 |
أُطلق تطبيق سكايب عام ٢٠٠٣، وكان في السابق أحد أشهر أدوات الاتصال، إذ كان يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات مجانية عبر الإنترنت. الصورة: Techlist . |
في الخامس من مايو، سيتوقف تطبيق سكايب، أحد أكثر منصات الاتصال والمراسلة تطورًا في العالم ، رسميًا بعد 21 عامًا من إطلاقه. أُطلق سكايب عام 2003، وسرعان ما اكتسب شعبية واسعة لكونه أول برنامج يتيح للمستخدمين إجراء مكالمات مجانية عبر الإنترنت. وقد وفرت هذه التقنية حلاً جديدًا، عوضًا عن المكالمات الهاتفية التقليدية باهظة الثمن.
لقد انتهى العصر الذهبي لـ Skype إلى الأبد
في عام واحد فقط، استقطب سكايب 11 مليون مستخدم. وبحلول عام 2005، استحوذت إيباي على المنصة مقابل 2.6 مليار دولار . إلا أن الصفقة لم تحقق الأرباح المتوقعة. واضطرت إيباي لبيع معظم أسهم سكايب لمستثمرين خارجيين بخسارة قدرها 1.4 مليار دولار .
في عام ٢٠١١، دخلت مايكروسوفت سوق خدمات الإنترنت ووافقت على إنفاق ٨.٥ مليار دولار أمريكي لشراء سكايب. كان هذا أكبر استحواذ للشركة حتى ذلك الحين. في ذلك الوقت، تجاوز عدد مستخدمي سكايب النشطين شهريًا ١٠٠ مليون، وكان من المتوقع أن يصبح ركيزة أساسية في منظومة مايكروسوفت.
في الواقع، في عهد مايكروسوفت، وصل عدد مستخدمي سكايب إلى 170 مليون مستخدم شهريًا عام 2011، ثم تجاوز 300 مليون عام 2016. ومع ذلك، بدأ سكايب بالتباطؤ منذ ذروته الأولى. ومع ظهور تطبيقات المراسلة والمكالمات المجانية عبر الهاتف المحمول مثل واتساب وفيس تايم وزوم، فقدت سكايب تدريجيًا ميزتها التنافسية.
رغم جهود مايكروسوفت لدمج سكايب في نظامها البيئي، إلا أن الشركة فشلت في إعادة المنصة إلى مجدها. وبحلول عام ٢٠٢٣، لن يتجاوز عدد مستخدمي سكايب الشهريين ٣٦ مليون مستخدم.
 |
الرئيس التنفيذي لشركة سكايب، توني بيتس (يسار)، والرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ستيف بالمر (يمين)، في مؤتمر صحفي عُقد في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، في 10 مايو/أيار 2011. وافقت مايكروسوفت على شراء سكايب مقابل 8.5 مليار دولار . الصورة: Wired Japan. |
حتى عندما اندلعت جائحة كوفيد-19 في عام 2020، زاد الطلب على الاجتماعات عبر الإنترنت بشكل حاد بسبب التباعد الاجتماعي، لكن سكايب لم يتمكن من الاستفادة من الفرصة للعودة إلى المسار الصحيح.
بدلاً من ذلك، أصبح زووم الخيار الأمثل لملايين الأشخاص حول العالم للاجتماعات أو الدروس أو أعياد الميلاد العائلية عبر الإنترنت. المشكلة ليست في نقص التكنولوجيا، بل في قلة المرونة وبطء التكيف مع متطلبات السوق.
هل Microsoft Teams هو "المدمر" لـ Skype؟
في الواقع، لا تتخلى مايكروسوفت حقًا عن سوق الاتصال والمراسلة عبر الإنترنت، بل إنها تركز ببساطة على Microsoft Teams، منصة الاتصال والتعاون التي أطلقتها في عام 2017.
تم تصميم Teams في الأصل للتنافس مع Slack للتعاون الجماعي، وسرعان ما أصبح منصة الاتصالات الأساسية للشركات أثناء الوباء، حيث يدمج المراسلة والمكالمات ومشاركة المستندات والعمل عن بُعد في تطبيق واحد.
وقال رئيس مايكروسوفت 365 جيف تيبر إن قرار قتل Skype كان للتركيز فقط على Teams، والذي وصفه بأنه "أكثر قوة ومرونة".
لقد تعلمنا الكثير من سكايب ونقلنا هذه الدروس إلى تيمز على مدار السنوات السبع الماضية. الآن هو الوقت المناسب لتبسيط السوق والتركيز على الابتكار من خلال تركيز جهودنا على تيمز، كما قال تيبر في مقابلة مع سي إن بي سي .
 |
بخلاف Skype، لا يدعم Teams المكالمات والمراسلة فحسب، بل يدمج أيضًا أدوات التعاون مثل مشاركة المستندات وجدولة الاجتماعات وإنشاء مجتمعات المستخدمين. الصورة: Microsoft. |
بفضل استيعاب هذا التوجه بسرعة، ارتفع استخدام Teams بمقدار أربعة أضعاف عما كان عليه قبل عامين من الجائحة. ومع هذا الزخم في النمو، تعتقد مايكروسوفت أن Teams هي المنصة التي ستلبي احتياجات التواصل للمستخدمين في المستقبل، لتحل محل Skype تمامًا.
لتخفيف الأثر، تتيح مايكروسوفت للمستخدمين تسجيل الدخول إلى Teams باستخدام حسابات Skype الحالية. سيتم نقل جميع جهات الاتصال وسجلات الدردشة إلى Teams.
إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في استخدام منصة مايكروسوفت، يمكنك أيضًا تصدير بيانات سكايب الخاصة بك للأرشفة أو النقل إلى تطبيق آخر. ستتوقف الشركة عن بيع باقات خدمة سكايب، ولكن لا يزال بإمكان المستخدمين استخدام رصيد سكايب الخاص بهم على Teams.
لقد حقق سكايب مهمته.
رغم زوالها، لا أحد ينكر الإرث الذي خلّفه سكايب. فقد كانت هذه المنصة الرائدة التي أتاحت تقنية الاتصال عبر الإنترنت لملايين الأشخاص، وقرّبت العالم.
كارولينا ميلانيسي، المحللة في شركة كرييتف ستراتيجيز، ليست متفاجئة من قرار مايكروسوفت بإغلاق سكايب. وصرحت لموقع CNET: "بصراحة، توقعت أن يحدث ذلك في وقت أقرب. من لا يزالون يستخدمون سكايب يستخدمونه على الأرجح بدافع العادة، وليس لميزاته الفريدة ".
كما شبهت سكايب بالهاتف القديم الطراز الذي أصبح رمزا لكنه لم يعد مناسبا للجيل الأصغر سنا.
 |
ابتداءً من 5 مايو، سيتوقف تطبيق سكايب رسميًا عن العمل. صورة: PA. |
يتفق جي بي غوندر، المحلل في فورستر، على أن قرار مايكروسوفت منطقي تمامًا. وقال: "لقد انتهى العالم الذي هيمن عليه سكايب. ومثل أي تقنية أخرى، يجب أن يفسح المجال لتقنية أكثر حداثة".
على مر تاريخ التكنولوجيا، شهدنا العديد من المنتجات التي كانت مهيمنةً في السابق، ثم حلت محلها الابتكارات التي أحدثتها. قال ستيف جوبز ذات مرة: "إذا لم تُبدع بنفسك، فسيبتكرها غيرك نيابةً عنك".
فعلت مايكروسوفت هذا مع ويندوز فون، عندما عجزت هواتفها الذكية عن منافسة آيفون وأندرويد. والآن، يتكرر التاريخ مع سكايب، الذي غيّر طريقة التواصل، لكنه في النهاية فشل في مواكبة هذا التطور.
تعليق (0)