التبسيط - الحل الرئيسي في منع ومكافحة الهدر في لجنة حزب BIDV

خلال حياته، أكد الرئيس هو تشي منه ذات مرة: "الاجتهاد والادخار والنزاهة والاستقامة أساس الحياة الجديدة، ومقياس قيمة الإنسان الثوري"، وشدد على ضرورة محاربة البيروقراطية والفساد والإسراف بحزم، كما لو كنا نحارب عدوًا في جبهات القتال. واعتبر الإسراف "عدوًا خفيًا" لأنه يُضعف بصمت إمكانات البلاد، ويُضعف قوة الحزب وثقة الشعب.

حاليًا، يُطالب الأمين العام تو لام بضرورة ربط منع الهدر ومكافحته بالابتكار، وتبسيط الأجهزة، وتبسيط المؤسسات، والتحول الرقمي. وانطلاقًا من هذه الروح، تُحدد لجنة الحزب في البنك التجاري المساهم للاستثمار والتنمية في فيتنام ( BIDV ) تبسيط الإجراءات بأنه "المفتاح" لمكافحة الهدر، وتوفير الموارد، وتحسين كفاءة الحوكمة، وتأكيد الدور الريادي للمنظمات الحزبية في الشركات المملوكة للدولة، والمساهمة في بناء حزب وبنك تجاري متين ونظيف، ليصبح بنكًا عصريًا ومرنًا ومستدامًا في العصر الرقمي.

النفايات - "الغزاة الداخليون" الذين يجب القضاء عليهم تمامًا

طوال المسيرة الثورية، اعتبر الرئيس هو تشي منه الفساد والإسراف والبيروقراطية "غزاة داخليين"، لا يقلون خطورة عن الغزاة الأجانب. وأشار إلى أن "الاجتهاد والتوفير والنزاهة والاستقامة هي أساس الحياة الجديدة، ومقياس قيمة الشعب الثوري"، وحذّر من أن "البيروقراطية والفساد والإسراف جرائم. يجب علينا استئصالها لنمارس الاقتصاد والنزاهة والاستقامة، ولنعزز التنافس في الإنتاج والاقتصاد، ولنقود المقاومة إلى النصر، والأمة إلى النجاح" [1]. إذا كان الفساد يتسبب مباشرةً في خسارة الأصول الوطنية، فإن الإسراف يُضعف بصمت قوة البلاد ويُضعف ثقة الشعب.

في سياق اقتصاد السوق والتكامل الدولي العميق، يتزايد خطر الهدر بأشكال عديدة: هدر الوقت، وهدر الموارد البشرية، وهدر الموارد المادية. وخاصة في القطاع المصرفي - حيث يحدد التوقيت والدقة السمعة والقدرة التنافسية - فإن الركود، والعمليات المعقدة، والوثائق المتداخلة، والأجهزة غير المرنة تعني ضياع فرص العمل، مما يقلل من القدرة التنافسية للمؤسسة. ومن هذا الواقع، فإن منع ومكافحة الهدر ليس مجرد متطلب إداري منتظم، بل أصبح متطلبًا إلزاميًا للتنمية. وفي البنك التجاري المساهم للاستثمار والتنمية في فيتنام (BIDV)، اختارت لجنة الحزب ومجلس الإدارة تبسيط العمليات وتبسيط الجهاز كحل رائد. فهو لا يقتصر على إعادة ترتيب وإزالة الخطوات غير الضرورية، بل يُحدد أيضًا كمفتاح لتوفير الموارد، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتأكيد الروح الريادية لبنك رئيسي في النظام المالي الوطني.

