ক্রুজ জাহাজটি চ্যান মে বন্দরে পৌঁছানোর সাথে সাথে পর্যটকদের জন্য হিউ পর্যটন তথ্যের পরামর্শ নেওয়া

অনেক কৌশল

সম্প্রতি, ফ্যানপেজ ভেনাডা লাগুন রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা আবারও অংশীদার এবং গ্রাহকদের অবহিত করার জন্য একটি জাল সতর্কতা পোস্ট করেছে। সতর্কতামূলক তথ্য অনুসারে, বর্তমানে অনেক জাল বিষয় ভেনাডা লাগুন রিসোর্টের খ্যাতি এবং ভাবমূর্তিকে কাজে লাগাচ্ছে। এই বিষয় গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য সুপার প্রোমোশনাল মূল্য এবং আকর্ষণীয় পরিষেবা প্রদান করে এবং এর জন্য ১০০% অগ্রিম স্থানান্তর প্রয়োজন।

সোশ্যাল নেটওয়ার্কে অনুসন্ধান করার চেষ্টা করে, আমরা ভেনাডা লাগুন রিসোর্ট অ্যান্ড স্পার বেশ একই রকম ফ্যান পেজ পেয়েছি; তথ্য এবং ছবিগুলি খুব বেশি আলাদা নয় এবং সহজেই গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করতে পারে। উল্লেখযোগ্যভাবে, ভুয়া ফ্যান পেজে এখনও অনেক বেশি লাইক এবং ফলোয়ার রয়েছে এবং আরও বেশি ফেসবুক ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছানোর জন্য অনেক পোস্ট বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়। যদি আপনি অফিসিয়াল ফ্যান পেজ সম্পর্কে না জানেন, তাহলে অনেকেই সম্ভবত বুঝতে পারবেন না যে এটি একটি ভুয়া পেজ।

ভেনাডা লেগুন রিসোর্ট অ্যান্ড স্পা স্ক্যামের জন্য জাল ফ্যানপেজ সম্পর্কে সতর্ক করে৷

পর্যটন বিভাগের প্রতিনিধির মতে, সাম্প্রতিক সময়ে পর্যটন খাতে জালিয়াতি এবং সম্পত্তি দখলের পরিস্থিতি, বিশেষ করে রুম বুকিং এবং অনলাইনে পর্যটন পরিষেবা বুকিংয়ে জালিয়াতির ধরণ, ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে। শিল্পের ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্র সম্পর্কিত সাইবারস্পেসে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ যেমন: ব্যবসায়িক ক্ষমতা, পণ্য, পণ্য, পরিষেবা সরবরাহের ক্ষমতা সম্পর্কে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন... অনেক পরিণতি ঘটায়, নিরাপত্তা, শৃঙ্খলা ব্যাহত করে এবং পর্যটন শিল্পের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে।

প্রতারকরা নামী পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার ভুয়া ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজ তৈরি করে, যেখানে ছাড়, ভুয়া প্রচারণা এবং অগ্রিম জমার অনুরোধের মতো অনেক কৌশল ব্যবহার করা হয়, যাতে জনগণের অর্থ আত্মসাৎ করা যায়, যা হিউয়ের পর্যটন শিল্পের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে, জনসাধারণের ক্ষোভের সৃষ্টি করে।

পর্যটন বিভাগের একজন প্রতিনিধি বলেছেন যে যদিও কর্তৃপক্ষ পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার জন্য বারবার হস্তক্ষেপ করেছে এবং একই সাথে প্রচারণা ও সতর্কীকরণ জোরদার করেছে, প্রতারকদের কৌশল অত্যন্ত পরিশীলিত, অন্যদিকে সস্তা পরিষেবা খুঁজে পেতে আগ্রহী একদল পর্যটকের মনস্তত্ত্ব তাদের সহজেই ফাঁদে ফেলে।

সক্রিয় থাকুন

পর্যটন বিভাগের পরিচালক ট্রান থি হোয়াই ট্রাম বলেন, পর্যটন খাতে ক্রমবর্ধমান জালিয়াতির মুখে, পর্যটন বিভাগ সম্প্রতি শহরের পর্যটন পরিষেবা ব্যবসাগুলিতে পর্যটন খাতে ইন্টারনেটে যথাযথ সম্পদ সরবরাহের জন্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, বন্ধ এবং পরিচালনা সম্পর্কে একটি আনুষ্ঠানিক প্রেরণ জারি করেছে, যাতে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, বন্ধ এবং পরিচালনার জন্য ব্যবস্থা জোরদার করা, পর্যটকদের বৈধ অধিকার এবং পর্যটন শিল্পের সুনাম রক্ষা করা, পর্যটন ব্যবসার পাশাপাশি জনগণ এবং পর্যটকদের দায়িত্ব ও সচেতনতা বৃদ্ধি করা যায়।

প্রতারকরা গ্রাহকদের আগে থেকে টাকা ট্রান্সফার করার জন্য ভুয়া বুকিং ফর্ম তৈরি করে।

