হিউ সিটিতে সামাজিক বীমায় ডিজিটাল রূপান্তর: নাগরিকরা সক্রিয়ভাবে তাদের অধিকার পর্যবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

DNVN - পূর্বে, অনেক শ্রমিক কেবল তখনই আবিষ্কার করতেন যে তাদের নিয়োগকর্তারা সামাজিক বীমা অবদানগুলি প্রদান করছেন না বা কম পরিশোধ করছেন যখন তাদের সুবিধাগুলি গুরুতরভাবে প্রভাবিত হয়েছিল, এমনকি যখন কোম্পানি দেউলিয়া হয়ে গিয়েছিল, তখনই তারা বুঝতে পারতেন যে তাদের সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত করা হয়নি।

তবে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, সামাজিক বীমা খাতে শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তরের পাশাপাশি, লোকেরা তাদের অংশগ্রহণ পর্যবেক্ষণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে তাদের সামাজিক সুরক্ষা অধিকার রক্ষায় ক্রমশ সক্রিয় হয়ে উঠেছে।

হিউ সিটিতে, তথ্য প্রযুক্তি এবং ডেটা সংযোগের প্রয়োগ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। হিউ সিটি সোশ্যাল ইন্স্যুরেন্স এজেন্সি জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সামাজিক বীমা, স্বাস্থ্য বীমা এবং বেকারত্ব বীমায় অংশগ্রহণকারী ৯৯.৮৩% মানুষের তথ্য যাচাই সম্পন্ন করেছে, যার ফলে একীভূত, নির্ভুল এবং নিরাপদ সনাক্তকরণ ডেটা নিশ্চিত করা হয়েছে।

দৃষ্টান্তমূলক ছবি।

আন্তঃসংযুক্ত ডেটা সিস্টেমের জন্য ধন্যবাদ, সামাজিক বীমা সংস্থা প্রতিটি ইউনিট এবং প্রতিটি কর্মচারীর অবদান এবং সুবিধা প্রক্রিয়া নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারে, অবিলম্বে বকেয়া ঋণ, অবদান ফাঁকি, ভুল অবদান, বা যোগ্য অংশগ্রহণকারীদের বাদ পড়ার মতো ঝুঁকি সনাক্ত করতে পারে। এটি প্রাথমিক এবং কার্যকর প্রয়োগ, পরিদর্শন এবং সমস্যাগুলি পরিচালনা করার অনুমতি দেয়, কর্মীদের বৈধ অধিকার রক্ষায় অবদান রাখে এবং সামাজিক বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমা তহবিলের নিরাপত্তা এবং স্থায়িত্ব নিশ্চিত করে।

হিউ টুডে (হিউ নিউজপেপার এবং রেডিও ও টেলিভিশনের প্রকাশনা) এর সাথে কথা বলার সময়, হিউ সিটির সামাজিক বীমা বিভাগের পরিচালক মিঃ নগুয়েন ভিয়েত ডাং বলেন যে ডিজিটাল রূপান্তর মানুষকে সামাজিক বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমা পরিষেবাগুলি আরও সুবিধাজনক এবং দ্রুত অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করেছে। আবেদন গ্রহণ এবং দাবি নিষ্পত্তি থেকে শুরু করে সুবিধা প্রদানের প্রক্রিয়াগুলি ধীরে ধীরে ডিজিটালাইজড করা হচ্ছে। লোকেরা সরাসরি সামাজিক বীমা সংস্থায় না গিয়ে অনলাইনে আবেদন জমা দিতে, প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এবং তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ করতে পারে, যার ফলে সময় এবং ভ্রমণ খরচ সাশ্রয় হয়।

স্বাস্থ্য বীমা-আওতাভুক্ত চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার ক্ষেত্রে, প্রযুক্তির প্রয়োগও উল্লেখযোগ্য ফলাফল এনেছে। বর্তমানে, হিউ সিটির বেশিরভাগ স্বাস্থ্য বীমা-আওতাভুক্ত চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান স্বাস্থ্য বীমা কার্ডের তথ্য অনুসন্ধানের জন্য চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্রের ব্যবহার বাস্তবায়ন করেছে। ২৪ লক্ষেরও বেশি অনুসন্ধান করা হয়েছে, যা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া হ্রাস, অপেক্ষার সময় হ্রাস এবং রোগীদের গ্রহণ ও সেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে।

