الجزء الثاني: من تغيير التفكير إلى الفعل: عندما لا يكون التحول الرقمي مجرد شعار

مع تجديد عقلية التكنولوجيا الرقمية، ستكون الخطوة التالية للجنة حزب BIDV هي تجسيد استراتيجيتها في منتجات وبناء قنوات اتصال رقمية. منذ البداية، لم تنتظر اللجنة، بل بادرت بنشر حلول تكنولوجية لتوضيح العقلية المقترحة. بناءً على المحتوى الذي تم استيعابه بدقة في الجزء الأول، وضعت اللجنة خطة مفصلة: بدءًا من إصدار وثائق إرشادية، وتنظيم مؤتمرات إلكترونية، وصولًا إلى بناء قنوات اتصال حديثة. في هذه المقالة، سنستعرض كيف طبقت اللجنة استراتيجية التحول الرقمي لعمل الحزب عمليًا، بما في ذلك المنتجات الرقمية، والنتائج المحققة، والدروس المستفادة.

Báo Quốc Tế•25/10/2025

استراتيجية التحول الرقمي للجنة حزب BIDV

فور استلام القرار رقم 57 وتوجيهات اللجنة المركزية، أصدرت لجنة حزب BIDV قرارات محددة بشأن عمل الحزب وقيادته في مجال التحول الرقمي، بالإضافة إلى أشكال مبتكرة من العمل الدعائي في الفترة الجديدة. حددت هذه الخطة بوضوح المهام التالية: تدريب فريق من الدعاة، وتجهيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للدعاية، وبناء البيانات والمحتوى الرقمي المتعلق بالقرار رقم 57. وبناءً على ذلك، كلف رئيس لجنة الحزب إدارة الدعاية مباشرةً برئاسة والتنسيق مع وحدات قطاع التكنولوجيا والتحول الرقمي، ومركز تكنولوجيا المعلومات، والأقسام المعنية ببناء بوابات معلومات وخطط وثائق الاتصالات الإلكترونية؛ وإصدار لوائح لتنظيم الأنشطة المواضيعية عبر القنوات الرقمية؛ وإصدار لوائح لتشجيع نشر المعلومات عبر الشبكات الداخلية وشبكات التواصل الاجتماعي.

تعتبر لجنة حزب BIDV دائمًا التحول الرقمي أولوية قصوى وتدمجه في وثائق مؤتمر الحزب؛ وقد أكد مجلس إدارة BIDV وقسم الدعاية مرارًا وتكرارًا للموظفين أن التحول الرقمي ليس مجرد تحسين تقني ولكنه يهدف أيضًا إلى خدمة الموظفين بشكل أفضل. وهذا يتوافق مع الاستراتيجية العامة لـ BIDV، والتي حددت التحول الرقمي كأحد الركائز الرئيسية الثلاثة للفترة 2022-2025 ورؤية 2030. وبفضل ذلك، يتم نقل الاتجاه العام بوضوح إلى كل خلية حزبية: قادة لجان الحزب ذات المستوى الأدنى مسؤولون بشكل مباشر عن الاتجاه، ولجان الحزب في منظمات الحزب ذات المستوى الأدنى هي النقطة المحورية للتنفيذ الشامل؛ يتم تعبئة وكالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتخصصة لتقديم الدعم الفني. وبفضل القيادة المتسقة، أصبحت استراتيجية الدعاية الرقمية لـ BIDV استراتيجية النظام بأكمله، مع خارطة طريق محددة لكل ربع سنة وكل عام.

بناء "أعضاء الحزب الرقميين" - العامل الأكثر أهمية هو الناس

جوهر التحول الرقمي ليس التكنولوجيا، بل الإنسان. مهما بلغ حداثة النظام وتقدم المنصة، فإن غياب العنصر البشري لإتقانها وتشغيلها سيُصبح شكليًا. لذلك، لبناء نموذج "الحزب الرقمي" بنجاح، لا بد من تشكيل فريق من "أعضاء الحزب الرقمي" - أشخاص يتمتعون بالكفاءة التكنولوجية ورواد ابتكار أساليب العمل، مما يجعل التحول الرقمي عادة وثقافة في عمل الحزب.