التبسيط - مفتاح مكافحة النفايات

لا يقتصر التبسيط على تقليل عدد المستندات أو الموظفين فحسب، بل هو، بشكل أعمق، عملية فرز واختيار للحفاظ على الجوهر والتخلص من المرهق والزائد عن الحاجة. الهدف النهائي من التبسيط هو تحسين الكفاءة التشغيلية وتوفير أقصى قدر من الموارد للمنظمة. وقد حددت لجنة حزب BIDV أن التبسيط هو مسار لا مفر منه لمنع ومكافحة الهدر بشكل أساسي. يساعد تبسيط المستندات والعمليات على تقصير وقت المعالجة والقضاء على تداخل الإجراءات. يساعد تبسيط الجهاز المنظمة على أن تكون مدمجة وواضحة في العمل، وخفض التكاليف الإدارية. يساعد التبسيط المرتبط بالتحول الرقمي على أن يكون العمل شفافًا ودقيقًا ويوفر الموارد البشرية والمادية. وهذا أيضًا تجسيد لفكر هو تشي مينه وتوجيه الأمين العام والرئيس في السياق الجديد: لمكافحة الهدر بشكل فعال، يجب أن نبدأ بابتكار أساليب القيادة، وتبسيط المؤسسات، وتحديث الإدارة.

تبسيط العمليات - شعار العمل لتعزيز القدرة القتالية في لجنة حزب BIDV

تأكيدًا على التصميم من أعلى مستوى قيادي، أصدر مجلس إدارة BIDV في 24 يناير 2024 قرارًا بإنشاء لجنة توجيهية لإصلاح الإجراءات الإدارية وتبسيط سير العمل، برئاسة أمين الحزب ورئيس مجلس الإدارة. تتولى اللجنة التوجيهية مسؤولية تنظيم وتوجيه تنفيذ إصلاح الإجراءات وتبسيط العمليات وتحديد خارطة طريق محددة وطرق التنفيذ في جميع أنحاء النظام. في 11 مارس 2024، أصدرت اللجنة الدائمة للجنة الحزب في BIDV قرارًا بشأن "تبسيط العمليات - رقمنة الإدارة الداخلية"، محددًا الأهداف: تبسيط الإجراءات والإصلاح الإداري وإنشاء أساس للتحول الرقمي الشامل وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف واعتبار ذلك مهمة سياسية للجنة الحزب وأعضاء الحزب والمسؤولية المهنية لكل موظف في BIDV في الفترة 2024-2025. وبناءً على ذلك، تنشر BIDV أربع مجموعات رئيسية من المهام: تبسيط العمليات لتحسين الكفاءة التشغيلية؛ تجديد وتبسيط نظام الوثائق القانونية؛ تعزيز اللامركزية وتفويض الصلاحيات وفقًا لمبدأ "الخمسة الواضحة"؛ ومواصلة تبسيط الجهاز، وتحديد أولويات موارد قطاع الأعمال، وتحسين القدرة التنافسية. في 3 يناير 2025، أصدر مجلس إدارة BIDV قرارًا يُوجّه خطة عمل النظام بأكمله، تحت شعار العمل: "المسؤولية - التبسيط - الكفاءة - تسريع التحول". هذا التزامٌ من BIDV بالعمل على تحسين أداء الجهاز، وتعزيز القدرة التنافسية في ظل اقتصاد متقلب، مؤكدًا أن ثقافة مكافحة الهدر أصبحت سمةً مميزةً للنظام بأكمله.

في الممارسة العملية في BIDV، نتائج التنفيذ المتزامن للعديد من الحلول لتبسيط العمليات:

نتائج تبسيط العمليات واللوائح في BIDV: في السنوات الأخيرة، أولت BIDV اهتمامًا خاصًا لعمل بناء وإتقان نظام الوثائق الداخلية، معتبرةً إياه أداة لتحسين كفاءة الإدارة ومنع المخاطر والمساهمة في منع ومكافحة الهدر. في كل عام، تتم مراجعة نظام اللوائح وإعادة هيكلته في اتجاه متزامن وواضح بين اللوائح المهنية والتعليمات التشغيلية؛ وتحديد السلطة بوضوح على جميع المستويات؛ وتقليل الثغرات في عملية التنفيذ. جميع الوثائق الصادرة أو المعدلة حديثًا تكون جميعها قبل الموعد المحدد، وموحدة ومدارة وفقًا لنظام إدارة الجودة، مما يضمن الشفافية وسهولة الرجوع إليها والراحة في التطبيق. تُظهر النتائج أنه في الفترة 2024-2025، سجلت الوحدات لتبسيط 356 عملية، تم إكمال 307/356 عملية منها في عام 2024 وحده، مما حقق 100٪ من الخطة. يساعد التبسيط على تقليل عدد الخطوات بمعدل 40٪ ووقت التنفيذ بنسبة 50٪. في مجال الوثائق التنظيمية، تم تخفيض عدد الوثائق من ٢١٣ إلى ١٤٥ وثيقة، تخضع لمراجعة الإدارة القانونية، مما يضمن التوافق مع اللوائح القانونية والامتثال للمعايير الداخلية. وتُعد هذه خطوة مهمة نحو القضاء على تداخل الإجراءات، وإرساء أسس حوكمة أكثر شفافية وفعالية.

