কর্মকর্তাদের নিয়মিত ও সারগর্ভ কর্মমূল্যায়ন।

রাজনৈতিক ব্যবস্থায় নেতৃত্বদানকারী ও ব্যবস্থাপক ক্যাডারদের মূল্যায়ন নীতি সংক্রান্ত পলিটব্যুরোর সিদ্ধান্ত নং ১৯৮-কেএল/টিডব্লিউ ক্যাডার, দলীয় সদস্য এবং জনগণের কাছ থেকে ব্যাপক সমর্থন পেয়েছে। এর আগে, হো চি মিন সিটি অতিরিক্ত আয় প্রদানের সাথে যুক্ত ত্রৈমাসিক ক্যাডার মূল্যায়নের ক্ষেত্রেও সাহসিকতার সাথে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছিল।

ত্রৈমাসিক কর্মচারী কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা

সিদ্ধান্ত নং ১৯৮-কেএল/টিডব্লিউ অনুসারে, দলীয় কমিটি, দলীয় সংগঠন, সংস্থা এবং ইউনিটগুলোকে অবশ্যই ক্যাডারদের ত্রৈমাসিক মূল্যায়ন করতে হবে, যেখানে নিম্নলিখিত দিকগুলোর ওপর আলোকপাত করা হবে: রাজনৈতিক গুণাবলী, নৈতিকতা এবং জীবনধারা; দায়িত্ববোধ, গণতান্ত্রিক কেন্দ্রিকতার নীতি, আত্ম-সমালোচনা ও সমালোচনা; কার্য সম্পাদনের ফলাফল এবং সম্মিলিত সংস্থা বা ইউনিট কর্তৃক কাজ সম্পন্ন করার স্তর।

বাস্তবে, হো চি মিন সিটিতে দেখা গেছে যে ত্রৈমাসিক কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ব্যবস্থাটি বহু বছর ধরে প্রয়োগ করা হচ্ছে। এর শুরু হয় যখন শহরটি হো চি মিন সিটির উন্নয়নের জন্য কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া ও নীতি পরীক্ষামূলকভাবে চালুর লক্ষ্যে জাতীয় সংসদের ৫৪ নং প্রস্তাব এবং তার পরবর্তীকালে ৯৮ নং প্রস্তাব বাস্তবায়ন করে। এর উপর ভিত্তি করে, হো চি মিন সিটি পিপলস কাউন্সিল প্রতি ত্রৈমাসিকে মূল্যায়িত কার্যসম্পাদনের স্তরের উপর নির্ভর করে কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং জনপ্রশাসকদের অতিরিক্ত আয় প্রদানের বিষয়ে প্রবিধান জারি করে।

তাং নোন ফু ওয়ার্ডের (হো চি মিন সিটি) সরকারি কর্মচারীরা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ ও সম্পাদন করেন।
ছবি: ফুওং উয়েন

অতিরিক্ত আয়ের জন্য ত্রৈমাসিক কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন সরকারি কর্মচারীদের আরও কঠোর পরিশ্রম করতে ব্যাপকভাবে অনুপ্রাণিত করেছে। হিয়েপ বিন ওয়ার্ডের একজন সরকারি কর্মচারী, মিসেস ট্রুং মাই ফুয়ং, নিশ্চিত করেছেন যে তিনি এই সুবিধার সাথে আসা কর্তব্য ও দায়িত্ব সম্পর্কে ভালোভাবে অবগত আছেন এবং নিষ্ঠার জন্য যথাযথভাবে পুরস্কৃত করা হবে। তাই, তিনি সর্বদা তার কাজ ভালোভাবে সম্পন্ন করার জন্য সচেষ্ট থাকেন।

হিয়েপ বিন ওয়ার্ডের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি ভু আন তুয়ানের মতে, নিয়মিত মূল্যায়ন স্থানীয় নেতাদেরকে কর্মী ও সরকারি কর্মচারীদের ত্রুটিগুলো দ্রুত সংশোধন করতে সাহায্য করে; এবং এটি সংস্থা ও ইউনিটগুলোর অভ্যন্তরে ব্যক্তিদের মধ্যে অর্পিত কাজ সফলভাবে বা চমৎকারভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রতিযোগিতার চালিকাশক্তি হিসেবেও কাজ করে।

