التجار الصغار في عصر 4.0

(Baothanhhoa.vn) - لأجيال، ارتبطت صورة صغار التجار في الأسواق التقليدية بالثقافة الفريدة للشعب الفيتنامي. أما الآن، ومع تسلل العصر الرقمي إلى كل مناحي الحياة، تشهد فئة جديدة من صغار التجار تحولاً "هادئاً" - إنهم "صغار التجار 4.0" الذين يعرفون كيفية استخدام رموز الاستجابة السريعة، وإجراء المدفوعات غير النقدية، والبيع عبر منصات التواصل الاجتماعي، والبث المباشر للطلبات، وتسجيل الإيرادات باستخدام تطبيقات الهاتف...

يستخدم التجار في سوق ديان بيان رموز الاستجابة السريعة للدفع، ويقتربون تدريجيا من التحول الرقمي.

قصة السيدة نجوين ثي فونغ، بائعة خضراوات تبلغ من العمر 43 عامًا في سوق فون هوا، مثالٌ نموذجي. كانت السيدة فونغ، التي اعتادت سابقًا على مجموعة من الخضراوات وميزان ونقود، تستخدم الآن هاتفها الذكي لتلقي الطلبات، ومسح رموز الدفع عبر مومو وفيتيل موني، بل وتنشر صورًا للخضراوات الطازجة على زالو ليطلبها الزبائن الدائمون مسبقًا.

في الأشهر القليلة الأولى من استخدامي للتكنولوجيا، كنتُ أعاني من قلة الخبرة. أحيانًا كنتُ أمسح ضوئيًا بشكل خاطئ، وأحيانًا أضغط على السعر الخطأ. لكنني اعتدتُ على ذلك تدريجيًا. الآن، كل صباح، أتلقى الطلبات مسبقًا عبر الهاتف، وأُجهّزها مسبقًا، وعندما يأتي الزبائن لاستلامها، تُسلم فورًا، مما يوفر الوقت. عندما تكون الخضراوات بحالة جيدة، أنشرها على فيسبوك وتُباع بسرعة،" قالت السيدة فونغ مبتسمة.

هذا التغيير ليس مجرد خطوة للأمام في مجال الأعمال، بل يعكس أيضًا التفكير الجديد لمن تمسكوا بالأساليب القديمة. فإذا كان تجار السوق يُوصفون في الماضي بأنهم "خائفون من التغيير ومتخلفون"، فقد أثبت الكثيرون الآن عكس ذلك، وأنهم قادرون تمامًا على التكيف مع الجديد، طالما أتيحت لهم فرصة الحصول على الدعم المناسب.

وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة في ثانه هوا ، من عام ٢٠٢٤ حتى الآن، تم تدريب أكثر من ٢٥٠٠ تاجر في أسواق المقاطعة على الدفع الإلكتروني ومهارات البيع الرقمي. وقد طبقت أسواق مثل ديان بيان (بدائرة هاك ثانه)، وبوت سون (بدائرة هوانغ لوك)، وكوت دو (بدائرة سام سون) نموذج "السوق المتحضر - السوق الرقمي" بدعم من شركات التكنولوجيا ومؤسسات الائتمان. والجدير بالذكر أن نسبة التاجرات تبلغ ٨٥٪ من المسجلين للمشاركة في التحول الرقمي في السوق، مما يُبرز الدور المهم للمرأة في هذه المسيرة.

لم يقتصر الأمر على مسح رموز الاستجابة السريعة أو استخدام المحافظ الإلكترونية، بل بادر العديد من تجار التجزئة بعرض منتجاتهم على قنوات البيع الإلكترونية. في حي تينه جيا، نجحت السيدة دو ثي نهان، المتخصصة في بيع السلع المجففة في سوق كونغ، في إنشاء كشك على صفحتها الشخصية على فيسبوك، يجمع بين مبيعات البث المباشر كل عصر.

