هل فيتنام مستعدة لاستقبال السياح ذوي الإنفاق العالي؟

خليج ها لونغ – وجهة سياحية فاخرة تجذب السياح إلى فيتنام – الصورة: نام تران

في نهاية أغسطس 2024، اختار ملياردير هندي يعمل في مجال الأدوية هانوي ، وها لونغ (كوانغ نينه)، ونينه بينه وجهاتٍ لقضاء عطلةٍ لـ 4500 موظف لديه. وهذا يدل على أن فيتنام وجهةٌ سياحيةٌ جذابةٌ بما يكفي لاستقبال هذه الفئة المميزة من السياح.

القدوم إلى فيتنام لإشباع غرور المرء.

بحسب السيدة ثوي نغوين، المديرة العامة لفندق سيلك باث هانوي، يأتي الضيوف من ذوي الدخل المرتفع إلى فيتنام لإشباع غرورهم. إنهم على استعداد لدفع مبالغ إضافية مقابل الخدمات، ولكن علينا أن نتفهم مشاعرهم. فغرورهم في جوهره هو تفضيلاتهم الشخصية.

لجذب هذا النوع من العملاء، أول ما يجب فعله هو فهمهم. لا يمكنك استخدام المنتجات السياحية التقليدية للترحيب بهم؛ بل يجب تصميم كل شيء خصيصًا لهم. لكل عميل احتياجاته ومتطلباته الفريدة... أحيانًا، ما يبدو فاخرًا وجذابًا لنا قد لا يكون كذلك بالنسبة لهم. من المأكولات والخدمة إلى المرافق المحيطة، يجب أن يلبي كل شيء رغباتهم وتفضيلاتهم.

"فيتنام حريصة على جذب هذا النوع من السياح وهي تتكيف مع ذلك. الشعب الفيتنامي ذكي ومبدع وقادر على الترحيب بالسياح ذوي الدخل المرتفع"، هذا ما صرحت به السيدة ثوي.

يُعدّ المطبخ أحد العوامل الحاسمة للسياح ذوي الإنفاق العالي عند اختيار وجهة سياحية – الصورة: نام تران

يشير تقرير صادر عن مؤسسة أكسفورد إيكونوميكس إلى أن السياح الذين يزورون جنوب شرق آسيا، في المتوسط، على استعداد لإنفاق 250 دولارًا إضافيًا للشخص الواحد يوميًا لتجربة وجهات الطهي الراقية.

بحسب ليام كوردينجلي، كبير الاقتصاديين والمستشار الاقتصادي لشؤون آسيا في مؤسسة أكسفورد إيكونوميكس، فإن 75% من المسافرين ذوي الدخل المرتفع مهتمون بشكل خاص بالتجارب المتعلقة بفنون الطهي. ويُعد هذا أيضاً معياراً يأخذونه في الاعتبار عند اختيار وجهة سفرهم.

"تتضمن تجربة تناول الطعام الفاخرة: منتجات غذائية عالية الجودة، وقائمة طعام متنوعة تضم العديد من الأطباق الفريدة واللذيذة التي يعدها طهاة مشهورون، ومجموعة واسعة من المشروبات تتراوح أسعارها من المعقولة إلى الفاخرة. يجب أن تكون هذه الخدمات شخصية ومهنية"، هذا ما قاله ليام.

تتمتع فيتنام بمناظر طبيعية خلابة، وهي إحدى نقاط قوتها في جذب السياح الدوليين – الصورة: نام تران

نحن بحاجة إلى منتجات سياحية جذابة.

وفي حديثه إلى موقع Tuoi Tre Online ، قال السيد تران ترونغ هيو - نائب مدير إدارة السياحة في هانوي - إن السياح ذوي الدخل المرتفع هم الجمهور المستهدف لصناعة السياحة في العاصمة من خلال الاستفادة من نقاط قوتها كمركز ثقافي رئيسي في البلاد وتنويع المنتجات السياحية.

