TPBank رائد في مجال البيانات أولاً - تحويل البيانات إلى ميزة تنافسية

تُعدّ فلسفات "الذكاء الاصطناعي" و"البيانات أولاً" و"الاستعداد السحابي" استراتيجيات تكنولوجية حديثة طُبّقت، ولا تزال، في TPBank لتحسين العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وتحقيق مزايا تنافسية في العصر الرقمي. وتُعدّ "البيانات أولاً" المنصة الأساسية.

TPBank tiên phong Data-First - biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh

ديمقراطية البيانات

يقوم TPBank ببناء عملية "ديمقراطية البيانات" حيث يفهم الجميع أنهم لا يقومون فقط بإدخال البيانات، بل يساهمون في مورد مشترك - حيث كلما كانت البيانات أكثر دقة واكتمالاً، زادت القيمة المضافة للنظام بأكمله.

إن الأمر لا يتعلق بالتكنولوجيا فقط، بل يتعلق أيضًا بثقافة البيانات: رؤية الإدخال الصحيح كمسؤولية وملكية البيانات كحق.

يُصمّم TPBank نظام تفويض مرنًا، يُمكّن وحدات الأعمال والتشغيل والرقابة الداخلية من الوصول إلى البيانات المطلوبة، ضمن إطار عمل عالي الأمان والحماية. تُشفّر المعلومات الحساسة، مثل بيانات العملاء، ويُوزّع الوصول إليها، مما يضمن الخصوصية دون عرقلة التطبيق.

الرحلة لتحويل البيانات أولاً إلى ميزة تنافسية

يتميز بنك TPBank بتطبيقه لفلسفة "البيانات أولاً" بنهجه الريادي. يُعد البنك من أوائل البنوك في فيتنام التي طبقت التكنولوجيا الرقمية وفلسفة "البيانات أولاً" في وقت مبكر جدًا. بالنسبة لبنك TPBank، لا تُعد البيانات أداةً للأعمال فحسب، بل تُشكل أيضًا أساسًا لخلق تجربة مصرفية فريدة وشخصية وعصرية - نقطة اتصال فريدة يصعب على أي منافس تقليدها.

أثبتت الممارسة فعالية هذه الاستراتيجية. بفضل الاستغلال الأمثل للبيانات، ساهم قرار رعاية برنامج الواقع "Em xinh say hi" في تعزيز شهرة TPBank بين الشباب، وساهم في زيادة عدد تنزيلات التطبيق بنسبة 200%، ليصل إلى أكثر من 120,000 تنزيل في يوم واحد.

كما أشارت تقارير الاستماع الاجتماعي إلى أن TPBank، لشهرين متتاليين (يوليو وأغسطس)، تصدّر القطاع بأكمله من حيث مؤشر المشاعر الإيجابية على منصات التواصل الاجتماعي، مع نقاشات حماسية وسلسلة من الإطراءات من الجمهور. تُظهر جميع هذه النتائج أن Data-First لا تقتصر على الفلسفة التكنولوجية فحسب، بل تُصبح محرك نمو حقيقي، حيث تربط بفعالية بين التجارب الرقمية واتجاهات المستهلكين الجديدة.

كما أكد السيد نجوين هونغ، المدير العام لبنك تي بي، فإن جميع قرارات الأعمال في المستقبل ستعتمد بشكل متزايد على البيانات وتحليلها. فالبيانات هي الركيزة الأساسية لبناء ميزة تنافسية مستدامة، حيث يرتكز كل قرار، وكل تحسين، وكل خطوة استراتيجية على فهم متعمق للبيانات.