তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় সময় কমাতে এবং কাগজপত্র কমাতে সাহায্য করছে, যা ডিজিটাল সরকার গঠনের প্রচার করছে - ছবি: ভিজিপি/থু জিয়াং
জাতীয় শাসন মডেলের রূপান্তরের প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রযুক্তি ক্রমবর্ধমানভাবে একটি মূল ভিত্তি হিসেবে তার ভূমিকা জোরদার করছে, যা নাগরিক ও ব্যবসার জন্য একটি আধুনিক, স্বচ্ছ এবং পরিষেবা-ভিত্তিক প্রশাসনের লক্ষ্যে ডিজিটাল সরকার গঠনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকা শক্তি হয়ে উঠছে।
বিশ্বব্যাপী শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের মধ্যে, ভিয়েতনাম রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা এবং জনসেবা প্রদানে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ ত্বরান্বিত করার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, ধীরে ধীরে প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির পরিচালনা পদ্ধতিগুলিকে জনকেন্দ্রিক পদ্ধতির দিকে পরিবর্তন করছে।
প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং কাগজপত্র কমানো।
বছরের পর বছর ধরে, ডিজিটাল সরকারের উন্নয়ন অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে, যা প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারে একটি স্পষ্ট রূপান্তর তৈরি করেছে। অনেক সরকারি পরিষেবা যেখানে আগে নাগরিকদের একাধিকবার ভ্রমণ করতে, কাগজপত্র জমা দিতে এবং দিন থেকে সপ্তাহ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হত, এখন অনলাইনে প্রদান করা হচ্ছে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে।
ডিজিটাল পরিবেশের মাধ্যমে নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে "যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায়" সরকারি সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেওয়া কেবল ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করে না বরং সামাজিক খরচ হ্রাস, স্বচ্ছতা বৃদ্ধি এবং নাগরিক সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতেও অবদান রাখে।
বিগত সময় ধরে, মন্ত্রণালয়, খাত এবং এলাকাগুলি তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামোর উন্নয়নে বিনিয়োগ, সাধারণ প্ল্যাটফর্ম তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনের সেবা প্রদানের জন্য তথ্য শোষণের প্রচারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে।
উল্লেখযোগ্য অগ্রগতিগুলির মধ্যে একটি হল শেয়ার্ড ডেটা রিপোজিটরি এবং ন্যাশনাল ডেটা ইন্টিগ্রেশন অ্যান্ড শেয়ারিং প্ল্যাটফর্ম (NDXP) গঠন এবং পরিচালনা। সিস্টেমগুলির মধ্যে ডেটার সংযোগ এবং আন্তঃকার্যক্ষমের মাধ্যমে, "তথ্য বিভাজন" সমস্যাটি ধীরে ধীরে কাটিয়ে উঠছে, যা প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলির দ্রুত এবং আরও সঠিক প্রক্রিয়াকরণকে সহজতর করছে।
অধিকন্তু, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ এবং প্রমাণীকরণ সমাধান, ইলেকট্রনিক চালান এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর ব্যাপকভাবে উপলব্ধ হয়ে উঠেছে, যা নাগরিক, ব্যবসা এবং সরকারি সংস্থার মধ্যে লেনদেনে ঐতিহ্যবাহী কাগজের নথি এবং রেকর্ডের ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে।
বাস্তবে, তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগের জন্য ধন্যবাদ, অনেক প্রশাসনিক প্রক্রিয়া যা আগে ৩-৭ দিন সময় লাগত এখন মাত্র কয়েক ঘন্টার মধ্যে, এমনকি সম্পূর্ণ অনলাইনে সমাধান করা যেতে পারে।
এটি ই-গভর্নমেন্ট থেকে ডিজিটাল গভর্নমেন্টে রূপান্তরের কার্যকারিতার স্পষ্ট প্রমাণ, যেখানে প্রযুক্তি কেবল রাষ্ট্র ব্যবস্থাপনাকে সমর্থন করে না বরং "মেরুদণ্ড" হয়ে ওঠে।
পরিকাঠামোর মানসম্মতকরণ এবং তথ্য ভাগাভাগি উৎসাহিত করা।
এই প্রক্রিয়ার একটি উল্লেখযোগ্য দিক হল VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে নাগরিক ডিজিটাল শনাক্তকরণের প্রয়োগ। ডিজিটাল শনাক্তকরণ ব্যবস্থা জনসংখ্যার তথ্যকে কর, বীমা, স্বাস্থ্যসেবা , পরিবহন এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় পরিষেবার মতো অনেক গুরুত্বপূর্ণ খাতের সাথে আন্তঃসংযোগ স্থাপনের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে।
জনসংখ্যার তথ্য পদ্ধতিগতকরণ এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার কেবল তথ্যের পুনরাবৃত্তি হ্রাস করতে এবং নাগরিকদের জন্য কাগজপত্রের কাজ কমাতে সাহায্য করে না বরং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে বাস্তব সময়ে তথ্য বিশ্লেষণে সহায়তা করে, যার ফলে পূর্বাভাস এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের মান উন্নত হয়।
