أصدرت لجنة شعب مدينة هوشي منه للتو الوثيقة رقم 4077/UBND-HCC بشأن تعزيز رقمنة السجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية (TTHC) وتحسين جودة الخدمة للأفراد والشركات.
وفقًا للجنة الشعبية للمدينة، استلمت مدينة هو تشي منه، في الفترة من 1 يوليو إلى 19 نوفمبر، أكثر من 2.1 مليون سجل إجراءات إدارية، منها أكثر من 1.2 مليون سجل رقمنة كاملة مع مكونات الملفات ونتائج التسوية، بنسبة 60%. ومع ذلك، لم تتجاوز درجة مجموعة مؤشر رقمنة الملفات (المجموعة الرابعة وفقًا للقرار رقم 766/QD-TTg) 17.7/22 نقطة في نوفمبر 2025، لتحتل المرتبة 34 من بين 34 مقاطعة ومدينة، وهو أدنى تصنيف في البلاد. تحسن الوضع ببطء شديد، بانخفاض قدره 0.1 نقطة من أكتوبر إلى نوفمبر 2025.
تشمل الأسباب الرئيسية للوضع المذكور أعلاه ما يلي: لم يتم ربط رقمنة السجلات بشكل وثيق بالمهام المحددة للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين؛ لم تستوف العديد من السجلات الرقمية المعايير المنصوص عليها بشأن رقمنة الإجراءات الإدارية وفقًا للتعميم رقم 01/2023/TT-VPCP المؤرخ 5 أبريل 2023 الصادر عن الوزير ورئيس مكتب الحكومة ؛ لم يتم الترويج لإعادة استخدام البيانات الرقمية، على الرغم من أنه من حيث المبدأ، لا يُطلب من المنظمات والأفراد الإعلان عن البيانات أو إعادة تقديمها والتي أدارتها وكالات الدولة أو ترغب في مشاركتها.
بالإضافة إلى ذلك، هناك أسباب أخرى: لم يتحقق المسؤولون والموظفون المدنيون بعد من هوياتهم الرقمية عند تلقي ومعالجة ملفات الإجراءات الإدارية؛ آلية مزامنة البيانات الرقمية بين نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية وبوابة الخدمة العامة الوطنية غير مستقرة؛ إلى جانب العدد هناك قيود في الموارد البشرية والمهارات والمعدات الداعمة.
حددت مدينة هوشي منه أهدافًا للفترة القادمة لزيادة درجة مجموعة مؤشر الملف الشخصي إلى 18/22 على الأقل؛ وزيادة الدرجة الإجمالية للمدينة إلى 89/100 قبل 31 ديسمبر 2025.
تُلزم مدينة هو تشي منه الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية على مستوى البلديات بتحديد المسؤوليات بوضوح وربط الرقمنة بمهام الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام. وتحديدًا، ستُوضع لوائح وأهداف للرقمنة لكل وحدة وفقًا لتصنيف الإجراءات الإدارية؛ مع ربط نتائج الرقمنة بالتقييم السنوي للأداء للكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام (بما في ذلك الامتثال للمحظورات، مثل منع المنظمات والأفراد من استخدام الوسائل الإلكترونية أو اشتراط تقديم وثائق للتحقق من السجلات الموقعة رقميًا).
تعزيز رقمنة السجلات طوال العملية وإصدار النتائج إلكترونيًا. وتحديدًا، إعادة بناء عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية المرتبطة برقمنة السجلات منذ لحظة الاستلام، حيث يتعين على موظفي النافذة الواحدة رقمنة الوثائق الرقمية وتوقيعها. يجب رقمنة جميع سجلات الإجراءات الإدارية الواردة عبر ثلاث قنوات: مباشرةً في النافذة الواحدة، وعن طريق البريد ، وعبر الإنترنت.
تتطلب لجنة الشعب بالمدينة عملية تحديد المسؤولية بوضوح عن رقمنة السجلات في كل خطوة من خطوات التعامل مع الإجراءات الإدارية، بما في ذلك رقمنة نتائج الفحص والتحقق من قبل الوكالات ذات الصلة؛ وإنشاء مراقبة جودة السجلات الرقمية فيما يتعلق بالدقة والاكتمال والشكل، وضمان الاكتمال والدقة وسلامة البيانات؛ ومراجعة السجلات الورقية وتقليلها، بناءً على معايير لا تتطلب التقديم أو تقديم نسخ ورقية أو الحضور المادي.
في الوقت نفسه، ينبغي تعظيم إرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية إلكترونيًا، وخاصةً السجلات الخاضعة لسلطة التسوية التي تخضع للوائح تنظيمية بشأن إرجاع النتائج كتابيًا وورقيًا، إلخ. ونهدف إلى رقمنة جميع سجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية وتخزينها إلكترونيًا وفقًا للوائح. ويجب إكمال المراجعة قبل 30 نوفمبر/تشرين الثاني، وبدء تنفيذها اعتبارًا من 1 ديسمبر/كانون الأول 2025.
وطلبت لجنة الشعب في مدينة هوشي منه أيضًا من الوحدات زيادة استغلال وإعادة استخدام البيانات الرقمية وتطبيق بيانات السكان عند التعامل مع الإجراءات الإدارية؛ وعدم مطالبة الأشخاص والشركات بتقديم الوثائق والمعلومات التي تمتلكها الوكالات الحكومية بالفعل في النظام...
مركز التحول الرقمي للمدينة مسؤول عن تطوير منصة لربط ومشاركة بيانات الإجراءات الإدارية بين الوزارات والفروع، مما يضمن ربط نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية على مستوى المحافظات بشكل متزامن مع بوابة الخدمة العامة الوطنية لخدمة البيانات وإعادة استخدامها.
المصدر: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-se-thuc-hien-so-hoa-100-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-tu-tiep-nhan-den-tra-ket-qua-10397357.html
تعليق (0)