الاستهلاك الأخضر - الرقمي: ضغوط وفرص إعادة الهيكلة في الشركات الفيتنامية

(Chinhphu.vn) - في ظل الانتعاش الاقتصادي القوي، يشهد سوق المستهلكين الفيتنامي تحولاً سريعاً نحو النمو الأخضر والرقمي. ولا يُعد هذا مجرد اتجاه حتمي في سلوك المستهلكين، بل هو أيضاً مطلب استراتيجي للشركات الفيتنامية وفقاً للقرار رقم 57-NQ/TW، مما يستلزم إعادة هيكلة لتعزيز القدرة التنافسية.

في الحادي عشر من سبتمبر، في هانوي ، عقد معهد أبحاث استراتيجية العلامات التجارية والمنافسة (BCSI)، بالتعاون مع المنظمات ذات الصلة، منتدى التسويق والمستهلك الفيتنامي 2025 .

في ظل تعافي الاقتصاد الفيتنامي ونموه، يواصل سوق المستهلك إثبات دوره المحوري كمحرك للتنمية. ففي النصف الأول من عام 2025، ارتفع إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك بأكثر من 9% على أساس سنوي، بينما حقق الناتج المحلي الإجمالي معدل نمو مذهل بلغ 7.52%.

الدكتور فو تري ثانه، مدير معهد أبحاث استراتيجية العلامات التجارية والمنافسة، يتحدث في المنتدى - الصورة: VGP/TG

لا تزال القدرة الشرائية في المجتمع قوية. تشهد قطاعات السياحة والإقامة والخدمات الغذائية انتعاشاً ملحوظاً، بينما يواصل قطاع التجارة الإلكترونية والمدفوعات غير النقدية ازدهاره. تُظهر هذه الأرقام الإمكانات الهائلة للسوق الفيتنامية، وتعكس التغيرات السريعة في سلوك المستهلك، لا سيما بين جيل الشباب، والمرتبطة بالطلب على المنتجات الصديقة للبيئة والشفافة والمستدامة.

مع ذلك، تترافق الفرص مع تحديات جمة. إذ يتعين على الشركات الفيتنامية مواجهة منافسة شديدة في السوق المحلية، والامتثال لمعايير دولية أكثر صرامة، لا سيما فيما يتعلق بالجودة، والعمليات الصديقة للبيئة، والقدرة على الابتكار. وهذا هو التوجه الذي أكده المكتب السياسي بوضوح في القرار رقم 57-NQ/TW (22 ديسمبر/كانون الأول 2024)، معتبراً تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي بمثابة قفزات استراتيجية.

وفي كلمته في المنتدى، قدم الدكتور فو تري ثانه، مدير معهد أبحاث استراتيجية العلامات التجارية والمنافسة، ملاحظاته حول الوضع الحالي واتجاهات سلوك المستهلك في فيتنام.

بحسب قوله، هناك ثلاث نقاط جديرة بالملاحظة. أولاً، على الرغم من الانتعاش الاقتصادي القوي الذي شهده الاقتصاد، حيث بلغ الناتج المحلي الإجمالي 7.09% في عام 2024، مع هدف تجاوز 8% في عام 2025، إلا أن ثقة المستهلكين لا تزال حذرة. إذ يُعطي الناس الأولوية للإنفاق الضروري، ويدرسون بعناية عمليات الشراء الكبيرة، وذلك بسبب التأثير النفسي للجائحة.

ثانياً، هناك اتجاه متزايد نحو الادخار والحماية المالية. فعلى الرغم من انخفاض أسعار الفائدة على الودائع، إلا أن معدل الادخار لا يزال مرتفعاً، مما يعكس الحذر وتجنب المخاطر.

ثالثًا، يشهد الاستهلاك تحولًا في القيم وأنماط الحياة. فبالنسبة للكثيرين، ولا سيما جيل الشباب، لا يعكس الاستهلاك القدرة المالية فحسب، بل يرتبط أيضًا بالتوجهات والأهداف الحياتية. ويتزايد الإقبال على اختيار المنتجات التي تستوفي معايير "الخضراء والنظيفة والآمنة"، مما يعكس الرغبة في نمط حياة أكثر استدامة ومسؤولية.