একই সাথে, স্বাস্থ্য বীমা মেডিকেল রেকর্ড এবং নথিগুলি ডিজিটালাইজড করা হয় এবং চিকিৎসা সুবিধা থেকে সরাসরি সামাজিক বীমা সংস্থায় প্রেরণ করা হয়, যা পরিদর্শন, যাচাইকরণ এবং খরচ পরিশোধকে দ্রুত এবং আরও নির্ভুল করে তোলে।

বাস্তবে, যখন লোকেরা হাসপাতালে যায়, তখন তাদের কেবল তাদের চিপ-এমবেডেড নাগরিক পরিচয়পত্র উপস্থাপন করতে হয় অথবা তাদের স্মার্টফোনে VssID অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে হয় এবং চিকিৎসা কর্মীরা তাৎক্ষণিকভাবে তাদের স্বাস্থ্য বীমা অংশগ্রহণের তথ্য পরীক্ষা করতে পারেন এবং তাদের সুবিধাগুলি নিশ্চিত করতে পারেন। অনেক অপ্রয়োজনীয় নথি এবং পদ্ধতি হ্রাস রোগীদের চিকিৎসা পরিষেবা আরও সুবিধাজনকভাবে অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করেছে, একই সাথে চিকিৎসা সুবিধা এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থা উভয়ের উপর চাপ কমিয়েছে।

প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রচারের পাশাপাশি, যোগাযোগ এবং সরাসরি পরামর্শ সামাজিক বীমা খাত দ্বারা চিহ্নিত মূল বিষয়গুলি, বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলে বা সীমিত ডিজিটাল দক্ষতা সম্পন্ন লোকেদের জন্য। "মোবাইল পরামর্শ" মডেলটি গ্রাম এবং আবাসিক এলাকায় বাস্তবায়িত হয় যাতে লোকেরা VssID অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করতে, স্বেচ্ছাসেবী সামাজিক বীমা এবং পারিবারিক স্বাস্থ্য বীমার জন্য নিবন্ধন করতে এবং ঘটনাস্থলে আবেদনপত্র পূরণ করতে সহায়তা করতে পারে। এই পদ্ধতি বয়স্ক এবং স্মার্টফোনের সাথে অপরিচিত ব্যক্তিদের সহজেই সামাজিক সুরক্ষা নীতি এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে।

যোগাযোগ পদ্ধতিগুলিকে আরও সহজলভ্য এবং সহজে বোধগম্য করার জন্য উদ্ভাবন করা হয়েছে, যেমন সামাজিক বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমা সুবিধাগুলি ব্যাখ্যা করে ছোট ভিডিও এবং স্বাস্থ্য বীমা কার্ড পুনর্নবীকরণের সময়সীমা বা স্বেচ্ছাসেবী সামাজিক বীমা অবদানের কথা মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য টেক্সট বার্তা। অনেক এলাকা নীতিগত তথ্য আপডেট করার জন্য, অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে লোকেদের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য এবং তারা যে সামাজিক সুরক্ষা সুবিধাগুলি পেয়েছে সে সম্পর্কে বাস্তব জীবনের গল্পগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য কমিউনিটি জালো এবং ফেসবুক গ্রুপগুলি বজায় রাখে, যার ফলে মানুষের মধ্যে সচেতনতা এবং সক্রিয় অংশগ্রহণ বৃদ্ধি পায়।

ইতিবাচক ফলাফলের পাশাপাশি, সামাজিক বীমা এবং স্বাস্থ্য বীমার ক্ষেত্রে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য আরও উন্নতি প্রয়োজন, বিশেষ করে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, নাগরিকদের ডিজিটাল দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করা এবং নিয়োগকর্তাদের ইলেকট্রনিক লেনদেন পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে এবং সঠিকভাবে বাস্তবায়নে উৎসাহিত করা। এই কাজের জন্য আগামী সময়ে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, মানবসম্পদ এবং তত্ত্বাবধানে সমন্বিত বিনিয়োগ প্রয়োজন।

সামাজিক বীমা খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকটি কেবল একটি আধুনিক সফ্টওয়্যার সিস্টেম তৈরি করা নয়, বরং নাগরিকদের সত্যিকার অর্থে সুবিধা, স্বচ্ছতা এবং উন্নত পরিষেবা নিশ্চিত করা। যখন নাগরিকরা সক্রিয়ভাবে তাদের অধিকার পর্যবেক্ষণ, তত্ত্বাবধান এবং সুরক্ষা করে, তখন এটি সামাজিক বীমা খাতে উদ্ভাবন এবং আধুনিকীকরণ প্রক্রিয়ার কার্যকারিতার সবচেয়ে স্পষ্ট পরিমাপ।

মঙ্গল তাম

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143