খুচরা গ্রাহকদের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া
কোভিড-১৯ মহামারী কমে আসার পর থেকে, পর্যটন ব্যবসাগুলি ভবিষ্যদ্বাণী করেছে যে দর্শনীয় স্থান থেকে অভিজ্ঞতায় স্থানান্তরের কারণে ব্যক্তিগত পর্যটকদের প্রবণতা "রাজত্ব" করবে। একই সাথে, ডিজিটাল রূপান্তরের অসামান্য সুবিধার জন্য ধন্যবাদ, বেশিরভাগ পর্যটক তাদের ভ্রমণে সক্রিয় থাকতে পারেন।
দা নাং সিটি ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান মিঃ কাও ট্রি ডাং বলেন যে বিশ্বব্যাপী পর্যটনের সাধারণ প্রবণতা হল গ্রাহকরা অনলাইন ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মে তাদের নিজস্ব ভ্রমণ বুক করেন, যা প্রাধান্য পাচ্ছে, যার ফলে ব্যক্তিগত ভ্রমণকারীদের প্রবণতা ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে।
দা নাং এবং হোই আন-এ, এই প্রবণতা ক্রমশ স্পষ্ট হয়ে উঠছে, প্রায় ৭০% পর্যটক এই এলাকায় আসেন ব্যক্তিগত পর্যটক, পারিবারিকভাবে ভ্রমণ করেন এবং বাকি ৩০% দলগত পর্যটক। এটি ব্যবস্থাপনা সংস্থা এবং পর্যটন ব্যবসাগুলির নীতিগত সমন্বয় এবং অভিযোজনের সমাধানের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলবে।
সম্প্রতি, দেশীয় পর্যটন বাজারও এই দিকে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়েছে। কোয়াং নাম ভিলাস অ্যান্ড হোমস্টে অ্যাসোসিয়েশন (কোয়াং নাম ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশন) এর প্রতিনিধির মতে, দেশীয় পর্যটকদের জন্য শীর্ষ মৌসুমে, হোই আনে পরিবার, বন্ধুবান্ধবদের ... থাকার ব্যবস্থার চাহিদা অনেক বেশি। যদিও ভিলা এবং হোমস্টে ধরণেরগুলিতে সীমিত সংখ্যক কক্ষ থাকে, বিশ্রামের জন্য উপযুক্ত এবং ব্যক্তিগত স্থান থাকে, তাই তারা গ্রাহকদের কাছে খুব জনপ্রিয়।
"কোয়াং নাম ডেস্টিনেশন - প্রিজারভিং আদিবাসী মূল্যবোধ" (কোয়াং নাম ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশন) ক্লাবের চেয়ারম্যান মিঃ লে কোওক ভিয়েত বলেছেন যে কোয়াং নামের পশ্চিম এবং দক্ষিণ অঞ্চলগুলি ব্যক্তিগত পর্যটকদের জন্য, বিশেষ করে ব্যাকপ্যাকিং গ্রুপগুলির জন্য আকর্ষণীয় গন্তব্য, যেখানে তারা ইকো-ট্যুরিজম এবং কমিউনিটি পর্যটন উপভোগ করতে পারবেন।
কোয়াং নাম-এর সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের পরিচালক মিঃ নগুয়েন থান হং বলেন যে, পরিষেবা ব্যবহারকারী কিন্তু প্যাকেজ ট্যুর কেনেন না এমন ব্যক্তিগত গ্রাহকদের চাহিদা নমনীয়ভাবে পূরণ করার জন্য, অনেক ভ্রমণ সংস্থা কোয়াং নাম-এর হোটেল অংশীদার, হোমস্টে, রিসোর্ট, রেস্তোরাঁ, এলাকা এবং গন্তব্যস্থলের সাথে সহযোগিতা করেছে যাতে গ্রুপ গ্রাহকদের মতো একই স্তরে রুম বুকিং করা পৃথক গ্রাহকদের জন্য বিশেষভাবে মূল্য নির্ধারণ করা যায়।
একই সময়ে, কোম্পানি গ্রাহকের অনুরোধকৃত তারিখ অনুসারে ছোট ছোট দলের জন্য ট্যুরের আয়োজন করে এবং তাদের পছন্দ অনুসারে প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে।
গ্রুপ অতিথিদের সাথে আকর্ষণ বজায় রাখুন
পর্যটন ব্যবসার মতে, দলগত অতিথিদের স্বাগত জানানোর ক্ষমতা উন্নত করার জন্য, গন্তব্যস্থলগুলিতে একটি সম্পূর্ণ অবকাঠামো এবং পরিষেবা "বাস্তুতন্ত্র" থাকা প্রয়োজন, ক্রুজ জাহাজের অতিথি, MICE অতিথি, বিবাহের পর্যটকদের স্বাগত জানাতে সক্ষম হওয়া উচিত, পাশাপাশি নতুন বাজারে ফ্লাইট রুট ক্রমাগত সম্প্রসারণ করা উচিত, দলগত অতিথিদের আকর্ষণ করার জন্য বিশেষ নীতি থাকা উচিত...
