থাকো অটো ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করে

বিশ্বব্যাপী অটোমোবাইল শিল্প যখন শক্তিশালী রূপান্তরের যুগে প্রবেশ করছে, তখন THACO AUTO ব্যবসা এবং পরিষেবা কার্যক্রমে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে, ডিজিটাল যুগে নতুন খরচের প্রবণতা গঠনে অবদান রাখে।

থাকো অটো ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, শোরুম সিস্টেমে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করে

ডিজিটাল শোরুম একটি আধুনিক, স্বজ্ঞাত অভিজ্ঞতা প্রদান করে

THACO AUTO শোরুম সিস্টেম স্পেসকে ডিজিটালাইজেশন এবং আধুনিকীকরণের দিকে উন্নীত করার জন্য বিনিয়োগ করেছে, যেখানে LED স্ক্রিন, ইন্টারেক্টিভ ই-স্ট্যান্ডি, ই-সেলকিট, ই-চেকইন... রয়েছে যা গ্রাহকদের দ্রুত এবং স্বজ্ঞাতভাবে যানবাহনের তথ্য অনুসন্ধান এবং তুলনা করার সুযোগ করে দেয়। অপেক্ষার স্থানটি ই-মেনু টুল স্থাপন করে, যা অপেক্ষার সময় কমাতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

ইন্টারেক্টিভ ই-স্ট্যান্ডি গ্রাহকদের সুবিধাজনকভাবে পণ্যের তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করে

ই-চেকইন - ইভেন্টে অংশগ্রহণকারীদের জন্য ডিজিটাল সমাধান এবং চেক-ইন প্রক্রিয়ার অপ্টিমাইজেশন

অনলাইন বিক্রয়, দূরত্ব সীমা ছাড়াই গাড়ি কেনা

শোরুমে সরাসরি অভিজ্ঞতার পাশাপাশি, THACO AUTO লাইভস্ট্রিম বিক্রয় কর্মসূচির মাধ্যমে অনলাইন বিক্রয় কার্যক্রম প্রচার করে। এটি গ্রাহকদের সহজেই পণ্য অ্যাক্সেস করতে, যেকোনো জায়গায় অনলাইন অনুসন্ধান চ্যানেলের মাধ্যমে বিস্তারিত পরামর্শ পেতে এবং প্রচারমূলক কর্মসূচিতে সহজেই অংশগ্রহণ করতে সহায়তা করে।

অনলাইন বিক্রয় কার্যক্রমের লাইভ স্ট্রিমিং গ্রাহকদের মনোযোগ এবং মিথস্ক্রিয়া আকর্ষণ করে

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন - স্মার্ট গাড়ির যত্নের জন্য "ডিজিটাল সহকারী"

THACO AUTO বিশেষভাবে গাড়ির মালিকদের জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে যার মধ্যে রয়েছে: My BMW, My Peugeot, My Mazda এবং Kia Connect Lite। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি হল "ডিজিটাল সহকারী" যা গ্রাহকদের তাদের গাড়িগুলি সক্রিয় এবং বুদ্ধিমত্তার সাথে পরিচালনা এবং যত্ন নিতে সহায়তা করে।

কিয়া গাড়ির জন্য কিয়া কানেক্ট লাইট অ্যাপ

অ্যাপ্লিকেশনগুলির প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পরিষেবা কর্মশালায় ওভারলোড কমাতে, অনলাইনে রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামতের সময়সূচী নির্ধারণ করুন;
• স্বচ্ছতা এবং সহজ ট্র্যাকিং নিশ্চিত করে পরিষেবা এবং ওয়ারেন্টি ইতিহাস দেখুন;
• দূরপাল্লার ভ্রমণের জন্য সুবিধাজনক নিকটতম পরিষেবা কেন্দ্রটি খুঁজুন;
• নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের অনুস্মারক এবং ব্যক্তিগত অফার পান;
• গাড়ির অবস্থা, জ্বালানি খরচ এবং দূরবর্তী ত্রুটি সতর্কতা পর্যবেক্ষণ করুন, সমস্যাগুলি প্রাথমিকভাবে সনাক্ত করতে এবং পরিচালনাগত সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল একটি প্রবণতাই নয়, বরং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ভিয়েতনামের স্মার্ট গাড়ি শিল্পের ভবিষ্যত গঠনের জন্য THACO AUTO-এর জন্য একটি কৌশলগত পদক্ষেপও।

"নিবেদিতপ্রাণ সেবা" এর চেতনা নিয়ে, THACO AUTO গ্রাহকদের সর্বোত্তম এবং ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করে। দেশব্যাপী ৪৫০ টিরও বেশি শোরুম এবং পরিষেবা কর্মশালার একটি ব্যবস্থা গ্রাহকদের তাদের যানবাহন ব্যবহারের সময় নিরাপদ বোধ করতে সহায়তা করে।

সূত্র: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang