সিটিকেট টিকিটিং সলিউশন ভিয়েতনামকে একটি ই-স্পোর্টস গন্তব্যে পরিণত করার সুযোগ খুলে দেয়।

সিটিকেট নমনীয় টিকিটিং বিকল্পগুলি অফার করে, রিয়েল-টাইম টিকিট ব্যবস্থাপনায় টুর্নামেন্টগুলিকে সমর্থন করে, আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে ব্যবহৃত মাল্টি-লেয়ার টিকিটিং মডেলের দিকে এগিয়ে যায়।

এই সমাধানটি ভিয়েতনামের ই-স্পোর্টস ভক্তদের টিকিটিংয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করে, যা গেমিং সম্প্রদায়ের গতি এবং নির্ভুলতার পছন্দের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ভিয়েতনামী ইস্পোর্টস ভক্তদের খেলোয়াড়দের মতো টিকিট কিনতে হবে।

টিয়েন ডাটের গল্প - একজন টি১ ভক্ত যিনি ফেকারের "দল বহন" যুগ থেকে দলটিকে অনুসরণ করে আসছেন - এর একটি উজ্জ্বল উদাহরণ। ডাট বিভিন্ন কারণে বেশ কয়েকবার টিকিট মিস করেছিলেন: ইন্টারনেটের অভাব, পেমেন্ট গেটওয়ে ত্রুটি, দেরিতে লাইনে দাঁড়ানো... "সেই অনুভূতিটি খেলা হারার চেয়েও বেশি হতাশাজনক ছিল," ডাট রসিকতা করে বলেছিলেন। কিন্তু যখন টি১ এর ভক্তদের সভাটি সিটিকেটের মাধ্যমে বিক্রি শুরু হয়েছিল, তখন অভিজ্ঞতাটি সম্পূর্ণ ভিন্ন ছিল: দ্রুত লাইনে প্রবেশ, সহজ টিকিট নির্বাচন, তাৎক্ষণিক অর্থ প্রদান এবং ইমেলের মাধ্যমে প্রায় তাৎক্ষণিক টিকিট নিশ্চিতকরণ। "আমার প্রথমবার ইস্পোর্টস দেখা একেবারে নতুন স্কিনের মতো মসৃণ ছিল," তিনি শেয়ার করেছেন।

সিটিকেট ই-স্পোর্টস ভক্তদের চাহিদা অনুযায়ী টিকিট কাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

Dat-এর গল্পটি অনন্য নয়। eSports ক্রমবর্ধমান, বিপুল সংখ্যক দর্শক আকর্ষণ করছে, কিন্তু পুরনো টিকিটিং মডেলটি একটি কনসার্টের মতো কাজ করে - শুধুমাত্র মঞ্চের সান্নিধ্যের উপর ভিত্তি করে টিকিটের শ্রেণীবিভাগ, একটি ক্রীড়া ইভেন্টের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে উপেক্ষা করে: একাধিক ম্যাচ, একাধিক রাউন্ড এবং প্রতিটি দলের ভক্তদের জন্য নির্দিষ্ট বসার জায়গার প্রয়োজনীয়তা। এই ব্যবধানটি স্বীকার করে, CTicket আয়োজক এবং ভক্তদের জরুরি চাহিদা মেটাতে ক্রীড়া, বিশেষ করে eSports-এর জন্য একটি নিবেদিতপ্রাণ টিকিটিং সিস্টেম তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেয়।

সিটিকেটের ই-স্পোর্টস টুর্নামেন্টের টিকিট মডেলকে কী আলাদা করে?

সবচেয়ে লক্ষণীয় পরিবর্তন হল বহু-স্তরযুক্ত টিকিট কাঠামো। পুরো টুর্নামেন্টের জন্য একক টিকিটের ধরণের পরিবর্তে, ভক্তরা তাদের আগ্রহের ম্যাচগুলির জন্য ম্যাচ টিকিট, অনেক উত্তেজনাপূর্ণ ম্যাচ সহ দিনের জন্য দৈনিক পাস, পৃথক রাউন্ডের জন্য রাউন্ড পাস, অথবা পুরো টুর্নামেন্ট অনুসরণ করতে চাইলে টুর্নামেন্ট পাস বেছে নিতে পারেন। প্রথমবারের মতো, একটি ঘরোয়া টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম গেমারদের তাদের চাহিদা অনুসারে পৃথক ম্যাচ কিনতে একাধিক ধাপ অতিক্রম করার পরিবর্তে "তারা ঠিক কী দেখতে চায় তা বেছে নিতে" অনুমতি দেয়।

সিটিকেট তার টিম জোন এবং ফ্যান জোনের মাধ্যমে উল্লাসের পরিবেশকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তোলে। যারা কখনও ই-স্পোর্টস টিমের জন্য উল্লাস করেছেন তারা বুঝতে পারবেন "জোনের বাইরে" থাকা কতটা হতাশাজনক হতে পারে। দলগুলিকে জোনে ভাগ করলে আরও প্রাণবন্ত এবং উদ্যমী পরিবেশ তৈরি হয়। আয়োজকদের জন্য, এটি উৎস থেকে দর্শকদের পরিচালনা করতে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা এবং কার্যক্রম সহজ করতে সহায়তা করে।

সিটিকেটের ইস্পোর্টস ইন্টারফেস ম্যাচের সময়সূচী, আসন বিভাগ এবং নমনীয় টিকিট প্যাকেজগুলি একটি একক স্ক্রিনে প্রদর্শন করে।

