يمكن أن تصبح فيتنام وجهة سياحية طبية مرموقة في المنطقة.

شهد عدد السياح الدوليين إلى فيتنام زيادةً سريعةً في السنوات الأخيرة بفضل سياسة الباب المفتوح والترويج المكثف. ويُعدّ هذا مصدرًا مهمًا للعملاء في مجال السياحة العلاجية.

صدر مؤخرا القرار رقم 72-NQ/TW للمكتب السياسي "بشأن عدد من الحلول المبتكرة لتعزيز حماية ورعاية وتحسين صحة الشعب".

إن وجهة النظر التوجيهية لحزبنا واضحة للغاية: الصحة هي أغلى ما يملكه الإنسان، والأساس الأكثر أهمية لسعادة الجميع، وبقاء الأمة والتنمية المزدهرة والمستدامة للبلاد.

بالإضافة إلى ذلك، يؤكد القرار أيضًا على مهمة تطوير الرعاية الصحية المتخصصة لتلبية المتطلبات العملية والتكامل الدولي؛ مع التركيز على تطوير عدد من مراكز الرعاية الصحية المتخصصة عالية الجودة على قدم المساواة مع المعايير الإقليمية والدولية لجذب وتنمية السياحة الطبية في فيتنام، والحد من اتجاه الأشخاص إلى الذهاب إلى الخارج لتلقي العلاج الطبي.

وللتوضيح، تحدث السيد ها آن دوك - مدير إدارة الفحص الطبي وإدارة العلاج ( وزارة الصحة )، للصحفيين حول قضية تطوير السياحة العلاجية.

السياحة العلاجية تحقق إيرادات ضخمة

- هل يمكنك أن تخبرنا ما هي الإمكانات التي تمتلكها فيتنام لتطوير السياحة العلاجية؟

السيد ها آنه دوك: تشهد السياحة العلاجية نموًا متزايدًا كتوجه عالمي، محققةً عائدات ضخمة للعديد من دول المنطقة. وبفضل ما تتمتع به من مزايا طبيعية وأمنية وبشرية، تتمتع فيتنام بإمكانيات هائلة لتطوير هذا المجال. ومع ذلك، لتحقيق تقدم ملموس، يتعين على قطاعي الرعاية الصحية والسياحة في فيتنام التنسيق بشكل وثيق، والتغلب على القيود المتعلقة بالجودة والترويج والسياسات وآليات الإدارة.

تتمتع فيتنام بظروف مواتية تُمكّنها من أن تصبح وجهةً جذابةً للسياحة العلاجية. بفضل ساحلها الطويل، ومناظرها الخلابة، ومناخها المتنوع، وصورتها كبلدٍ آمنٍ وشعبٍ ودود، تركت فيتنام انطباعاتٍ طيبةً لدى الأصدقاء الدوليين.

شهد عدد السياح الدوليين إلى فيتنام زيادة سريعة في السنوات الأخيرة بفضل سياسة الباب المفتوح والترويج المكثف. ويُعد هذا مصدرًا مهمًا لجذب عملاء السياحة العلاجية، إذ لا يقتصر سعي السياح الدوليين إلى تجارب المنتجعات والثقافة فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى خدمات الرعاية الصحية والتجميل وطب الأسنان ودعم الإنجاب.

ستُشكّل الزيادة السريعة في عدد السياح الدوليين إلى فيتنام في السنوات الأخيرة مصدرًا كبيرًا للإيرادات. هل يُمكنك تحليل فوائد وإيرادات السياحة العلاجية بشكل أوضح؟

السيد ها آن دوك: تشير الإحصائيات إلى أن عدد الفيتناميين الأجانب والزوار الدوليين القادمين إلى فيتنام للسياحة والبحث عن الخدمات الطبية آخذ في الازدياد.

قبل جائحة كوفيد-19، استقبلت البلاد حوالي 300 ألف زائر، أما الآن فقد وصل العدد إلى عشرات الملايين، وهو في ازدياد مستمر. ومن بين هؤلاء، تتزايد نسبة السياح المهتمين بالخدمات الطبية.

