ডিজিটাল রূপান্তর ত্বরান্বিত করতে প্রযুক্তি জায়ান্টের সাথে সহযোগিতা করছে এলপিব্যাংক সিকিউরিটিজ

এলপিব্যাংক সিকিউরিটিজ জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (এলপিবিএস) আনুষ্ঠানিকভাবে ইক্লাউডভ্যালির সাথে একটি কৌশলগত সহযোগিতায় প্রবেশ করেছে যাতে একটি কেন্দ্রীভূত ডেটা ম্যানেজমেন্ট ইকোসিস্টেম তৈরি করা যায় এবং অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (এডব্লিউএস) পরিষেবা দ্বারা সমর্থিত জেনারেশন এআই চ্যাটবট স্থাপন করা যায়।

ভিয়েতনামের এক নম্বর বিনিয়োগ ব্যাংক হওয়ার লক্ষ্যে, LPBS দ্রুত, স্মার্ট এবং ব্যক্তিগতকৃত আর্থিক পরিষেবা প্রদানের জন্য ডেটা এবং AI প্রয়োগের ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করছে।

একটি কেন্দ্রীভূত ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা - ডিজিটাল বিনিয়োগ ব্যাংকিংয়ের "মেরুদণ্ড"

একটি শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল বিনিয়োগ ব্যাংক হওয়ার কৌশল বাস্তবায়নের জন্য, LPBS AWS প্রিমিয়ার টিয়ার সার্ভিসেসের অংশীদার eCloudvalley-এর সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে AWS ক্লাউড অবকাঠামোর উপর একটি কেন্দ্রীভূত ডেটা ইকোসিস্টেম তৈরি করেছে। এই ডেটা সলিউশনটি স্টক ট্রেডিং সিস্টেম, রিয়েল-টাইম মার্কেট ডেটা এবং তৃতীয়-পক্ষের উৎস সহ বিভিন্ন ডেটা উৎসকে একীভূত করে, একই সাথে উচ্চ ডেটা গুণমান এবং রিয়েল-টাইম ডেটা বিশ্লেষণ ক্ষমতা নিশ্চিত করে, একই সাথে কঠোর আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

ব্যবহৃত পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে ডেটা লেক স্টোরেজের জন্য Amazon S3, ডেটা চলাচলের জন্য AWS ডেটাবেস মাইগ্রেশন সার্ভিস (AWS DMS), সার্ভারলেস ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য AWS Glue এবং Lambda, বিশ্লেষণের জন্য Amazon Redshift এবং Amazon Athena এবং ডেটা ভিজ্যুয়ালাইজেশনের জন্য Amazon QuickSight।

ইক্লাউডভ্যালি এবং এলপিবিএসের কারিগরি দল ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প নিয়ে আলোচনা করছে

এটি LPBS-এর জন্য বিজনেস ইন্টেলিজেন্স, মেশিন লার্নিং এবং বিশেষ করে জেন এআই-এর মতো উচ্চ-প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশন স্থাপনের মূল প্ল্যাটফর্ম - এমন সরঞ্জাম যা আধুনিক আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির পরিচালনা এবং গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার পদ্ধতি পরিবর্তন করছে। কেন্দ্রীভূত ডেটা প্ল্যাটফর্ম LPBS-কে একটি ঐতিহ্যবাহী মডেল থেকে, যেখানে ডেটা খণ্ডিত এবং ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়াজাত করা হয়, একটি ডেটা-চালিত, এআই-চালিত ব্যবসায়িক মডেলে রূপান্তরিত করতে সহায়তা করে, যা স্মার্ট, দ্রুত এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক আর্থিক পরিষেবা প্রদানের ভিত্তি তৈরি করে।

এই অবকাঠামোর জন্য ধন্যবাদ, ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন, পোর্টফোলিও বিশ্লেষণ এবং ঝুঁকি সতর্কতা এখন তাৎক্ষণিকভাবে সম্পাদিত হয়, যা নেতা এবং কর্মচারীদের আরও সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে, একই সাথে নিকট ভবিষ্যতে ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতার পথ প্রশস্ত করে। এটি কেবল একটি প্রযুক্তি প্রকল্প নয়, বরং ভিয়েতনামী অর্থ ও সিকিউরিটিজ শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর তরঙ্গে LPBS-এর অগ্রণী অবস্থান নিশ্চিত করার জন্য একটি কৌশলগত পদক্ষেপ।

মিঃ দোয়ান ট্রুং কিয়েন - তথ্য প্রযুক্তি ব্লকের (এলপিবিএস) নির্বাহী পরিচালক

এলপিব্যাংক সিকিউরিটিজ জয়েন্ট স্টক কোম্পানির তথ্য প্রযুক্তি বিভাগের সিইও মিঃ ডোয়ান ট্রুং কিয়েন বলেন: "ডেটা এবং এআই-তে শক্তিশালী বিনিয়োগ আধুনিক, দ্রুত এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক আর্থিক পরিষেবা প্রদানের প্রতি এলপিবিএসের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রযুক্তি হল অসাধারণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি এবং পরিচালনা দক্ষতা বৃদ্ধির চালিকা শক্তি"।

