ভিয়েতনামী ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা AI প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন রয়েছে।

ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলি AI প্রয়োগ করতে হিমশিম খাচ্ছে।

কোভিড-১৯ মহামারীর পর, অনেক ঐতিহ্যবাহী ব্যবসা অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তাদের মাল্টি-চ্যানেল ব্যবসা সম্প্রসারণ শুরু করে। একই সাথে, ChatGPT-এর মতো AI প্ল্যাটফর্মের আবির্ভাবের সাথে সাথে, এই ব্যবসাগুলি কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে এবং মানুষের শ্রম হ্রাস করতে AI প্রয়োগের উপায় খুঁজতে শুরু করে।

হ্যানয়ের একটি ওয়াইন শপের মালিক মিঃ নগুয়েন দিন হিউ বিভিন্ন AI সমাধান প্রয়োগ করার চেষ্টা করেছিলেন, যেমন কর্মীদের পণ্যের বিবরণ লেখার জন্য ChatGPT ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা, বিজ্ঞাপনের ছবি তৈরির জন্য MidJourney-এর মতো ইমেজ জেনারেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা, অথবা ছোট ভিডিও তৈরির জন্য Canva-তে AI বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা। যাইহোক, পরীক্ষার সময়কালের পরে, মিঃ হিউকে সাময়িকভাবে এই পরিকল্পনাটি ত্যাগ করতে হয়েছিল কারণ ফলাফল প্রত্যাশা অনুযায়ী ছিল না।

অনেক ভিয়েতনামী ব্যবসা এখনও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ নিয়ে লড়াই করছে।

তিনি বলেন যে ChatGPT এবং MidJourney এর মতো সফটওয়্যার খুবই শক্তিশালী, কিন্তু বাস্তব-বিশ্বের ব্যবসায়িক সমস্যায় এগুলো প্রয়োগ করার জন্য ব্যবহারকারীদের গভীর পেশাদার জ্ঞান থাকা প্রয়োজন। তদুপরি, এই অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একটি কোম্পানির ডেটা প্রবাহ এবং কর্মপ্রবাহের সাথে একীভূত করা সহজ কাজ নয়।

শুধু মি. হিউ নন; আরও অনেক ভিয়েতনামী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানও এআই প্রয়োগের চেষ্টা করেছে কিন্তু সফল হয়নি। কর্মীদের দক্ষতার স্তর, ডেটা অবকাঠামোর অভাব এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ভিয়েতনামী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে এআই প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রধান বাধা। উপযুক্ত পদ্ধতির অভাবে, ভিয়েতনামী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি আবারও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য এআই প্রয়োগের দৌড়ে বিশ্বের তুলনায় পিছিয়ে পড়তে পারে।

ভিয়েতনামী ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা AI প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন রয়েছে।

প্রকৃতপক্ষে, AI-তে সাম্প্রতিক অগ্রগতি যেমন টেক্সট জেনারেশন (ChatGPT), ইমেজ জেনারেশন (জেনারেটিভ আর্ট), এবং অডিও জেনারেশন এখনও মূল প্রযুক্তি পরিষেবা হিসাবে বিদ্যমান। ব্যবসায়গুলিতে এই প্রযুক্তিগুলি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করার জন্য, ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলির চাহিদা এবং দক্ষতার স্তর অনুসারে বিশেষভাবে ডিজাইন করা সহজ, ব্যবহারকারী-বান্ধব প্ল্যাটফর্মগুলির প্রয়োজন।

প্রযুক্তি খাতে পরিচালিত ভিয়েতনামের অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এই মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে AI সমাধান তৈরি শুরু করেছে, যেমন AIV গ্রুপের Mindmaid ভার্চুয়াল সহকারী। ২০২৩ সালের শুরু থেকে, ChatGPT ব্যবহারকারীদের সংখ্যা বৃদ্ধি এবং চ্যাটবট এবং স্বয়ংক্রিয় ভার্চুয়াল সহকারী তৈরির জন্য ব্যবসার নিজস্ব ডেটার সাথে এই প্রযুক্তি একীভূত করার প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করে, কোম্পানিটি Mindmaid প্ল্যাটফর্ম তৈরি শুরু করেছে। তাদের লক্ষ্য হল ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে বিক্রয় পরামর্শ, গ্রাহক পরিষেবা, অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি, ব্যক্তিগত ভার্চুয়াল সহকারী এবং আরও অনেক কিছুর জন্য সহজেই ভার্চুয়াল সহকারী তৈরি করতে সক্ষম করা।

ভিয়েতনামী ব্যবসায়ীদের মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) জনপ্রিয় করার চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় ভার্চুয়াল সহকারীরা কাজ করেন।