بالمقارنة مع دول المنطقة، حققت تايلاند إيرادات سنوية من السياحة العلاجية بلغت حوالي 6 مليارات دولار أمريكي، وسنغافورة ما بين 1.5 و2 مليار دولار أمريكي، واليابان حوالي 4 مليارات دولار أمريكي. في المقابل، لا تتجاوز إيرادات فيتنام حاليًا بضع مئات الملايين من الدولارات الأمريكية، وهو رقم متواضع مقارنةً بالإمكانيات المتاحة.

ميزة السعر التنافسي

في الواقع، يختار الكثيرون فيتنام للفحص والعلاج الطبي، بمن فيهم الفيتناميون المغتربون. برأيك، ما هي مزايا القطاع الصحي في استقطاب الفحص والعلاج الطبي؟

السيد ها آن دوك: في عام ٢٠٢٤، ستكون فيتنام ضمن قائمة أفضل ١١٠ دول في العالم من حيث أنظمة الرعاية الصحية، بتصنيف ٨٩/١١٠ في المؤشر العام. وتتمتع فيتنام بدرجات عالية في مؤشر البنية التحتية الصحية وقدرة الكوادر الطبية.

من أهم مزايا الرعاية الصحية الفيتنامية أسعارها التنافسية، وقصر فترات الانتظار للفحص الطبي والعلاج، وخدمة سريعة وودودة. وتتراوح أسعار الخدمات الطبية في فيتنام بين 30% و50% فقط مقارنةً بدول مثل سنغافورة وتايلاند.

الدكتور ها آن دوك - مدير إدارة الفحص الطبي والعلاج (وزارة الصحة). (الصورة: TG/Vietnam+)

تُعدّ التكاليف التنافسية إحدى أهمّ المزايا لجذب وتطوير السياحة العلاجية في فيتنام. على سبيل المثال، في مجال طب الأسنان، تتراوح تكلفة زراعة الأسنان في فيتنام بين 1000 و1200 دولار أمريكي (حوالي 25 إلى 30 مليون دونج فيتنامي)، أي خُمس تكلفة زراعة الأسنان في الولايات المتحدة (حوالي 5000 دولار أمريكي)، وأقلّ بكثير من تكلفة زراعة الأسنان في تايلاند. في مجال طب الأسنان وحده، تكسب مدينة هو تشي منه 3500 مليار دونج فيتنامي سنويًا.

بفضل خدمات التلقيح الصناعي (IVF)، تبلغ تكلفة هذه الخدمات في فيتنام ثلث تكلفة خدماتها في تايلاند وخُمس تكلفة خدماتها في الولايات المتحدة، مع ضمان الجودة وسرعة التنفيذ. تُعدّ هذه الميزة ميزةً قيّمةً لجذب العملاء من الدول المتقدمة والمناطق ذات الطلب المرتفع.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تقديم الخدمات الطبية في فيتنام يوفر أيضًا تكاليف غير مباشرة بسبب وقت الانتظار السريع لإجراء الجراحة أو التصوير بالرنين المغناطيسي (MRI) أو التصوير المقطعي المحوسب (CT) وما إلى ذلك، بينما في بلدان أخرى، يتعين على المرء أحيانًا الانتظار لمدة 6 أشهر للقيام بذلك.

هذه هي مزايا القطاع الطبي التي يُروَّج لها لجذب الزوار الدوليين. ومع ذلك، لا يزال تطوير السياحة العلاجية يواجه العديد من الصعوبات. هل يمكنك توضيح ذلك؟

السيد ها آن دوك: في الوقت الحالي، على الرغم من أن التكنولوجيا الطبية في فيتنام حققت خطوات كبيرة وأصبحت التكاليف تنافسية، إلا أنها لم يتم توحيدها وفقًا للمعايير العالمية.

في الواقع، لا تزال هناك صعوبة كبيرة تتمثل في عدم تكامل جودة خدمات الرعاية الصحية في فيتنام بشكل كامل مع معايير الجودة العالمية. يوجد في فيتنام 52,000 عيادة، وأكثر من 400 مستشفى خاص، و1,600 مستشفى حكومي، ولكن حتى الآن، لم يحقق سوى مستشفى حكومي واحد، وهو مستشفى أمراض الدم ونقل الدم في مدينة هو تشي منه، وعدد من المستشفيات الخاصة، معايير اللجنة الدولية المشتركة (JCI). شهادة اللجنة الدولية المشتركة (JCI) - نظام إدارة جودة الرعاية الصحية يُشبه "تقييم الفنادق" مع حوالي 1,300 معيار صارم.