পর্যটন বিভাগ পর্যটন সংস্থা, ইউনিট এবং ব্যবসাগুলিকে যে শীর্ষ সমাধানগুলি বাস্তবায়নের সুপারিশ করে তার মধ্যে একটি হল পর্যটক, পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা এবং পর্যটন খাতে জালিয়াতির নতুন ধরণ এবং কৌশলগুলি বোঝার জন্য প্রচার বৃদ্ধি করা; পরিষেবা বুকিং এবং অর্থপ্রদানের লেনদেন করার আগে সাধারণভাবে পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী এবং বিশেষ করে পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানের তথ্য সাবধানতার সাথে অনুসন্ধান করার পরামর্শ দেওয়া; এবং শুধুমাত্র স্থানীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি দ্বারা সরবরাহিত পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজে বা নামী পরিষেবা বুকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষেবা বুক করা উচিত।

এছাড়াও, পর্যটন বিভাগ ইউনিটগুলিকে পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজ জোরদার করার, আইনের বিধান অনুসারে লঙ্ঘনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত এবং পরিচালনা করার; নাগরিকদের কাছ থেকে তাদের কর্তৃত্ব অনুসারে আবেদন এবং সম্পর্কিত প্রতিফলনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ এবং সমাধান করার; নিয়মিতভাবে জাল ওয়েবসাইট এবং ফ্যানপেজগুলি পর্যালোচনা এবং প্রতিরোধ করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় সাধন করার এবং প্রতারণামূলক আচরণের বিষয়গুলিকে কঠোরভাবে পরিচালনা করার অনুরোধ করেছে।

গ্রাহকদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য সরকারী তথ্যের জন্য, পর্যটন বিভাগ সংস্থা, ইউনিট এবং উদ্যোগগুলিকে অনুরোধ করে যে তারা সেই অঞ্চলে ব্যবসার জন্য নিবন্ধিত পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের তথ্য বিভাগকে সরবরাহ করে যাতে মানুষ এবং পর্যটকরা পরিষেবাগুলি জানতে এবং বুক করতে পারে; একই সাথে, স্থানীয় পর্যটন পরিষেবা প্রতিষ্ঠানের তথ্য সম্পূর্ণরূপে পর্যটন বিভাগের ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠায় (https://sdl.hue.gov.vn) প্রকাশের জন্য আপডেট করার জন্য সমন্বয় সাধন করে।

পর্যটন বিভাগের নেতাদের মতে, বিভাগটি শহরের পর্যটন পরিষেবা ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের সুরক্ষায় তাদের দায়িত্ববোধ জাগিয়ে তোলার জন্য অনুরোধ করেছে; নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে তথ্য প্ল্যাটফর্ম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি সনাক্ত করে যা তাদের পর্যটন পরিষেবা ব্যবসার ছদ্মবেশ ধারণ করে; সংশ্লিষ্ট মামলাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান এবং পরিচালনা করার জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে সমন্বয় সাধন করে; পর্যটকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য ছড়িয়ে দেবেন না বা সুবিধা গ্রহণ করবেন না। নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রয়োগ জোরদার করুন, অনুপ্রবেশ এবং জালিয়াতি রোধ করুন; অফিসিয়াল ফ্যানপেজ এবং ওয়েবসাইটগুলির সনাক্তকরণ উন্নত করতে এবং জালিয়াতি এড়াতে পর্যটন বিভাগকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, ফ্যানপেজ এবং সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্মের তথ্য সরবরাহ করুন।

এছাড়াও, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে মূল্য সম্পর্কিত আইনি বিধিবিধান মেনে চলতে হবে, তালিকাভুক্তি, মূল্য পোস্টিং এবং তালিকাভুক্ত মূল্যে বিক্রয় সংক্রান্ত বিধিবিধান কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে; পর্যটনের ভাবমূর্তিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে এমন নির্বিচারে মূল্য বৃদ্ধি, অনুরোধ এবং গ্রাহকদের উপর চাপ সৃষ্টি করতে দেওয়া উচিত নয়; পর্যটকদের জন্য সমস্যা সৃষ্টিকারী বিষয়গুলি সনাক্ত করা, প্রতিরোধ করা এবং দৃঢ়ভাবে পরিচালনা করা; পর্যটকদের গাইডেন্স এবং সহায়তা করার জন্য পর্যাপ্ত কর্মী ব্যবস্থা করা। সভ্য পর্যটন আচরণের চেতনা প্রচার এবং উন্নত করা, পর্যটকদের সঠিক সময়সূচী এবং সময়ে নিয়ে আসা এবং পর্যটকদের জন্য ভাল পরিষেবা নিশ্চিত করা।

পর্যটন বিষয়ক রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থার দায়িত্বের পাশাপাশি, ইউনিট এবং উদ্যোগগুলিকে হিউ সিটি পর্যটন শিল্পের হটলাইন নম্বর (হটলাইন: 0234.3828288) ইউনিটের একটি দৃশ্যমান স্থানে প্রচার করতে হবে, যাতে পর্যটকরা যখন তথ্য বা সহায়তার প্রয়োজন হয় তখন কল করতে পারেন।

পর্যটন বিভাগের প্রধান বলেন যে, পর্যটন বিষয়ক বিভাগকে বাস্তবায়ন পরিদর্শনের জন্য বিভাগীয় অফিস এবং সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। স্থানীয় পর্যটন শিল্পও আশা করে যে পর্যটকরা তাদের সতর্কতা বৃদ্ধি করবেন এবং প্রতারকদের ফাঁদে পা না দেওয়ার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নেবেন।

ভাগ্য

সূত্র: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html