برنامج عضوية WiN
في الماضي، كان بإمكان تجار التجزئة الهيمنة على السوق بمنتجات عالية الجودة فقط، لكن هذا لم يعد كافيًا اليوم. لتحقيق ميزة تنافسية، والاحتفاظ بالعملاء القدامى، وجذب عملاء جدد، لا غنى عن سياسات تسعير جيدة وبرامج عضوية ولاء.
في أوائل عام ٢٠٢٣، أطلقت WinCommerce برنامج عضوية WIN بهدف مساعدة المستهلكين على شراء المنتجات بأسعار مخفضة أكثر. يتيح برنامج عضوية WIN للمستهلكين توفير ٢٠٪ على منتجات WinEco وMEATDeli، بالإضافة إلى كتالوج يضم مئات المنتجات وبرامج ترويجية دورية في محلات السوبر ماركت والمتاجر.
أعلنت WCM أنه بنهاية الربع الثاني من عام 2024، سيصل عدد أعضاء برنامج عضوية WinCommerce WiN إلى حوالي 10 ملايين عضو. وستظل تكلفة استقطاب العملاء للبرنامج صفرًا، وقيمة سلة مشتريات الأعضاء ضعف قيمة سلة مشتريات غير الأعضاء. ويتسوق الأعضاء في المتوسط أربع مرات شهريًا.
وفقًا لبحث أجرته مؤسسة غالوب، فإن أعضاء برامج الولاء على استعداد لإنفاق المزيد على المنتجات والخدمات، على الرغم من توفر خيارات أخرى عديدة. سيعودون لإجراء مشتريات أكثر بنسبة 32% وإنفاق أكثر بنسبة 46% من العملاء الآخرين. ومع ارتفاع الأسعار، تزداد شعبية برامج الولاء بين المستهلكين لأنها توفر المال على المشتريات وتستفيد من برامج المكافآت والإضافات.
استراتيجية سعرية جيدة للمستهلكين
بالتوازي مع ذلك، تُطبّق WCM باستمرار برامج استراتيجية "السعر المناسب" على مستوى النظام. على سبيل المثال، بمناسبة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر من هذا العام، ستُطلق متاجر WinMart+/WiN، التابعة لنظام سوبر ماركت WinMart، سلسلة من برامج "أسعار رخيصة جدًا" الترويجية لتلبية احتياجات التسوق لدى المستهلكين. إضافةً إلى ذلك، تعاونت WinCommerce بشكل استباقي مع العلامات التجارية المحلية والأجنبية لتقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار تنافسية، وزيادة الحوافز للمستهلكين. في السابق، في الأسبوع الأول من أغسطس، تعاونت WinCommerce مع Masan Consumer لتنظيم "أسبوع العلامة التجارية لصلصة الفلفل الحار Chin-Su" في 3673 سوبر ماركت ومتجرًا في جميع أنحاء النظام. خلال هذه الفترة، يُمكن للعملاء شراء منتجات صلصة الفلفل الحار Chin-Su بخصم يصل إلى 50% والحصول على فلفل حار Chin-Su مجاني بارتفاع مترين مع الطلب ذي القيمة التراكمية الأعلى من صلصة Chin-Su في نقطة البيع.
من أبرز ما يميز وينكومرس عن منافسيها هو دور التنسيق والخدمات اللوجستية لشركة سوبرا، وهي شركة تابعة لوينكومرس، لتحسين عمليات البيع بالتجزئة. تُمثل هذه الخطوة خطوة مهمة للشركة عند دخولها رسميًا إلى قطاع الخدمات اللوجستية المحلية.
تأسست شركة سوبرا بهدف خدمة منظومة المجموعة، مما يُسهم في توفير أكبر قدر من التكاليف للمستهلكين والشركاء. يتكون نظام مركز توزيع سوبرا حاليًا من 10 مجموعات مستودعات (بما في ذلك 6 مجموعات مستودعات جافة و4 مجموعات مستودعات باردة). تُمثل إنتاجية البضائع المُسلّمة عبر نظام مركز توزيع سوبرا (مركز التوزيع) حوالي 60% من إجمالي إنتاج WinCommerce. وتُوظّف سوبرا تقنيات الذكاء الاصطناعي لأتمتة تخطيط التوريد وتحسين دقته.
تحافظ WinCommerce على 90% من المنتجات الفيتنامية في نظامها الكامل الذي يضم ما يقرب من 3700 سوبر ماركت ومتجر، وتلعب دورًا محوريًا في مساعدة الشركات المحلية والمصنعين على توفير منتجات عالية الجودة لأكثر من 30 مليون عميل شهريًا. وعلى وجه الخصوص، قدمت WCM منتجات WinEco النباتية النظيفة بأسعار معقولة للمستهلكين في جميع أنحاء النظام.
تمتلك WinEco 14 مزرعة بمساحة إجمالية تزيد عن 3000 هكتار في جميع أنحاء البلاد، وتُورّد أكثر من 3000 طن من الخضراوات الجاهزة شهريًا لأكثر من 3600 سوبر ماركت ومتاجر WinMart/WinMart+/WiN. جميع المنتجات تُلبي معايير VietGAP وOrganic وGlobalGAP عند تطبيق عملية الزراعة الذاتية اليابانية - وهي عملية إنتاج مختلفة تعتمد على تطبيق صارم لـ "3 ضوابط" بدءًا من مدخلات الإنتاج و"4 لا" عند مخرجات المنتج. تُعدّ WinEco حاليًا رائدة في توفير المنتجات الزراعية النظيفة للسوق الفيتنامية منذ 8 سنوات متتالية.
إن تنظيف المنتجات النباتية من المزرعة إلى المائدة، وتطبيق التكنولوجيا العالية من WinEco هي البطاقة الإستراتيجية التي تساعد WCM على كسب ثقة المستهلكين وتلعب دور "المنتج الرائد"، وتجذب العملاء للتسوق.
يُعد WinCommerce أساسًا متينًا في رحلة مجموعة ماسان لخدمة المستهلكين. ومن خلال استراتيجيات نمو تركز على المستهلك، يَعِد هذا المشروع بتحقيق نتائج إيجابية بفضل موسم التسوق المزدهر في نهاية العام، ومواكبة نمو سوق التجزئة في السنوات القادمة.
في شهر يوليو، مع نمو إيرادات Minimart LFL مقارنة بشهر يونيو بنسبة 4٪، واصلت WinCommerce تحقيق صافي ربح للشهر الثاني على التوالي، مما يُظهر الفرصة لتحسين هوامش الربح بشكل كبير في الربع الثالث والبدء في المساهمة في الربح الإجمالي لمجموعة Masan.
[إعلان 2]
المصدر: https://baodantoc.vn/wincommerce-continued-in-two-months-with-the-strategy-to-create-value-for-consumers-1724835466681.htm
تعليق (0)