ووفقاً للدكتور فو تري ثانه، فإن هذا يمثل ضغطاً وفرصة للشركات الفيتنامية لإعادة هيكلة استراتيجياتها والتكيف مع المتطلبات الجديدة للسوق.

منتدى التسويق والمستهلك في فيتنام 2025 - الصورة: VGP/TG

دمج التجارة الاجتماعية والاستهلاك المستدام.

كان أحد اتجاهات المستهلكين والتسويق التي نوقشت بشدة في المنتدى هو التجارة الاجتماعية.

بحسب السيد تا هواي نام، مدير التجارة الاجتماعية في مجموعة نوفاون، أصبحت التجارة الاجتماعية المفتاح الذهبي لمساعدة الشركات على تحقيق إيرادات هائلة في السياق الجديد. ولا يقتصر الأمر على المبيعات عبر الإنترنت فحسب، بل تخلق التجارة الاجتماعية أيضاً منظومة متكاملة تربط بين الترفيه والمحتوى والتجارة.

يتزايد إقبال المستهلكين، وخاصة الشباب، على تجارب التسوق المريحة والجذابة التي تتيح لهم التفاعل المباشر مع البائعين، والمشاركة في فعاليات البيع المباشر، والوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومن بين هذه المنصات، برزت منصتا Shopee وTikTok Shop كخيارات رائدة، لتصبحا منصتي التسوق الإلكتروني المفضلتين، وتساهمان بشكل كبير في نمو السوق بحلول عام 2025.

يُظهر هذا الاتجاه أن سوق المستهلكين الفيتناميين يتحول بقوة نحو "التسوق الترفيهي"، حيث لا يرتبط سلوك المستهلك فقط بالحاجة إلى شراء المنتجات ولكن أيضًا بجزء من التجربة الثقافية الرقمية.

إلى جانب الترفيه، أصبحت الاستدامة "المعيار الجديد" في سلوك المستهلك.

صرح السيد نغوين فييت ثينه، المدير العام لشركة CGS في فيتنام، قائلاً: "لا يهتم المستهلكون فقط بالسعر والجودة، بل يريدون أيضاً معرفة كيفية تصنيع المنتجات، وما إذا كانت صديقة للبيئة، وما إذا كانت الشركات تفي بمسؤولياتها الاجتماعية".

يدفع هذا الشركات إلى بناء سلاسل إمداد شفافة، تقلل الانبعاثات، وقابلة للتتبع بوضوح. إن استراتيجية الأعمال المتكاملة التي تراعي في آن واحد العوامل البيئية والاجتماعية والمالية لن تخلق ميزة تنافسية فحسب، بل ستعزز أيضاً ثقة العملاء وولائهم على المدى الطويل.

يُتيح الجمع بين التجارة الاجتماعية والاستهلاك المستدام آفاقًا جديدة: فالمنتجات لا تحتاج فقط إلى أن تكون جذابة على القنوات الرقمية، بل يجب أن تكون أيضًا صديقة للبيئة ومسؤولة. وهذا أمر أساسي للشركات الفيتنامية لزيادة إيراداتها وبناء مكانة قوية في السوق.

بحسب الخبراء والشركات، وفي ظل الانتعاش الاقتصادي القوي، بات الاستهلاك تدريجياً مؤشراً على ثقة المجتمع ككل. وعندما تُحسن الشركات الجمع بين الابتكار والتكنولوجيا والاستدامة، لن يكون سوق المستهلكين الفيتنامي محركاً للنمو المحلي فحسب، بل سيحظى أيضاً بفرصة التوسع إقليمياً.

ثو جيانغ

المصدر: https://baochinhphu.vn/tieu-dung-xanh-so-ap-luc-va-co-hoi-tai-cau-truc-cho-doanh-nghiep-viet-102250911191221251.htm