রোগীদের প্রতি অযত্নশীল ডাক্তারদের সংশোধন করা।

১৭ই ফেব্রুয়ারি, ডং থাপ প্রদেশের স্বাস্থ্য বিভাগ রোগীর পরিবার এবং ডং থাপ জেনারেল হাসপাতালের নেতৃত্বের মধ্যে একটি সংলাপের আয়োজন করে। এই সংলাপের আয়োজন করা হয়েছিল নিরাপত্তারক্ষীদের লিফট ব্যবহারে অসুবিধা সৃষ্টি করার এবং কর্তব্যরত ডাক্তারের "অযত্নহীনতা" সম্পর্কে জনসাধারণের অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে, যার ফলে জনসাধারণের ক্ষোভ তৈরি হয়।

ডং থাপ জেনারেল হাসপাতালের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন হোয়াং ভিয়েত - কর্তব্যরত ডাক্তারের রোগীর আত্মীয়দের সাথে সুসংগতভাবে যোগাযোগ করতে ব্যর্থতার দায় স্বীকার করেছেন, যার ফলে সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যাপক ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে। - ছবি: ড্যাং টুয়েট

হাসপাতালের লিফটের নির্দিষ্ট সময়সূচী দেখে হতাশ।

ডং থাপ জেনারেল হাসপাতালের তথ্য অনুসারে, ১৮ জানুয়ারী সকালে, জেনারেল ইমার্জেন্সি বিভাগে মিসেস এনটিটি (৭২ বছর বয়সী, ডং থাপ প্রদেশের কাও লা ভিন শহরের তান থুয়ান তাই কমিউনে বসবাসকারী) কে ভর্তি করা হয়। জরুরি বিভাগের ডাক্তারদের দ্বারা ক্লিনিকাল পরীক্ষার পর, রোগীকে আরও চিকিৎসার জন্য জেনারেল ইন্টারনাল মেডিসিন বিভাগে স্থানান্তর করা হয়।

এরপর রক্তের জৈব রসায়ন এবং ইলেক্ট্রোলাইট বিশ্লেষণের মতো আরও পরীক্ষা করা হয়েছিল, যার ফলে ওষুধ-প্ররোচিত গ্যাস্ট্রাইটিস এবং কুশিং'স সিনড্রোম নির্ণয় করা হয়েছিল।

মিসেস টি.-এর যত্ন নেওয়ার সময়, মি. নগুয়েন ভ্যান নিপ এবং মি. নগুয়েন হু নঘিয়া দুধ কিনতে লিফটে উঠতে-নামতে যেতেন, কিন্তু হাসপাতালের নিরাপত্তারক্ষীরা তাদের বাধা দেন, যারা দাবি করেন যে তারা লিফট ব্যবহারের অনুমোদিত সময়ের বাইরে ছিলেন।

মিঃ নঘিয়া এবং মিঃ নিপ তাদের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ২ মিনিটেরও বেশি দীর্ঘ একটি ভিডিও ক্লিপ পোস্ট করেছেন, যেখানে ২৪শে জানুয়ারী তাদের হাসপাতালের নিরাপত্তারক্ষীরা হয়রানির শিকার হয়েছিল, যারা কঠোর আচরণ করেছিল এবং তাদের যত্নশীলদের জন্য পরিস্থিতি কঠিন করে তুলেছিল।

২৫শে জানুয়ারী নাগাদ, মিসেস টি.-এর অবস্থা আরও খারাপ হয়ে যায়। মি. নিপ কর্তব্যরত ডাক্তারের সাথে দেখা করে পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসাবাদ করেন এবং মিসেস টি.-এর অবস্থার উন্নতির জন্য স্বাস্থ্য বীমা আওতাভুক্ত নয় এমন অতিরিক্ত পরীক্ষার অনুরোধ করেন।

পরামর্শের সময়, কর্তব্যরত ডাক্তার মিঃ নিপের অনুরোধ গ্রহণ করেননি, কিন্তু কারণগুলি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে ব্যর্থ হয়েছেন এবং অনুপযুক্ত মনোভাব প্রদর্শন করেছেন, যার ফলে পরিবারটি কষ্ট পেয়েছে।

পরে, মিঃ নিপ অন্য হাসপাতালে স্থানান্তরের অনুরোধ করেন, কিন্তু তাও প্রত্যাখ্যান করা হয়, কারণ এটি কোনও জরুরি অবস্থা ছিল না। ফলস্বরূপ, মিঃ নিপ রোগীকে বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করেন এবং এর কিছুক্ষণ পরেই মিসেস টি. মারা যান।

হাসপাতালের একজন প্রতিনিধি মিঃ নগুয়েন হোয়াং ভিয়েত - মিঃ নগুয়েন হু নঘিয়া (লাল শার্ট পরা) এবং মিঃ নগুয়েন ভ্যান নিপ (বাম দিক থেকে তৃতীয় স্থানে বসা) এর সাথে ব্যাখ্যা এবং আলোচনা করছেন - ছবি: ড্যাং টুয়েট