মিঃ কাও ট্রাই ডাং জানান যে ব্যবহারিক পরিষেবা এবং জরিপের মাধ্যমে দেখা গেছে যে কিছু বাজারে এখনও দলবদ্ধভাবে ভ্রমণের অভ্যাস রয়েছে যেমন চীন, তাইওয়ান (শুধুমাত্র এই বাজারে, প্রায় 90% এর দলবদ্ধভাবে ভ্রমণের অভ্যাস রয়েছে)...
এছাড়াও, কিছু বাজার, যেমন কোরিয়া, জাপান, রাশিয়া, সিআইএস দেশ ইত্যাদির মতো উন্মুক্ত ভিসা নীতি থাকা সত্ত্বেও, ভ্রমণ সংস্থাগুলির অগ্রণী ভূমিকার কারণে এখনও গ্রুপ ভ্রমণ পছন্দ করে।
"আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করে প্রধান ভ্রমণ সংস্থাগুলি দ্বারা পরিচালিত কিছু সক্রিয় পর্যটক দল এখনও রয়েছে। দলগত পর্যটকদের স্বাগত জানানোর সক্ষমতা সক্রিয়ভাবে বৃদ্ধি করার জন্য, MICE পর্যটন একটি স্তম্ভ। দা নাং-এর MICE পর্যটন বাস্তুতন্ত্র বর্তমানে ভিয়েতনামের সেরাগুলির মধ্যে একটি, তাই স্থানীয় পর্যটন এখনও আগামী সময়ে দলগত পর্যটকদের জন্য একটি আকর্ষণীয় গন্তব্য হবে," মিঃ ডাং বলেন।
হোয়ানা প্রতিনিধির মতে, সম্প্রতি ইউনিটটি উত্তর-পূর্ব এশীয় বাজার যেমন কোরিয়া, হংকং (চীন) এর সাথে অনেক চুক্তি স্বাক্ষর করেছে...
এর ফলে কোয়াং নাম-এ দলগত এবং উচ্চ-ব্যয়কারী পর্যটকদের সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, বিশেষ করে যখন হোয়ানা নিকট ভবিষ্যতে MICE পর্যটন এবং বিনোদন পর্যটনের জন্য তার পণ্য এবং পরিষেবা ব্যবস্থা সম্প্রসারণ করবে।
কোয়াং নাম সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ আরও জানিয়েছে যে সম্প্রতি স্থানীয় পর্যটন শিল্প ক্রমাগত ফ্যামট্রিপ গ্রুপ, প্রেসট্রিপ গ্রুপ, চলচ্চিত্র কর্মী, বিভিন্ন বাজারের বিখ্যাত এবং প্রভাবশালী ব্যক্তিদের কোয়াং নাম পর্যটন সম্পর্কে জরিপ এবং জানার জন্য স্বাগত জানিয়েছে।
এছাড়াও, নতুন পর্যটন পণ্যের ব্যবহার সম্প্রসারণ, চাহিদা বৃদ্ধি এবং কোয়াং নাম-এ আরও বৃহৎ পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য দেশীয় বিমান সংস্থা এবং ভিয়েতনাম রেলওয়ের সাথে সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।
সূত্র: https://baoquangnam.vn/du-lich-quang-nam-da-nang-thich-ung-khach-le-niu-chan-khach-doan-3155755.html
মন্তব্য (0)