تضم هانوي ثلاثة مواقع للتراث الثقافي غير المادي مدرجة في قائمة اليونسكو تمثل البشرية، وتمتلك ما يقرب من 10000 عنصر من عناصر التراث الثقافي المادي وغير المادي، بما في ذلك قرى الحرف التقليدية.

لذا، تُعدّ منتجات السياحة الثقافية نقطة قوة وميزة فريدة تجذب السياح إلى هانوي. فإلى جانب المعالم والتجارب الثقافية، تلبي سياحة المؤتمرات والمعارض، والسياحة البيئية، وسياحة المنتجعات في هانوي احتياجات هذا النوع من السياح.

في الفترة المقبلة، ستركز هانوي على جذب وتطوير الفنادق الراقية من فئة 4-5 نجوم؛ ورفع مستوى الوجهات السياحية عالية الجودة؛ وتدريب وتطوير الموارد البشرية الماهرة ذات مهارات الخدمة الممتازة؛ وتعزيز التحول الرقمي في السياحة لزيادة جذب السياح الدوليين ذوي المستوى الرفيع.

تبلغ تكلفة الجناح الرئاسي 164 مليون دونغ فيتنامي لليلة الواحدة على متن سفينة الرحلات البحرية "غراند بايونيرز" ذات الست نجوم في خليج ها لونغ – الصورة: غراند بايونيرز

إدراكاً منها أن السياحة الفاخرة سوق واعدة للغاية تدر إيرادات كبيرة للبلاد، قامت إدارة السياحة الوطنية الفيتنامية مؤخراً بالعديد من الأنشطة الترويجية برسالة مفادها أن فيتنام وجهة سياحية راقية وعالية الجودة.

بحسب السيد نغوين ترونغ خان، مدير إدارة السياحة الوطنية في فيتنام، لدينا موارد قيّمة للغاية، من الموارد الطبيعية إلى الموارد الثقافية... وهذا هو الأساس الذي يجعل لدينا منتجات سياحية جذابة وفريدة من نوعها للسياح.

قد تنبع التجارب الفاخرة أحيانًا من الأشياء البسيطة – الصورة: منتجع بابيو

علاوة على ذلك، حظي قطاع السياحة في فيتنام بالعديد من الجوائز من منظمات دولية، منها الاعتراف بها كوجهة سياحية آمنة وجذابة. وقد اختار العديد من أصحاب المليارات والشخصيات المؤثرة فيتنام لاستضافة فعاليات كبرى، مما يؤكد جاذبيتها القوية للسياح من ذوي الدخل المرتفع.

"لدينا جميع الظروف اللازمة للترحيب بهذا النوع من السياح، بدءًا من البنية التحتية التقنية للصناعة مثل مرافق الإقامة، ومناطق الترفيه، والجولات السياحية، والمعالم السياحية، والخدمات التكميلية لهذا النوع من السياح، وخاصة الاحترافية في تقديم الخدمات للسياح ذوي الدخل المرتفع."

"فيتنام مستعدة تماماً لاستقبال السياح ذوي الإنفاق العالي. ومع ذلك، فإن عدد السياح الذين نستقبلهم لا يزال متواضعاً للغاية ولا يتناسب حقاً مع إمكانات ونقاط قوة السياحة الفيتنامية"، هكذا علق السيد خان.

لفهم أذواق هؤلاء السياح المميزين بشكل أفضل، تنظم صحيفة توي تري ندوة بعنوان "ما هي المنتجات المناسبة للسياح ذوي الإنفاق العالي الذين يزورون فيتنام؟" في 11 أكتوبر في هانوي.

هذه فرصة للخبراء والمديرين من الشركات والمؤسسات الكبيرة في قطاع السياحة لتحليل وتقييم جودة السياحة في فيتنام مقارنة بالدول الأخرى، وسوق السياحة الراقية في فيتنام، ومشاركة ما قاموا به وما يقومون به لجذب السياح.

Tuoitre.vn

المصدر: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-ready-to-welcome-high-spending-guests-20241010182608542.htm#content-1