"عضو الحزب الرقمي" ليس فقط شخصًا يعرف كيفية استخدام التكنولوجيا، بل يطبقها أيضًا بشكل استباقي في العمل اليومي - من معالجة النصوص، وتنظيم الاجتماعات عبر الإنترنت، إلى المشاركة في منصات التبادل الداخلي، والتعلم السياسي عبر الإنترنت. يجب أن يكون لديهم وعي كامل بأمن المعلومات، والامتثال للوائح المتعلقة بالأمن الرقمي، ومعرفة كيفية حماية البيانات التنظيمية والشخصية من المخاطر في بيئة الشبكة. والأهم من ذلك، يجب أن يُظهر "عضو الحزب الرقمي" دورًا أساسيًا في كل خلية حزبية ومنظمة حزبية: شخص ينشر روح الابتكار، شخص يتعلم ذاتيًا ويشجع الآخرين على التعلم معًا؛ شخص يجرب أشياء جديدة، ويلهم الجماعة تدريجيًا للخروج من الروتين القديم. من خلال مهام محددة - مثل استخدام تطبيق الحزب الرقمي، والبحث عن المستندات على المنصات الرقمية، والمشاركة في المؤتمرات الافتراضية - سيساهم كل عضو في الحزب في تقريب عمل الحزب من العصر الرقمي.

وبعبارة أخرى، لا يتم قياس نجاح التحول الرقمي في الحزب من خلال عدد المنصات التكنولوجية المستخدمة فحسب، بل أيضًا من خلال كمية ونوعية "أعضاء الحزب الرقميين" الذين يتم تشكيلهم كل يوم في كل منظمة حزبية شعبية.

منتجات وقنوات رقمية محددة للدعاية للحزب بأكمله

استناداً إلى الاستراتيجية المُعتمدة، من الاستراتيجية إلى الأفراد، أطلقت لجنة حزب BIDV العديد من المنتجات التقنية النموذجية. وتحديداً، صفحة الهبوط الخاصة بترويج القرار رقم 57 والتوجيهات المهمة على بوابة معلومات لجنة الحزب؛ ونظام إدارة داخلي واحد... وقد تم رقمنة منتجات محددة تدعم كوادر وأعضاء الحزب في تنفيذ وثائق القرار، وذلك برسومات توضيحية سهلة الاستخدام، مصحوبة بمقاطع فيديو قصيرة تُلخص المحتوى، ووظائف التعليقات والأسئلة والأجوبة عبر الإنترنت مع المراسلين. وفي الوقت نفسه، أنشأت لجنة حزب BIDV بنية تحتية للوسائط المتعددة: قناة دعائية على يوتيوب، ومجموعة Zalo (أو ما يعادلها) لأعضاء الحزب لمشاركة الأخبار، وتنظيم جلسات بث مباشر لتغطية مواضيع محددة. كما تم رقمنة محتوى الدعاية التقليدي إلى رسوم بيانية، ونشرات إخبارية مصورة، ومنشورات قصيرة لنشرها عبر الشبكة الداخلية. على سبيل المثال، تم تحويل رسالة "توجيه الركائز الاستراتيجية الثلاثة لـ BIDV"، والتي كانت تظهر فقط في الوثائق الطويلة، إلى فيديو رسوم متحركة، مما جذب آلاف المشاهدات الداخلية.

