أصحاب الأعمال الصغيرة في عصر الثورة الصناعية الرابعة

(Baothanhhoa.vn) - لطالما ارتبطت صورة التجار الصغار في الأسواق التقليدية ارتباطًا وثيقًا بثقافة الشعب الفيتنامي المميزة. أما الآن، ومع تغلغل العصر الرقمي في كل جوانب الحياة، يظهر جيل جديد من التجار الصغار يتحول بهدوء، وهم "تجار الجيل الرابع" الذين يتقنون استخدام رموز الاستجابة السريعة، والدفع الإلكتروني، وبيع السلع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبث الطلبات مباشرة، وتسجيل الإيرادات باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول...

يستخدم التجار الصغار في سوق ديان بيان رموز الاستجابة السريعة للدفع، ويتبنون التحول الرقمي تدريجياً.

تُعدّ قصة السيدة نغوين ثي فونغ، بائعة الخضراوات البالغة من العمر 43 عامًا في سوق فوون هوا، مثالًا بارزًا على ذلك. فبعد أن كانت تعرف فقط حزم الخضراوات والميزان والنقود، أصبحت السيدة فونغ تستخدم هاتفها الذكي لتلقي الطلبات، ومسح رموز الاستجابة السريعة للدفع عبر تطبيقي مومو وفيتيل موني، بل وتنشر صورًا للخضراوات الطازجة على تطبيق زالو ليتمكن الزبائن الدائمون من طلبها مسبقًا.

"في الأشهر الأولى من تعلم استخدام التكنولوجيا، كنتُ خرقاء للغاية. أحيانًا كنتُ أمسح المنتج الخطأ، وأحيانًا أخرى أدخل السعر الخاطئ. لكنني اعتدتُ على الأمر تدريجيًا. الآن، أتلقى الطلبات مسبقًا عبر الهاتف كل صباح، وأُجهز كل شيء، وعندما يأتي الزبائن لاستلامها، أذهب فورًا، مما يوفر الوقت. وفي الأيام التي تبدو فيها الخضراوات طازجة، أنشر صورها على فيسبوك، فتُباع بسرعة"، قالت السيدة فونغ مبتسمة.

لا يُمثل هذا التغيير خطوةً للأمام في أساليب التداول فحسب، بل يعكس أيضاً العقلية الجديدة لأولئك الذين كانوا مُتمسكين بالأساليب القديمة. فبينما كان يُنظر إلى صغار المتداولين في الأسواق سابقاً على أنهم "مُترددون في التغيير، ومُتخلفون عن الركب"، أثبت الكثيرون الآن عكس ذلك، مُظهرين قدرتهم على التكيف مع المستجدات، شريطة توفر الموارد والدعم المناسبين لهم.

بحسب إدارة الصناعة والتجارة في مقاطعة ثانه هوا ، تلقى أكثر من 2500 تاجر صغير في أسواق المقاطعة تدريباً على المدفوعات الإلكترونية ومهارات البيع الرقمي منذ عام 2024 وحتى الآن. وتُطبّق أسواق مثل دين بيان (حي هاك ثانه)، وبوت سون (بلدية هوانغ لوك)، وكوت دو (حي سام سون) نموذج "السوق الحضاري - السوق الرقمي" بدعم من شركات التكنولوجيا والمؤسسات الائتمانية. والجدير بالذكر أن التاجرات يُمثلن 85% من المسجلين للمشاركة في التحول الرقمي في هذه الأسواق، مما يُبرز الدور المحوري للمرأة في هذه المسيرة.

إلى جانب مسح رموز الاستجابة السريعة أو استخدام المحافظ الإلكترونية، يُروّج العديد من أصحاب المشاريع الصغيرة لمنتجاتهم بفعالية عبر قنوات البيع الإلكترونية. ففي حي تينه جيا، نجحت السيدة دو ثي نهان، صاحبة مشروع صغير متخصص في بيع المواد الغذائية المجففة في سوق كونغ، في إنشاء متجر إلكتروني على صفحتها الشخصية على فيسبوك، ودمجته مع بث مباشر للمبيعات كل مساء.