ডং থাপ জেনারেল হাসপাতালের উপ-পরিচালক মিঃ নগুয়েন হোয়াং ভিয়েত বলেন যে, ২৪শে জানুয়ারী, লিফট ব্যবহারের নিয়মগুলি যত্নশীলদের অপ্রত্যাশিতভাবে ওয়ার্ডে প্রবেশ এবং প্রস্থানের জন্য অসুবিধাজনক বলে স্বীকার করে, হাসপাতাল নেতৃত্ব সমস্ত বিভাগকে একটি নথি জারি করেছে যাতে রোগী এবং তাদের আত্মীয়দের জন্য অপ্রত্যাশিতভাবে ওয়ার্ডে প্রবেশ এবং প্রস্থানের জন্য সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা যায়, যাতে যত্নশীলদের নির্দিষ্ট খোলা সময়ের বাইরে ওয়ার্ড ছেড়ে যাওয়ার জন্য "অপ্রত্যাশিত ওয়ার্ড অ্যাক্সেস কার্ড" প্রদান করা হয়।

"ডাক্তার সঠিক চিকিৎসা পদ্ধতি অনুসরণ করেছেন এবং রোগীর অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেছেন। তবে, কর্তব্যরত ডাক্তার এবং রোগীর পরিবারের মধ্যে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ঐকমত্যের অভাবের কারণে, হাসপাতালে কর্তব্যরত ডাক্তারের উপর দায়িত্ব বর্তায়," মিঃ ভিয়েত বলেন।

ডং থাপ প্রদেশের স্বাস্থ্য বিভাগের পরিচালক মিঃ দোয়ান তান বুউ - রোগী টি.-এর পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা করছেন এবং ডং থাপ জেনারেল হাসপাতালের ডাক্তারদের তত্ত্বাবধানে চিকিৎসার অগ্রগতি ব্যাখ্যা করছেন - ছবি: ড্যাং টুয়েট

ডাক্তারের কাছে কোনও বিবেচ্য ব্যাখ্যা ছিল না।

ডং থাপ প্রদেশের স্বাস্থ্য বিভাগের পরিচালক মিঃ দোয়ান তান বু বলেন যে রেকর্ড পর্যালোচনা করার পর, রোগীর অনেক অন্তর্নিহিত রোগ ছিল, যা ওষুধের পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ার কারণে প্রভাবিত হয়েছিল, যার ফলে অ্যাড্রিনাল অপ্রতুলতা, গ্যাস্ট্রোইসোফেজিয়াল রিফ্লাক্স এবং অনেক দীর্ঘস্থায়ী অভ্যন্তরীণ রোগ দেখা দিয়েছিল।

"ইলেক্ট্রোলাইট পরীক্ষা (যা রক্তে ইলেক্ট্রোলাইটের ঘাটতি পরীক্ষা করার জন্য একটি রক্ত ​​পরীক্ষাও), হাসপাতালটি তিনবার এটি করেছে। এছাড়াও, রক্তকণিকা, জৈব রসায়ন, এক্স-রে, আল্ট্রাসাউন্ড এবং ইলেক্ট্রোকার্ডিওগ্রাম সম্পর্কিত সমস্ত পরীক্ষা করা হয়েছে।"

"রোগীদের পর্যবেক্ষণের জন্য ডাক্তারদের পরীক্ষার উপর নির্ভর করাও নিয়ম মেনেই করা হচ্ছে। রোগীদের খরচে পরীক্ষার খরচ বাঁচানোর কোনও প্রশ্নই ওঠে না," মিঃ বু বলেন।

তবে, মিঃ বু-এর মতে, এটা বোধগম্য যে রোগীর পরিবার একাধিক পরীক্ষার অনুরোধ করে; এই মানসিকতার কোনও ভুল নেই যে টাকা খরচ হলেও এটি গ্রহণযোগ্য।

তবে, ডাক্তারের দৃষ্টিভঙ্গি অবশ্যই অনুকরণীয় হতে হবে; রোগীর মেডিকেল রেকর্ডে লিপিবদ্ধ ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন অবশ্যই সঠিক, জবাবদিহিমূলক এবং চিকিৎসার অগ্রগতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। ডাক্তারকে অবশ্যই সমস্ত বিষয় বিবেচনা করতে হবে এবং ভুল করতে হবে না।

এখানে দায়িত্ব চিকিৎসকের উপর বর্তায় যে, রোগীর পরিবার যখন কিছুটা উত্তেজিত ছিলেন, তখন তিনি তার প্রতি সহানুভূতিশীল এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে ব্যর্থ হন।

ডাক্তারদের স্বাস্থ্য শিক্ষা এবং পরামর্শ প্রদান করতে হবে যাতে পরিবারের প্রতিটি সদস্য রোগীর যত্ন নিতে সহযোগিতা করতে পারে, রোগীর অবস্থা বুঝতে পারে এবং রোগীর আত্মীয়দের কাছে তা ব্যাখ্যা করতে পারে।

"দুর্ভাগ্যজনক ঘটনার জন্য আমি মিঃ নিপ এবং মিঃ নাঘিয়া প্রতিনিধিত্বকারী পরিবারের কাছে ক্ষমা চাইছি। আমরা চিকিৎসা পেশাদার হিসেবে আমাদের দায়িত্ব ভুলে যাইনি, কিন্তু যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সময় একটি ভুল বোঝাবুঝির ফলে এই ভুল বোঝাবুঝি এবং বিরক্তি তৈরি হয়েছে," মিঃ বু বলেন।

আরও পড়ুন হোম পেজে ফিরে যান

সূত্র: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm