উদ্ভাবনী প্রযুক্তি অংশীদার হিসেবে সম্মানিত হলো এফপিটি

এআই এবং ব্লকচেইনের মতো উন্নত প্রযুক্তির সক্রিয় প্রয়োগের জন্য, বিমান শিল্পের ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় যুগান্তকারী পরিবর্তন আনতে অবদান রাখার জন্য, ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স DNVN - FPT কে "উদ্ভাবনী প্রযুক্তি অংশীদার" পুরষ্কারে ভূষিত করেছে।

লোটাসমাইলস লয়্যালটি প্রোগ্রামের সাথে আন্তর্জাতিক মান অর্জনের জন্য কৌশলগত প্রযুক্তি অংশীদার হিসেবে এফপিটির এক দশকেরও বেশি সময় ধরে চলা যাত্রাকে এই পুরষ্কার স্বীকৃতি দেয়। এফপিটি গ্রাহক অভিজ্ঞতায় উদ্ভাবনের সাথে সম্পর্কিত একাধিক মানদণ্ড অর্জন করেছে। গ্রাহকদের গভীরভাবে বোঝার জন্য এবং একই সাথে স্বচ্ছতার উপর ভিত্তি করে আস্থা তৈরি করার জন্য যুগান্তকারী সমাধান তৈরি করতে কোম্পানিটি সক্রিয়ভাবে এআই এবং উন্নত প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে।

"সহযোগিতা এবং গ্রাহক আনুগত্য বাগদান ২০২৫" ( ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স লয়্যালটি বাগদান ফোরাম - VNA LEF ২০২৫) ফোরামের কাঠামোর মধ্যে এই পুরষ্কার বিতরণী অনুষ্ঠানটি অনুষ্ঠিত হয়েছিল।

এছাড়াও, FPT-এর সমাধানগুলি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং গ্রাহকের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার সাথে কঠোরভাবে সম্মতি নিশ্চিত করার উপরও দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের পণ্য এবং পরিষেবার প্রতি গ্রাহকদের আস্থা এবং আনুগত্য জোরদার করার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

এর আগে, ২০২৫ সালের মে মাসে, FPT এবং ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার, পরিচালনা ক্ষমতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে ব্যাপক কৌশলগত সহযোগিতা জোরদার করার জন্য একটি সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষর করেছিল। সেই অনুযায়ী, উভয় পক্ষ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ক্লাউড কম্পিউটিং, বিগ ডেটা, ব্লকচেইন, আইওটি এবং ব্যবসার জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মতো উন্নত প্রযুক্তি সমাধানের একটি সিরিজ স্থাপনের জন্য সমন্বয় করবে। এই প্রযুক্তির প্রয়োগের লক্ষ্য প্রতিটি স্পর্শবিন্দুতে পরিচালনা দক্ষতা অপ্টিমাইজ করা, প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করা এবং যাত্রীদের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করা।

এফপিটি বর্তমানে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের সাথে একটি নতুন প্রজন্মের ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরিতে সহযোগিতা করছে, যা ব্যাপক ডিজিটালাইজেশন রোডম্যাপের একটি কৌশলগত পদক্ষেপ। নতুন সিস্টেমটি গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ, আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং স্মার্ট অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে, একই সাথে পরিষেবা বাস্তুতন্ত্রকে প্রসারিত করে এবং আনুষঙ্গিক রাজস্ব বৃদ্ধিকে উৎসাহিত করে। উভয় পক্ষ যৌথভাবে উন্নয়নে বিনিয়োগ, বৌদ্ধিক সম্পত্তির সহ-মালিকানা এবং বিমান চলাচল পরিচালনাকারী নতুন প্রযুক্তি পণ্য থেকে আয় ভাগাভাগি করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যার ফলে আঞ্চলিক ও আন্তর্জাতিক বাজারে সম্প্রসারণের সম্ভাবনা রয়েছে।

ভ্যান আনহ

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546