حقق الاستثمار في المنتجات الرقمية نتائج واضحة. وتتمثل النقطة الرئيسية في أن تقنية الاتصال الحالية لبنك BIDV - الذي حاز مؤخرًا على جائزة "أفضل بنك للتحول الرقمي في فيتنام" من يوروموني لعام 2024 - قد استُخدمت لأغراض الدعاية الداخلية. على سبيل المثال، يدمج الجيل الجديد من منصة BIDV SmartBanking تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (الإصدار العاشر) مع تجربة سلسة، إلى جانب سلسلة من الحلول مثل واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة (Open API). وقد أثبت مركز الدفع التابع لبنك BIDV قدرته على معالجة البيانات الضخمة؛ ومن ثم، يمكن للجنة الحزب في بنك BIDV الاستفادة من هذا الإطار التقني لتطبيق التكنولوجيا داخليًا بشكل مباشر. ووفقًا للإحصاءات الأولية، بعد إطلاق صفحة الهبوط، شهدت الصفحة آلاف الزيارات ومئات التعليقات النقاشية في أول أسبوعين. وانتشرت المعلومات الرقمية والتفاعلية بسرعة بين الموظفين في عشرات الفروع؛ مما أدى إلى تحقيق إجماع واسع النطاق بشأن السياسات المهمة. علاوة على ذلك، أكدت الإنجازات التجارية الفعالية التكنولوجية لـ BIDV: بحلول أغسطس 2024، كان لدى BIDV ما يقرب من 170,000 عميل مؤسسي على القنوات الرقمية، بزيادة قدرها 30٪ عن نفس الفترة من العام الماضي، مع أكثر من 6.4 مليون معاملة عبر الإنترنت. يوضح هذا الإنجاز أن البنية التحتية الرقمية لـ BIDV قادرة على خدمة العملاء على نطاق واسع - وهو عامل إيجابي للجنة الحزب لتوسيع نطاق تطبيقها في الدعاية. على الرغم من أن الأرقام المذكورة أعلاه خاصة بالبنوك، إلا أنها توضح القدرة على إدارة المحتوى والتفاعل بأعداد كبيرة، مما يمهد الطريق لتطبيقها على أعضاء الحزب. باختصار، خلقت منتجات الدعاية الرقمية للجنة الحزب التابعة لـ BIDV - من صفحات الهبوط وقنوات الفيديو إلى التطبيقات الداخلية - كفاءة تفاعل أعلى بكثير من الطرق التقليدية، مما ساهم في نشر سياسات الحزب بشكل فعال لكل كادر وعضو في الحزب وموظف.

ب. نظام الإدارة الداخلية بأكمله

من أبرز إنجازات BIDV في مجال التحول الرقمي في الآونة الأخيرة، منتجات تكنولوجية على المستوى الوطني، مما يدل على عزمها الراسخ على الابتكار. أبرزها نظام الإدارة الداخلية B.One على مستوى الصناعة، والذي قامت BIDV ببحثه وتطويره بالكامل.

نظام الإدارة الداخلية B.One هو منتجٌ بحثته وصممته وطوّرته BIDV نفسها، وهو يُقدّم خدماتٍ شاملةً للإدارة الداخلية وأعمال التشغيل، ويربط أكثر من 28,000 من الكوادر وأعضاء الحزب في جميع أنحاء النظام. إنّ إتقان BIDV للعملية التكنولوجية بأكملها، بدلاً من شراء حلول خارجية، لا يُسهم فقط في توفير مئات المليارات من الدونغات من تكاليف الاستثمار والتشغيل سنويًا - وهو ما يتجلّى في تقصير وقت معالجة العمل، وتقليل تكاليف الطباعة والسفر وتخزين المستندات - بل يُؤكّد أيضًا على القدرات التكنولوجية والذكاء والشجاعة التي تتمتّع بها لجنة الحزب الرائدة في مجال التحوّل الرقمي.

بعد أكثر من عام من التنفيذ، غيّر نظام B.One جذريًا أسلوب الإدارة والعمليات في نظام BIDV بأكمله. بفضل ستة أقسام وظيفية رئيسية هي: B.Work، وB.Legal، وB.Services، وB.Media، وB.Wiki، وB.Me، يتيح النظام معالجة البيانات، والموافقة عليها، والتواصل، وتبادل المعرفة، وإدارة الموارد البشرية بشكل متزامن ومستمر من المكتب الرئيسي إلى جميع الفروع.

على وجه الخصوص، ولأول مرة في القطاع المصرفي، تم دمج ورقمنة عمل الحزب والنقابات العمالية بشكل شامل في منصة إدارة موحدة. بدءًا من إدارة الوثائق، وأنشطة الخلايا الحزبية، ومراقبة عمل أعضاء الحزب، ووصولًا إلى إدارة العمل اليومي، يتم كل ذلك عبر الإنترنت، مما يساهم في بناء نموذج "أعضاء الحزب الرقميين، والخلايا الحزبية الرقمية، واللجان الحزبية الرقمية" - محققًا بذلك سياسة التحول الرقمي في العمل الحزبي.

Đại diện Đảng ủy Chính phủ trao chứng nhận “Sản phẩm tiêu biểu chào mừng Đại hội Đảng bộ Chính phủ” cho Hệ thống quản trị nội bộ B.One của BIDV (Hà Nội, 10/10/2025)

منح ممثل لجنة الحزب الحكومي شهادة "المنتج النموذجي للترحيب بمؤتمر الحزب الحكومي" لنظام الإدارة الداخلية B.One التابع لـ BIDV (هانوي، 10 أكتوبر 2025).

تكرار النموذج ونشره – الدروس المستفادة

لقد خلق النجاح الأولي أساسًا للجنة حزب BIDV لتكرار نموذج الدعاية الرقمية في جميع أنحاء النظام. وقد استخلصت لجنة الحزب عددًا من الدروس المهمة: أولاً، يُعد عامل التكنولوجيا أساسًا لا غنى عنه - يجب أن يكون نظام الاتصال والبرنامج المشترك مستقرًا وآمنًا وسهل الاستخدام. لذلك، نسقت لجنة الحزب مع قسم تكنولوجيا المعلومات في BIDV لتحديث البنية التحتية للشبكة والخادم، مما يضمن عمل صفحة معلومات الدعاية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ثانيًا، يجب تعزيز الثقافة الرقمية بشكل متزامن: بالتوازي مع إطلاق المنتج، تنظم لجنة حزب BIDV تدريبًا وتوجيهًا لفريق المراسلين ومحرري الدعاية حول كيفية كتابة الأخبار عبر الإنترنت وإنشاء مقاطع فيديو قصيرة ومعالجة البيانات التفاعلية. كما تنسق لجنة الحزب مع المنظمات الجماهيرية لتعزيز حركة إنشاء المحتوى، وتشجيع الكوادر على مشاركة النشرات الإخبارية الرقمية مع زملائهم.

العوامل الرئيسية للتكرار هي: البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والثقافة الرقمية، والفريق المهني، وميزانية الاستثمار، وآلية الرصد. طلبت لجنة حزب BIDV من كل خلية حزبية وكل قسم الترتيب بشكل استباقي لمسؤول تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن الاتصال، وفي الوقت نفسه تخصيص ميزانية سنوية صغيرة للدعاية الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، اقترح قسم الدعاية تضمين معايير لتقييم نتائج الدعاية الرقمية في المحاكاة السنوية والمكافآت لتحفيز الموظفين على التنفيذ. بفضل ذلك، انتشرت الطريقة الجديدة بسرعة في خلايا الحزب في الأقسام والوحدات الأعضاء. لمواصلة الترويج، تهدف لجنة حزب BIDV إلى المرحلة التالية: توسيع نطاق المنتجات الرقمية، ودمج الذكاء الاصطناعي/البيانات الضخمة في التقييم، والسماح بتحليل نفسية القراء، وأتمتة توصيات المحتوى؛ ونشر الاتصالات متعددة الوسائط (اللعب، الواقع الافتراضي) للقطاع المالي والمصرفي؛ وبناء نظام قياس تفاعلي ذكي (تحليلات) لتقييم تأثير الدعاية. تساعد هذه الخطط في توجيه الاتجاه طويل المدى للدعاية الرقمية، مما يدل على رؤية لجنة حزب BIDV للابتكار المستمر.

