هل فيتنام مستعدة لاستقبال السياح ذوي الإنفاق المرتفع؟

خليج ها لونج - محطة توقف للزوار الأثرياء إلى فيتنام - صورة: نام تران

في أواخر أغسطس 2024، اختار ملياردير الأدوية الهندي هانوي ، وها لونغ (كوانغ نينه)، ونينه بينه أماكن لقضاء عطلته السنوية لموظفيه البالغ عددهم 4500 موظف. وهذا يُثبت أن فيتنام جذابة بما يكفي لاستقبال هذا الجيل من العملاء الذين يصعب إرضاؤهم.

تعال إلى فيتنام لإرضاء "أناك"

وفقًا للسيدة ثوي نجوين، المديرة العامة لفندق سيلك باث هانوي، فإن الضيوف الراقين يأتون إلى فيتنام لإرضاء غرورهم. فهم مستعدون لدفع المزيد مقابل الخدمات، ولكن علينا أن نلامس مشاعرهم. غرورهم هو تفضيلاتهم الشخصية.

للترحيب بهذا النوع من العملاء، أول ما يجب فعله هو فهمهم. لا يمكن استخدام المنتجات السياحية التقليدية للترحيب بهم، بل يجب تصميم كل شيء خصيصًا. لكل عميل احتياجاته ومتطلباته الخاصة... أحيانًا تبدو لنا الكثير من الأشياء فاخرة وبراقة، لكنها لا تبدو كذلك بالنسبة لهم. من المطبخ والخدمة إلى الخدمات المحيطة، يجب أن يُلبي كل شيء رغباتهم وتفضيلاتهم.

فيتنام حريصة جدًا على جذب هذا النوع من العملاء، وهي تشهد تطورًا مستمرًا. يتميز الشعب الفيتنامي بالذكاء والإبداع والقدرة على استقبال العملاء من ذوي الذوق الرفيع، كما ذكرت السيدة ثوي.

المطبخ هو أحد العوامل الحاسمة في اختيار وجهة للسياح ذوي الإنفاق المرتفع - الصورة: NAM TRAN

وجد تقرير صادر عن شركة أكسفورد إيكونوميكس أن الزائرين لجنوب شرق آسيا على استعداد في المتوسط لدفع مبلغ إضافي قدره 250 دولارا للشخص الواحد يوميا لزيارة الوجهات التي تقدم تجارب طعام متميزة.

وفقًا للسيد ليام كوردينجلي، كبير الاقتصاديين والمستشار الاقتصادي لمنطقة آسيا في أكسفورد إيكونوميكس، فإن 75% من العملاء ذوي الدخل المرتفع مهتمون بشكل خاص بالتجارب الطهوية. وهذا أيضًا معيار لاختيارهم للوجهة.

تشمل تجربة الطعام الفاخرة: منتجات غذائية عالية الجودة، وقائمة طعام غنية تضم أشهى المأكولات الفريدة من إعداد أشهر الطهاة، وخيارات متنوعة من المشروبات، من الشعبية إلى الفاخرة. يجب أن تكون هذه الخدمات شخصية ومهنية، كما أشار السيد ليام.

تتمتع فيتنام بمناظر طبيعية سريالية، وهي إحدى نقاط القوة التي تجذب الزوار الدوليين - الصورة: نام تران

بحاجة إلى منتجات سياحية جذابة

وفي حديثه مع موقع Tuoi Tre Online ، قال نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، تران ترونغ هيو، إن السياح الراقيين هم الهدف الذي تستهدفه صناعة السياحة في العاصمة من خلال الاستفادة من قوتها كمركز ثقافي رئيسي للبلاد وتنويع المنتجات السياحية.

تضم هانوي ثلاثة مواقع تراثية اعترفت بها اليونسكو باعتبارها تراثًا ثقافيًا غير مادي للبشرية، وتمتلك ما يقرب من 10 آلاف من التراث الثقافي المادي وغير المادي، وقرى الحرف اليدوية التقليدية.

لذلك، تُعدّ منتجات السياحة الثقافية عامل قوة وسمة مميزة تجذب السياح إلى هانوي. فبالإضافة إلى التجارب السياحية والثقافية، تُلبّي منتجات سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والسياحة البيئية والمنتجعات في هانوي احتياجات هذا النوع من السياح.

وفي الفترة المقبلة، ستركز هانوي على جذب وبناء فنادق فاخرة من فئة 4-5 نجوم؛ وتطوير الوجهات السياحية عالية الجودة؛ وتدريب وتنمية الموارد البشرية الماهرة ذات مهارات الخدمة الجيدة وتعزيز التحول الرقمي في السياحة لتعزيز جذب الزوار الدوليين الراقيين.

تبلغ تكلفة الجناح الرئاسي 164 مليون دونج/ليلة على متن سفينة جراند بايونيرز ذات الـ 6 نجوم في خليج ها لونج - الصورة: جراند بايونيرز

إدراكًا منها بأن السياحة الراقية تشكل سوقًا واعدة للغاية، وتجلب إيرادات عالية للبلاد، قامت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام مؤخرًا بالعديد من الأنشطة الترويجية برسالة مفادها أن فيتنام وجهة راقية وعالية الجودة.

وفقًا للسيد نجوين ترونج خانه - مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، لدينا موارد قيمة للغاية من الموارد الطبيعية إلى الموارد الثقافية... وهذا هو الأساس بالنسبة لنا للحصول على منتجات سياحية جذابة وفريدة للغاية للسياح.

أحيانًا تأتي التجارب الفاخرة من أشياء بسيطة - صورة: منتجع P'APIU

إلى جانب ذلك، حصدت السياحة الفيتنامية العديد من الجوائز التي صوّتت لها المنظمات الدولية كوجهة آمنة وجذابة. وقد اختارها العديد من المليارديرات والشخصيات المؤثرة مكانًا لإقامة فعاليات مهمة، مما يؤكد أنها وجهة جذابة للغاية للسياح الأثرياء.

"لدينا كافة الظروف لاستقبال هذا النوع من الضيوف من الإمكانيات الفنية للصناعة مثل مرافق الإقامة ومناطق الترفيه والجولات والمعالم السياحية والخدمات الإضافية لهذا النوع من الضيوف وخاصة الاحترافية في تقديم الخدمات للضيوف رفيعي المستوى.

فيتنام مستعدة تمامًا لاستقبال السياح من ذوي الدخل المرتفع. ومع ذلك، لا يزال عدد الزوار متواضعًا، ولا يتناسب تمامًا مع إمكانات السياحة الفيتنامية ونقاط قوتها،" علق السيد خان.

ولكي نفهم بشكل أفضل أذواق هؤلاء الضيوف المميزين، نظمت صحيفة "توي تري" ورشة عمل حول "ما هي المنتجات المناسبة للسياح الراقيين القادمين إلى فيتنام؟" في الحادي عشر من أكتوبر/تشرين الأول في هانوي.

هذه فرصة للخبراء ومديري الشركات والمؤسسات الكبرى في قطاع السياحة لتحليل وتقييم جودة السياحة في فيتنام مقارنة بالدول الأخرى، وسوق السياحة الراقية في فيتنام، ومشاركة ما تم القيام به لجذب السياح.

Tuoitre.vn

المصدر: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1