فيما يتعلق بواجبات وصلاحيات مركز الخدمة الشاملة الجديد، أفاد السيد هو تشي لينه بأنه، وفقًا للمرسوم رقم 118، اعتبارًا من الأول من يوليو، يُكلف مركز الخدمة الشاملة بنشر قائمة ومحتوى الإجراءات الإدارية الخاضعة لاختصاصه والتي تُنفذ في المركز، وذلك على الفور وبشكل كامل، إلكترونيًا أو كتابيًا، وفقًا لقانون مراقبة الإجراءات الإدارية واللوائح القانونية ذات الصلة. وسيقدم المركز المساعدة للمنظمات والأفراد الذين يواجهون صعوبات في الوصول إلى المعلومات المتاحة للجمهور إلكترونيًا. كما سيقوم المركز بتوجيه واستلام والتحقق من صحة واكتمال الملفات وفقًا للوائح؛ ورقمنة الملفات ونقلها إلى الجهات المختصة لمعالجة الإجراءات الإدارية؛ وإعادة نتائج معالجة الإجراءات الإدارية إلى المنظمات والأفراد وفقًا للقانون؛ وتحصيل الرسوم والمصاريف والالتزامات المالية (إن وجدت) وفقًا للوائح؛ ورفض قبول الملفات التي لا تستوفي اللوائح.
بالإضافة إلى ذلك، فإن إدارة الخدمات الشاملة مسؤولة عن التنسيق مع الوكالات والوحدات ذات الصلة لحل المشكلات وتقديم النتائج للمنظمات والأفراد في الحالات التي تتطلب فيها الإجراءات الإدارية حلاً فورياً في نفس اليوم، أو بالنسبة للإجراءات الإدارية الموكلة أو المفوضة إلى المسؤولين والموظفين في إدارة الخدمات الشاملة؛ ودعم المنظمات والأفراد في استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ وطلب المعلومات والوثائق من السلطات المختصة والوكالات والوحدات ذات الصلة لدعم استقبال الإجراءات الإدارية وحلها...
فيما يتعلق بنطاق الإجراءات الإدارية المقبولة في مركز الخدمة الشاملة، يوضح المرسوم أيضًا أنه باستثناء الإجراءات الإدارية التي تندرج تحت الحالات المحددة في البند 3 من المادة 14 من المرسوم (الإجراءات الإدارية التي تتم معالجتها على الفور، والإجراءات الإدارية التي تتم معالجتها على أساس متنقل، والإجراءات الإدارية التي تتطلب التحقق من الشروط، وما إلى ذلك)، فإن مراكز الخدمة الإدارية العامة على مستوى المحافظات والبلديات ستقبل الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية داخل المحافظة، بما في ذلك: الإجراءات الإدارية التي تقع ضمن اختصاص أو اختصاص مشترك للجنة الشعبية للمحافظة/البلدية، ورئيس لجنة الشعب للمحافظة/البلدية، والوكالات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية للمحافظة/البلدية؛ والإجراءات الإدارية التي تقع ضمن اختصاص أو اختصاص مشترك للوكالات المنظمة وفقًا للنظام الرأسي على المستوى المحلي؛ والإجراءات الإدارية التي تقع ضمن اختصاص الوزارات والقطاعات المخصصة للمنطقة لقبولها.
وفقًا للمرسوم رقم 118، قررت اللجنة الشعبية للبلدية إنشاء مركز الخدمة الإدارية العامة على مستوى البلدية، وهو منظمة إدارية تابعة للجنة الشعبية للبلدية، وله ختمه الخاص وحسابه المصرفي لأداء مهامه وصلاحياته الموكلة إليه.
أوضح السيد هو تشي لينه أن المرسوم ينص بوضوح على الطرق التي يمكن للمنظمات والأفراد من خلالها تقديم الطلبات واستلام نتائج الإجراءات الإدارية. فعلى وجه التحديد، يمكن للمنظمات والأفراد تقديم الطلبات واستلام النتائج عبر الطرق المنصوص عليها في الوثائق القانونية المنظمة للإجراءات الإدارية، مثل: التقديم مباشرةً في مركز الخدمة الشاملة؛ أو عبر خدمات البريد العامة وفقًا لما يحدده رئيس الوزراء ؛ أو عن طريق الاستعانة بخدمات الشركات أو الأفراد؛ أو من خلال الحصول على ترخيص وفقًا لما ينص عليه القانون؛ أو عبر الإنترنت من خلال بوابة الخدمة العامة الوطنية.
علاوة على ذلك، يوضح المرسوم أيضاً أنه بناءً على الوضع الفعلي، يقرر الوزير ورئيس الوكالة الوزارية ورئيس اللجنة الشعبية للمحافظة تنفيذ آلية إسناد مهمة أو أكثر من المهام إلى الشركات التي تقدم خدمات البريد العامة والشركات التي تقدم خدمات لدعم العمل في عملية توجيه واستلام ورقمنة المستندات وإعادة نتائج الإجراءات الإدارية وفقاً لقانون المناقصات.
هونغ نونغ
المصدر: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html








تعليق (0)