جدل حول صاحب مطعم في هانوي يقول: "إن مطالبة الزبون باسترداد 1000 دونج أمر غير عادل"

وفي مقطع الفيديو الذي انتشر على منصات مختلفة، أعربت المرأة عن رأيها بأنه إذا كان الطلب يكلف 99 ألف دونج ويدفع العميل 100 ألف دونج، فيجب على المطعم "إرجاع" 1000 دونج وعدم استعادتها.

يُشار إلى أن صاحب المطعم تحدث بسخرية قائلاً إنه في بعض الأماكن، بدلاً من استعادة 1000 دونج، أعطى العميل للمطعم 10 آلاف دونج إضافية.

Tranh cãi chủ quán ở Hà Nội nói “khách lấy lại 1.000 đồng là không thoáng” - 1 — صاحب مطعم يثير غضبًا بعد أن قال إن الانتظار للحصول على 1000 دونج غير عادل (صورة: لقطة شاشة).

إذا أتيتَ إلى مطعمي، وتناولتَ طعامًا مقابل 99,000 دونج، ودفعتَ 100,000 دونج، ثم أعطيتَ المطعم 1,000 دونج، فهذا كرمٌ كبير. أما أن يمشي رجلٌ بجانب حبيبته ويأخذ 1,000 دونج، فهذا... ليس كرمًا، كما قال صاحب المطعم.

حُذف الفيديو من تيك توك بعد انتشاره على نطاق واسع واهتمام كبير. وأعرب المعلقون عن غضبهم من نصيحة صاحب المطعم.

هناك مقولة تقول إن الأشياء الصغيرة تُضاف إلى الأشياء الكبيرة، فألف دونج لا تزال مالًا. مع متاجر كهذه، حتى لو كان سعرها ٥٠٠ دونج، فأنا مستعد للانتظار لاستعادتها، كما كتب نغوك هاو.

"أنفق دائمًا بسخاء على الضروريات. أما الأشياء التي لا تستحق، حتى لو كلفت ألف دونج، فأفكر فيها"، هذا ما عبّر عنه أحد مستخدمي الإنترنت.

كتب تام نجوين في حسابه: "إعادة الباقي، حتى لو كان 1000 دونج فقط، قيمة ثقافية للإنسان. لماذا لا يرضى صاحب المطعم عندما يطلب الزبون الباقي؟ المبلغ زهيد، لكنه أصبح مبدأً يجب مراعاته في التعامل التجاري."

وبحسب البحث فإن المتحدثة المثيرة للجدل في الفيديو هي السيدة ثوي، مالكة مطعم با لوك للكعك بالجمبري (شارع فام نغوك ثاتش، هانوي ).

بعد الضجة التي أثيرت حول تصريحها "الذي اشتكى فيه من عدم مراعاة العملاء لشعورهم بالانتظار للحصول على 1000 دونج فيتنامي"، نشرت السيدة ثوي مقطع فيديو واعتذرت للعملاء على صفحة المتجر.

وقال هذا الشخص إنه يأسف بشدة على تصريحاته غير المدروسة في الفيديو الذي نشر مساء يوم 3 نوفمبر.

منذ البداية، لم أتوقع أن كلماتي المفاجئة ستُسبب عواقب وخيمة كهذه. التعليقات السلبية وانتشار الفيديو كانا بمثابة جرس إنذار لي لأُدرك خطأي، كما قالت.

وبحسب السيدة ثوي، فإن الفيديو لم يتم تصويره بقصد "إنشاء محتوى قذر" أو انتقاد أي فرد أو منظمة أو منطقة.

وبعد الحادثة دخلت مالكة السيارة في حالة من الأزمة النفسية الخطيرة، نتيجة تعرضها لسلسلة من التعليقات السلبية على مواقع التواصل الاجتماعي.

"كان هناك وقتٌ توقفتُ فيه عن التعليق، أفكر في تجنب الأمور وانتظار أن تهدأ. أدركتُ حينها أنني لا أستطيع التصرف بهذه الطريقة غير المسؤولة"، قالت.

وأدركت المرأة خطأها، فعادت على الفور إلى المطعم الواقع في شارع فام نغوك ثاتش لتسجيل صوتها والاعتذار للجميع.

وقالت السيدة ثوي "أحني رأسي اعتذارًا بصدق وأتمنى أن يُسامحني".

وبعد نشر مقطع الفيديو الذي يتضمن الاعتذار، ظلت معظم تعليقات العملاء تعبر عن الغضب وعدم الموافقة على تفسير المالك.

كتب حساب ثو با: "موقف الضحك وانتقاد الزبون لطلبه ألف دونج فكة، واعتباره زلة لسان. لو لم يتفاعل الناس، لما وُجد فيديو الاعتذار هذا".

هذا قلة أخلاق، وليس كلامًا ناقدًا، يُظهر ازدراءً للزبائن، بينما هذه الأموال ملكهم. لماذا يُظهر صاحب المطعم ازدراءً للآخرين الذين يتلقون باقي أموالهم؟»، عبّر نجوين نجوين عن رأيه.

وكتب حساب ثانه ها: "السبب وراء عدم مجيء العملاء بعد الآن هو أنهم يخافون جزئيًا من فكرة استعادة 1000 دونج مني، ومعظمهم بسبب خوفهم من الموقف الساخر للعميل في المقطع".

المصدر: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm