HDBank একটি বহুমুখী ব্যাংক হিসেবে তার সুবিধাগুলি নিশ্চিত করে, যা গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে

(Chinhphu.vn) - HDBank একটি বিস্তৃত লেনদেন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ভিয়েতনামের বাণিজ্যিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় তার শীর্ষস্থানীয় অবস্থানকে সুসংহত করে চলেছে, আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ করে এবং পণ্যের বৈচিত্র্য আনয়ন করে, সকল বিভাগে গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে।

এইচডিব্যাংকের নেতাদের প্রতিনিধিদল ব্যাংকিং শিল্পের দেশপ্রেমিক অনুকরণ কংগ্রেসে যোগদান করেছে - ছবি: ভিজিপি/এলএন

হো চি মিন সিটি ডেভেলপমেন্ট জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক (এইচডিব্যাংক)-এর প্রতিনিধিদল জেনারেল ডিরেক্টর নগুয়েন হু ডাং-এর নেতৃত্বে হ্যানয়ে স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম কর্তৃক আয়োজিত ব্যাংকিং শিল্পের নবম দেশপ্রেমিক অনুকরণ কংগ্রেস এবং লিঙ্গ সমতা সংক্রান্ত জাতীয় কৌশল বাস্তবায়নের ৫ বছরের সারসংক্ষেপ সম্মেলনে যোগদান করেন।

কংগ্রেসের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে, স্টেট ব্যাংকের গভর্নর নগুয়েন থি হং জোর দিয়ে বলেন যে এটি সমগ্র ভিয়েতনামী ব্যাংকিং শিল্পের জন্য গভীর তাৎপর্যপূর্ণ একটি গুরুত্বপূর্ণ রাজনৈতিক ঘটনা - ব্যাংকিং শিল্পের দেশপ্রেমিক অনুকরণ আন্দোলনের বীরত্বপূর্ণ দল, অনুকরণীয় যোদ্ধা, আদর্শ উন্নত উদাহরণ এবং অসামান্য এবং ব্যাপক কারণগুলিকে একত্রিত করার, স্বীকৃতি দেওয়ার, প্রশংসা করার এবং সম্মান করার একটি স্থান।

সেন্ট্রাল ইমুলেশন অ্যান্ড রিওয়ার্ড কাউন্সিলের চেয়ারম্যান - প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন - উপস্থিত থেকে বক্তৃতা দেওয়ার সময়, ৩২টি সংক্ষিপ্ত শব্দের মাধ্যমে সমগ্র শিল্পের প্রতি নির্দেশিকা বার্তার উপর জোর দেন: "উন্মুক্ত প্রতিষ্ঠান - অগ্রণী অবকাঠামো - নমনীয় নীতি - যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থাপনা - কার্যকর সমাধান - উন্নয়নশীল ব্যাংক - জনগণের সুবিধাভোগী - স্বনির্ভর দেশ"। এটিকে নতুন উন্নয়ন পর্যায়ে ব্যাংকিং শিল্পের অনুকরণ আন্দোলন এবং কর্মকাণ্ডের জন্য নির্দেশিকা হিসাবে বিবেচনা করা হয়।

কংগ্রেসে, সমগ্র শিল্পের অনুকরণীয় সাফল্য প্রদর্শনের ক্ষেত্রে, HDBank 35 বছরেরও বেশি সময় ধরে গঠন ও উন্নয়নের যাত্রা শুরু করার জন্য নির্বাচিত 8টি সাধারণ বাণিজ্যিক ব্যাংকের মধ্যে একটি ছিল। নথি, চিত্র এবং অসামান্য সূচকগুলি গম্ভীরভাবে উপস্থাপন করা হয়েছিল, যা একটি আধুনিক, স্থিতিশীল এবং মানবিক আর্থিক - ব্যাংকিং ব্যবস্থা বিকাশের প্রক্রিয়ায় HDBank এর ভূমিকা এবং অবিচল অবদানের শিল্পের স্বীকৃতি প্রতিফলিত করে।