"أطلق عليه مازحةً اسم سوق ما بعد الظهيرة الافتراضي. كما يشتري الزبائن الدائمون من هانوي وهاي فونغ معجون الروبيان والروبيان المجفف بانتظام. في بعض الأيام، يكون هناك الكثير من الطلبات لدرجة أنني أضطر إلى طلب المساعدة من ابنتي في التعبئة والتغليف"، قالت السيدة نهان.

وراء هذا التحول يكمن الجهد الدؤوب الذي بذله العديد من الأشخاص الذين افتقروا في البداية إلى الخلفية التقنية. اضطر بعضهم إلى استعارة الهواتف الذكية من أبنائهم أو أحفادهم لتعلم كيفية استخدامها. بينما تعلم آخرون بأنفسهم خطوة بخطوة، مكتسبين المعرفة أثناء الممارسة. وقد تلقوا الدعم من خلال دورات تدريبية نظمتها وزارة الصناعة والتجارة وشركات الاتصالات بانتظام. وعلى وجه الخصوص، أصبحت العديد من البرامج المتعلقة بملكية المشاريع الرقمية الصغيرة، والتي تقودها سيدات في مجال التكنولوجيا، وتُنفذ بالتعاون مع اتحاد النساء الإقليمي، بمثابة حجر الزاوية لآلاف صاحبات المشاريع الصغيرة للخروج بثقة من منطقة الراحة.

صرحت رئيسة اتحاد النساء الإقليمي، نغو ثي هونغ هاو، قائلةً: "غالباً ما تتردد صاحبات المشاريع الصغيرة، وخاصةً الأكبر سناً، في استخدام الهواتف الذكية، بل ويترددن أكثر في تثبيت التطبيقات. كثيرات منهن يعترفن بصراحة: "أنا جاهل تماماً بالتكنولوجيا، ولا أستطيع استخدامها". ولكن عندما يتوجه مسؤولو الاتحاد بصبر إلى السوق، ويرشدونهن خطوة بخطوة، ويساعدونهن على رؤية الفوائد العملية، يصبحن بعد بضع جلسات فقط ماهرات في مسح الرموز، وتعبئة الطلبات، واستخدام المحافظ الإلكترونية. التحول الرقمي لا يستثني أحداً؛ فبالدعم والعزيمة، يستطيع أي شخص تحقيقه."

مع ذلك، فإلى جانب صغار المتداولين "الرواد"، لا يزال الكثيرون غير مستعدين لدخول "العالم الرقمي". وتعود الأسباب الرئيسية إلى التخوف، ونقص المهارات التقنية، ومحدودية البنية التحتية، لا سيما في الأسواق البعيدة. علاوة على ذلك، لا تزال العديد من الأسواق التقليدية تفتقر إلى الإدارة الفعالة أو سياسات التحفيز المحددة، مما يبطئ من تبني التكنولوجيا.

في مواجهة هذه التحديات، تعمل مقاطعة ثانه هوا على وضع خطة شاملة لتعزيز تحديث الأسواق التقليدية. فإلى جانب تطوير البنية التحتية، ستُسرّع المقاطعة من رقمنة عمليات إدارة الأسواق، ورقمنة معلومات التجار، وتطبيق الكاميرات وقوائم الأسعار الإلكترونية، مع التركيز بشكل خاص على نشر الحلول التقنية المناسبة لكل فئة مستهدفة. كما سيتم تكريم وإلهام التجار المتميزين في مجال "الجيل الرابع" لإحداث أثر إيجابي في المجتمع.

لا تختفي الأسواق التقليدية، بل تتحول تدريجياً إلى أسواق حديثة وشفافة ومنظمة، والأهم من ذلك، أنها أكثر ملاءمة للبائعين والمشترين على حد سواء. لا يقتصر عمل سيدات مثل فونغ ونهان على بيع الخضراوات والسلع المجففة فحسب، بل يرسخن أيضاً الإيمان بالابتكار. إنهن مثال حيّ يُظهر أن التكنولوجيا ليست عائقاً أمام الباعة المتجولين، بل جسراً يساعدهم على المضي قدماً نحو المستقبل.

النص والصور: تشي فام

المصدر: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm