রোগীদের সেবা প্রদানের জন্য ডিজিটাল রূপান্তর

সকাল ১০:০০ টায়, মিসেস নগুয়েন থি মুই (৫২ বছর বয়সী, বিন থান ওয়ার্ডে বসবাসকারী) চিকিৎসা পরীক্ষা সম্পন্ন করেন এবং গিয়া দিন পিপলস হাসপাতালে ওষুধ পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করেন।

মিসেস মুই বলেন যে এখন, আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার নাগরিক পরিচয়পত্র ব্যবহার করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার মুখ স্ক্যান করা, কিয়স্কে আপনার নিবন্ধনের তথ্য সংগ্রহ করা এবং মেডিকেল পরীক্ষার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা। সমস্ত পদক্ষেপে ১ মিনিটেরও কম সময় লাগে, খুবই সুবিধাজনক।

কম অপেক্ষা, কম ঝামেলা

একইভাবে, মিঃ নগুয়েন ট্রং আন (৬১ বছর বয়সী, আন নহোন ওয়ার্ডে বসবাসকারী)ও তার সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন যখন তাকে দীর্ঘক্ষণ দৌড়াদৌড়ি, লাইনে দাঁড়াতে বা অপেক্ষা করতে হয়নি কারণ তার বাড়িতে থাকা ছেলে সুইচবোর্ডের মাধ্যমে পরীক্ষার জন্য নিবন্ধন করেছিল এবং একটি ইলেকট্রনিক পরীক্ষার ফর্ম পেয়েছিল। যখন তিনি হাসপাতালে পৌঁছান, তখন তিনি কাউন্টারে নম্বর না নিয়েই অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় সরাসরি পরীক্ষা কক্ষে চলে যান।

চো রে হাসপাতালের (এইচসিএমসি) কিয়স্কে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য নিবন্ধন করছেন লোকজন

গিয়া দিন পিপলস হাসপাতালের পরিচালক ডাঃ নগুয়েন হোয়াং হাই-এর মতে, হাসপাতালটি প্রতিদিন ৪,০০০ রোগীকে চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য গ্রহণ করে। চাহিদা মেটাতে এবং রোগীর সন্তুষ্টি বাড়াতে, হাসপাতাল চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করেছে যেমন: ইলেকট্রনিক চিকিৎসা রেকর্ড বাস্তবায়ন; মানবসম্পদ এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনায় তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগ; চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার দক্ষতা উন্নত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং বিগ ডেটা প্রয়োগ... বিশেষ করে, চিকিৎসা পরীক্ষার পর্যায়ে পদ্ধতি কমাতে হাসপাতালটি স্মার্ট অভ্যর্থনা কিয়স্ক ব্যবহার করেছে।

"অতীতে, রোগীদের পরীক্ষা করার জন্য অনেক ধাপ অতিক্রম করতে হত, কিন্তু এখন সমন্বিত অর্থপ্রদানের মাধ্যমে আঙুলের ছাপ সনাক্তকরণ প্রযুক্তির প্রয়োগের ফলে, রোগীরা অপেক্ষার সময় ৩০-৬০ মিনিটে কমিয়ে আনতে পারেন। তাদের কেবল একবার আঙুলের ছাপের জন্য নিবন্ধন করতে হবে এবং পরের বার যখন তারা ডাক্তারের কাছে যাবেন, তখন তাদের কেবল স্মার্ট কিয়স্কের মাধ্যমে তাদের আঙুলের ছাপ স্ক্যান করতে হবে যাতে তারা সরাসরি পরীক্ষা কক্ষে যেতে পারে, লাইনে দাঁড়াতে হবে না," ডাঃ নগুয়েন হোয়াং হাই জানান।

পিপলস হসপিটাল ১১৫ (এইচসিএমসি) -এর পরীক্ষা বিভাগের প্রধান ডাঃ নগুয়েন থান হাই বলেন যে ২০২৩ সাল থেকে, পরীক্ষার জন্য আসা সকল রোগীর জন্য ভিএনইআইডি অ্যাপ্লিকেশনে ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ডের একীকরণ বাস্তবায়িত হয়েছে। এই একীকরণ রোগীদের প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অপেক্ষার সময় কমাতে সাহায্য করে।

যেসব রোগী দেখতে আসেন তাদের কেবল তাদের ফোন আনতে হবে যাতে তারা যেকোনো সময় QR কোড স্ক্যান করতে পারেন এবং তাদের চিকিৎসার ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন, এবং চিকিৎসা কর্মীরা রোগীর চিকিৎসা প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে সময়ও বাঁচাতে পারেন। সেখান থেকে, ডাক্তারের কাছে একটি উপযুক্ত চিকিৎসা পরিকল্পনা থাকবে, হাসপাতাল রোগটি আরও ভালোভাবে পরীক্ষা করবে, সঠিক ব্যক্তি নির্বাচন করবে, চিকিৎসার দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য সঠিক রোগ নির্বাচন করবে।

২৮শে আগস্ট থেকে ৫ই সেপ্টেম্বর পর্যন্ত হ্যানয়ে অনুষ্ঠিত জাতীয় অর্জন প্রদর্শনী "স্বাধীনতার ৮০ বছর - স্বাধীনতা - সুখের যাত্রা"-এ, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে অনেক আধুনিক প্রযুক্তি প্রদর্শন এবং পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি বুথের আয়োজন করেছে, যেমন: ৯৮% নির্ভুলতার সাথে প্রাথমিক ফুসফুস এবং হৃদরোগের ক্যান্সার সনাক্ত করার জন্য সিটি ডেটা বিশ্লেষণ সমাধান, যা ১-২ মিনিটের মধ্যে ফলাফল প্রদান করে; যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় স্বাস্থ্য রেকর্ড পরিচালনা করতে মানুষকে সাহায্য করার জন্য ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন; চিকিৎসায় 3D প্রিন্টিং প্রযুক্তি...

বিশেষ করে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় "হোলোলেনস অগমেন্টেড রিয়েলিটি চশমা" এর অনন্য প্রযুক্তি চালু করবে - যা নিম্ন স্তরের ডাক্তারদের রিয়েল টাইমে বিশেষজ্ঞদের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপনের সুযোগ করে দেবে, যা পরিস্থিতি সঠিকভাবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করবে।

এই প্রযুক্তি ভৌগোলিক দূরত্ব কমাতে, অপ্রয়োজনীয় রেফারেল কমাতে এবং অনলাইন ক্লিনিকাল প্রশিক্ষণ সহজতর করতে সাহায্য করে। রোগীদের বিশেষজ্ঞদের কাছে নিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে, প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের রোগীদের কাছে নিয়ে আসে।

সর্বজনীন স্বাস্থ্য তথ্য তৈরির দিকে

হো চি মিন সিটির স্বাস্থ্য বিভাগের পরিচালক, সহযোগী অধ্যাপক, ডাক্তার, ডাক্তার তাং চি থুং-এর মতে, শহরের স্বাস্থ্য খাত প্রযুক্তির প্রয়োগকে সক্রিয়ভাবে প্রচার করেছে, ধীরে ধীরে একটি স্মার্ট স্বাস্থ্য ব্যবস্থা তৈরি করেছে, যাতে মানুষের কাছে উন্নত স্বাস্থ্যসেবা পৌঁছে দেওয়া যায়। অনেক স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান দূরবর্তী স্বাস্থ্য পরামর্শ (টেলিমেডিসিন) স্থাপন করেছে, যা তৃণমূল পর্যায়ের স্বাস্থ্য পর্যায়ের ডাক্তারদের সাথে প্রধান হাসপাতালের বিশেষজ্ঞদের সংযুক্ত করেছে।

কিছু হাসপাতাল যেমন: মেডিকেল ইউনিভার্সিটি, বিন ড্যান, অনকোলজি, আই, পিপলস ১১৫, নগুয়েন ট্রাই, পিপলস গিয়া দিন, ট্যাম আন, গিয়া আন ১১৫... কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগ শুরু করেছে, যা প্রাথমিকভাবে রোগ নির্ণয় এবং চিকিৎসায় অনেক ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।

এছাড়াও, হাসপাতালগুলি চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়াগুলিকে সর্বোত্তম করার জন্য ডিজিটাল ইউটিলিটিগুলিও প্রয়োগ করেছে যেমন: অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং সিস্টেম, রোগীর তথ্য অনুসন্ধান কিয়স্ক, স্মার্ট মেডিকেল পরীক্ষার নিবন্ধন কিয়স্ক এবং নগদহীন অর্থ প্রদান...; একই সাথে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের নির্দেশ অনুসারে সেপ্টেম্বরে এলাকার ১০০% হাসপাতালে ইলেকট্রনিক মেডিকেল রেকর্ড থাকার লক্ষ্য পূরণ করার চেষ্টা করছে।

স্বাস্থ্য খাত আগামী দিনে বয়স্ক, শিক্ষার্থী ইত্যাদির জন্য স্বাস্থ্য পরীক্ষা এবং স্বাস্থ্য তথ্য তৈরি অব্যাহত রাখবে। এটি শহরের জনগণের স্বাস্থ্য এবং রোগের ধরণ নির্ধারণে সহায়তা করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য উৎস, যার ফলে এই খাতটি সক্রিয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা কর্মসূচি বাস্তবায়নের ভিত্তি হিসেবে কাজ করবে, যা মানুষের জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে অবদান রাখবে।

হো চি মিন সিটি ডিজিটাল সিটিজেন অ্যাপ্লিকেশনে জনগণের স্বাস্থ্য তথ্য একীভূত করা হবে। বিশেষ করে, ২০২৫ সালের মধ্যে, শহরের স্বাস্থ্য খাতের লক্ষ্য ৯৫% সরকারি পরিষেবা অনলাইনে, ১০০% যোগ্য পদ্ধতি অনলাইনে সরবরাহ করা, ৮০% প্রশাসনিক রেকর্ড ডিজিটালাইজড করা এবং VNeID-তে ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড সমন্বিত করা, হো চি মিন সিটি জুড়ে প্রয়োগ করা।

থান আন

সূত্র: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-benh-post811295.html