হো চি মিন সিটি অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগের পরিচালক ফাম থি থান হিয়েনের মতে, সম্পূরক আয় বণ্টনের জন্য ত্রৈমাসিক কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ব্যবস্থাটি কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের সচেতনতা এবং কার্যকলাপে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। নিয়মিত মূল্যায়ন সংস্থা ও ইউনিটের প্রধানদেরকে কাজের ফলাফল ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে, যা কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী ও জনপ্রশাসকদের ত্রুটি দূর করতে এবং কাজের মান উন্নত করার জন্য সময়োপযোগী নির্দেশনা প্রদান করে; এর ফলে ব্যবস্থাপনার মান উন্নত হয়।

তাছাড়া, ত্রৈমাসিক কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন পদ্ধতি প্রত্যেক কর্মকর্তা ও কর্মচারীকে বর্ধিত আয়ের যোগ্য হতে নিজেদের সক্ষমতা প্রদর্শনে এবং তাদের সচেতনতা, ভূমিকা ও দায়িত্ববোধ বৃদ্ধিতে অনুপ্রাণিত করে। এর ফলে তারা স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে নির্ধারিত সময়ে কাজ সম্পন্ন করেন, কাজের দক্ষতা বাড়ানোর জন্য নিয়মিত গবেষণা করেন ও সমাধান প্রস্তাব করেন এবং দায়সারাভাবে বা অসতর্কভাবে কাজ করার প্রবণতা কাটিয়ে ওঠেন।

মিসেস ফাম থি থান হিয়েনের মতে, আয়ের সাথে সংযুক্ত কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন ব্যবস্থার কল্যাণে হো চি মিন সিটির কর্মীরা তাদের সেবার মানসিকতায় ইতিবাচক পরিবর্তন দেখিয়েছেন। অনেক সংস্থা ও ইউনিট স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে কার্যপ্রণালী উন্নত করেছে, তথ্যপ্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে এনেছে, যা প্রশাসনিক সংস্কার সূচক এবং নাগরিক ও ব্যবসায়ীদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে। মিসেস ফাম থি থান হিয়েন জোর দিয়ে বলেন, “যখন গুরুত্ব সহকারে এবং নিয়মিতভাবে মূল্যায়ন করা হয়, তখন প্রত্যেক ব্যক্তি নিজেকে নিয়ে ভাবার, নিজের মনোভাব সামঞ্জস্য করার এবং নিজ কাজে তার সক্ষমতা ও দায়িত্ববোধ উন্নত করার সুযোগ পায়। এটাই এই ব্যবস্থার মূল ভিত্তি।”

ন্যায্য ও নিরপেক্ষ হোন, পক্ষপাতিত্ব ও আনুষ্ঠানিকতা পরিহার করুন।

হো চি মিন সিটির অভিজ্ঞতা থেকে দেখা যায় যে, নিয়মিত ও সারগর্ভ মূল্যায়ন কর্মী ব্যবস্থাপনার মান উন্নয়নে অবদান রেখেছে। তবে, বর্তমানে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হলো, কীভাবে নিশ্চিত করা যায় যে মূল্যায়ন প্রক্রিয়াটি বস্তুনিষ্ঠ, নিরপেক্ষ এবং এতে পক্ষপাতিত্ব বা আনুষ্ঠানিকতা পরিহার করা হয়।

সাইগন ওয়ার্ডের একজন অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, জনাব ত্রান কুয়াং তুয়ান, তাঁর মতামত ব্যক্ত করেছেন: "কর্মকর্তাদের মূল্যায়ন শুধু নম্বর দেওয়ার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং একে অপরকে উন্নতি করতে সাহায্য করার মধ্যেও নিহিত। যে কর্মকর্তারা ভালো কাজ করেন, তাঁদের পুরস্কৃত করা উচিত; যাঁরা দুর্বল, তাঁদের দুর্বলতা কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করা উচিত; এবং যাঁরা ইচ্ছাকৃতভাবে গড়িমসি করেন, তাঁদের বদলি করে দেওয়া উচিত। প্রক্রিয়াটি কঠোর ও স্বচ্ছ হলেই কেবল জনগণ এর ওপর আস্থা রাখবে।"

বিশেষজ্ঞ দৃষ্টিকোণ থেকে, নগুয়েন তাত থান বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রভাষক ডঃ হুইন থান ডিয়েন মনে করেন যে, নতুন যুগে কার্যকর কর্মী মূল্যায়ন একটি জরুরি প্রয়োজন। তিনি বিশ্লেষণ করে বলেন যে, কার্যকর কর্মী মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ডগুলো অবশ্যই সুস্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত, মূল কাজের উপর কেন্দ্র করে এবং স্মার্ট (SMART) নীতি (সুনির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, সম্ভবপর, বাস্তবসম্মত এবং সময়বদ্ধ) মেনে চলতে হবে।

ডঃ হুইন থান ডিয়েনের মতে, ব্যবস্থাপনা এবং উদ্ভাবনের মধ্যে একটি ভারসাম্য প্রয়োজন। ব্যবস্থাপনা শৃঙ্খলা এবং পদ্ধতির উপর মনোযোগ দেয়, অন্যদিকে উদ্ভাবনের জন্য প্রয়োজন একটি উন্মুক্ত পরিবেশ, গতানুগতিক ধারার বাইরে চিন্তা করার ইচ্ছা এবং একটি সাহসী দৃষ্টিভঙ্গি। ব্যবস্থাপনা যদি খুব কঠোর হয়, তবে কর্মচারীরা ভুল করতে ভয় পায়; আর যদি খুব শিথিল হয়, তবে ব্যবস্থাটি শৃঙ্খলা হারায়। অতএব, মূল্যায়নের মানসিকতাকে "ভুল দূর করার জন্য নিয়ন্ত্রণ" থেকে "উদ্ভাবনের বিকাশ ও উৎসাহ প্রদানের জন্য মূল্যায়ন"-এর দিকে পরিবর্তন করতে হবে। সৃজনশীলতার প্রয়োজন এমন পদগুলির জন্য, মূল্যায়নের মানদণ্ড শুধুমাত্র পদ্ধতি মেনে চলার উপর মনোযোগ না দিয়ে, বরং ফলাফল এবং প্রতিষ্ঠানে প্রদত্ত মূল্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত। এইভাবে, মূল্যায়ন দায়িত্ববোধ, উদ্ভাবন এবং নিষ্ঠার চালিকাশক্তি হয়ে ওঠে।

হো চি মিন সিটি অভ্যন্তরীণ বিষয়ক বিভাগের পরিচালক ফাম থি থান হিয়েনের মতে, হো চি মিন সিটি সিদ্ধান্ত নং ১৯৮-কেএল/টিডব্লিউ বাস্তবায়ন করছে মূল্যায়ন মানদণ্ড উন্নত করার মাধ্যমে, বিশেষ করে নেতাদের জন্য; পর্যবেক্ষণ ও স্কোরিংয়ে ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগ জোরদার করে; এবং কর্মকর্তাদের পরিকল্পনা, প্রশিক্ষণ, নিয়োগ ও বদলির সাথে মূল্যায়নের ফলাফলকে নিবিড়ভাবে সংযুক্ত করে। মিসেস ফাম থি থান হিয়েন নিশ্চিত করেছেন, "বিদ্যমান অভিজ্ঞতার আলোকে, শহরটি জনবল ব্যবস্থাপনা সংস্কারে নেতৃত্ব দিয়ে যাবে এবং জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য একটি পেশাদার ও সৎ সরকারি কর্মকর্তা দল গঠন করবে।"

হো চি মিন সিটি প্রতিটি লক্ষ্য গোষ্ঠীর জন্য উপযুক্ত একটি স্কোরিং পদ্ধতি তৈরি করে।

সমষ্টির জন্য: রাজনৈতিক কর্মকাণ্ডের ফলাফল, প্রশাসনিক সংস্কার, নাগরিক সন্তুষ্টির স্তর এবং উদ্ভাবনী চেতনার ওপর মনোযোগ দেওয়া।

ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে: অগ্রগতি, কাজের গুণমান, দলগত মনোভাব, সেবামূলক আচরণ, কার্যপ্রণালী অনুসরণ এবং উন্নয়নমূলক উদ্যোগের উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করা হবে।

ফলাফলগুলোকে চারটি স্তরে ভাগ করা হয়: চমৎকার কর্মক্ষমতা, ভালো কর্মক্ষমতা, সন্তোষজনক কর্মক্ষমতা এবং অসন্তোষজনক কর্মক্ষমতা। এটি অতিরিক্ত আয় বরাদ্দ এবং কর্মী পরিকল্পনা, প্রশিক্ষণ ও নিয়োগের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।

থু হুং - এনজিও বিন - ক্যাম টুয়েত

উৎস: https://www.sggp.org.vn/danh-gia-can-bo-thuong-xuyen-thuc-chat-post822699.html