تنفيذ ميزة استرجاع أرقام قوائم الانتظار عبر الإنترنت في تطبيق iHanoi.

ابتداءً من 21 يوليو، أطلق مركز الخدمات الإدارية العامة لمدينة هانوي ميزة الحصول على أرقام الانتظار عبر الإنترنت وجدولة المواعيد من خلال تطبيق iHanoi.

تُطبّق هذه الميزة في جميع فروع مركز الخدمات الإدارية العامة لمدينة هانوي. من خلال تطبيق iHanoi، يُمكن للمواطنين التسجيل بسهولة للحصول على رقم انتظار عبر الإنترنت من منازلهم، مما يوفر وقت الانتظار ويُتيح لهم تنظيم جدولهم الزمني بشكل استباقي عند القدوم لإنجاز معاملاتهم.

يمكن الحصول على أرقام الانتظار يوميًا من الساعة 8:00 مساءً عبر تطبيق iHanoi حتى نفاد جميع الأرقام. يستطيع المواطنون متابعة حالة طلباتهم عبر التطبيق. بعد التسجيل بنجاح، يعرض التطبيق رقم انتظار المواطن، بالإضافة إلى رقم الشخص الذي يتم خدمته حاليًا عند الكاونتر، مما يساعد المواطنين على تقدير الوقت المتبقي لحين وصول دورهم لإتمام الإجراءات الإدارية.

يُعدّ تطبيق ميزة أرقام الانتظار الإلكترونية على منصة iHanoi، عقب تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، خطوةً ملموسةً في مسيرة تحديث النظام الإداري، بهدف الوصول إلى نموذج مركز خدمات إدارية عامة احترافي وودود وخالٍ من المعاملات الورقية. ومن خلال ذلك، تُظهر هانوي عزمها على تسريع وتيرة الإصلاح الإداري ووضع المواطنين والشركات في صميم خدماتها.

لاستخدام هذه الميزة، يجب على المستخدمين اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق iHanoi وتسجيل الدخول إليه باستخدام حساب VNeID الخاص بك.
الخطوة 2: حدد أداة "الخدمات العامة" → حدد ميزة "جدولة الخدمة العامة" → "تحديد الجدول الزمني" → "تحديد الفرع" → "تحديد إرسال الطلب أو استلام النتائج" → "تحديد الحقل" → "تحديد الجدول الزمني" للخدمة المطلوبة.
الخطوة 3: سيقوم النظام تلقائيًا بتعيين رقم طابور إلكتروني للمواطن.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/trien-khai-tinh-nang-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-tren-ung-dung-ihanoi-post1051314.vnp