এর পাশাপাশি, সরকারি সংস্থাগুলির কার্যক্রমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), ব্লকচেইন এবং ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের মতো নতুন প্রযুক্তিগুলি ধীরে ধীরে গবেষণা এবং প্রয়োগ করা হচ্ছে।
নথি গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ, পাঠ্য শ্রেণীবদ্ধকরণ, পদ্ধতিগত পরিচালনায় ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং জনসেবা সম্পর্কে নাগরিকদের সন্তুষ্টি বিশ্লেষণের প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে AI ব্যবহার করা হচ্ছে। এটি কেবল কর্মকর্তা এবং সরকারি কর্মচারীদের কাজের চাপ কমায় না বরং কাজ পরিচালনায় বস্তুনিষ্ঠতা এবং দক্ষতাও বৃদ্ধি করে।
ব্লকচেইন প্রযুক্তি ভূমি ব্যবস্থাপনা, রেকর্ড ট্রেসেবিলিটি এবং তথ্যের স্বচ্ছতা এবং অখণ্ডতা নিশ্চিত করার মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রেও পরীক্ষা করা হচ্ছে।
ইতিমধ্যে, ক্লাউড কম্পিউটিং সরকারি সংস্থাগুলিকে তথ্যের ক্রমবর্ধমান পরিমাণের প্রেক্ষাপটে অবকাঠামো বিনিয়োগ খরচ অপ্টিমাইজ করতে, সিস্টেমের স্কেলেবিলিটি বাড়াতে এবং ডেটা সুরক্ষা বাড়াতে সাহায্য করে।
তথ্য প্রযুক্তির গবেষণা, উন্নয়ন এবং প্রয়োগ কেবল জনসেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যেই নয়, বরং জাতীয় তথ্য বাস্তুতন্ত্র গঠনেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
সরকারি মন্ত্রণালয় এবং সংস্থাগুলি ধীরে ধীরে একটি উপযুক্ত রোডম্যাপ অনুসারে ডেটা উন্মুক্ত করছে, ব্যবসার জন্য নতুন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কাজে লাগানো এবং বিকাশের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করছে, যার ফলে ডিজিটাল অর্থনীতি এবং উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করা হচ্ছে। উন্মুক্ত ডেটা, যদি কার্যকরভাবে পরিচালিত এবং কাজে লাগানো হয়, তাহলে আগামী সময়ে আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ হয়ে উঠবে।
বিশেষ করে, তথ্য প্রযুক্তির টেকসই উন্নয়ন নিশ্চিত করার জন্য প্রতিষ্ঠান এবং নীতিমালার নিখুঁতকরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচিত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, ইলেকট্রনিক লেনদেন সম্পর্কিত সংশোধিত আইন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সম্পর্কিত আইন প্রণয়নের ফলে সরকারি খাতে প্রযুক্তির প্রয়োগের জন্য একটি সম্পূর্ণ এবং স্পষ্ট আইনি কাঠামো তৈরি হবে, একই সাথে ডিজিটাল পরিবেশে নাগরিকদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ নিশ্চিত হবে।
সম্প্রতি, ৫ ডিসেম্বর, প্রধানমন্ত্রী ২০৩০ সাল পর্যন্ত ডিজিটাল সরকার উন্নয়ন কর্মসূচি অনুমোদনের জন্য ডিসিশন ২৬২৯/কিউডি-টিটিজি জারি করেছেন, যা ডিজিটাল অবকাঠামো, ডিজিটাল ডেটা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম তৈরি এবং এআই, ব্লকচেইন এবং ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের মতো উন্নত প্রযুক্তি প্রয়োগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
তবে, ডিজিটাল সরকার গঠনের প্রক্রিয়া এখনও অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। স্থানীয়দের মধ্যে বাস্তবায়ন ক্ষমতার বৈষম্য, তথ্য সুরক্ষার ঝুঁকি, উচ্চমানের আইটি কর্মীর অভাব এবং বৃহৎ পরিসরের সিস্টেমগুলিকে একীভূত করার প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্য সমস্যা তৈরি করে। যদি দ্রুত সমাধান না করা হয়, তাহলে এই চ্যালেঞ্জগুলি সমগ্র সিস্টেমের সুসংগতি এবং কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
এই চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য, ভিয়েতনামকে তার তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামোর মানসম্মতকরণ অব্যাহত রাখতে হবে, সরকারি সংস্থাগুলির মধ্যে ডেটা ভাগাভাগি এবং আন্তঃকার্যক্ষমতা আরও প্রচার করতে হবে এবং একটি আধুনিক জাতীয় ডেটা সেন্টার তৈরিতে বিনিয়োগ করতে হবে।
তদুপরি, ডিজিটাল প্রশাসনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ব্যাপক ডিজিটাল দক্ষতা সম্পন্ন কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের একটি দলকে প্রশিক্ষণ এবং বিকাশ করা একটি কৌশলগত এবং দীর্ঘমেয়াদী কাজ।
যখন একটি সুসংগত, নিয়মতান্ত্রিক এবং জনকেন্দ্রিক পদ্ধতিতে বাস্তবায়িত হবে, তখন তথ্য প্রযুক্তি ভিয়েতনামকে একটি স্বচ্ছ এবং দক্ষ ডিজিটাল সরকার মডেলের কাছাকাছি নিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকা শক্তি হিসেবে কাজ করবে, যা ডিজিটাল যুগে দেশের উন্নয়নে আরও ভালভাবে কাজ করবে।
থু গিয়াং
সূত্র: https://baochinhphu.vn/chia-khoa-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuc-day-chinh-phu-so-102251214152437178.htm
মন্তব্য (0)