نشر ميزة رقم قائمة الانتظار عبر الإنترنت على تطبيق iHanoi

اعتبارًا من 21 يوليو، أطلق مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي ميزة الحصول على أرقام الانتظار عبر الإنترنت وحجز المواعيد عبر تطبيق iHanoi.

تُطبّق هذه الميزة في جميع فروع مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي. من خلال تطبيق iHanoi، يُمكن للأفراد التسجيل بسهولة للحصول على رقم طابور إلكترونيًا من منازلهم، مما يُوفّر عليهم وقت الانتظار ويُنظّم جدولهم الشخصي بشكل استباقي عند الحضور لإجراء الإجراءات.

يبدأ وقت الحصول على رقم طابور الانتظار يوميًا من الساعة الثامنة مساءً على تطبيق iHanoi حتى نفاده. يمكن للمواطنين متابعة عملية استلام وثائقهم عبر تطبيق iHanoi. بعد التسجيل بنجاح، يعرض التطبيق رقم طابور الانتظار الخاص بالمواطن، بالإضافة إلى رقم الطابور الذي يتم خدمته عند شباك التذاكر، مما يساعد المواطنين على تقدير وقت دورهم للحضور وإتمام الإجراءات الإدارية.

يُعدّ نشر ميزة رقم الطابور الإلكتروني على تطبيق iHanoi، بعد تطبيق نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى، خطوةً ملموسةً في عملية تحديث النظام الإداري، نحو نموذج مركز خدمات الإدارة العامة الاحترافي والسهل الاستخدام والخالي من الأوراق. ومن خلال ذلك، تُبرهن مدينة هانوي على عزمها على تعزيز الإصلاح الإداري ووضع الأفراد والشركات في صميم الخدمات.

لاستخدام هذه الميزة، يجب على الأشخاص اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق iHanoi وتسجيل الدخول إليه باستخدام حساب VNeID.
الخطوة 2: حدد أداة المساعدة "الخدمات العامة" → حدد ميزة "جدولة أداء الخدمات العامة" → "حدد للجدولة" → "حدد الفرع" → "حدد لإرسال الطلب أو إرجاع النتائج" → "حدد الحقل" → "حدد للجدولة" للأداء.
الخطوة 3: سيقوم النظام تلقائيًا بإصدار رقم انتظار عبر الإنترنت للمواطن.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/trien-khai-tinh-nang-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-tren-ung-dung-ihanoi-post1051314.vnp