মাত্র ছয় মাসের উন্নয়নের মধ্যে, প্ল্যাটফর্মটি প্রায় ৭০ জন কর্পোরেট ক্লায়েন্ট এবং হাজার হাজার ব্যক্তিগত অনলাইন ব্যবসা এটি ব্যবহার করছে। প্রতিদিন, প্ল্যাটফর্মটি ভিয়েতনামের জনপ্রিয় ওয়েবসাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে পণ্য, পরিষেবা এবং অভ্যন্তরীণ নিয়মকানুন সম্পর্কিত গড়ে ২৫,০০০ স্বয়ংক্রিয় গ্রাহকের জিজ্ঞাসা এবং উত্তর পরিচালনা করে, যার গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ৮-১০ সেকেন্ড - মানুষের প্রতিক্রিয়ার চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে দ্রুত।

মাইন্ডমেইড প্ল্যাটফর্মের প্রতিষ্ঠাতা মিঃ ডাং হাই লোকের মতে, ভিয়েতনামী ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে একটি এআই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা খুবই কঠিন। একদিকে, এআই সমগ্র বিশ্বের জন্য একটি নতুন প্রযুক্তি এবং অত্যন্ত দ্রুত বিকাশ করছে; তাই, দলটিকে মূল প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে চলতে হবে এবং ব্যবসায়ে এটি প্রয়োগ করার জন্য নতুন উপায় তৈরি করতে হবে, কারণ শেখার মতো খুব বেশি সফল মডেল নেই।

অন্যদিকে, AI সম্পর্কে কথা বলার সময়, আমাদের অবশ্যই ডেটা সম্পর্কে কথা বলতে হবে, যদিও ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিতে ডেটা পরিকল্পনা প্রায়শই দুর্বল। উদাহরণস্বরূপ, কিছু ব্যবসা এক দশক ধরে কাজ করছে কিন্তু এখনও নীতি এবং পণ্য সম্পর্কে প্রশ্নোত্তরের একটি সম্পূর্ণ ডেটাসেট তৈরি করতে পারেনি। অতএব, AI অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হলেও, বাস্তবে, দলটিকে ব্যবসার জন্য ডেটা পরিকল্পনার প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা উভয়ই সমাধান করতে হবে।

ভিয়েতনামী ব্যবসায়ীদের মধ্যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে জনপ্রিয় করার জন্য আমাদের ভার্চুয়াল সহকারী দিয়ে শুরু করা উচিত।

ভিয়েতনামী ব্যবসায়ীদের কাছে এআই অ্যাপ্লিকেশন আনার যাত্রায় অসংখ্য চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হওয়া সত্ত্বেও, অনেক পরীক্ষার পর, মাইন্ডমেইড প্ল্যাটফর্মটি একটি উপযুক্ত স্থান খুঁজে পেয়েছে: সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় পরামর্শ এবং গ্রাহক পরিষেবার জন্য ভার্চুয়াল সহকারী ব্যবহার করা। সম্প্রতি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যবসার সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়েছে, তবে মিঃ ডাং হাই লোকের মতে, ভিয়েতনামী ব্যবসায়ীদের মধ্যে এআই গ্রহণের হার বেশ ধীর।

তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে AI-এর বিস্তৃত প্রয়োগ রয়েছে, তবে এর সর্বাধিক সম্ভাবনা রয়েছে স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক পরিষেবার জন্য AI ভার্চুয়াল সহকারীর মধ্যে। ম্যাককিনসে এমনকি কিছু শিল্পে গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের জন্য 70% প্রতিস্থাপনের হারের পূর্বাভাস দিয়েছিলেন। বিশ্বব্যাপী, জনপ্রশাসন, শিক্ষা , ভ্রমণ পরামর্শ এবং ক্রয় পরামর্শে ভার্চুয়াল সহকারীদের পরীক্ষা করা হচ্ছে। এটি দেখায় যে এটি AI অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি খুব আশাব্যঞ্জক ক্ষেত্র, কিন্তু তবুও, ভিয়েতনামে গ্রহণ ধীর গতিতে রয়েছে।

মিঃ ডাং হাই লোক বলেন যে এর অনেক কারণ রয়েছে, এবং এটা স্পষ্টভাবে স্বীকার করতে হবে যে ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলি আসলে AI প্রয়োগে বিদেশী ব্যবসার তুলনায় খুব বেশি সুবিধা পায় না। অতএব, ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিতে AI জনপ্রিয় করার জন্য, আমাদের কেবল এর সম্ভাবনার দিকেই নজর দিতে হবে না, বরং এর "উপযুক্ততা"ও দেখতে হবে, যার অর্থ হল AI অ্যাপ্লিকেশনগুলি সহজ, সাশ্রয়ী মূল্যের এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, মানুষের জন্য উপকারী হতে হবে। এই কারণেই ভার্চুয়াল সহকারী দিয়ে শুরু করা ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিতে AI জনপ্রিয় করার সবচেয়ে সহজ উপায়।

প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব তথ্যকে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) তথ্যে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে : প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব তথ্যকে বৃহৎ ভাষা মডেলের উপর ভিত্তি করে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) তথ্যে প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।

উৎস: https://vietnamnet.vn/can-co-nhung-nen-tang-ai-danh-rieng-cho-doanh-nghiep-viet-2200317.html