GenAI চ্যাটবট - ২৪/৭ গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে একটি বড় পদক্ষেপ

কেন্দ্রীভূত ডেটা সিস্টেমের পাশাপাশি, LPBS বুদ্ধিমান গ্রাহক সহায়তা সমাধান স্থাপনের জন্য Amazon Bedrock প্ল্যাটফর্ম - AWS-এর একটি সম্পূর্ণ পরিচালিত পরিষেবা - এর উপর নির্মিত Athena নামে Gen AI চ্যাটবটটি চালু করেছে।

eCloudvalley সফলভাবে GenAI চ্যাটবট স্থাপন করেছে যার মাধ্যমে কথোপকথনের প্রেক্ষাপট বোঝা যায়, ভিয়েতনামী ভাষায় স্বাভাবিকভাবে সাড়া দেয় এবং দ্রুত সাড়া সময়ের সাথে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সহায়তা প্রদান করা যায় - ঐতিহ্যবাহী চ্যানেলের তুলনায় ৭০% পর্যন্ত কম। এই চ্যাটবট কর্মীদের হস্তক্ষেপ ছাড়াই ৮০% পর্যন্ত সাধারণ সহায়তা অনুরোধ কার্যকরভাবে পরিচালনা করে, স্টক মার্কেট সম্পর্কে মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া থেকে শুরু করে LPBS পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য খোঁজা পর্যন্ত।

ই-ক্লাউডভ্যালি টিম এলপিবিএস গ্রাহকদের জন্য প্রকল্প বাস্তবায়ন নিয়ে আলোচনা করেছে

ফলস্বরূপ, গ্রাহকরা যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান, যার ফলে সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বৃদ্ধি পায়, অন্যদিকে LPBS-এর কর্মীরা ব্যক্তিগতকৃত বিনিয়োগ পরামর্শ বা জটিল ঝুঁকি বিশ্লেষণের মতো আরও বিশেষায়িত এবং মূল্য সংযোজনমূলক কার্যক্রমে মনোনিবেশ করতে পারেন, যা পরিচালন খরচ কমিয়ে আনে।

eCloudvalley-এর সাথে কৌশলগত সহযোগিতার মাধ্যমে, LPBank Securities ভিয়েতনামের গ্রাহকদের কাছে স্মার্ট, ব্যক্তিগতকৃত এবং টেকসই আর্থিক পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে ভিয়েতনামের আর্থিক - সিকিউরিটিজ অভিজ্ঞতাকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করছে, একই সাথে জাতীয় ডিজিটালাইজেশনের দিকে ভিয়েতনামের পুঁজিবাজারের উন্নয়নে অবদান রাখছে।

মিঃ লে নগুয়েন ডাং এলপিবিএস অপারেশনস ডিভিশনের নির্বাহী পরিচালক মিঃ হোয়াং কং নগুয়েন ভু-এর সাথে করমর্দন করেন, ই-ক্লাউডভ্যালি এবং এলপিবিএসের মধ্যে ঘনিষ্ঠ কৌশলগত সহযোগিতার কথা নিশ্চিত করেন।

ক্লাউডভ্যালি ভিয়েতনামের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মিঃ লে নগুয়েন ডাং মন্তব্য করেছেন: “এলপিবিএস এই সত্যের প্রমাণ যে ভিয়েতনামী উদ্যোগগুলি কর্মক্ষম দক্ষতা এবং পরিষেবা উদ্ভাবন উন্নত করতে জেনারেশন এআই প্রযুক্তি এবং AWS ক্লাউড পরিষেবা প্রয়োগ করতে পারে। ইক্লাউডভ্যালি এই যাত্রায় এলপিবিএস-এর সাথে থাকতে পেরে গর্বিত।”

দুটি নতুন প্রযুক্তি স্তম্ভ - সেন্ট্রালাইজড ডেটা প্ল্যাটফর্ম এবং জেনএআই চ্যাটবট - এর মাধ্যমে এলপিব্যাঙ্ক সিকিউরিটিজ কেবল বাজারে দ্রুততম বর্ধনশীল সিকিউরিটিজ কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হিসাবে তার অবস্থানকে দৃঢ়ভাবে সুসংহত করে না বরং পরবর্তী দশকে ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল বিনিয়োগ ব্যাংক হওয়ার উচ্চাকাঙ্ক্ষা বাস্তবায়নের জন্য একটি শক্ত ভিত্তিও স্থাপন করে। এলপিবিএসের ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রা একটি জিনিস প্রমাণ করছে: ফাইন্যান্স ৪.০ এর যুগে, যে সংস্থা ডেটা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় দক্ষতা অর্জন করে তারা বাজারের শীর্ষস্থানীয় হবে।

(সূত্র: এলপিব্যাংক সিকিউরিটিজ)

সূত্র: https://vietnamnet.vn/chung-khoan-lpbank-hop-tac-ong-lon-cong-nghe-de-tang-toc-chuyen-doi-so-2468112.html