التحول الرقمي - أداة رئيسية للحد من السلبية: إلى جانب تبسيط العمليات، تُولي BIDV أهميةً مُلحةً للتحول الرقمي كأداة رئيسية لمنع الفساد والهدر. منذ عام 2021، أصدرت BIDV استراتيجيةً للتحول الرقمي حتى عام 2025، مع رؤيةٍ لعام 2030، تتضمن سلسلةً من البرامج والتطبيقات الجديدة للمساعدة في تقليل الإجراءات اليدوية والحد من التدخل البشري المباشر. في عام 2022، طُبِّقت 149 مبادرةً للتحول الرقمي، مع التركيز على الخدمات المصرفية الرقمية والأمن السيبراني. في عام 2023، أطلقت BIDV مشروع "الملف المصرفي الأساسي"، الذي يُوحِّد البيانات ويجعل المعاملات شفافة؛ وفي الوقت نفسه، طُبِّقت 35 منتجًا جديدًا لتكنولوجيا المعلومات و160 مبادرةً للتحول الرقمي، مما عزز الأتمتة ومراقبة المخاطر. والجدير بالذكر أنه في عام 2024، سيبدأ نظام إدارة B.One العمل رسميًا، بهدف توفير بيئة عمل "خالية من الورق". في عام 2025، ستواصل BIDV تسريع وتيرة المرحلة الثانية من استراتيجية التحول الرقمي: تحديث سلسلة B.One بأكملها. نظام الإدارة الداخلية B.One هو منتجٌ بحثته وصممته وطوّرته BIDV، وهو يخدم الإدارة والعمليات الداخلية بشكل شامل، ويربط أكثر من 28,000 من الكوادر وأعضاء الحزب في جميع أنحاء النظام. إنّ إتقان BIDV للعملية التكنولوجية بأكملها، بدلاً من شراء حل خارجي، لا يُسهم فقط في توفير مئات المليارات من الدونغ من تكاليف الاستثمار والتشغيل سنويًا - وهو ما يتجلى في تقصير وقت معالجة العمل، وتقليل تكاليف الطباعة والسفر وتخزين المستندات - بل يُؤكد أيضًا على القدرات التكنولوجية والذكاء والشجاعة التي تتمتع بها لجنة الحزب الرائدة في التحول الرقمي. يُعدّ هذا أيضًا منتجًا نموذجيًا يُرحّب به المؤتمر الحكومي الأول للحزب، وقد صوّتت عليه واعتمدته لجنة الحزب الحكومية لمنتج "نظام الإدارة الداخلية B.One".

علاوةً على ذلك، ومع التوجه نحو تطبيق الرقمنة في العمليات، يُمثل إطلاق منصة BIDV Direct للخدمات المصرفية الرقمية في أغسطس 2025 دليلاً على عزم BIDV على تقديم تجربة رقمية متميزة، مؤكدةً التزامها بأن تصبح شريكاً موثوقاً للشركات في رحلة التحول الرقمي، ومنضمةً إليها في مسيرة التحول الرقمي الشامل. تتميز منصة BIDV Direct بميزة استثنائية عند بنائها على أحدث منصة تكنولوجية اليوم، حيث توفر أداءً متميزاً، وتزيد من سرعة المعالجة، وتفي بمعايير الأمان، وتُقلل من وقت التشغيل، وتُقلل التكاليف غير الضرورية، وتُسهم في تحسين فعالية مكافحة الفساد والهدر والسلبية. لا تُحدث هذه الإنجازات نقلة نوعية في الكفاءة التشغيلية فحسب، بل تُمثل أيضاً "درعاً" تكنولوجياً ضد الاحتيال والهدر في العمليات المصرفية.

منصة واحدة، لمسة واحدة، أدوات متعددة

( مقتطف من المقال: BIDV Direct_ تجربة رقمية مختلفة تمامًا - https://baochinhphu.vn/bidv-direct-trai-nghiem-so-hoan-toan-khac-biet-102250819100245186.htm؟ )

تبسيط الجهاز وإعادة تنظيم الشبكة: لا يقتصر تركيز بنك BIDV على إصلاح الإجراءات والتكنولوجيا فحسب، بل يركز أيضًا على تبسيط الهيكل التنظيمي. في عام 2022، عدّل البنك وظائف ومهام الأقسام والإدارات المهنية في اتجاه متخصص: تعزيز تكنولوجيا المعلومات، وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية، والفصل الواضح بين المجلس الاستشاري لمجلس الإدارة والمجلس التنفيذي. في الوقت نفسه، تم إنشاء وحدات جديدة مثل مركز المشتريات المركزي، وأقسام متخصصة في تكنولوجيا المعلومات والخدمات المصرفية الرقمية، مما أدى إلى إنشاء منصة حوكمة شفافة، والحد من السلبيات. في أوائل عام 2025، أصدرت لجنة حزب BIDV مشروعًا لابتكار نموذج التفتيش والرقابة، وفي الوقت نفسه نفذت تبسيط الشبكة ودمج الفروع غير الفعالة لتقليل تكاليف الإدارة. تُعدّ هذه خطوات جذرية، تُحسّن جودة الإدارة وتُطبّق الادخار ومكافحة الهدر في تشغيل النظام بأكمله. لا يقتصر تبسيط BIDV على تقليص الإجراءات أو إعادة تنظيم الجهاز فحسب، بل يشمل أيضًا ابتكارًا شاملًا يرتبط بالتحول الرقمي وإعادة الهيكلة التنظيمية.

ساهمت النتائج المحققة في الحد من الهدر، وتحسين كفاءة الإدارة، وإظهار الدور الريادي للجنة الحزب ومجلس إدارة البنك في تطبيق مبادئ الادخار ومكافحة الفساد والسلوكيات السلبية. يُثبت بنك BIDV أن تبسيط الإجراءات ليس مجرد حل إداري، بل هو أيضًا أسلوب قيادة عصري، مما يُسهم في تعزيز ثقة المسؤولين والشعب بالدور القيادي للمؤسسات المملوكة للدولة، مع ترسيخ مكانة BIDV في مسيرة التنمية المستدامة للقطاع المصرفي الفيتنامي.

الفعالية، من الأرقام إلى المعتقدات، والمعنى

لقد حقق تبسيط الإجراءات نتائج ملموسة ومبهرة. فقد تم اختصار مئات الوثائق والعمليات، مما وفر عشرات المليارات من الدونات الفيتنامية من التكاليف سنويًا. كما أصبح وقت معالجة الأعمال أسرع، وزادت إنتاجية عمل الضباط والموظفين بشكل ملحوظ. ولا يقتصر الأمر على الأرقام فحسب، بل الأهم من ذلك هو التغيير في الوعي والعمل. وقد رسّخ ضباط BIDV وأعضاء الحزب وموظفوها عادة العمل العلمي والاقتصادي، معتبرين تبسيط الإجراءات ليس "تخفيضًا" بل "تحسينًا". وأصبحت ثقافة التوفير ومكافحة الهدر تدريجيًا سمةً مميزة في بيئة العمل، مما ساهم في تعزيز سمعة BIDV وعلامتها التجارية في السوق.

لا يقتصر تبسيط الإجراءات في BIDV على تحقيق منافع اقتصادية فحسب، بل له أيضًا أهمية سياسية عميقة. فهو يُظهر عزم الحزب على تنفيذ القرار المركزي بشأن بناء الحزب وإصلاحه، ومنع ومكافحة الفساد والإهدار والسلبية. كما يُسهم التبسيط في تعزيز ثقة الكوادر وأعضاء الحزب والعاملين في قيادة الحزب. من منظور تنظيمي، يُساعد التبسيط على أن يكون الجهاز مُتماسكًا، بمسؤوليات ووظائف ومهام واضحة. يتم تحديد كل منصب وظيفي بدقة، ويرتبط بكفاءة العمل، مما يُحسّن الاحترافية. من منظور ثقافي، يُعزز التبسيط عادات الادخار والوعي بمكافحة الإهدار في كل إجراء صغير، من توفير الأعمال الورقية والكهرباء والمياه، إلى توفير الوقت في الاجتماعات وإدارة العمل. عندما يصبح التبسيط ثقافة، سيتعمق مفهوم مكافحة الإهدار حقًا ويصبح مستدامًا.

المهام التي تحتاج إلى الاستمرار في تنفيذها لتحسين كفاءة تبسيط العمليات ومنع الهدر:

في السياق الجديد، وتنفيذًا لتوجيهات الأمين العام، ورئيس اللجنة التوجيهية المركزية لمنع النفايات ومكافحتها، تواصل اللجنة الحزبية ومجلس إدارة BIDV تحديد تبسيط العمليات المرتبطة بمنع النفايات ومكافحتها كمهمة أساسية ومنتظمة وطويلة الأجل. ولا تُعد هذه المهمة متطلبًا إداريًا فحسب، بل تُمثل أيضًا حلاً استراتيجيًا لإعادة هيكلة شاملة، بدءًا من العمليات الداخلية، والنماذج التنظيمية، وآليات التنسيق، وصولًا إلى التحول الرقمي، وتعزيز مسؤولية القادة والوحدات المحورية. ويركز التنفيذ على أربع مجموعات رئيسية من الحلول:

أولاً، تعزيز قيادة وتوجيه لجان الحزب ومنظماته: على لجان الحزب ومنظماته وقادة وحداته استيعاب مبادئ الحزب وسياساته وقوانين الدولة المتعلقة بالترشيد ومكافحة التبذير، وتطبيقها بجدية. يجب أن تكون هذه مهمة سياسية أساسية، تقع على عاتق كل لجنة ومنظمة وقائد حزبي. يجب أن تكون جميع خطط العمل شاملة ومركّزة، تنبع من القواعد الشعبية وخلايا الحزب، مع التركيز على إدارة واستخدام الأموال والأصول والموارد.

ثانيًا، تعزيز الدعاية والتثقيف السياسي والأيديولوجي: مواصلة التعمق في فهم تعاليم الرئيس هو تشي منه حول "الاجتهاد، والادخار، والنزاهة، والاستقامة"، مع اعتبار منع الهدر ومكافحته مهمة سياسية أساسية. يجب أن تكون الدعاية ونشر القوانين والتثقيف حول الوعي بالادخار جذريًا ومتسقًا ومرتبطًا ببناء الحزب وتطوير النظام. يجب على جميع الكوادر وأعضاء الحزب والعاملين رفع مستوى الوعي بعواقب الهدر، وخاصةً "الهدر غير المرئي" كهدر الموارد والوقت وفرص التنمية. يجب نشر حركات وحملات المحاكاة على نطاق واسع، مع مكافأة الجماعات والأفراد المثاليين على الفور، وتكرار النماذج الجيدة والممارسات الفعالة.

ثالثًا، تنفيذ الحلول بشكل متزامن لتبسيط العمليات: (أ) تبسيط العمليات: توحيد الإجراءات الوسيطة وتقليصها، وتوفير الوقت اللازم لمعالجة العمل، وتحسين الإنتاجية وفقًا لمبدأ "نقطة اتصال واحدة، جهة اتصال واحدة، مسؤولية واضحة"؛ إدارة الأصول والتكاليف، ومراجعة خطط الشراء، واستثمار الأصول الثابتة، وتجنب الهدر؛ (ب) التحول الرقمي الشامل: تعزيز تطبيق التكنولوجيا، والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، والإدارة الرقمية لتحسين الكفاءة والشفافية وخفض التكاليف؛ (ج) مراجعة النماذج التنظيمية والبشرية: إعادة هيكلة وظائف ومهام الوحدات، وتبسيط الشبكات، ودمج الفروع غير الفعالة؛ وإعطاء الأولوية للمواهب، وترتيب الخبرات المناسبة؛ وهيكل التكلفة المعقول، وإعطاء الأولوية للموظفين ذوي الجودة العالية للأعمال والتكنولوجيا مع تحسين أنظمة التدريب وتطوير الموظفين المرتبطة بالكفاءة التشغيلية.