ভিত্তি হিসেবে, কেন্দ্রীভূত আসন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা আসনের ডুপ্লিকেশন ত্রুটি সম্পূর্ণরূপে দূর করে। CTicket একটি ইউনিফাইড আসন উৎসের মাধ্যমে এই সমস্যাটির সমাধান করে, যা রিয়েল টাইমে আপডেট করা হয়েছে যাতে ডাবল-বুকিং সম্পূর্ণরূপে রোধ করা যায়।

সিটিকেটের ই-স্পোর্টস বৈশিষ্ট্যগুলি জেনারেশন জেড - অর্থাৎ বেশিরভাগ ভক্ত সম্প্রদায়ের অভ্যাস পূরণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ন্যূনতম টিকিট বুকিং ইন্টারফেস, ই-ওয়ালেট এবং QR কোডের মাধ্যমে দ্রুত অর্থ প্রদান, পিক আওয়ারে টিকিট বাতিলকরণ কমাতে সাহায্য করে। পুরো প্রক্রিয়াটি অনুরাগীদের সাথে যোগাযোগ কমানোর জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে এবং একই সাথে তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত বিকল্প প্রদান করে।

ইভেন্টের দিনে, QR চেক-ইন সিস্টেম এবং রিয়েল-টাইম ভিড় ব্যবস্থাপনা দ্রুত চেক-ইনকে সহজতর করে, গেটে ভিড় কমায়। টুর্নামেন্টটি বেশ কয়েক দিন ধরে চলার সাথে সাথে, CTicket প্রতিটি ম্যাচের টিকিটও পাঠায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভক্তদের সময়সূচী মনে করিয়ে দেয়, যাতে তারা কোনও গুরুত্বপূর্ণ খেলা মিস না করে।

সিটিকেটের প্রযুক্তিগত শক্তির কারণে এটি একই সাথে বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীকে পরিচালনা করতে পারে। ৪০,০০০ জন পর্যন্ত দর্শকের সাথে অনুষ্ঠান পরিবেশনের অভিজ্ঞতার সাথে, সিটিকেট সিস্টেমটি টিকিট বিক্রয় পোর্টালকে দ্রুত "স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্কেল" করার জন্য প্রস্তুত। সাম্প্রতিক টি১ ফ্যান মিটিং ক্যাম্পেইন "দ্য প্রমিজ ফুলফিল্ড"-এ এটি স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়েছিল।

টিকিট বিক্রির সময় CTicket.vn-এর ওয়েটিং রুমে একযোগে ৩,০০,০০০-এরও বেশি লোক যোগ দিয়েছিল। প্রত্যেককে দ্রুত একটি সারির নম্বর দেওয়া হয়েছিল। প্রতিটি টিকিট নির্বাচন এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া গড়ে মাত্র এক মিনিট সময় নেয়। প্রথম তিন ঘন্টা পরে, অনেক টিকিট বিভাগ বিক্রি হয়ে যায়। চাপ এতটাই ছিল যে সমস্ত সার্ভার "কাঁপতে" শুরু করেছিল, কিন্তু CTicket স্থিতিশীল ছিল।

টিকিটে নতুন ইস্পোর্টস বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে টি১ ফ্যান মিটিংয়ের টিকিট কেনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে গেমারদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া।

অনেক T1 ভক্ত স্বীকার করেছেন যে অভিজ্ঞতাটি প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে, বিশেষ করে T1 এর মতো বিপুল জনপ্রিয়তার একটি ইভেন্টের জন্য। T1 ভক্তদের সমাবেশ দুটি জিনিস দেখিয়েছে: CTicket প্রযুক্তি বৃহৎ আকারের ই-স্পোর্টস ইভেন্ট পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী, এবং ভিয়েতনামী ভক্তরা একটি নতুন টিকিটিং অভিজ্ঞতার জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত - নমনীয়, ব্যবহারে সহজ এবং তারা যেভাবে ই-স্পোর্টস উপভোগ করে তার সাথে খাপ খাইয়ে।

টিকিট এবং ভিয়েতনামী ই-স্পোর্টসের জন্য একটি নতুন মাইলফলক

ই-স্পোর্টস টুর্নামেন্টের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে মানসম্মত টিকিটিং সিস্টেমের সিটিকেটের অগ্রণী উন্নয়ন আংশিকভাবে প্রমাণ করে যে ই-স্পোর্টস বাজার এখন অংশীদারদের জন্য তাদের চাহিদা অনুসারে বিশেষভাবে তৈরি প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ করার জন্য যথেষ্ট বড়। যখন প্রযুক্তি ভক্ত এবং আয়োজকদের চাহিদা পূরণের জন্য ডিজাইন করা হয়, তখন দেখার অভিজ্ঞতা আরও আবেগগতভাবে আকর্ষণীয় হয়ে ওঠে এবং টুর্নামেন্ট পরিচালনার মান উন্নত হয়।

অন্যদিকে, এই নতুন বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, সিটিকেট কেবল ই-স্পোর্টস টুর্নামেন্টই পরিবেশন করে না বরং ফুটবল, বাস্কেটবল, পিকলবল এবং ক্রমবর্ধমান টুর্নামেন্ট সহ অন্যান্য অনেক খেলার মতো পেশাদার ক্রীড়া অঙ্গনের জন্যও প্রস্তুত।

একটি নির্ভরযোগ্য, স্কেলেবল এবং বাজার-সচেতন টিকিট বিতরণ সমাধানের মাধ্যমে ক্রীড়া ইভেন্টের টিকিটের "প্রবেশদ্বার" প্রশস্ত হয়ে উঠেছে। এটি একটি পেশাদার বাজারের দিকে একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ, যা দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় একটি নতুন ক্রীড়া ইভেন্ট গন্তব্য হয়ে ওঠার যাত্রায় ভিয়েতনামকে একটি অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করে।

সূত্র: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html