تواجه السياحة في فيتنام ضغوطًا تنافسية في جنوب شرق آسيا

تحت ضغط الوجهات في جنوب شرق آسيا، تواجه السياحة الفيتنامية فرصة إعادة التموضع وتعزيز التجارب وجذب الزوار الدوليين في سياق المنافسة الشرسة.

شهدت السياحة في فيتنام انتعاشًا قويًا بعد جائحة كوفيد-19. ففي الأشهر الستة الأولى من عام 2025، استقبلت فيتنام 10.6 مليون زائر دولي، محققةً معدل نمو بلغ 20.7% خلال الفترة نفسها.

ومع ذلك، ووفقاً لمنظمة السياحة التابعة للأمم المتحدة، في عام 2024، سيكون هناك أكثر من 1.4 مليار وافد من السياح الدوليين على مستوى العالم، حيث تستقبل منطقة آسيا والمحيط الهادئ 316 مليون وافد، في حين ستسجل فيتنام 17.5 مليون وافد، وهو ما يمثل أقل من 1.3٪ من إجمالي الوافدين السياحيين العالميين و5.5٪ من منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

يُظهر هذا الوضع تزايد حدة المنافسة، ليس فقط في المنطقة، بل عالميًا أيضًا. إذا لم تُجرِ السياحة الفيتنامية إصلاحات متزامنة، وتُطوّر استراتيجيات مناسبة، وتُواكب أحدث التوجهات التكنولوجية، فسيظلّ وضعها على خريطة السياحة الدولية يواجه صعوبات جمة، لا سيما في تحقيق الهدف المُتمثل في استقبال ما يقرب من 200 مليون زائر محلي وأجنبي بحلول عام 2030، والمساهمة بنسبة 13-14% من إجمالي الناتج الاقتصادي والاجتماعي.

يُعدّ التجديف وقوفًا أحد المنتجات السياحية التي جذبت الزوار الشباب مؤخرًا إلى شاطئ دا نانغ. (الصورة: PV/فيتنام+)

منافسة شرسة في جنوب شرق آسيا

لا تزال جنوب شرق آسيا وجهة سياحية جاذبة، حيث تتنافس تايلاند وسنغافورة وماليزيا وإندونيسيا وفيتنام على جذب الزوار الدوليين. من يناير إلى أبريل 2025، تتصدر تايلاند القائمة بـ 12.1 مليون وافد؛ بينما تستقبل سنغافورة حوالي 5.7 مليون وافد فقط، لكنها تنفق متوسطًا مرتفعًا؛ وتأتي ماليزيا في المرتبة الثانية بـ 8.36 مليون وافد، وفيتنام في المرتبة الثالثة بـ 7.67 مليون وافد.

تتمتع فيتنام بميزة على البلدان الأخرى في المنطقة، لكنها لا تزال تواجه العديد من التحديات في جذب الزوار الدوليين مقارنة بتايلاند وماليزيا وحتى سنغافورة.

قالت السيدة هانا بيرسون، باحثة واستشارية في مجال السياحة في جنوب شرق آسيا: "تتمتع هذه الدول بسياسات فريدة لتطوير السياحة وخدمات عالية الجودة، مما يُساعدها على الحفاظ على جاذبيتها للسياح الدوليين. وفي الوقت نفسه، تُطبّق هذه الدول التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات، وإدارة السياحة الذكية، وتطوير العديد من المنتجات السياحية المتميزة، مثل السياحة المستدامة، والسياحة الخضراء، وسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والندوات (MICE)."

تحدثت السيدة دو ثي هونغ شوان، رئيسة جمعية الفنادق في فيتنام، في حفل افتتاح معرض هوريك فيكس فيتنام 2025. (الصورة: ثانه فونج/فيتنام+)

وأكدت السيدة دو ثي هونغ شوان، رئيسة جمعية الفنادق في فيتنام: "إن صناعة السياحة والفنادق تدخل "سباقًا جديدًا" يتطلب تفكيرًا مبتكرًا ومرونة في الاستراتيجية وعملًا حاسمًا".

أكدت السيدة شوان أن "السياح أصبحوا أكثر تطلبًا، لكنهم مستعدون للدفع مقابل قيمة حقيقية. تتيح التكنولوجيا فرصًا عظيمة لمن يعرف كيفية الاستفادة منها. لم يعد التوجه نحو تطوير سياحة مستدامة ومسؤولة خيارًا، بل أصبح معيارًا إلزاميًا".

تحدي الحفاظ على زخم نمو السياحة

تشهد السياحة الفيتنامية نموًا قويًا بعد الجائحة، حيث استقبلت 10.6 مليون زائر دولي و77.5 مليون زائر محلي في الأشهر الستة الأولى من العام، بإجمالي إيرادات بلغ 518 تريليون دونج. ووفقًا للسيدة دو ثي هونغ شوان، يُعزى هذا النمو إلى سياسات الدعم، مثل إصدار التأشيرات الإلكترونية، وإعفاء 13 دولة من التأشيرات، وآليات دعم متعددة لمنشآت الإقامة.

مساحة تقع ضمن قائمة التراث الثقافي العالمي - مجمع آثار هوي. (صورة: PV/فيتنام+)

ومع ذلك، فإن التمييز بين نماذج الفنادق أصبح واضحا بشكل متزايد: تلك التي تستثمر في الجودة والتكنولوجيا والموارد البشرية تتعافى وتجتذب، في حين لا تزال بعض المؤسسات تكافح وتفتقر إلى الاتجاه.

لا تزال الموارد البشرية في صناعة السياحة في حالة "مقلقة"، وخاصة الموارد البشرية عالية الجودة، والموظفين الإداريين والقياديين ذوي الخبرة، وقادة التغيير يفتقدون إلى قادة التغيير ويشكلون عنق الزجاجة.

أكدت السيدة هانا بيرسون: "لا يمكن للنمو أن يكون مستدامًا إلا عندما تلبي الشركات الفيتنامية توقعات تجربة السياح الدوليين العالية، وتطور السياحة المسؤولة. يجب على الفنادق أن تُجدد تفكيرها، وتُطبق التكنولوجيا، وتُعيد تعريف تجربة العملاء للحفاظ على جاذبيتها".

فكيف يُمكن للسياحة الفيتنامية أن تحافظ على زخم نموها، بل وتُحقق تقدمًا أكبر في الفترة القادمة؟ ستجد الإجابة في الحلقة القادمة " السياحة الفيتنامية: التكنولوجيا والاعتماد لتعزيز الوجهات السياحية".

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-truoc-suc-ep-canh-tranh-khu-vuc-dong-nam-a-post1058865.vnp