"يتحقق حلم كل مواطن بالحصول على مساعد شخصي"

قال وزير الإعلام والاتصالات الفيتنامي نجوين مان هونغ إن عام 2023 سيكون عام انفجار تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما سيجلب مساعدين افتراضيين لكل مواطن.

قال الوزير نجوين مانه هونغ في اليوم الوطني للتحول الرقمي 2023، صباح يوم 10 أكتوبر/تشرين الأول في هانوي : "عام 2023 هو عام استخدام التكنولوجيا الجديدة، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، لحل مشاكل فيتنام المحددة". وأضاف: "لقد أصبح حلم كل مواطن، وكل موظف حكومي، بالحصول على مساعد شخصي، وحلم منح المزيد من المعرفة للناس، لما يقرب من ثلاثة ملايين موظف حكومي، ولمئات الملايين من الناس، حقيقة واقعة".

وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ في اليوم الوطني للتحول الرقمي 2023، صباح يوم 10 أكتوبر. تصوير: توان بوي

ومن خلال الاتجاه المتفجر لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، تعمل صناعة المعلومات والاتصالات على تطوير أربعة مساعدين افتراضيين، يخدمون في البداية الأشخاص والموظفين الحكوميين.

الأول هو مساعد افتراضي يدعم المجال التشريعي، من خلال اكتشاف التعارضات والتداخلات بين الوثائق القانونية "التي أصبحت كثيرة بالفعل لدرجة أنها أصبحت خارج نطاق الكشف البشري".

أما الحل الثاني فهو مساعد افتراضي يدعم إنفاذ القانون، ويساعد موظفي الخدمة المدنية في إيجاد إجابات من اللوائح القانونية ذات الصلة. وصرح السيد هونغ قائلاً: "سيكون المساعدون الافتراضيون بمثابة قاعدة معرفية لموظفي الخدمة المدنية. فالعمل مع مساعد افتراضي أشبه بالوقوف على نظام معرفي، مما يُحسّن جودة موظفي الخدمة المدنية بشكل ملحوظ".

ثالثها هو المساعد القضائي الافتراضي، الذي يُساعد القضاة في البحث عن القوانين (مثل السوابق القضائية، والأحكام ذات الصلة، والرد على الحالات القانونية)، مما يُعزز عمل القضاة. وقد طُبّق هذا المساعد الافتراضي، وساهم في تقليل وقت معالجة القضاة بنسبة تصل إلى 30%.

وأخيرًا، يُقدّم المساعدون الافتراضيون الدعم القانوني للمواطنين، مُجيبين على استفساراتهم المتعلقة بالقوانين واللوائح الحكومية. وأكد الوزير أن "تحسين المستوى الفكري للمواطنين يُعدّ أيضًا وسيلةً للارتقاء بجودة موظفي الخدمة المدنية".

يصادف هذا العام العام الرابع الذي تعزز فيه فيتنام التحول الرقمي. وصرح وزير الإعلام والاتصالات بأن عام 2023 هو العام الذي يصبح فيه التحول الرقمي في فيتنام "عالميًا وشاملًا".

تم تحديد هدف تعميم الرقمنة كهدف محوري، حيث يوجد ما يقرب من 100,000 فريق مجتمعي متخصص في التكنولوجيا الرقمية في كل قرية لتوجيه السكان في رحلة التحول الرقمي. كما أكد السيد هونغ على أنه لتحقيق تحول رقمي سريع ومستدام، يجب اتباع نهجين: نشر القضايا الأساسية عبر منصات رقمية وطنية، والتوجه بسرعة نحو الجديد من خلال التجارب.

منذ العام الماضي، اختارت فيتنام عام ٢٠٢٣ عامًا للبيانات الرقمية الوطنية. ووفقًا للوزير، يجب أن يعتمد الاقتصاد الرقمي على موارد جديدة، ألا وهي البيانات. وقال: "هذا المورد من صنع البشر ولا ينضب. ولأول مرة في تاريخ البشرية، بدلًا من استنزاف الموارد، يُنشئ البشر موارد للتنمية".

وفيما يتعلق بتطوير المنصات المحلية، قال الوزير هونج إن هذا هو الحل الرئيسي والمبتكر للتحول الرقمي في فيتنام لأنه "في الفضاء الإلكتروني، من يملك المنصة الرقمية سيملك البيانات، ولأن امتلاك البيانات يقرر كل شيء".

واختتم الوزير نجوين مانه هونغ قائلاً: "أي دولة تسعى للازدهار يجب أن تزدهر في مجال الفضاء الإلكتروني. إذا أرادت فيتنام أن تصبح دولة متقدمة ذات دخل مرتفع، فعليها الخضوع للتحول الرقمي".

ليو غوي

فينيكسبريس.نت