رابعًا، تعزيز أعمال التفتيش والرقابة: يجب على لجان الحزب ولجان التفتيش وقيادات الوحدات وضع خطط تفتيش دورية ومركزة ومحورية؛ والمراقبة الشاملة لإدارة المالية والأصول والوقت وإجراءات التشغيل. وتصحيح المخالفات في الوقت المناسب، والتعامل بصرامة مع الإجراءات الشكلية وهدر الموارد. وفي الوقت نفسه، اكتشاف وتكرار النماذج الجيدة والأساليب الإبداعية في العمل، وربط أعمال التفتيش بتعزيز الانضباط، وتحسين القدرة القيادية والقدرة القتالية للمنظمات الحزبية. ومن الضروري تعزيز الرقابة والنقد على المنظمات الجماهيرية، وإدراج معايير "التوفير والكفاءة" في تقييمات المحاكاة والمكافآت السنوية.

خامسًا، التنسيق الوثيق والفعال مع الجهات المختصة: التنسيق الاستباقي مع الجهات الإدارية والجهات المختصة لمنع أعمال الفساد والهدر وكشفها ووقفها ومعالجتها؛ وفي الوقت نفسه، المشاركة في بناء وتطوير الآليات والسياسات والقوانين في القطاع المالي والمصرفي. والتنفيذ الدقيق لاسترداد ومصادرة الأصول المختلسة أو المفقودة (إن وجدت)، بما يضمن الشفافية والانضباط والنظام في النظام بأكمله.

باختصار، يُمكن التأكيد على أن تبسيط الإجراءات حلٌّ أساسي، عاجل وطويل الأمد، لمنع الهدر ومكافحته. تُظهر الممارسة في لجنة حزب BIDV أن تبسيط الإجراءات يُحقق فعاليةً شاملة: خفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية، وتحسين كفاءة الإدارة، وتعزيز تطبيق العلوم والتكنولوجيا، وترسيخ ثقافة الادخار، وتأكيد الروح السياسية لمنظمات الحزب في الشركات المملوكة للدولة. في سياق تعزيز الحزب بأكمله لبناء الحزب وإصلاحه، ومكافحة الفساد والسلبية والهدر، تُجسّد هذه النتيجة بوضوح فكر هو تشي مينه، والتوجيه الصارم للأمين العام ورئيس الوزراء، وتوجيهات الحزب. ليس تبسيط الإجراءات مجرد عمل BIDV، بل هو أيضًا درسٌ وتجربةٌ قيّمة للعديد من منظمات الحزب في الشركات والهيئات والوحدات الأخرى. عندما يصبح تبسيط الإجراءات إجراءً منتظمًا، وطريقة تفكير، وعادةً، فإن منع الهدر ومكافحته سيصبحان جوهريين حقًا، مما يُسهم في بناء حزبنا ليكون "أخلاقيًا ومتحضرًا" حقًا، كما أراده الرئيس العظيم هو تشي مينه.

[1] مقال بعنوان "الاجتهاد والاقتصاد والنزاهة والاستقامة"، صحيفة كو كووك، العدد 176، 31 مايو 1949؛ مقال بعنوان "ممارسة الاقتصاد ومحاربة الفساد والإسراف والبيروقراطية"، صحيفة نهان دان، 19 يناير 1952؛ مقال بعنوان "محاربة البيروقراطية والفساد والإسراف"، نُشر في صحيفة نهان دان، العدد 68، 31 يوليو 1952.

المصدر: https://baoquocte.vn/tinh-gian-giai-phap-trong-tam-trong-phong-chong-lang-phi-tai-dang-bo-bidv-332678.html