من الاستراتيجية إلى المنتجات، نفّذت لجنة حزب BIDV عملية التحول الرقمي للدعاية بطريقة متزامنة ورائدة. ويمكن التأكيد على أنه من خلال بناء فكر جديد بنشاط ونشر الأدوات الرقمية بسرعة، لم تُطلق لجنة حزب BIDV عملية التحول الرقمي في الدعاية فحسب، بل قدّمت أيضًا نموذجًا مُشرقًا للنظام بأكمله. تُساهم النتائج الأولية - من صفحة الدعاية إلى القنوات الرقمية - في تغيير طريقة التفاعل بين الحزب والجماهير في البنك، مما يُسهّل الوصول إلى معلومات الحزب ونشرها بشكل أسرع لجميع أعضائه وكوادره. يُظهر نموذج لجنة حزب BIDV أن العمل الدعائي الرقمي ليس مسؤولية قسم الدعاية فحسب، بل يتطلب مشاركة فعّالة من جميع المنظومة: من قادة الحزب إلى كل خلية حزبية وعضو في الحزب. في الفترة المقبلة، تدعو لجنة حزب BIDV لجان الحزب الأخرى على جميع المستويات إلى الاستفادة من التجارب وتكرارها، وتعزيز اتجاهات الابتكار، ومواصلة تطوير العمل الدعائي السياسي على المنصات الرقمية للمساهمة في تحقيق طموح بناء "فيتنام رقمية" في العصر الجديد.

منتج بوابة المعلومات الداخلية للجنة حزب BIDV

أطلقت لجنة حزب BIDV موقعًا إلكترونيًا مخصصًا (صفحة هبوط) لنشر القرار رقم 57، موفرةً وثائق القرار ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية ووظائف النقاش الإلكتروني. وفي الوقت نفسه، طورت لجنة الحزب قنوات تفاعلية: قناة فيديو عبر الإنترنت (بث مباشر)، ومجموعات أعضاء الحزب على المنصات الرقمية (تطبيق دردشة)، وصفحات إعلامية متخصصة على الشبكة الداخلية. تُسهّل هذه الصفحات والقنوات الرقمية على أعضاء الحزب الوصول إلى المعلومات، والمشاركة في جلسات أسئلة وأجوبة مباشرة مع الصحفيين، وتسجيل الآراء والاقتراحات. تُظهر النتائج الأولية أن عدد الزيارات والتفاعلات على هذه القنوات يفوق بأضعاف مضاعفة الطريقة التقليدية، مما يُظهر الفعالية الأولية لأعمال الدعاية الرقمية في BIDV.

بوابة المعلومات الداخلية للجنة حزب BIDV

بشكل عام، تواصل لجنة حزب BIDV كتابة قصة التحول الرقمي بحماس بنكٍ ركيزة. لا تُحسّن المنتجات التكنولوجية كفاءة الأعمال فحسب، بل تُعدّ أيضًا بمثابة "كنوزٍ فكرية"، مُجسّدةً الرؤية الاستراتيجية للحزب وقيادته في مجال الابتكار. وبذلك، تُواصل تأكيد مكانتها في تعزيز أساسٍ تكنولوجيٍّ متين وروحٍ إبداعيةٍ "لمرافقة العملاء والقطاع المصرفي والبلاد في رحلة بناء فيتنام الرقمية". وهكذا، فإن نجاح التحول الرقمي في لجنة حزب BIDV ليس مجرد قصة تقنية، بل هو أيضًا دليلٌ واضحٌ على صحة توجه الحزب والترابط بين الابتكار الرقمي والتوجه الفكري والتنموي للبلاد.

المصدر: الجمع بين المعلومات من القرار 57-NQ/TW (22 ديسمبر 2024) للمكتب السياسي (xaydungchinhsach.chinhphu.vnxaydungchinhsach.chinhphu.vn) والوثائق والمقالات حول التحول الرقمي لـ BIDV.

vnexpress.netbidv.com.vnbidv.com.vntinnhanhchungkhoan.vntinnhanhchungkhoan.vnbaochinhphu.vn.

بوابة معلومات لجنة حزب BIDV: https://bidv.com.vn/dangbo/

المصدر: https://baoquocte.vn/ky-2-tu-thay-doi-tu-duy-toi-hanh-dong-khi-chuyen-do-so-khong-chi-la-khau-hieu-332164.html