أُطلق عليه مازحًا اسم "سوق ما بعد الظهر الافتراضي". كما يشتري زبائني الدائمون من هانوي وهاي فونغ معجون الروبيان والروبيان المجفف بانتظام. أحيانًا أتلقى طلبات كثيرة، فأضطر لطلب المساعدة من ابنتي في تعبئتها، كما قالت السيدة نهان.

وراء هذا التحول، يكمن الجهد الدؤوب لكثير من الأشخاص الذين يفتقرون إلى الخبرة التكنولوجية. يضطر البعض إلى استعارة هواتف ذكية من أبنائهم لتعلم كيفية استخدامها. ويتعلم آخرون استخدامها خطوة بخطوة، فيبيعون ويتعلمون في آنٍ واحد. ويدعمهم في ذلك دورات تدريبية تُنظمها وزارة الصناعة والتجارة ووحدات الاتصالات بشكل دوري. وعلى وجه الخصوص، أصبحت العديد من البرامج المتعلقة بالمشاريع الرقمية الصغيرة المملوكة للنساء العاملات في مجال التكنولوجيا، والتي يُنسقها أيضًا الاتحاد النسائي الإقليمي، داعمةً لآلاف المشاريع الصغيرة النسائية لتخطي حدود المألوف بجرأة.

قالت رئيسة الاتحاد النسائي الإقليمي، نغو ثي هونغ هاو: "غالبًا ما تتردد معظم النساء، وخاصةً المسنات، في استخدام الهواتف الذكية، بل ويترددن أكثر في تثبيت التطبيقات. يعترف الكثيرون بأنني "سيئة" جدًا في استخدام التكنولوجيا، ولا أستطيع استخدامها. ولكن عندما دأب مسؤولو الاتحاد على زيارة السوق، وتوجيههن يدويًا، ومساعدتهن على إدراك الفوائد العملية، وبعد بضع جلسات فقط، أصبحن بارعات في مسح الرموز، وكتابة الطلبات، واستخدام المحافظ الإلكترونية. التحول الرقمي لا يستثني أحدًا، فطالما توفرت الرفقة والعزيمة، يمكن للجميع القيام بذلك".

مع ذلك، إلى جانب التجار "الرواد"، لا يزال العديد من التجار غير مستعدين لدخول "العالم الرقمي". وتعود الأسباب الرئيسية إلى الخوف، ونقص المهارات التكنولوجية، وضعف البنية التحتية، لا سيما في الأسواق النائية. ومن ناحية أخرى، لا تزال العديد من الأسواق التقليدية تفتقر إلى مجالس إدارة فاعلة أو سياسات تحفيزية محددة، مما يُبطئ تطبيق التكنولوجيا.

في مواجهة هذه العوائق، تعمل ثانه هوا على وضع خطة للترويج الشامل لنموذج السوق التقليدي الحديث. فبالإضافة إلى تطوير المرافق، ستعزز المقاطعة رقمنة عمليات إدارة الأسواق، ورقمنة معلومات التجار، وتطبيقات الكاميرات، وقوائم الأسعار الإلكترونية، وخاصةً ترويج الحلول التقنية المناسبة لكل فئة مستهدفة. إلى جانب ذلك، سيتم تكريم وإلهام تجار "الجيل الرابع" النموذجيين، لإحداث تأثير إيجابي في المجتمع.

الأسواق التقليدية لا تختفي، بل تتخذ تدريجيًا مظهرًا جديدًا، أكثر حداثة وشفافية وترتيبًا، والأهم من ذلك، أكثر ملاءمةً للبائعين والمشترين. أشخاصٌ مثل السيدة فونغ والسيدة نهان... لا يبيعون الخضراوات والسلع المجففة فحسب، بل ينشرون أيضًا الإيمان بالابتكار. إنهم أمثلةٌ حيةٌ تُظهر أن التكنولوجيا ليست عائقًا أمام الباعة الجائلين، بل هي جسرٌ يُعينهم على خوض غمار المستقبل.

المقال والصور: تشي فام

المصدر: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm