يواجه قطاع السياحة في فيتنام منافسة شديدة في جنوب شرق آسيا.

في ظل الضغط من وجهات أخرى في جنوب شرق آسيا، تُتاح للسياحة الفيتنامية فرصة لإعادة تموضعها، وتحسين التجربة، وجذب الزوار الدوليين وسط منافسة شرسة.

شهد قطاع السياحة في فيتنام انتعاشاً قوياً بعد جائحة كوفيد-19. ففي الأشهر الستة الأولى من عام 2025، استقبلت فيتنام 10.6 مليون زائر دولي، محققةً معدل نمو بلغ 20.7% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

ومع ذلك، ووفقًا لمنظمة السياحة التابعة للأمم المتحدة (UN Tourism) في عام 2024، كان هناك أكثر من 1.4 مليار سائح دولي وافد على مستوى العالم، حيث استقبلت منطقة آسيا والمحيط الهادئ 316 مليون سائح، بينما سجلت فيتنام 17.5 مليون سائح، وهو ما يمثل أقل من 1.3٪ من إجمالي عدد السياح الوافدين في العالم و 5.5٪ من منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

يعكس هذا الوضع تزايد حدة المنافسة، ليس فقط على الصعيد الإقليمي بل والعالمي أيضاً. فبدون إصلاحات شاملة، ووضع استراتيجيات مناسبة، ومواكبة التطورات التكنولوجية، سيواجه قطاع السياحة في فيتنام تحديات كبيرة على خريطة السياحة الدولية، لا سيما في تحقيق هدفه المتمثل في جذب ما يقرب من 200 مليون سائح محلي ودولي بحلول عام 2030، والمساهمة بنسبة 13-14% من إجمالي الناتج الاجتماعي والاقتصادي .

يُعدّ التجديف وقوفاً (SUP) أحد المنتجات السياحية التي اجتذبت السياح الشباب إلى شاطئ دا نانغ مؤخراً. (صورة: PV/Vietnam+)

منافسة شديدة في جنوب شرق آسيا.

لا تزال منطقة جنوب شرق آسيا وجهة سياحية رئيسية، حيث تتنافس تايلاند وسنغافورة وماليزيا وإندونيسيا وفيتنام باستمرار لجذب الزوار الدوليين. في الفترة من يناير إلى أبريل 2025، تصدرت تايلاند القائمة بـ 12.1 مليون زائر، بينما استقبلت سنغافورة حوالي 5.7 مليون زائر فقط، لكنها سجلت متوسط ​​إنفاق مرتفع، وجاءت ماليزيا في المرتبة الثانية بـ 8.36 مليون زائر، وفيتنام في المرتبة الثالثة بـ 7.67 مليون زائر.

تتمتع فيتنام حاليًا بميزة على الدول الأخرى في المنطقة، لكنها لا تزال تواجه العديد من التحديات في جذب السياح الدوليين مقارنة بتايلاند وماليزيا وحتى سنغافورة.

صرحت هانا بيرسون، الخبيرة في أبحاث واستشارات السياحة في جنوب شرق آسيا، قائلةً: "تمتلك هذه الدول سياسات فريدة لتطوير السياحة وخدمات عالية الجودة، مما يساعدها على الحفاظ على جاذبيتها للسياح الدوليين. وفي الوقت نفسه، تستخدم هذه الدول التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات، وتنفذ إدارة سياحية ذكية، وتطور العديد من المنتجات السياحية الخاصة مثل السياحة المستدامة، والسياحة الخضراء، وسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)".

السيدة دو ثي هونغ شوان، رئيسة جمعية الفنادق الفيتنامية، تتحدث في حفل افتتاح معرض HorecFex Vietnam 2025. (صورة: ثانه فونغ/فيتنام+)

أكدت السيدة دو ثي هونغ شوان، رئيسة جمعية الفنادق الفيتنامية، قائلة: "إن قطاع السياحة والفنادق يدخل في "سباق جديد" - يتطلب تفكيراً مبتكراً ومرونة في الاستراتيجية واتخاذ إجراءات حاسمة".

أكدت السيدة شوان قائلة: "أصبح السياح أكثر تمييزاً ولكنهم على استعداد للدفع مقابل القيمة الحقيقية. تفتح التكنولوجيا فرصاً هائلة للشركات التي تعرف كيف تستفيد منها، ولم يعد التوجه نحو تطوير السياحة المستدامة والمسؤولة خياراً، بل أصبح معياراً إلزامياً".

التحديات في الحفاظ على زخم نمو السياحة.

يشهد قطاع السياحة في فيتنام نمواً قوياً بعد الجائحة، حيث بلغ عدد الزوار الدوليين 10.6 مليون زائر، وعدد الزوار المحليين 77.5 مليون زائر خلال الأشهر الستة الأولى من العام، محققاً إيرادات إجمالية قدرها 518 تريليون دونغ فيتنامي. ووفقاً للسيدة دو ثي هونغ شوان، يعود هذا الإنجاز إلى السياسات الداعمة، كالتأشيرات الإلكترونية، والإعفاء من التأشيرة لـ 13 دولة، وآليات الدعم المتنوعة لمؤسسات الإقامة.

مساحة تقع ضمن موقع التراث الثقافي العالمي - مجمع آثار مدينة هوي الإمبراطورية. (صورة: PV/Vietnam+)

ومع ذلك، فإن التباين بين نماذج الفنادق أصبح واضحاً بشكل متزايد: فالفنادق التي تستثمر في الجودة والتكنولوجيا والموارد البشرية تتعافى وتجذب العملاء، بينما لا تزال بعض المؤسسات تعاني وتفتقر إلى التوجيه.

لا تزال الموارد البشرية في صناعة السياحة في حالة "حرجة"، وخاصة الكوادر عالية الجودة والمديرين ذوي الخبرة والقادة القادرين على قيادة التغيير، والذين هم في نقص مستمر ويصبحون عائقاً.

أكدت هانا بيرسون قائلة: "لا يمكن تحقيق النمو المستدام إلا عندما تلبي الشركات الفيتنامية التوقعات العالية للسياح الدوليين فيما يتعلق بالتجارب السياحية، وتعمل على تطوير سياحة مسؤولة. يجب على الفنادق أن تبتكر في تفكيرها، وأن تطبق التكنولوجيا، وأن تعيد تعريف تجربة العملاء للحفاظ على جاذبيتها."

كيف يمكن لقطاع السياحة في فيتنام الحفاظ على زخم نموه، أو حتى تحقيق إنجازات أكبر في المرحلة المقبلة؟ سيتم الكشف عن الإجابة في الجزء القادم بعنوان " السياحة في فيتنام: التكنولوجيا والشهادات ترتقي بالوجهات السياحية".

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-truc-suc-ep-canh-tranh-khu-vuc-dong-nam-a-post1058865.vnp