التشخيص التصويري بمساعدة الذكاء الاصطناعي في مستشفى تاي نجوين الدولي. (صورة: هوانغ نجوين/وكالة الأنباء الفيتنامية)

علاوة على ذلك، يُعدّ ضعف الترويج للعلامة التجارية نقطة ضعف رئيسية. فعلى الرغم من أسعارها المعقولة وتقنياتها المتطورة، لا يزال العملاء الدوليون غير مدركين للمرافق الطبية الفيتنامية. في الوقت نفسه، لا تزال آليات التأمين والتمويل والتأشيرات وتسوية النزاعات غير متناسقة، مما يُضعف ثقة العملاء وشركات التأمين الدولية عند اختيار العلاج.

والجدير بالذكر أنه حتى بالنسبة للسياح الدائمين، يُعدّ وجود نظام طوارئ خارجي شرطًا أساسيًا لضمان شعورهم بالأمان عند قدومهم إلى فيتنام. وهذا عامل أساسي في تطوير السياحة العلاجية.

إن التنسيق بين القطاعات أمر ضروري.

- برأيكم ما هي الحلول التي تمتلكها فيتنام لتحويل السياحة العلاجية إلى قطاع اقتصادي عالي القيمة؟

السيد ها آن دوك: صدر مؤخرًا القرار 72-NQ/TW، الذي يهدف إلى تطوير مراكز طبية متخصصة لتخفيف العبء عن المستشفيات الكبرى، وتلبية الطلب على علاج عالي الجودة داخل البلاد. وفي الوقت نفسه، يجب أيضًا حل مشكلة عدم ذهاب المرضى إلى المستشفى المناسب من خلال تحسين التنسيق والتواصل الطبي.

ولتحسين مكانتها، يركز قطاع الصحة على بناء حزم الخدمات الرئيسية: طب التجميل، وطب الأسنان، والعيون، والتصوير التشخيصي، والإنجاب المساعد (أطفال الأنابيب)... وهذه هي المجالات التي تتمتع فيها فيتنام بقوة، حيث تكون التكاليف أقل بكثير من تلك الموجودة في البلدان المتقدمة.

سيتم الترويج لهذه الخدمات من خلال المنتديات السياحية، ووكالات السفر الدولية، بالإضافة إلى حلول دفع التأمين والسجلات الطبية الإلكترونية المترابطة. ولا يقتصر الأمر على ربط السجلات الطبية محليًا فحسب، بل يمكن أيضًا مشاركتها مع شركات التأمين والمرافق الطبية في البلد المضيف، مما يضمن الشفافية ويقلل من مخاطر النزاعات.

علاوةً على ذلك، ستُوحّد فيتنام جودة الخدمات وفقًا للمعايير الدولية: من المرافق والغرف والعمليات التقنية إلى الكوادر الطبية المُدرّبة على اللغات الأجنبية. وستُنشر هذه المعايير على منصات المعلومات، مما يُسهّل على العملاء الدوليين الوصول إليها ومقارنتها واختيار ما يُناسبهم.

السياحة العلاجية مجالٌ متعدد التخصصات. ولنجاحه، لا بد من تنسيق وثيق بين قطاعات الصحة والسياحة والشرطة والدبلوماسية والمالية، بالإضافة إلى دعم الشركات والمجتمع. لذلك، أوصت وزارة الصحة بتطوير هذا المشروع على المستوى الحكومي، وليس على مستوى الوزارة فقط.

لا يقتصر الهدف طويل الأمد للسياحة العلاجية على زيادة الإيرادات فحسب، بل يشمل أيضًا ترسيخ مكانة قطاع الرعاية الصحية الفيتنامي. فمع تحسين جودة المرافق والخبرات والمعدات وإدارة الأنظمة، سيشعر الناس بالأمان عند تلقي العلاج في البلاد، وفي الوقت نفسه، يمكن لفيتنام أن تصبح وجهة رعاية صحية مرموقة في المنطقة.

شكراً جزيلاً./.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-co-the-tro-thanh-diem-den-du-lich-y-te-uy-tin-trong-khu-vuc-post1066319.vnp