات والعمال للوقوف بثبات في عصر التحول الرقمي وتقريب السلع الفيتنامية من المستهلكين.

أدى تطبيق برنامج سوق OCOP - منتج واحد لكل بلدية - إلى تكريم المنتجات الزراعية الفيتنامية، مما سدّ الفجوة الرقمية بين المناطق الريفية والحضرية. كما يُشجع تطبيق هذا البرنامج الناس على تنظيم جلسة بث مباشر كل سبت للتعريف بالبرنامج والوصول إلى 5 ملايين شخص بنجاح كبير.

تُباع المنتجات المحلية في قاعة التجارة الإلكترونية بمقاطعة نينه ثوان على الرابط: http://sanphamninhthuan.vn. الصورة: وكالة الأنباء الفيتنامية

في يونيو 2024، وُسِّع نطاق البرنامج ليُصبح "فخورون بالسلع الفيتنامية". وقد نسَّقت تيك توك مع الجمعيات لمساعدة شركات التصنيع على الاستفادة من حوافز المنصة، مثل دعم المبيعات. خلال ستة أشهر، دعم 10,000 شركة، ونشر هاشتاجات على منصة متجر تيك توك، مثل "فخورون بالسلع الفيتنامية" أو "OCOP".

بصفتها شريكًا لوزارة الصناعة والتجارة في تنظيم البرامج، تلتزم تيك توك أيضًا بمواكبة برنامج التجارة الإلكترونية ووزارة الصناعة والتجارة لتعريف أكبر عدد ممكن من منتجات المصنّعين الفيتناميين بمجتمع المستهلكين. وبالتالي، تُشكّل تيك توك تحالفًا بين جمعيات الصناعة والشركات والهيئات الحكومية لحماية المستهلكين من خلال اختيار منتجات جيدة بأسعار معقولة، وتعمل مع الحكومة لضمان الإيرادات وإعادة الاستثمار.

قالت السيدة هوانغ ثي تان، مديرة تعاونية تام ترا تاي: "في الآونة الأخيرة، روجت التعاونية لمنتجاتها بنشاط على منصات إلكترونية مثل زالو وتيك توك وفيسبوك والموقع الإلكتروني. لأن هذا النوع من المبيعات يُتيح فرصةً لإيصال منتجات التعاونية وأعضائها إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد. وقد توسّع السوق، وحقق الإنتاج الزراعي والتجارة الزراعية كفاءةً أعلى. ويُستهلك حاليًا حوالي 40% من إنتاج التعاونية عبر المنصات الرقمية.

وبالمثل، ساعد تطبيق التحول الرقمي في أنشطة الإنتاج والأعمال، مثل دمج المبيعات متعددة القنوات، واستخدام برنامج FaceFarm لتسجيل الإنتاج، وبرنامج MISA للمحاسبة، وبرنامج Sapo للمبيعات، تعاونية La Bang Tea على تحقيق العديد من المزايا في الإنتاج والمبيعات. في الوقت نفسه، تواصلت التعاونية مع العديد من الشركات والشركاء على مستوى البلاد، مساهمةً بشكل مباشر بأكثر من 20% من إجمالي الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، ترسل التعاونية موظفيها وأعضائها بانتظام لزيارة والتعرف على نماذج التطوير داخل المقاطعة وخارجها، والمشاركة في دورات تدريبية لتحسين مهارات تكنولوجيا المعلومات، وبالتالي التكيف بسرعة مع أحدث التطورات.

يُتيح تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي فرصًا واعدة للقطاع الاقتصادي الجماعي والتعاونيات في تاي بينه. فمع أكثر من 800 تعاونية ومجموعة تعاونية في جميع أنحاء المقاطعة، تعمل تاي بينه بقوة على تعزيز روابط العرض والطلب، وتحسين القدرة التنافسية، وبناء سلاسل قيمة مستدامة للمنتجات النموذجية.

وقال رئيس اتحاد التعاونيات الإقليمي في ثاي بينه، تران فان توان، إنه في عام 2024، سيركز اتحاد التعاونيات الإقليمي في ثاي بينه على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، وبناء الملفات الشخصية وإدارة بيانات منتجات OCOP (برنامج منتج واحد في بلدية واحدة)، ورقمنة عملية استلام الملفات الشخصية، وتسجيل النتائج، وتصنيف المنتجات؛ ورقمنة المنتجات وبناء نظام تتبع وفقًا لسلسلة القيمة، بهدف ربط نظام قاعدة بيانات برنامج OCOP.

وفي الفترة المقبلة، سيسعى اتحاد التعاونيات الإقليمي في ثاي بينه بنشاط إلى توسيع الأسواق ودعم التعاونيات من مرحلة المعالجة إلى استهلاك المنتجات؛ وتنظيم مؤتمرات منتظمة تربط بين العرض والطلب، مع التركيز بشكل خاص على الموارد لدعم التعاونيات لتعزيز وترويج التجارة في البيئة الرقمية.

وفقًا للخبراء، تُعدّ فيتنام من الدول التي يبلغ متوسط نمو التجارة الإلكترونية فيها 25% سنويًا، وهي من بين الدول الرائدة في منطقة آسيان. إذا لم تُغتنم التعاونيات والشركات فرصة تطوير التجارة الإلكترونية باستمرار، فسيكون من الصعب عليها النمو في العصر الرقمي.

في الواقع، ساعد بيع البضائع عبر قنوات التجارة الإلكترونية التعاونيات والشركات على توسيع نطاق تغطية منتجاتها، وهو ما لم تحققه طرق البيع التقليدية. لا تقتصر فائدة التجارة الإلكترونية على مساعدة الشركات فحسب، بل تُمكّنها أيضًا من الوصول إلى العملاء عبر الإنترنت، وبالتالي اكتساب قاعدة عملاء ومعرفة اتجاهات السوق. ومع ذلك، لم تُغتنم العديد من الشركات والتعاونيات فرصة تطوير وتوسيع السوق. لذلك، من الضروري وضع خطة عمل واضحة للانطلاق نحو آفاق جديدة وتحقيق الكفاءة من خلال التجارة الإلكترونية.

قالت السيدة لاي فيت آنه، نائبة مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي: "يشهد قطاع التجارة الإلكترونية حاليًا نموًا ملحوظًا، مما قد يُصاحبه مشاكل تتعلق بالمنافسة، والسلع المقلدة، وانتهاكات الملكية الفكرية، وعدم تكافؤ مشاركة الشركات. إضافةً إلى ذلك، تتركز معاملات التجارة الإلكترونية بشكل رئيسي في مدينتي هانوي وهو تشي منه. لذلك، يتعين على إدارات الصناعة والتجارة المحلية التنسيق مع إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي لاتخاذ تدابير لدعم الشركات في جلب المنتجات الفيتنامية إلى البيئة الرقمية، وتعزيز قدرتها التنافسية مع الشركات الأجنبية".

فيما يتعلق بالاتجاه المستقبلي للتجارة الإلكترونية، ترى السيدة لاي فيت آنه ضرورة تطوير الموارد البشرية والتجارة الإلكترونية المستدامة. وهذا يتطلب تحقيق التوازن بين مصالح المستهلكين والشركات، والشركات الكبيرة والصغيرة، والشركات المحلية والأجنبية... وبالتالي، تحقيق توازن متساوٍ، وخاصةً بين هدف النمو الاقتصادي والأهداف الاجتماعية والبيئية.

وفقًا لـ baotintuc.vn

المصدر: http://baoninhthuan.com.vn/news/150816p1c25/thuong-mai-dien-tu-dan-dat-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep.htm