গত তিন দশক ধরে, অনুকরণ এবং পুরষ্কারের কাজ একটি গুরুত্বপূর্ণ চালিকা শক্তি হয়ে উঠেছে, যা HDBank-এ একটি ইতিবাচক প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ এবং উদ্ভাবনের চেতনা তৈরি করেছে। ব্যাংকটি বহুবার পার্টি, রাজ্য এবং স্টেট ব্যাংক থেকে মহৎ পুরষ্কারে সম্মানিত হয়েছে যেমন: 2টি দ্বিতীয়-শ্রেণীর শ্রম পদক, 3টি তৃতীয়-শ্রেণীর শ্রম পদক, সরকার, মন্ত্রণালয় এবং শাখা থেকে অনেক অনুকরণীয় পতাকা এবং যোগ্যতার শংসাপত্র।

কংগ্রেসের চেতনা থেকে, HDBank স্পষ্টভাবে কৌশলগত লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করেছে যা আগামী সময়ে প্রচার করা অব্যাহত রাখা প্রয়োজন: ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর; আধুনিক - নিরাপদ - সুবিধাজনক - মানবিক ব্যাংকিং পরিষেবা বিকাশ; ব্যাপক অর্থায়ন সম্প্রসারণ; সবুজ ঋণ এবং টেকসই প্রবৃদ্ধি প্রচার; একটি উচ্চমানের মানবসম্পদ দল গঠন; সমগ্র সিস্টেম জুড়ে অনুকরণ এবং উদ্ভাবনের চেতনা ছড়িয়ে দেওয়া।

আধুনিক ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের সাহায্যে গ্রাহকরা যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় অ্যাকাউন্ট খুলতে, টাকা জমা করতে, সুদের হার এবং লটারির ফলাফল ট্র্যাক করতে পারবেন।

নবম ব্যাংকিং ইন্ডাস্ট্রি প্যাট্রিয়টিক ইমুলেশন কংগ্রেসে অংশগ্রহণ করে, HDBank অর্থনীতির জন্য মূল্য তৈরি, সম্প্রদায়ের সেবা এবং দেশের টেকসই উন্নয়নে সক্রিয়ভাবে অবদান রাখার ক্ষেত্রে ব্যাংকিং শিল্পের সাথে থাকার প্রতিশ্রুতি অব্যাহত রেখেছে।

ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের দিকে জোরদার পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে, HDBank ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্রিয়ভাবে আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ করছে। গ্রাহকরা কাউন্টারে না গিয়েই অনলাইনে অ্যাকাউন্ট খুলতে, অর্থ স্থানান্তর করতে, বিল পরিশোধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে ই-ব্যাংকিং এবং mBanking পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।

শুধু তাই নয়, HDBank গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার বিষয়েও যত্নশীল। গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যাংকটি নিয়মকানুন বাস্তবায়ন করেছে; হটলাইন, ইমেল, ওয়েবসাইট, সামাজিক নেটওয়ার্ক... এর মাধ্যমে একটি সহায়তা ব্যবস্থা তৈরি করেছে যাতে সমস্ত প্রতিক্রিয়া, অভিযোগ এবং পরামর্শ দ্রুত রেকর্ড এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

একটি আধুনিক বহুমুখী ব্যাংক - "প্রতিটি গ্রাহকের সুখের জন্য একটি ব্যাংক" হওয়ার লক্ষ্যে, HDBank ক্রমাগত তার শাখা নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করে, অনেক অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করে, একটি ব্যাপক পরিষেবা বাস্তুতন্ত্র তৈরি করে এবং গ্রাহকদের সর্বাধিক সুবিধা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ভিয়েতনামী ব্যাংকিং ব্যবস্থার ক্রমবর্ধমান শক্তিশালী বিকাশের প্রেক্ষাপটে, HDBank তার বহুমুখী ব্যাংকিং মডেলের মাধ্যমে আলাদা হয়ে উঠেছে - ব্যক্তিগত এবং কর্পোরেট উভয় গ্রাহকদের সেবা প্রদান, এবং আধুনিক পরিষেবা, ডিজিটাল ব্যাংকিং বিকাশ, গ্রাহকদের সুবিধা এবং ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান। একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক, বৈচিত্র্যময় পরিষেবা এবং স্বচ্ছতার প্রতি অঙ্গীকারের সুবিধার সাথে, HDBank ভিয়েতনামের ব্যাংকিং খাতে তার দৃঢ় অবস্থান নিশ্চিত করছে।

লে নগুয়েন

সূত্র: https://baochinhphu.vn/hdbank-khang-dinh-loi-the-ngan-hang-da-nang-gia-tang-trai-nghiem-khach-hang-10225112612395481.htm